物業(yè)管家“三位一體”國際體系認(rèn)證培訓(xùn)心得

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔“三位一體” 國際體系認(rèn)證培訓(xùn) 八月，是一個傳統(tǒng)佳節(jié)! 是一個親情故事! 是一個團聚理由! 是一個心歷旅程! 八月，更是一個收獲的季節(jié)，空氣中夾雜著稻香，絲絲涼意的秋風(fēng)中攜帶著醉人的果香，就在這樣的一個八月，萬聯(lián)恒德迎來了北京恒標(biāo)置業(yè)咨詢公司的老師，他們不辭辛苦，千里迢迢來到東北，為的就是給我們培訓(xùn)“三大管理體系”，在這里請允許我代表萬聯(lián)恒德物業(yè)全體人員向老師們致敬。 剛下火車的老師，被我們的熱情所感動，看見我們渴望求知的眼神，在沒來的急休息的情況下，開始了培訓(xùn)，我們大家都帶好筆和本像小學(xué)生一樣整齊的坐著，認(rèn)真地聽著，記著；生怕要丟了東西似的，用心的

2、學(xué)；生怕錯過老師說得每一句話。老師用寓意深刻的故事、形象地比喻等講解了三大管理體系的背景、發(fā)展、在中國現(xiàn)狀和發(fā)展前景等。因為培訓(xùn)時間有限，不能面面俱到，大體上給我們培訓(xùn)了： ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介/八大管理原則 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容精解 質(zhì)量管理體系審核概述 內(nèi)部審核的策劃和準(zhǔn)備 內(nèi)部審核的實施和審核報告 審核技巧 糾正措施的跟蹤驗證 ISO14001的發(fā)展和運作 環(huán)境體系和其他管理體系的聯(lián)系，如質(zhì)量體系和健康和安全體系 理解ISO14001的每個條款及應(yīng)怎樣應(yīng)用 環(huán)境領(lǐng)域商業(yè)機構(gòu)所面臨的法律和戰(zhàn)略問題 怎樣評定一家公司是否已成功地評估了她的環(huán)境因素和環(huán)境影響并建立了一 致的指

3、標(biāo)和目標(biāo) 環(huán)境因素和重要環(huán)境因素識別 OHSAS18000:2007新版標(biāo)準(zhǔn)介紹 職業(yè)健康安全認(rèn)知及法規(guī)介紹 不合格報告與糾正措施 危險源和重大危險源識別和預(yù)防措施 緊急應(yīng)變及糾正預(yù)防措施 給我印象最深的還屬老師講的質(zhì)量管理專家戴明所建立的“戴明模型”，或稱為PDCA模式。按照戴明模型，組織的活動可分為“計劃（PLAN）、行動（DO）、檢查（CHECK）、改進（ACT）”。 戴明環(huán)是一個生生不息，循環(huán)向上的一個環(huán)，不管是在公司體系運行，內(nèi)部管理，服務(wù)等還是在個人的目標(biāo)規(guī)劃，都起到了事半功倍的效果。 萬聯(lián)恒德（UPM)物業(yè)的在管項目只有全部通過上述全部3項國際認(rèn)證，才能懸掛國際認(rèn)證標(biāo)牌，才能立足

4、與快速發(fā)展的社會，國際認(rèn)證標(biāo)牌是萬聯(lián)恒德（UPM)物業(yè)對在管項目的最基本要求，是走上國際的必備要素。 世代龍城項目管家：張國春 迢迢來到東北，為的就是給我們培訓(xùn)“三大管理體系”，在這里請允許我代表萬聯(lián)恒德物業(yè)全體人員向老師們致敬。 剛下火車的老師，被我們的熱情所感動，看見我們渴望求知的眼神，在沒來的急休息的情況下，開始了培訓(xùn)，我們大家都帶好筆和本像小學(xué)生一樣整齊的坐著，認(rèn)真地聽著，記著；生怕要丟了東西似的，用心的學(xué)；生怕錯過老師說得每一句話。老師用寓意深刻的故事、形象地比喻等講解了三大管理體系的背景、發(fā)展、在中國現(xiàn)狀和發(fā)展前景等。因為培訓(xùn)時間有限，不能面面俱到，大體上給我們培訓(xùn)了： ISO90

5、00系列標(biāo)準(zhǔn)簡介/八大管理原則 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容精解 質(zhì)量管理體系審核概述 內(nèi)部審核的策劃和準(zhǔn)備 內(nèi)部審核的實施和審核報告 審核技巧 糾正措施的跟蹤驗證 ISO14001的發(fā)展和運作 環(huán)境體系和其他管理體系的聯(lián)系，如質(zhì)量體系和健康和安全體系 理解ISO14001的每個條款及應(yīng)怎樣應(yīng)用 環(huán)境領(lǐng)域商業(yè)機構(gòu)所面臨的法律和戰(zhàn)略問題 怎樣評定一家公司是否已成功地評估了她的環(huán)境因素和環(huán)境影響并建立了一 致的指標(biāo)和目標(biāo) 環(huán)境因素和重要環(huán)境因素識別 OHSAS18000:2007新版標(biāo)準(zhǔn)介紹 職業(yè)健康安全認(rèn)知及法規(guī)介紹 不合格報告與糾正措施 危險源和重大危險源識別和預(yù)防措施 緊急應(yīng)變及糾正預(yù)防措施 給我印象最深的還屬老師講的質(zhì)量管理專家戴明所建立的“戴明模型”，或稱為PDCA模式。按照戴明模型，組織的活動可分為“計劃（PLAN）、行動（DO）、檢查（CHECK）、改進（ACT）”。 戴明環(huán)是一個生生不息，循環(huán)向上的一個環(huán)，不管是在公司體系運行，內(nèi)部管理，服務(wù)等還是在個人的目標(biāo)規(guī)劃，都起到了事半功倍的效果。 萬聯(lián)恒德（UPM)物業(yè)的在管項目只有全部通過上