xxx企業(yè)人事管理制度(最經(jīng)典模板)

1、Xxxxxx 有 限 公 司管 理 制 度 匯 編2013年年1月前言是本公公司在長長期管理理實踐中中，逐步步建立起起來的一一套比較較完整的的，帶有有約束力力的管理理性文件件；是全全體員工工的行為為準(zhǔn)則；是業(yè)務(wù)務(wù)工作的的管理規(guī)規(guī)則；是是公司與與員工之之間簽訂訂勞動動合同的的重要依依據(jù)。凡凡是本企企業(yè)的員員工，不不論職務(wù)務(wù)高低，不不分工作作年限長長短，都都應(yīng)自覺覺遵守本本管理制制度，不不斷用自自己的辛辛勤勞動動和模范范行為，為為公司的的發(fā)展做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。同時時，在公公司發(fā)展展中，逐逐步體現(xiàn)現(xiàn)自己的的人生價價值。在此之前所所頒布的的其他管管理規(guī)定定，與本本制度不不符的，均均以本制制度為準(zhǔn)準(zhǔn)。本制制

2、度自公公司批準(zhǔn)準(zhǔn)之日起起施行，并并授權(quán)綜綜合辦負(fù)負(fù)責(zé)組織織修訂和和解釋。目 錄公司組織架架構(gòu)和接接口明細(xì)細(xì)公司組織架架構(gòu)董事會董事會總經(jīng)理市場部裝修部預(yù)結(jié)算部采購部計劃財務(wù)部融資部審計監(jiān)察部人力資源部行政部后勤服務(wù)部總工室設(shè)計部工程部售后服務(wù)部行政人事部中心財務(wù)部項目開發(fā)部銷售部二網(wǎng)廣宣部二、各部門門接口明明細(xì)部門職務(wù)姓名辦公話手機(jī)號碼電子郵箱總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理 第二二章 招聘聘、面試試、入職職、離職職制度管管理聘用程序公司的用工工原則為為擇優(yōu)錄錄取，用用工制度度為聘用用制。聘聘用程序序為：人人事經(jīng)理理、總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)公司聘聘任?？偨?jīng)理聘用用各部門門經(jīng)理、各各類專業(yè)業(yè)人員和和各崗位位員工。

3、所所有崗位位的聘期期為一年年，可以以連聘連連任。員工的招聘聘一、各部門門因工作作需要，在在符合定定崗定編編的原則則下，需需要增加加員工時時，先由由用人部部門經(jīng)理理提出書書面申請請，由人人力資源源部統(tǒng)一一報總經(jīng)經(jīng)理審定定，人力力資源部部根據(jù)總總經(jīng)理的的批示，負(fù)負(fù)責(zé)具體體招聘工工作。公公司各部部門未經(jīng)經(jīng)允許不不得獨自自對外辦辦理招聘聘事宜。二、用人部部門的經(jīng)經(jīng)理和人人力資源源部共同同負(fù)責(zé)對對應(yīng)聘人人員進(jìn)行行考察，考考察內(nèi)容容包括應(yīng)應(yīng)聘人員員的思想想品質(zhì)、工工作經(jīng)歷歷、業(yè)務(wù)務(wù)能力、文文化修養(yǎng)養(yǎng)、身體體素質(zhì)、家家庭情況況等綜合合情況，并并將考察察評價表表按基層層員工、管管理人員員分別上上報總經(jīng)經(jīng)理。附

4、件：招招聘工登登記表面面試評估估表試試用期員員工審批批表員工試用一、符合各各部門工工作需要要，達(dá)到到公司要要求的新新員工，由由人力資資源部填填寫試試用期員員工審批批表，并并經(jīng)簽署署審核意意見后，同同面試試評估表表按基基層員工工、管理理人員分分別上報報總經(jīng)理理，并由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)通知知其上班班試用。新新員工上上班第一一天應(yīng)先先到人力力資源部部辦理試試用手續(xù)續(xù)。二、由人力力資源部部開據(jù)上上崗派遣遣通知，試試用人員員持此通通知到指指定部門門報道，該該部門負(fù)負(fù)責(zé)人見見此通知知后電話話回復(fù)人人力資源源部。三、新員工工在試用用期內(nèi)必必須遵守守公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度，全身身心地投投入公司司的工作作，

5、并接接受公司司安排的的培訓(xùn)。不不允許兼兼職或同同時在兩兩個公司司任職。四、新員工工有兩個個月的試試用期，對對試用期期內(nèi)表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀和和有突出出貢獻(xiàn)的的，由用用人部門門報人力力資源部部批準(zhǔn)，可可酌情縮縮短試用用期。員員工月工工資為本本崗位試試用期工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。所有有試用期期員工均均無其他他福利。員工轉(zhuǎn)正員工試用期期滿后，必必須以書書面形式式提交試試用期總總結(jié)報告告，填寫寫員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請請表，由部部門經(jīng)理理簽署轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正意見見并提出出崗位級級別建議議后，報報人力資資源部進(jìn)進(jìn)行審核核。人力力資源部部簽署審審核意見見后報總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。凡凡被批準(zhǔn)準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的的員工,必須與與公司簽簽訂勞勞動合同同。附件：員員工轉(zhuǎn)

6、正正申請表表員工晉升員工調(diào)級原原則上根根據(jù)員工工工作業(yè)業(yè)績和績績效考核核成績，由由部門經(jīng)經(jīng)理提出出書面意意見，經(jīng)經(jīng)人力資資源部審審核后，報報總經(jīng)理理研究決決定。員工辭退人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)對所有有員工按按季度進(jìn)進(jìn)行績效效考核，對對不符合合部門工工作要求求，或有有違反公公司規(guī)定定、損壞壞公司聲聲譽(yù)、給給公司造造成不良良影響等等行為的的員工,由該部部門提出出書面辭辭退報告告，提交交人力資資源部，經(jīng)經(jīng)調(diào)查核核實后報報總經(jīng)理理研究決決定。對對被辭退退的員工工，人力力資源部部應(yīng)提前前一個月月通知本本人，并并安排工工作交接接。在確確認(rèn)沒有有公司債債務(wù)后，由由人力資資源部按按公司有有關(guān)程序序和勞勞動合同同中的

7、的有關(guān)規(guī)規(guī)定填寫寫員工工離職通通知單，辦辦理辭退退手續(xù)。附件：員員工離職職通知單單員工辭職員工因個人人原因提提出辭職職的，一一般人員員應(yīng)提前前兩個月月、部門門負(fù)責(zé)人人應(yīng)提前前三個月月、副總總經(jīng)理應(yīng)應(yīng)提前六六個月提提出書面面“辭職報報告”，經(jīng)人人力資源源部、財財審部及及相關(guān)部部門核實實，簽署署意見后后，報總總經(jīng)理審審批。辭辭職員工工所在部部門經(jīng)理理負(fù)責(zé)辦辦理該員員工的工工作交接接事宜，在在確認(rèn)沒沒有公司司債務(wù)后后，由人人力資源源部監(jiān)督督填寫員員工離職職交接表表，按按程序辦辦理員工工辭職手手續(xù)。解聘、開除除和辭職職的員工工，由人人力資源源部及時時通知各各部門，各各部門根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)需要必必須以書書面

8、形式式（人員員變動通通知函）通通知各相相關(guān)單位位。離職員工在在離開公公司前，由由總經(jīng)理理進(jìn)行交交流溝通通，并上上交一份份對公司司的建議議或意見見書，要要求內(nèi)容容真實認(rèn)認(rèn)真。附件：員員工離職職交接表表 員工調(diào)動動根據(jù)工作需需要，凡凡在公司司內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行員工工崗位調(diào)調(diào)動的，必必須經(jīng)總總經(jīng)理辦辦公會研研究決定定，并由由人力資資源部以以書面形形式通知知有關(guān)部部門。同同時在勞勞動合同同崗位位變更欄欄中加以以注明。附件：員員工崗位位調(diào)動通通知單 員工解聘聘員工與公司司之間勞勞動合同同到期后后，其勞勞動關(guān)系系自行終終止。如如不再續(xù)續(xù)簽勞動動合同時時，雙方方應(yīng)依據(jù)據(jù)勞動動合同和和公司的的有關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理解聘手手

