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1、2006年2006年3月10日生效頁第 頁共20公司質(zhì)量管理體系2004年04月1日正式按IS09001:2000標準開始實施,于2009年1月1日按IS09001:2008標準修訂實施了質(zhì)量手冊和程序文件,通過對骨干進行新標準基知識培訓(xùn),質(zhì)量管理體系文件修改,一次內(nèi)部審核等工作.現(xiàn)對公司ISO9001:2008標準建立的質(zhì)量體系標準適宜性、充分性和有效性綜合評價如下:1。內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況情況分析如下:公司于1月10日11日進行了一次內(nèi)部審核,審核是成功的,達到了驗證質(zhì)量管理體系的符合性,確保其有效性的目的。審核是全面的.此次審核內(nèi)容覆蓋了IS09001:2008標準的所有要素.審核部
2、門覆蓋了包括總經(jīng)理在內(nèi)各相關(guān)部門。2009年1月審核共發(fā)岀了3份不符合報告,己于1月18日全部完成糾正措施。存在問題較多的要素主要是6。3、4.2。3、7.5。1三個要素.2。質(zhì)量目標及其實施情況2008年度的公司質(zhì)量目標和各部門質(zhì)量目標已基本達標完成。管理評審會議討論了公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標,大家一致認為公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的承諾以及持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的要求,符合國家法律法規(guī)要求和顧客的期望。3。公司的組織機構(gòu)、職責(zé)分配、資源配備的適宜性3.1組織機構(gòu)和職責(zé)公司的組織機構(gòu)自建立以來,己基本適應(yīng)現(xiàn)有的運作、職責(zé)分配也明確.3。2資源分配3.2。1現(xiàn)狀人力資源不足是公司現(xiàn)
3、在主要的問題,今年以來,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把此工作作為重點來抓,需要招聘專業(yè)人才,培養(yǎng)一批骨干.2。2結(jié)論或糾正措施審核中我們發(fā)現(xiàn)公司個別部門缺少專業(yè)人才,從現(xiàn)在開始將面向社會招聘適用的、有工作經(jīng)驗的技術(shù)骨干,解決人才短缺的現(xiàn)象。體系文件的修改體系文件已在2008年12月各部門經(jīng)過幾天時間的集中講座,業(yè)余時間各部門主管又各自對文件提岀了修改意見,結(jié)合IS09001:2008新標準的要求,最后確定于2009年01月1日發(fā)布實施。自文件實施以來,運作基本有效。顧客反饋“以顧客為關(guān)注焦點的管理原則得到有效貫徹,體系運行中能有效做到各階段與顧客實施溝通。通過對顧客的回訪及發(fā)顧客滿意度調(diào)查等形式測量顧客滿意度
4、,從已收回的顧客滿意度調(diào)查表統(tǒng)計,公司的主要顧客對我公司的產(chǎn)品和服務(wù)都較滿意.糾正和預(yù)防措施的情況質(zhì)量管理體系自運行以來,提岀的糾正與預(yù)防措施報告,目前已經(jīng)全部整改完畢,措施執(zhí)行有效。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)評價本公司的產(chǎn)品從體系運行以來的質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果表明,公司各種產(chǎn)品結(jié)果都符合顧客及法規(guī)的規(guī)定要求。關(guān)于公司管理工作的改進建議:公司根據(jù)市場動向,積極為公司推陳岀新,美化公司形象.各部門穩(wěn)定推行5S實施細則,徹底改善公司工作環(huán)境.上次管理評審中的決議已落實完成.結(jié)論:本公司按ISO9001:2008標準修訂的質(zhì)量管理體系是充分的,適宜的和有效的,質(zhì)量方針也是適宜的,體系在運行過程中也起到了很好的效果.希望全體員工繼續(xù)努力,實現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進.11.改進決定:a)管理者代表負責(zé)在1月份完成:根據(jù)公司的實際情況制定公司2009年度的質(zhì)量目標;b)行政部負責(zé)招聘專業(yè)人才,培養(yǎng)一批骨干;c)工程部負責(zé)開發(fā)三種以上的新產(chǎn)品。12.報告分發(fā):總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、工程
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