（本科）網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)設(shè)計(jì)教案第四章

1、教學(xué) 目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研中應(yīng)注意的問題；理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義、特點(diǎn)； 掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟和方法。能力目標(biāo)：素質(zhì)目標(biāo)：教學(xué)重占 rr.八、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟和方法教學(xué) 難點(diǎn)根據(jù)企業(yè)調(diào)研目標(biāo)設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷教學(xué) 手段教學(xué) 學(xué)時(shí)教學(xué) 內(nèi)容與 教學(xué)過 程設(shè)計(jì)注 釋第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研K理論知識(shí)X第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述一、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，又稱網(wǎng)上調(diào)查，是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有組織地收集、調(diào) 查、記錄、整理、分析與產(chǎn)品和勞務(wù)有關(guān)的市場信息，客觀地測定及評(píng)價(jià)當(dāng)前市場及潛在市 場，重點(diǎn)了解有關(guān)消費(fèi)者的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等信息，從而把握市場現(xiàn)狀和開展態(tài) 勢，并在此

2、基礎(chǔ)上，為各項(xiàng)營銷決策提供依據(jù)。二、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn).網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息的及時(shí)性和共享性.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式的便捷性和經(jīng)濟(jì)性.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研過程的交互性和充分性.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空和地域的限制性調(diào)研信息的可檢驗(yàn)性和可控制性三、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略（一）識(shí)別訪問者并激勵(lì)其訪問企業(yè)站點(diǎn).利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息.科學(xué)的設(shè)計(jì)調(diào)研問卷.給訪問者獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)其參與調(diào)研的積極性.在網(wǎng)絡(luò)上建立情感的紐帶（一）網(wǎng)站站點(diǎn)上的市場調(diào)研.調(diào)整調(diào)查問卷內(nèi)容組合以吸引訪問者.監(jiān)控在線服務(wù).有針對性地跟蹤目標(biāo)顧客.傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵箱相結(jié)合.通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競賣掌握市場信息第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟和方法一

3、、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的一般步驟.確定目標(biāo).設(shè)計(jì)調(diào)研方案.收集信息.信息整理和分析.撰寫調(diào)研報(bào)告二、網(wǎng)上市場調(diào)研的方法（-）網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研的方法.專題討論法.在線問卷法（二）網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研的方法.利用搜索引擎查找資料.訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料.利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料（三）網(wǎng)上調(diào)研樣本的選擇,隨機(jī)抽樣.非隨機(jī)抽樣三、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)注意的問題K小結(jié)D網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研作為市場營銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定的營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào) 查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)，能為企業(yè)快速、準(zhǔn)確地把握市場提供依據(jù)。本章主要 從網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法； 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)注意的問題等方面對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研進(jìn)行