9、續(xù)。責(zé)任人：xxxx監(jiān)督檢查：xxxxx參考附件：新員工招招聘信息息登記表表新員工面面試評價價表員工離職職申請表表員工離職職確認(rèn)表表第三章 培訓(xùn)管管理制度度第一節(jié) 適用范范圍為了有組織織、有計計劃地培培訓(xùn)每位位員工，根根據(jù)公司司經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本精神神，特制制定本規(guī)規(guī)定。本規(guī)定適用用于公司司全體員員工，所所有員工工均應(yīng)遵遵守此規(guī)規(guī)定。第二節(jié) 培訓(xùn)的的目標(biāo)與與戰(zhàn)略培訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)是通過過培訓(xùn)不不斷提高高員工的的知識水水平、工工作能力力和能動動性，把把因員工工知識、能能力不足足和態(tài)度度不積極極而產(chǎn)生生的人力力成本的的浪費控控制在最最小限度度，使員員工達(dá)到到自我實實現(xiàn)的目目標(biāo)。為為企業(yè)提提供合格格的管理

10、理人員、技技術(shù)人員員、業(yè)務(wù)務(wù)人員和和后勤保保障人員員，最終終實現(xiàn)全全員適能能適崗。公司培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略是全全員參與與，終生生培訓(xùn)。培訓(xùn)方針是是自我培培訓(xùn)與傳傳授培訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合、崗位位培訓(xùn)與與專業(yè)培培訓(xùn)相結(jié)結(jié)合。第三節(jié) 培訓(xùn)的的原則和和內(nèi)容公司對員工工的培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)該遵遵循系統(tǒng)統(tǒng)性原則則、主動動性原則則、三個個面向原原則和多多樣性原原則。系統(tǒng)性原則則：員工工培訓(xùn)是是一個全全員性的的、全方方位的、貫貫穿員工工職業(yè)生生涯始終終的系統(tǒng)統(tǒng)性工程程。主動性原則則：強(qiáng)調(diào)調(diào)員工參參與和互互動，發(fā)發(fā)揮員工工的主動動性。三個面向原原則：員員工培訓(xùn)訓(xùn)要基于于公司經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的基礎(chǔ)礎(chǔ)，面向向企業(yè)、面面向市場場、面向向時代。多樣

11、性原則則：員工工培訓(xùn)要要充分考考慮受訓(xùn)訓(xùn)對象的的層次、類類型，考考慮培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容和和形式的的多樣性性。培訓(xùn)的內(nèi)容容主要是是通過各各種教導(dǎo)導(dǎo)或經(jīng)驗驗的方式式，在知知識、技技能、態(tài)態(tài)度等方方面改進(jìn)進(jìn)員工的的行為，以以達(dá)到期期望的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（一）企業(yè)業(yè)文化制制度培訓(xùn)訓(xùn)：企業(yè)制制度、企企業(yè)文化化、企業(yè)業(yè)產(chǎn)品知知識（二）員工工知識培培訓(xùn)：不不斷實施施本專業(yè)業(yè)和相關(guān)關(guān)專業(yè)新新知識的的培訓(xùn)，使使員工具具備完成成本職工工作所必必需的基基本知識識和迎接接挑戰(zhàn)所所需的新新知識。（三）員工工技能培培訓(xùn)：不不斷實施施崗位職職責(zé)、工工藝規(guī)范范、操作作規(guī)程的的培訓(xùn)，使使員工掌掌握完成成本職工工作所必必備的技技能。（四）員工工

12、態(tài)度培培訓(xùn)：不不斷實施施心理學(xué)學(xué)、人際際關(guān)系學(xué)學(xué)、社會會學(xué)、價價值觀的的培訓(xùn)，建建立公司司與員工工之間的的相互信信任，使使員工具具有自我我實現(xiàn)的的需求。責(zé)任人：xxxx監(jiān)督檢查：xxxxx參考附件：新員員工入職職培訓(xùn)表表年年度員工工培訓(xùn)體體系計劃劃第四章 薪酬管管理制度度總 則 1、本制度度旨在通通過建立立一個具具有現(xiàn)代代企業(yè)制制度特色色，提高高公司在在人才市市場的競競爭力，促促進(jìn)優(yōu)秀秀人才的的穩(wěn)定和和發(fā)展，激激活人力力資源，推推動公司司健康、穩(wěn)穩(wěn)定、持持續(xù)發(fā)展展。 2、工資管管理的基基本原則則是公平平與效率率。讓更更多有責(zé)責(zé)任心的的員工獲獲得更多多的機(jī)會會，讓更更多通過過職務(wù)工工作機(jī)會會顯示

13、出出才干與與業(yè)績的的員工，獲獲得更高高的工資資報酬。 3、工資確確定的依依據(jù)是職職務(wù)及職職能，即即在擔(dān)當(dāng)當(dāng)職務(wù)過過程中表表現(xiàn)出來來的能力力。“職務(wù)”強(qiáng)調(diào)的的是工作作責(zé)任、工工作范圍圍、工作作難易度度；“職能”強(qiáng)調(diào)的的是工作作態(tài)度、才才干、業(yè)業(yè)績與實實際貢獻(xiàn)獻(xiàn)。凡不不能按職職務(wù)要求求產(chǎn)生效效果者，降降低工資資級別；反之，提提高工資資級別。 4、工資是是員工在在公司職職務(wù)工作作期間所所獲得報報酬的主主要形式式。除此此之外，員員工還有有條件地地享受福福利、獎獎金和有有關(guān)津貼貼。 基本規(guī)范 1、員工在在規(guī)定工工作時間間不能出出勤者為為缺勤。缺缺勤分為為下述 5 類類： 因公缺勤：指本公公司派出出學(xué)習(xí)（

14、培培訓(xùn)）、法法定產(chǎn)假假、探親親假、法法定婚喪喪假及其其他公司司認(rèn)定的的因公缺缺勤。 因私缺勤：指事先先不請假假而缺勤勤，事后后又不及及時補(bǔ)假假者。包包括遲到到、早退退、離崗崗、曠工工等。 事假缺勤：指因私私請假并并獲主管管批準(zhǔn)而而缺勤者者。 病假缺勤：指非因因工負(fù)傷傷、因工工負(fù)傷康康復(fù)期間間的缺勤勤與疾病病治療期期間的缺缺勤，且且有市級級指定醫(yī)醫(yī)院證明明者。 工傷缺勤：指因工工傷住院院治療期期間的缺缺勤。 1.1員工工缺勤而而發(fā)生的的扣除金金額，從從員工的的基本工工資中扣扣除，或或從績效效工資中中扣除。缺缺勤扣除除（基本本工資部部分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)詳見“第六章章勞動紀(jì)紀(jì)律”相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行）。在支付工資

15、資前作如如下統(tǒng)一一扣除：扣除個人所所得稅及及法定的的有關(guān)稅稅費 扣除法定的的保險費費及本公公司內(nèi)契契約規(guī)定定的保險險費 扣除公司其其他制度度性規(guī)定定的超支支費用 扣除員工私私人借款款償還金金；扣除缺勤工工資及懲懲戒規(guī)則則規(guī)定的的金額。2、公司在在每月固固定日期期支付工工資，支支付日如如遇公休休日或節(jié)節(jié)假日，則則提前至至放假前前一日，工工資以打打卡形式式支付給給本人。3、員工因因違規(guī)違違紀(jì)被公公司做離離職處理理（開除除、除名名、辭退退、自動動離職等等）后，自自處理之之日起，公公司不予予支付工工資性收收入。4、原則上上公司根根據(jù)外部部經(jīng)濟(jì)狀狀況、市市場物價價指數(shù)、公公司經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益、發(fā)發(fā)展預(yù)測測和各

