日本便利店打工日語(yǔ)

1、7/7先從客人到收銀臺(tái)開始.下列某些地方說完之后可能會(huì)說謝謝等等用語(yǔ),我想基本的應(yīng)該都知道吧，所以對(duì)客人說謝謝那些的就省略不說了. 先問客人是否要結(jié)帳了。 |會(huì)計(jì)？ 這句話在中文我們不會(huì)用到，但是在日語(yǔ)里面，這么詢問是一種禮貌，因?yàn)槿照Z(yǔ)里還考量到客人有可能是來詢問某些事項(xiàng)而不是買單。接下來，算好多少錢之后就告知客人帳單金額。 XXXXXX円. XX點(diǎn)X円。然后客人會(huì)付錢給你，這時(shí)候如果客人拿了一整張一萬(wàn)元的，這時(shí)候通常會(huì)說： 一萬(wàn)円？ 這時(shí)要確認(rèn)客人是不是用整張一萬(wàn)塊的鈔票付款，或者是要追加拿零頭出來,或者是要換其他比較小面額的鈔票。接下來,當(dāng)我們拿到付款的時(shí)候要說: XXXXX円預(yù). 這個(gè)解

2、釋一下文法，因?yàn)槲覀兡玫降腻X里面有一部分是店里的營(yíng)業(yè)額，一部分是要找給客人的，所以我們是從XXXX円（）收?。A(yù))款項(xiàng),再找錢給客人。 如果客人拿剛剛好的話要說： 預(yù)。 是剛剛好的意思。不能說XXXX円預(yù)。 萬(wàn)一不小心這么說了,可以加一句 。 接下來找錢給客人的時(shí)候要說： 釣XXXXX円返。 最后一般會(huì)問客人需不需要收據(jù)： 利用?方? 等等，這個(gè)自己融會(huì)貫通。 再來就是送客說謝謝，然后說: 來店待。、越。 意思就是期待您的再次光臨。這是現(xiàn)金的情況之下，其他還有用信用卡付款,還有客人要求發(fā)票等等情況。先說說發(fā)票與收據(jù).一般收銀機(jī)打出來的單子是要給客人的收據(jù)，但是由于收據(jù)對(duì)有些人來說沒有用途，因此

3、會(huì)禮貌上的問客人需不需要，如果不需要，我們?cè)賻涂腿藖G掉。雖然通常收銀臺(tái)上會(huì)有專門讓客人丟收據(jù)的地方,但是多問一句給客人會(huì)有更好的親切感，也會(huì)提升服務(wù)的品質(zhì)。尤其是國(guó)人去日本打工的,如果這些地方能做到和日本人一樣的程度的話，不但對(duì)自己的工作上及日文上有幫助,也可以替高我們的國(guó)際形象.發(fā)票就跟我們的發(fā)票一樣，在日文里叫做領(lǐng)収証（) .客人有可能會(huì)對(duì)你說:領(lǐng)収証或者是其他句型來跟你要發(fā)票.總之是離不開領(lǐng)収証這三個(gè)字的。客人跟你要發(fā)票之后，照著店里教你的程序,幫他開發(fā)票。這時(shí)候在寫名字的地方要先問客人：上様？這個(gè)上様（）牽扯到了其他的日語(yǔ)用法，在這里不多做說明，簡(jiǎn)單的來說就是一般開發(fā)票的時(shí)候,名字的地

4、方如果客人沒有特別指定的話，就是用上様。如果客人要求寫上他的名字或是公司的名字等等的時(shí)候，這時(shí)候他會(huì)告訴你，把它寫上去就可以了。e開發(fā)票用到的日文差不多就是這樣吧。最后來談?wù)劊腿擞每ǜ犊畹臅r(shí)候，會(huì)用到的日文.當(dāng)你告知客人他的消費(fèi)金額之后，他會(huì)把他的信用卡拿給你。這時(shí)候一定要問他一括()?這是要問對(duì)方信用卡要一次扣款一括（)還是分期扣款.這個(gè)不是說要讓客人將在店里的消費(fèi)分期付款給店里，而是信用卡公司對(duì)這筆消費(fèi)的扣款方式。信用卡公司付給店里當(dāng)然是一次全額支付，但是對(duì)客人收費(fèi)的時(shí)候有些信用卡公司允許客人對(duì)每一筆特定的消費(fèi)選擇是要一次性的在月底結(jié)帳,還是分期付款。之后照著店里教你的方式，幫客人用卡結(jié)

5、賬之后,把需要簽名的地方拿給客人說：願(yuàn)致。 要求客人簽名,最后把客人的存根給他,就結(jié)束咯。在日便利店打工注意事項(xiàng)作者:bbsinfo 來源：HPRLNK”acrt：;滬江博客 劃詞：YERLINK jvasrpt:;o”小D劃詞翻譯開/關(guān)已禁用YPENKjavascrpt：voi(0)收藏接客基本作業(yè) 客対応基本定期的利用客多業(yè)種、客対心接客求.、接客基本、接客中心作業(yè)解説。接客基本接客業(yè)、業(yè)接客用語(yǔ)呼。意味理解心発基本. 失禮 少待。待 申訳客來店、売場(chǎng)含従業(yè)員全員客見聲掛大切。萬(wàn)引対策。接客仕事仕事多種多様。売場(chǎng)商品清算袋詰、販売、販売、宅配便手配、販売、公共料金支払。違、店員商品袋詰行。

6、袋詰。袋詰、詰當(dāng)然、重下軽柔上、溫冷分、気配必要?？唾?gòu)入商品、割箸、付忘重要.販売、客銘柄注文、全銘柄愛稱覚必要。普段、吸人少大変。人気銘柄陳列場(chǎng)所銘柄愛稱（略稱）覚。人気銘柄 銘柄 (sevnstar) （mild seven）（) (mlboro）(萬(wàn)寶路）(） （lark）銘柄略稱（愛稱）銘柄 略稱(愛稱） 、 、 (）赤 金 M（） (Phiip Morrsm） 6 6他、各新聞紙値段覚。新聞紙値段書、金渡新聞紙持客多。新聞値段 新聞 値段 朝刊 0円 夕刊 円 新聞 1円 競(jìng)馬新聞 41円 客待客待大切。売場(chǎng)管理清掃常気配長(zhǎng)列出來必要。長(zhǎng)列出來場(chǎng)合、空開放。先待客、2番目並客誘導(dǎo)配慮必要。、待一言忘。還有客人如果說不用帶子你要說謝謝如果客人只買了一瓶水 你要問不套帶子可以嗎如果商品賣完了 對(duì)客人說現(xiàn)在賣完了不好意思 O- 帶會(huì)員卡了嗎 帶小熊貓卡了嗎各種卡客人沒帶的時(shí)候說 失禮客人帶卡了打完卡后歸還卡說 然后點(diǎn)完貨說 O點(diǎn)O円買上或者 OO點(diǎn)O円買上或者O點(diǎn)O円如果正好說 O円預(yù)或者円如果多了就說円預(yù)如果是便當(dāng)還要問要不要加熱 要不要筷子勺子 餐巾紙 各種要附帶筷子嗎溫要加熱嗎如果等的客人很多 要到另一個(gè)那要說2番目（）客等候的客人