16、員員工的職職務(wù)工作作及人事事考核結(jié)結(jié)果，于于每年 3月 1 日日對公司司員工工工資調(diào)整整一次。5、公司和和員工有有責(zé)任對對員工個個人的工工資收入入保密。三、工資類類別和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 1、月薪制制工資組組成如下下：非業(yè)務(wù)（銷銷售）人人員工資資=基本本工資+績效工工資+獎獎金+補(bǔ)補(bǔ)貼業(yè)務(wù)（銷售售）人員員工資=基本工工資+績績效工資資+提成成+補(bǔ)貼貼2、基本工工資確定定的基礎(chǔ)礎(chǔ)為職務(wù)務(wù)等級，即即各類職職務(wù)在公公司中的的相對價價值。職職務(wù)等級級越高，相相對價值值越大。3、職務(wù)等等級確定定的因素素如下：承擔(dān)工作所所需要的的知能或或體能； 工作的目標(biāo)標(biāo)、任務(wù)務(wù)與責(zé)任任以及責(zé)責(zé)任范圍圍； 工作創(chuàng)造性性； 工作的復(fù)

17、雜雜性； 與外界人員員（包括括顧客）接接觸的重重要性； 出差的頻率率及強(qiáng)度度。4、依據(jù)職職務(wù)等級級因素，對對各類職職務(wù)的價價值進(jìn)行行評價，確確定其“職等”，進(jìn)而而確定其其“職級”5、根據(jù)不不同職等等和職級級，設(shè)定定對應(yīng)的的薪等和和薪級。公公司月薪薪標(biāo)準(zhǔn)如如下表。根據(jù)不同職職等和職職級，設(shè)設(shè)定對應(yīng)應(yīng)的薪等等和薪級級。公司司月薪標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下下表。崗位級 別123456789職員8009001000110012001300140015001600主管10001200150018002000經(jīng)理12001500180021002400總監(jiān)150020002500300035004000450050006

18、000職級職等底薪（不含含崗位通通訊補(bǔ)貼貼）基礎(chǔ)工資考核工資業(yè)績提成級別后勤部財務(wù)經(jīng)理100020004會計主管100020002物流主管100020002商務(wù)主管100020003策劃主管100020004策劃經(jīng)理100020003校長助理100020004備注：、通訊補(bǔ)補(bǔ)貼根據(jù)據(jù)不同崗崗位單獨獨制定。、后勤員員工收入入=基本本工資+績效工工資+補(bǔ)補(bǔ)助+業(yè)業(yè)績獎、業(yè)務(wù)員員和營業(yè)業(yè)員的收收入=基基本工資資+補(bǔ)助助+提成成+業(yè)績績獎6、月薪等等級調(diào)整整主要依依據(jù)月度度、季度度和年度度綜合考考核結(jié)果果，即依依據(jù)履行行職務(wù)情情況決定定。月薪薪等級調(diào)調(diào)整每年年進(jìn)行一一次。7、工資調(diào)調(diào)整順序序如下：先調(diào)

19、薪級，再再調(diào)薪等等； 晉等后薪級級確定，依依工資表表對應(yīng)金金額上靠靠； 退等后薪級級確定，依依工資表表對應(yīng)金金額下靠靠。1、月度、季季度和年年度績效效考核結(jié)結(jié)果分為為 S A BB C D 五五種，對對應(yīng)的計計分系數(shù)數(shù)如下表表所示，不不同級別別對應(yīng)不不同的工工資浮動動系數(shù)及及業(yè)績獎獎勵系數(shù)數(shù)。評 語 優(yōu)秀良好合格基本合格較差得分情況9590807060考核結(jié)果SABCD分值系數(shù)1.21.110.80.62、月薪分分為基本本工資和和績效工工資兩部部分發(fā)放放： 基本工資資為崗位位級別工工資。 績效工資資為績效效考核工工資乘以以績效考考核系數(shù)數(shù)，由公公司財審審部門根根據(jù)各部部門考核核結(jié)果，計計算每月

20、月績效考考核（KKPI）系系數(shù)和綜綜合考核核（S、AA、B、CC、D）系系數(shù)乘積積逐月進(jìn)進(jìn)行發(fā)放放。后勤人員獎獎勵標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：完成成季度基基本任務(wù)務(wù)的1000%以以上，后后勤人員員每人獎獎勵3000元。六、工資預(yù)預(yù)算管理理工資包括在在冊人員員的基本本工資和和績效工工資，其其中業(yè)務(wù)務(wù)（銷售售）人員員為基本本工資。工工資項目目按以下下規(guī)定進(jìn)進(jìn)行預(yù)算算管理：1、各部門門負(fù)責(zé)人人嚴(yán)格按按照財務(wù)務(wù)編制的的部門績績效考核核制度，每每月100日上報報部門門人事月月報表薪薪金表提提成獎勵勵和業(yè)績績獎分配配表員員工績效效考核表表到公公司相關(guān)關(guān)接受部部門審核核。 22、上報時間上報表格接受部門審核審批發(fā)放每月5日人事

21、月報報表財審部總經(jīng)理總經(jīng)理財審部員工績效效考核表表財審部總經(jīng)理總經(jīng)理薪金表財審部總經(jīng)理總經(jīng)理提成獎勵勵和業(yè)績績獎分配配表財審部總經(jīng)理總經(jīng)理3、各部門門的月度度提成獎獎勵和業(yè)業(yè)績獎金金，需逐逐月上報報公司審審批。公公司將嚴(yán)嚴(yán)格按照照審批件件撥付此此項獎金金。參考附件：績效考核制制度第一條 績效考考核的目目的一、 強(qiáng)化化企業(yè)管管理工作作；二、 提高高員工工工作成績績；三、 作為為人事調(diào)調(diào)整的依依據(jù)。第二條 績效考考核原則則 實實事求是是，客觀觀公正地地評價員員工工作作業(yè)績和和業(yè)務(wù)水水平。第三條 績效考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 根根據(jù)公司司目前部部門、崗崗位的實實際情況況，績效效考核中中的行政政考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)按公公司

22、規(guī)定定的有關(guān)關(guān)管理制制度執(zhí)行行；工作作態(tài)度的的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)按公公司規(guī)定定的統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行；業(yè)業(yè)務(wù)考核核標(biāo)準(zhǔn)按按各業(yè)務(wù)務(wù)部門根根據(jù)具體體工作情情況分別別制定的的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和 崗位責(zé)任制的規(guī)定執(zhí)行。其中員工考核標(biāo)準(zhǔn)由各部門經(jīng)理和人力資源部共同負(fù)責(zé)制定；中層管理干部考核標(biāo)準(zhǔn)由副總經(jīng)理和人力資源部負(fù)責(zé)制定；總監(jiān)及副總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定，所有崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人力資源部備案。第四條 崗位監(jiān)監(jiān)督考核核實施方方案 為為充分發(fā)發(fā)揮各崗崗位的職職能，體體現(xiàn)互相相監(jiān)督的的機(jī)制，制制定此方方案。一、監(jiān)督考考核原則則： 11、部門門內(nèi)部：下級對對上級考考核，上上級對下下級考核核； 22、公司司內(nèi)

23、部：對業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)部部門和個個人進(jìn)行行考核二、考核辦辦法： 11、由人人力資源源部每月月印發(fā)績績效考核核表下下發(fā)到每每位員工工，根據(jù)據(jù)自己崗崗位選擇擇考核對對象進(jìn)行行考核，考考核內(nèi)容容由人力力資源部部根據(jù)崗崗位制定定 22、具體體考核對對象：被考核人考核人1副總經(jīng)理2售后總監(jiān)3市場部總監(jiān)監(jiān)4賣場區(qū)域總總監(jiān)三、參與考考核的人人員要嚴(yán)嚴(yán)格按照照績效效考核表表內(nèi)容容，獨立立完成打打分評判判工作，不不允許互互相交流流、串通通，填寫寫完畢，簽簽名交給給督查人人員四、考核基基本目標(biāo)標(biāo)：部門門負(fù)責(zé)人人考核分分?jǐn)?shù)不高高于下級級考核最最高分五、考核成成績與被被考核人人當(dāng)月考考核工資資掛鉤，考考核工資資為基本本工資

24、的的30%，根據(jù)據(jù)考核分分?jǐn)?shù)計算算考核工工資金額額。六、本方案案未包括括崗位由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)追加加，本方方案解釋釋權(quán)歸公公司人力力資源部部第五條 考核安安排人力資源部部將負(fù)責(zé)責(zé)具體的的組織工工作。第六條 績效考考核成績績考核成績績分為SS、A、BB、C、DD五個級級別。其其中：評 語 優(yōu)秀良好合格基本合格較差得分情況9590807060考核結(jié)果SABCD分值系數(shù)1.21.110.80.6第七條 績效考考核與工工資級別別的調(diào)整整一、績效考考核總評評成績?yōu)闉镾級者者，可以以享受原原有工資資級別1.22；若全全年每個個月的考考核成績績都達(dá)到到A級以以上者，工工資級別別具備向向上調(diào)級級的基本本條

25、件報報總經(jīng)理理審批后后，予以以工資上上調(diào)。在在已經(jīng)達(dá)達(dá)到本崗崗位最高高工資級級別時，總總經(jīng)理可可以依據(jù)據(jù)管理理制度匯匯編中中的有關(guān)關(guān)規(guī)定，給給予一次次性獎勵勵，由人人力資源源部組織織材料，由由總經(jīng)理理簽署意意見后實實施 。二、績效考考核總評評成績?yōu)闉锳級者者，可以以享受原原有工資資級別1.11；若全全年每個個月的考考核成績績都達(dá)到到A級者者，工資資級別具具備向上上調(diào)級的的基本條條件報總總經(jīng)理審審批后，予予以工資資上調(diào)。在在已經(jīng)達(dá)達(dá)到本崗崗位最高高工資級級別時，總總經(jīng)理可可以依據(jù)據(jù)管理理制度匯匯編中中的有關(guān)關(guān)規(guī)定，給給予一次次性獎勵勵，由人人力資源源部組織織材料，由由總經(jīng)理理簽署意意見后實實施

26、。三、績效考考核成績績?yōu)锽級級者，可可以保持持原工資資級別。四、績效考考核成績績?yōu)镃級級者，工工資級別別必須向向下調(diào)級級，為原原工資級級別0.88。五、績效考考核成績績?yōu)镈級級者，工工資級別別必須向向下調(diào)級級，為原原工資級級別0.66，連續(xù)續(xù)三個月月考核成成績?yōu)镈D級者，將將給予降降職、調(diào)調(diào)崗或待待崗處理理（待崗崗只發(fā)放放基本生生活費6600元元）。第八條 考核要要求績效考核是是一項科科學(xué)細(xì)致致的管理理工作，在在實施過過程中，所所有考核核人員必必須本著著對被考考核人員員認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度進(jìn)行行考核 。一、依據(jù)“簡明、高高效、準(zhǔn)準(zhǔn)確、公公正” 的原原則，績績效考核核成績采采用刪繁繁就簡方方式，突

27、突出了考考核重點點，因此此要求所所有參加加考核的的人員應(yīng)應(yīng)該實事事求是，客客觀公正正地評價價被考核核人的工工作業(yè)績績。二、行政考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的依據(jù)據(jù)是公司司制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度；管理理指標(biāo)考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的依據(jù)據(jù)是公司司統(tǒng)一制制定的考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)務(wù)考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的依依據(jù)是各各部門分分別制定定的業(yè)務(wù)務(wù)考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。三、后勤人人員實行行按月考考核，每每季度考考評一次次，考核核成績決決定季度度獎金發(fā)發(fā)放比例例。每年年進(jìn)行總總考評，考考評成績績決定年年終獎的的比例?？伎己吮硪灰皇饺莘?，被考考核人主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一份，人人力資源源部存檔檔一份，被被考核人人留存一一份。部門經(jīng)理季季度職薪薪考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整前職務(wù)務(wù)

28、調(diào)整前工資資標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)完成率率升降調(diào)整后職務(wù)務(wù)調(diào)整后工資資標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理副總經(jīng)理6000100%以以上升總經(jīng)理年薪80%-1100%平副總6000 80%以下下降總監(jiān)5000 總監(jiān)5000100%以以上升副總6000 80%-1100%平總監(jiān)5000 80%以下下降區(qū)域總監(jiān)4000 參考附件：責(zé)任人：xxxx監(jiān)督檢查：xxxxx 員工福利利制度婚假、產(chǎn)假假、探親親假、年年假、喪喪假統(tǒng)稱稱福利假假。二、福利假假必須在在安排好好工作的的前提下下，經(jīng)部部門經(jīng)理理同意，將將休假申申請交人力資源部部備案、副副總經(jīng)理理審批后后方可享享受。（一）婚假假：1、符合法法定年齡齡登記結(jié)結(jié)婚的員員工且在在公司工工作滿一一

29、年以上上的可休休婚假2、員工憑憑結(jié)婚證證辦理請請假手續(xù)續(xù)。3、婚假七七天。女女年滿二二十三周周歲、男男年滿二二十五周周歲以上上初婚為為晚婚，晚晚婚假十十天。4、婚假只只可一次次休完，不不可存休休倒休。（二）產(chǎn)假假：1、已婚女女工生育育休假為為產(chǎn)假。2、已婚女女工產(chǎn)前前體檢，必必須持有有醫(yī)院就就診證明明，每兩兩周占用用工作時時間一天天以內(nèi)的的，視為為出勤。3、女工產(chǎn)產(chǎn)假為990天，其其中產(chǎn)前前休假115天。難難產(chǎn)的增增加產(chǎn)假假15天天。多胞胞胎生育育的每多多生育一一個嬰兒兒，增加加產(chǎn)假115天。晚晚育的女女職工，增增加獎勵勵假300天。（三）喪假假：1、員工親親屬死亡亡可休喪喪假。2、員工父父母

30、、公公婆、岳岳父母、配配偶、子子女、兄兄弟、姐姐妹去世世可休喪喪假五天天。3、員工因因其他親親屬去世世請假視視同事假假。（四）婚假假、年假假、喪假假不影響響工資的的發(fā)放，產(chǎn)產(chǎn)假只發(fā)發(fā)放基本本生活費費。（五）員工工在公司司工作滿滿12個個月開始始享受工工齡工資資，第一一年工齡齡工資550元，以以后按330元逐逐年遞增增。參考附件： 日常工工作管理理制度第一節(jié) 考勤與與勞動紀(jì)紀(jì)律一、指紋簽簽到與點點名：公司員工必必須自覺覺遵守勞勞動紀(jì)律律，按時時上下班班，不遲遲到，不不早退，工工作時間間不得擅擅離工作作崗位，外外出辦理理業(yè)務(wù)前前，須經(jīng)經(jīng)本部門門負(fù)責(zé)人人同意：部門經(jīng)經(jīng)理及以以上人員員外出時時，需向向

31、分管副副總說明明去向，公公司機(jī)關(guān)關(guān)后勤人人員日常常上下班班準(zhǔn)時到到公司指指定地點點指紋簽簽到點名名，漏簽簽、代簽簽、補(bǔ)簽簽視情況況均按遲遲到或曠曠工處理理，公司機(jī)關(guān)后后勤作息息時間： 上上午：77:30011:30 下下午：22:00018:30 如如有調(diào)整整，以新新公布的的工作時時間為準(zhǔn)準(zhǔn)，公司司下屬各各部門、各各賣場工工作時間間視實際際情況自自行安排排，報公公司分管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行并報報人力資資源部備備案。二、公司后后勤機(jī)關(guān)關(guān)人員上上、下班班（300分鐘以以內(nèi)為遲遲到或早早退、330分鐘鐘以上則則視為曠曠工）。三、人力資資源部對對所有部部門的考考勤進(jìn)行行監(jiān)督管管理，發(fā)發(fā)現(xiàn)虛報報考勤者者

32、對其部部門負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行行處罰。四、遲到罰罰款標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：1、每月遲遲到第一一次罰款款50元元；2、每月遲遲到第二二次罰款款1000元；3、每月遲遲到第三三次罰款款1500元；4、超過三三次扣罰罰基本工工資200%。5、全年遲遲到累計計達(dá)200次，不不享受年年終獎勵勵分配。6、遲到罰罰款需當(dāng)當(dāng)日上交交財務(wù)部部，當(dāng)日日不交者者在當(dāng)月月工資內(nèi)內(nèi)雙倍扣扣除。 五、早退：1、后勤各各部門、客客服及管管理人員員按公司司規(guī)定下下班（下下班前必必須把當(dāng)當(dāng)日工作作，總結(jié)結(jié)完畢）時時間執(zhí)行行；2、業(yè)務(wù)人人員根據(jù)據(jù)公司規(guī)規(guī)定，決決定返程程時間，返返程時間間根據(jù)季季節(jié)和所所在區(qū)域域而定；3、早退處處罰辦法法按遲到到辦法執(zhí)

33、執(zhí)行。六、曠工：1、曠工第第一次罰罰款1000元，第第二次罰罰款2000元，第第三次罰罰款3000元；2、每月曠曠工累計計三次扣扣罰當(dāng)月月基本工工資400%；3、全年曠曠工累計計超過55次，不不享受年年終獎勵勵分配；4、全年曠曠工累計計達(dá)100次，解解除員工工與公司司勞動合合同。5、曠工罰罰款需次次日上交交財務(wù)部部，次日日不交者者在當(dāng)月月工資內(nèi)內(nèi)雙倍扣扣除。 七、休班：每月公司休休班兩天天，員工工在不影影響工作作的情況況下經(jīng)部部門主管管同意安安排休班班時間（節(jié)節(jié)假日、雙雙休日不不允許休休班），部部門主管管以上員員工經(jīng)副副總經(jīng)理理同意后后方可休休班（休休班要有有書面申申請）。八、特殊休休假：婚假

34、，工齡齡滿一年年者假期期為7天天，期限限內(nèi)工資資照發(fā)；喪假，工齡齡滿一年年者假期期為5天天，期限限內(nèi)工資資照發(fā)（說說明：員員工直系親屬父母、公公婆/岳岳父母、子子女、兄兄弟、姐姐妹、配配偶）；產(chǎn)假，工齡齡滿一年年者假期期為900天，期期限內(nèi)享享受基本本生活費費待遇（說說明：該工資資待到員員工按規(guī)規(guī)定時間間上班后后，隨上上班后每每月工資資逐月發(fā)發(fā)放；逾逾期者不不享受該該項待遇遇）。九、請、銷銷假：事假、病假假（說明明：不論論請事假假、病假假均取消消當(dāng)月所所有獎金金；超出出5天取取消一季季度內(nèi)所所有獎金金；超出出10天天取消一一年內(nèi)所所有獎金金）應(yīng)在在前一天天給部門門經(jīng)理請請假，經(jīng)經(jīng)允許后后方可休

35、休假（請請假要寫寫請假條條）；部門經(jīng)理、部部門主管管須向副副總經(jīng)理理請假，經(jīng)經(jīng)允許后后方可休休假（請請假要寫寫請假條條）；休假結(jié)束回回公司上上班，須須到綜合合辦處銷銷假，如如不按時時銷假公公司視為為請假記記錄；請假2天以以內(nèi)由所所在部門門負(fù)責(zé)人人審批，超超過兩天天須報請請公司副副總經(jīng)理理批準(zhǔn)；員工因特殊殊情況不不能事先先請假時時，應(yīng)及及時電話話通知所所在部門門負(fù)責(zé)人人及綜合合辦，事事后補(bǔ)寫寫請假條條。十、法定假假：根據(jù)工作的的特殊性性，春節(jié)節(jié)放假三三天，其其他法定定假日無無休假，均均按“勞動法法”規(guī)定執(zhí)執(zhí)行雙薪薪（說明明：勞動動節(jié)一天天；國慶慶節(jié)三天天、中秋秋節(jié)一天天、清明明節(jié)一天天），隨隨當(dāng)

36、月工工資發(fā)放放。十一、工作作時間內(nèi)內(nèi)離崗工作時間內(nèi)內(nèi)有私事事離開工工作崗位位要向部部門負(fù)責(zé)責(zé)人請假假，獲準(zhǔn)準(zhǔn)后才能能離開，最最長不得得超過一一小時，否否則按事事假處理理。參考附件：責(zé)任人：xxxx監(jiān)督檢查：xxxxx第二節(jié) 環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理制制度為了給客戶戶提供一一個干凈凈、整潔潔、舒適適的休息息環(huán)境，為為了增強(qiáng)強(qiáng)員工的的服務(wù)意意識及服服務(wù)水平平，加強(qiáng)強(qiáng)對客戶戶休息區(qū)區(qū)的日常常管理。特特制定本本規(guī)章制制度。環(huán)境衛(wèi)生區(qū)區(qū)域劃分分二、環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生清潔潔時間1、每天早早晚兩次次清潔，每每周一次次公司全全體大掃掃除2、每周一一次公司司環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生大檢檢查三、工作區(qū)區(qū)環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生考核核標(biāo)準(zhǔn)工作人員應(yīng)應(yīng)注意保保

37、持個人人衛(wèi)生及及工作環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生每天上班前前對工作作區(qū)域進(jìn)進(jìn)行整體體的情理理，做到到地面、沙沙發(fā)、兒兒童娛樂樂區(qū)、茶茶幾、桌桌面、電電視柜、報報刊架、精精品展架架無灰塵塵，垃圾圾及時清清理，無無衛(wèi)生死死角。每天整理書書報架不不得少于于3次，并并更新報報刊內(nèi)容容。室內(nèi)的門窗窗玻璃每每天擦拭拭不得少少于兩次次，無明明顯痕跡跡。對茶幾上的的煙灰缸缸要及時時清理、煙煙頭數(shù)量量不得超超過兩個個以上，并并對煙灰灰缸每天天進(jìn)行三三次以上上的全面面清理，一一天結(jié)束束后不得得有污漬漬、煙漬漬及煙灰灰。對客人使用用的一次次性杯子子及時清清理不得得亂堆亂亂放。對吧臺的桌桌面、柜柜子內(nèi)部部進(jìn)行整整理，不不得亂堆堆亂放

38、物物品飲料機(jī)要隨隨時有冷冷飲供應(yīng)應(yīng)，飲用用純凈水水桶統(tǒng)一一擺放，地地面無水水漬、污污漬。休息區(qū)沙發(fā)發(fā)嚴(yán)禁工工作人員員占用休休息，如如發(fā)現(xiàn)每每次處罰罰20元元客人離去后后電腦桌桌要及時時清理，雜雜志宣傳傳頁及時時歸位?？腿穗x去后后沙發(fā)坐坐墊要及及時歸位位，遺留留的物品品要及時時上報公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，做到到及時歸歸還客戶戶。以上情形如如有違反反每次處處罰200元責(zé)任人：xxxx監(jiān)督檢查：xxxxx參考附件：公司服務(wù)禮禮儀管理理制度第一 總則第第一條. 讓用用戶滿意意是公司司客戶理念念的核心心，創(chuàng)造造一個和和諧、相相互尊重重、令人人愉快的的工作氛氛圍是企企業(yè)文化化建設(shè)的組組成部分分。禮儀儀規(guī)范在其其中起

39、著著相當(dāng)重重要的作作用。第第二條. 每 一個員員工的言言行舉止止都會影影響到客客戶、同同事以及及其他相相關(guān)人員員。遵守守禮儀規(guī)規(guī)范，是是社會交交往的需需要，也也是相互互尊重的的需要，更更是一個個人善良良道德的的體現(xiàn)。作作為一個個注重服服務(wù)的企企業(yè)，每每一個員員工都應(yīng)應(yīng)該通過過自己符符合禮儀儀規(guī)范的的美的行行為來讓讓客戶、同同事和其其他相關(guān)關(guān)人員獲獲得愉悅悅的心情情、融洽洽的同事事關(guān)系，贏贏得友誼誼和別人人的信任任，使自自己被群群體接受受，成為為一個讓讓客戶認(rèn)認(rèn)同、受受社會歡歡迎并被被廣泛尊尊重的人人。第三三條. 為規(guī)范范員工的的言行舉舉止，提提升企業(yè)業(yè)和員工工自身形形象，讓讓客戶滿滿意，公公司

40、特制制定本禮禮儀規(guī)范范，希望望所有員員工嚴(yán)格格按本規(guī)規(guī)范手冊冊執(zhí)行。第第二 容貌貌、服飾飾、體態(tài)態(tài)規(guī)范第第四條. 員工工在工作作場所必必須保持持儀表端端莊整潔潔、樸素素自然，并并符合以以下要求求：一. 員員工的頭頭發(fā)、眼眼睛、口口腔、指指甲等必必須保持持清潔。指指甲必須須經(jīng)常修修剪，不不得留長長指甲；男性員員工每日日必須修修面，不不得蓄須須；女性性員工不不得涂抹抹異色口口紅、眉眉毛、睫睫毛、眼眼影或指指甲。二二. 員工必必須保持持發(fā)型整整齊，不不得卷、燙燙、染外外形怪異異、另類類的發(fā)型型或發(fā)色色；男性性不能剃剃光頭、不不得留長長發(fā)，頭頭發(fā)不得得遮耳。三. 員工上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性

41、異味的食品。四. 面部表情應(yīng)保持和善真誠，眼睛應(yīng)明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。五. 女性員工上班時間應(yīng)化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。第五條. 員工在工作場所必須著工作服或職業(yè)裝，并符合以下正規(guī)著裝規(guī)范：一. 服裝應(yīng)干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領(lǐng)口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。二. 職業(yè)裝袖子長度應(yīng)以達(dá)到手腕為宜，襯衣袖子長度應(yīng)超過西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應(yīng)系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應(yīng)放入褲中。三. 不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三?？壑豢凵蟽闪＃缡请p排扣西裝則

42、應(yīng)將扣子全部扣上。四. 員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴在左胸工作服或職業(yè)裝上。五. 員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。第六條. 在公司內(nèi)或工作場所，員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。站姿應(yīng)符合以下規(guī)范：一. 女性站立，兩腳呈T字型，一只腳略前一只腳略后呈45度，前腳的腳后跟與后腳的內(nèi)側(cè)腳背靠攏。二. 男性站立，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。三. 站立時腰背挺直，頸脖伸直，收腹提臀，雙肩展開，身體正直平穩(wěn)，不東倒西歪，不聳肩，雙臂自然下垂或雙手在體前自然交叉；雙眼平視或注視對方，不斜視或東張西望；嘴微閉而面帶笑容；不能有彎脖、斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿，重

43、心不穩(wěn)，雙手插兜、身體亂晃等不適當(dāng)?shù)男袨?，也不要將雙臂抱在胸前。第七條. 坐姿應(yīng)符合以下規(guī)范：一. 入座應(yīng)輕柔和緩平穩(wěn)，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌上的茶具。二. 入座后坐姿應(yīng)上身自然挺直，端莊而面帶微笑，雙肩平穩(wěn)放松，雙目平視，下頜稍向內(nèi)收，脖子挺直，胸上挺，腹內(nèi)收，背不靠椅子，重心垂直向下，雙腳平落在地，雙手自然交叉放在腿上或桌上，兩膝并攏或稍微分開。三. 女性坐下時應(yīng)兩腿并攏，小腿往右內(nèi)側(cè)并攏斜放，兩手自然交叉放于大腿或桌上。四. 不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視對方；也不得將身體后躺在座椅上或趴在寫字臺上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。第八條. 走姿應(yīng)符合

44、以下規(guī)范：一. 員工在行進(jìn)中，與別人碰面時應(yīng)微笑問好，側(cè)身讓道；在狹窄的通道上，遇到急事要超越別人，如果可以超越，應(yīng)加快步伐盡量從右側(cè)超越，超越后再回頭點頭致意，并說“對不起”；當(dāng)無法超越需要別人讓道時，應(yīng)說“對不起”，超越后再回頭道謝；一般不在公共場所跑動。二. 引導(dǎo)客人行進(jìn)時，應(yīng)主動問好，指示方向，走在客人的左前方1.5-2步距離處，身體略為側(cè)向客人；行進(jìn)中如與客人交談，應(yīng)走在客人前面0.5步距離處或基本與客人保持平衡，轉(zhuǎn)彎時應(yīng)先伸手向客人指示方向。第九條. 手勢：與人交談時，手勢應(yīng)準(zhǔn)確自然，符合規(guī)范；使用手勢時幅度應(yīng)適中，客人容易理解，不至于引起別人的反感或誤會；應(yīng)尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，注

45、意手勢與語言相結(jié)合，不能使用客人不理解或可能引起客人誤會和反感的手勢，決不能用手指對方。第十條. 在工作或公共場所，員工的下列行為應(yīng)該禁止或盡量避免：一. 面對別人打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、搔癢、揉眼睛、搔頭發(fā)、搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照鏡子、化妝。二. 跺腳或擺弄手指關(guān)節(jié)，發(fā)出“咔咔”聲。三. 隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物，發(fā)現(xiàn)亂扔的雜物應(yīng)隨手拾起。四. 在工作場所做其他不雅的動作。責(zé)任人：xxxx監(jiān)督檢查：xxxxx 安安全管理理制度第一 總總 則則為加強(qiáng)安全全生產(chǎn)管管理，防防止和減減少安全全事故，保保障員工工的人身身安全和和公司財財產(chǎn)安全全，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)發(fā)發(fā)展，特特制定本本

46、制度。本制度適用用于公司司所有員員工和所所有的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動、場場所。安全生產(chǎn)管管理，堅堅持“安全第第一、預(yù)預(yù)防為主主”的方針針。第二 安安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制根據(jù)企業(yè)的的發(fā)展，公公司建立立健全安安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制，成立立以總經(jīng)經(jīng)理為組組長、辦辦公室主主任和車車間主任任為副組組長、各各部門經(jīng)經(jīng)理為成成員的安安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，負(fù)負(fù)責(zé)公司司安全生生產(chǎn)的組組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和安全全監(jiān)督管管理工作作。安全領(lǐng)導(dǎo)小小組辦公公室設(shè)在在公司辦辦公室，主主任由辦辦公室主主任兼任任?？偨?jīng)理是公公司安全全生產(chǎn)第第一負(fù)責(zé)責(zé)人，車車間主任任負(fù)責(zé)維維修車間間的安全全生產(chǎn)管管理和監(jiān)監(jiān)督管理理工作，辦辦公室主主任負(fù)責(zé)責(zé)全公司司房屋和和建

47、筑物物的安全全完好、防防火用電電安全及及車輛運(yùn)運(yùn)行安全全的監(jiān)督督管理工工作，各各部門經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)本部門門消防、電電器設(shè)備備的正確確使用以以及人身身安全的的監(jiān)督管管理工作作。安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)安全規(guī)規(guī)章制度度、安全全操作規(guī)規(guī)程等的的建立健健全。根據(jù)國家有有關(guān)安全全生產(chǎn)法法律法規(guī)規(guī)，公司司從實際際和經(jīng)營營發(fā)展的的需要出出發(fā)，建建立健全全安全生生產(chǎn)管理理制度，制制訂并嚴(yán)嚴(yán)格貫徹徹執(zhí)行各各工種及及各種機(jī)機(jī)電設(shè)備備設(shè)施的的安全技技術(shù)操作作規(guī)程。第三 安安全投入入和安全全防范措措施公司各區(qū)域域配備充充足的消消防器材材，并加加強(qiáng)維護(hù)護(hù)保養(yǎng)使使之保持持良好技技術(shù)狀態(tài)態(tài)，所有有員工應(yīng)應(yīng)會正確確使用消

48、消防器材材。服務(wù)務(wù)站定人人定期對對維修設(shè)設(shè)備進(jìn)行行維護(hù)保保養(yǎng)，確確保設(shè)備備正常運(yùn)運(yùn)行。在大總成件件搬運(yùn)、車車輛裝卸卸、車輛輛維修過過程中，公公司配備備必要的的防護(hù)設(shè)設(shè)施，如如，墊木木、支撐撐架、警警示牌、裝裝卸機(jī)、防防護(hù)機(jī)具具設(shè)備設(shè)設(shè)施等，以以保證人人身安全全和財產(chǎn)產(chǎn)安全。特殊工種崗崗位，均均須按國國家規(guī)定定進(jìn)行專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)、持證證上崗，包包括司機(jī)機(jī)、焊工工、司爐爐工、行行吊使用用證等。食食堂工作作人員應(yīng)應(yīng)每年定定期進(jìn)行行健康檢檢查，持持健康證證上崗。針對特定的的工作項項目，責(zé)責(zé)任部門門編制規(guī)規(guī)劃時應(yīng)應(yīng)包括必必要的安安全防范范措施，如如車輛大大修、房房屋建筑筑物整改改、整車車配件或或舊件的的裝

49、卸等等。公司根據(jù)崗崗位的性性質(zhì)配備備必要的的勞動防防護(hù)用品品和防護(hù)護(hù)工具，公公司員工工必須正正確地佩佩戴和使使用。第四 安安全教育育和安全全檢查公司有計劃劃地經(jīng)常常組織員員工開展展安全教教育和培培訓(xùn)，包包括安全全生產(chǎn)法法律法規(guī)規(guī)、安全全意識、安安全基礎(chǔ)礎(chǔ)知識、安安全操作作規(guī)程等等。公司全體員員工要認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)和執(zhí)行行國家和和公司的的有關(guān)安安全規(guī)定定，確保保具備必必要的安安全生產(chǎn)產(chǎn)知識，熟熟悉有關(guān)關(guān)的安全全生產(chǎn)規(guī)規(guī)章制度度和安全全操作規(guī)規(guī)程，掌掌握本崗崗位的安安全操作作技能。未未經(jīng)安全全生產(chǎn)教教育和培培訓(xùn)合格格的人員員，不得得上崗作作業(yè)。在組織學(xué)習(xí)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，必必要時組組織考核核，考核

50、核合格的的才能上上崗，并并簽訂相相應(yīng)的安安全生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)責(zé)責(zé)任書或或安全全協(xié)議書書。車間主任應(yīng)應(yīng)隨時掌掌握維修修進(jìn)廠車車次、維維修進(jìn)度度，對維維修過程程中的安安全措施施、不安安全的行行為等應(yīng)應(yīng)隨時進(jìn)進(jìn)行檢查查和現(xiàn)場場指正。各各部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每每天對本本部門的的安全生生產(chǎn)情況況進(jìn)行巡巡查，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組定期或或不定期期進(jìn)行抽抽查，隨隨時糾正正員工違違反安全全規(guī)定的的不良行行為和習(xí)習(xí)慣，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時采采取防范范措施。把把安全教教育和培培訓(xùn)工作作融入到到日常管管理活動動中。使用行車吊吊裝時，由由維修班班長本人人操作，并并且有指指定的監(jiān)監(jiān)護(hù)人（特特殊情況況下應(yīng)請請示車間間主任），吊吊裝大箱箱及其它它重物

51、時時，車間間主任必必須在場場指導(dǎo)；車間內(nèi)內(nèi)的氧焊焊、電焊焊設(shè)備須須由專人人使用，其其他維修修人員一一律不得得動用。電電路和電電器在使使用過程程中，必必須在電電閘處安安排監(jiān)護(hù)護(hù)人。維修車間及及維修作作業(yè)現(xiàn)場場，嚴(yán)禁禁吸煙。非工作需要要不得動動用客戶戶車輛。出出廠檢驗驗需要進(jìn)進(jìn)行試車車時，必必須由公公司指定定的專人人負(fù)責(zé)，嚴(yán)嚴(yán)禁無證證駕駛。加強(qiáng)對易燃燃易爆物物品的管管理，除除在用的的以外，存存放在指指定位置置，氧氣氣瓶和乙乙炔瓶不不得存放放在同一一地點。非非電工不不得啟動動備用電電機(jī)，不不得搬弄弄配電盤盤上的開開關(guān)及電電器設(shè)施施。下班班前必須須切斷所所有電器器設(shè)備的的前一級級電源開開關(guān)。駐站人員必

52、必須嚴(yán)格格執(zhí)行公公司門衛(wèi)衛(wèi)制度，夜夜間駐站站人員非非因公外外出或夜夜不歸宿宿發(fā)生的的任何人人身安全全、社會會治安事事件純屬屬個人行行為，公公司概不不負(fù)責(zé)，由由個人承承擔(dān)全部部責(zé)任。第五 安安全隱患患和應(yīng)急急預(yù)案各部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在巡查查、督促促和檢查查安全生生產(chǎn)時，發(fā)發(fā)現(xiàn)安全全隱患，必必須當(dāng)場場糾正，采采取必要要的防范范措施，同同時做到到事故隱隱患不過過夜，對對當(dāng)天解解決不了了的必須須采取封封存、警警示等防防范措施施。各員工在生生產(chǎn)經(jīng)營營過程中中發(fā)現(xiàn)事事故隱患患或者其其他不安安全因素素時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)立即向向現(xiàn)場安安全管理理人員或或者部門門經(jīng)理、離離現(xiàn)場最最近的負(fù)負(fù)責(zé)人報報告；接接到報告告的人員員應(yīng)當(dāng)及及

53、時予以以處理。辦公室應(yīng)建建立有效效應(yīng)急預(yù)預(yù)案，包包括安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組有效效的通訊訊方式，建建立火警警、醫(yī)護(hù)護(hù)急救的的有效聯(lián)聯(lián)系方式式，出現(xiàn)現(xiàn)人身傷傷害、火火災(zāi)等安安全事故故時的應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案。第六 安安全事故故報告公司建立安安全事故故報告制制度，明明確事故故發(fā)生后后的快速速響應(yīng)及及相應(yīng)的的措施。安全事故發(fā)發(fā)生后，事故現(xiàn)場的任何人員均有義務(wù)立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告，事故較大或事故沒有得到及時控制的，還應(yīng)同時報告公司第一安全負(fù)責(zé)人及總公司總經(jīng)理、董事長?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人人或公司司領(lǐng)導(dǎo)接接到事故故報告后后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)迅速采采取有效效措施，組組織搶救救，防止止事故擴(kuò)擴(kuò)大，減減少人員員傷亡和和財產(chǎn)損損失。在采取相應(yīng)應(yīng)搶

54、救措措施后，現(xiàn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)責(zé)人不得得隱瞞不不報、謊謊報或者者拖延不不報，事事故現(xiàn)場場人員必必須保護(hù)護(hù)好事故故現(xiàn)場。在采取相應(yīng)應(yīng)的搶救救措施后后，公司司第一負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)按照國國家有關(guān)關(guān)規(guī)定立立即如實實報告市市安全生生產(chǎn)管理理局。成成立調(diào)查查小組或或聯(lián)合小小組，對對事故進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查處理。事故調(diào)查處處理應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照實實事求是是、尊重重科學(xué)的的原則，及及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確地查查清事故故原因，查查明事故故性質(zhì)和和責(zé)任，總總結(jié)事故故教訓(xùn)，提提出整改改措施，并并對事故故責(zé)任者者提出處處理意見見。安全全事故處處理要做做到“四不放放過”：事故故原因不不清不放放過，責(zé)責(zé)任不明明不放過過，措施施不落實實不放過過，有關(guān)關(guān)人員不不受

55、到教教育不放放過。 第七七章 消防安安全制度度消防工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4S店實行行逐級防防火責(zé)任任制，做做到層層層有人抓抓。實行崗位防防火責(zé)任任制，做做到處處處有人管管。有公職或兼兼職防火火干部，做做好經(jīng)常常性消防防安全工工作。有義務(wù)消防防隊及義義務(wù)夜間間住值勤勤消防隊隊配置，不不要亂動動消防器器材和設(shè)設(shè)施，做做到能有有效地?fù)鋼錅绯跗鹌鸹馂?zāi)。有健全的各各項消防防安全制制度，包包括門崗崗、巡邏邏、逐級級防火檢檢查，用用火、用用電、易易燃、易易爆物品品安全管管理，消消防器材材維護(hù)保保養(yǎng)，以以及火災(zāi)災(zāi)事故報報告、調(diào)調(diào)查、處處理等制制度。對火險隱患患，做到到及時發(fā)發(fā)現(xiàn)，登登記立案案，抓緊緊整改，一一時整改改不了

56、的的采取應(yīng)應(yīng)急措施施確保安安全。明確消防重重點部位位，做到到定點、定定人、定定措施，并并根據(jù)需需要，采采用自動動報警滅滅火等新新技術(shù)。對新員工和和老員工工普及消消防知識識，對重重點部位位進(jìn)行專專門的消消防訓(xùn)練練和考核核，做到到經(jīng)?；⒅贫榷然?。有防火檔案案和滅火火作戰(zhàn)計計劃，做做到切合合實際，能能夠收到到預(yù)期的的效果。對消防工作作定期總總結(jié)、評評比，獎獎懲分明明。組織制度各部門要建建立防火火安全委委員會。各部門應(yīng)成成立義務(wù)務(wù)消防隊隊。防火安全委委員會，定定期做好好防火檢檢查及召召開例會會。定期召開消消防會，要要確實組組織好防防火檢查查，制訂訂計劃，重重視防火火檢查的的重要性性。確實組織好好義

57、務(wù)消消防員的的學(xué)習(xí)、訓(xùn)訓(xùn)練及滅滅火演練練，每年年不少于于一次。各防火安全全委員會會人員、防防火安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組名單單上交保保安部備備案，如如有調(diào)整整隨時上上報。各部門必須須制定應(yīng)應(yīng)急滅火火方案，簽簽訂防防火安全全責(zé)任書書。防火制度4S店內(nèi)需需設(shè)置明明顯禁止止煙火的的標(biāo)志。4S店內(nèi)消消防器材材、消火火栓必須須放置在在明顯位位置。禁止私接電電源插座座，亂拉拉臨時電電線。4S店工作作人員下下班前要要有專人人對所屬屬部門進(jìn)進(jìn)行全面面檢查，保保證各種種電器不不帶電過過夜。4S店內(nèi)的的消防設(shè)設(shè)施及設(shè)設(shè)備，例例如：火火警報警警器、消消防噴淋淋頭、監(jiān)監(jiān)視頭保保持一定定間隔。消防設(shè)施、消消防器材材管理規(guī)規(guī)定保安

58、部全面面負(fù)責(zé)轄轄區(qū)內(nèi)所所屬的消消防報警警設(shè)施、滅滅火器材材的管理理，負(fù)責(zé)責(zé)定期檢檢查、試試驗和維維護(hù)修理理，以確確保完備備，并建建立檔案案登記。保安部負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)、管管理轄區(qū)區(qū)內(nèi)的消消火栓。在在重大節(jié)節(jié)日前對對器材、裝裝備進(jìn)行行檢查，春春秋季進(jìn)進(jìn)行試噴噴抽查。各部門、班班組對本本崗位的的消防器器材由專專門人員員進(jìn)行兼兼管，定定期進(jìn)行行維護(hù)，禁禁止無關(guān)關(guān)人員挪挪動、損損壞消防防設(shè)施。防防止消防防器材丟丟失，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時上上報保安安部。嚴(yán)禁非專業(yè)業(yè)人員私私自挪用用消防器器材，各各部門的的消防器器材因管管理不善善發(fā)生丟丟失、損損壞，該該部門應(yīng)應(yīng)承擔(dān)一一切責(zé)任任和經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。禁止無關(guān)人人員動用用消火

59、栓栓內(nèi)的設(shè)設(shè)備，禁禁止將消消火栓用用于其它它工作。動動用消火火栓必須須向保安安部報告告。嚴(yán)禁以任何何理由阻阻擋、遮遮攔、裝裝飾、侵侵占、利利用、拆拆除消防防設(shè)施及及消防標(biāo)標(biāo)志。本規(guī)定未盡盡條款，均均執(zhí)行消消防法規(guī)規(guī)所規(guī)定定的有關(guān)關(guān)條款。防火檢查制制度保時捷4SS店需保保證各部部門或幾幾個部門門要設(shè)立立一名或或數(shù)名防防火檢查查員，定定期進(jìn)行行防火檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時解解決，并并做好檢檢查記錄錄。防火檢查員員要認(rèn)真真負(fù)責(zé)，檢檢查中不不留死角角，確保保不發(fā)生生火情。各部門要在在主管的的帶領(lǐng)下下，每月月要進(jìn)行行防火檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時解解決，并并把情況況向保安安部做書書面形式式的匯報報。保安部

60、每月月不定期期的對各各部門進(jìn)進(jìn)行安全全防火檢檢查，主主要檢查查放火制制度措施施是否落落實，有有無重大大火險隱隱患，有有無安全全防火檢檢查記錄錄，以消消防工作作為依據(jù)據(jù)，協(xié)同同各部門門做好安安全防火火工作。其它重點項項目的檢檢查消防設(shè)施的的檢測消防設(shè)施存存放位置置是否正正確。確保消防設(shè)設(shè)施前沒沒有物品品堆放。做好對消防防設(shè)施的的定期檢檢查。保證消防設(shè)設(shè)施各組組成部件件沒有損損壞，能能正常使使用。易燃易爆物物品的檢檢查檢查易燃易易爆物品品周圍是是否有熱熱源。物品堆放整整齊且擺擺放位置置正確。物品間存放放是否有有一定間間距。擺放物品的的空間保保證有良良好的通通風(fēng)環(huán)境境。滅火器材是是否到位位、正常常。