（本科）企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬教程AB試卷期末測試題帶答案2套

1、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬教程AB試卷期末測試題帶答案2套（A）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）ERP的核心思想是（）有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施集成性、實(shí)時性和統(tǒng)一性實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個供應(yīng)鏈的有效管理降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率，提升競爭能力，力求做到利潤最大化以下哪些崗位不屬于企業(yè)成員的基本分工？（）創(chuàng)意總監(jiān) B.采購總監(jiān) C.生產(chǎn)總監(jiān) D.研發(fā)總監(jiān)在沙盤中，以下關(guān)于支付應(yīng)付稅的說法不正確的是（）在任何情況下，應(yīng)付稅=稅前利潤X稅率本年的應(yīng)付稅在下一年年初交付在計(jì)算應(yīng)付稅時出現(xiàn)小數(shù)，一般都要四舍五入應(yīng)付稅的稅率不一定是25%4.若Rl、R2 一季度到貨，R3、R4二季度到貨，原料庫中無原料，第

2、二年第三季度需要3 個R2, 3個R4,那么怎樣下原料訂單才最合理？（）第一年第四季度訂3個R4,第一年第四季度訂3個R4,第二年第一季度訂3個R4,第二年第二季度訂3個R4,第二年第一季度訂3個R4,第二年第一季度訂3個R2。 第二年第二季度訂3個R2。 3 個 R2。3 個 R2。若第二年初建成的2條自動線開始生產(chǎn)P3, 8條手工線（生產(chǎn)周期為2）開始生產(chǎn)P2,在 原料充足且不新建其他生產(chǎn)線的前提下，第二年的產(chǎn)能是（）16 個 P216 個 P2 8個P2 16 個 P216 個 P2 8個P2 8個P26 個 P3；8 個 P3；6 個 P3：自動線建設(shè)周期為3, P1產(chǎn)品研發(fā)周期為2,

3、若要在第二年第一季度開始用自動線生產(chǎn) P3,那么在什么時候開始建設(shè)自動線和P1產(chǎn)品的研發(fā)最為合理？（）第一年第二季度開始建線，第一年第三季度開始研發(fā)第一年第一季度開始建線，第一年第一季度開始研發(fā)第一年第三季度開始建線，第一年第三季度開始研發(fā)第一年第二季度開始建線，第一年第四季度開始研發(fā)關(guān)于沙盤中的融資手段，下列說法不正確的是（）沙盤中常用的融資手段有R期貸款、短期貸款、貼現(xiàn)三種。沙盤中貸長期貸款都要讓個位數(shù)為4,可以使融資的效益最大化。沙盤中貸短期貸款都要讓個位數(shù)為9,十位數(shù)是偶數(shù)，可以使融資的效益最大化沙盤中融資時要視實(shí)際情況進(jìn)行合理播配，并不斷優(yōu)化，永遠(yuǎn)沒有最優(yōu)融資方案。第三年第二季度收現(xiàn)

4、150W 第三年第三季度收現(xiàn)I50W 第三年第四季度收現(xiàn)150W 第四年第一季度收現(xiàn)150W電子沙盤中，若第二年第四季度交貨后，剩余3Q第三年第二季度收現(xiàn)150W 第三年第三季度收現(xiàn)I50W 第三年第四季度收現(xiàn)150W 第四年第一季度收現(xiàn)150W第三年第一季度收現(xiàn)289W,第三年第二季度收現(xiàn)289W,第三年第三季度收現(xiàn)289W,第三年第四季度收現(xiàn)289W,二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題3分，共15分）企業(yè)要高效、流暢地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理流程，必須在生產(chǎn)管理中運(yùn)用一些現(xiàn)代管理思想，如（） 等。A.準(zhǔn)時制生產(chǎn)B.精益生產(chǎn) C.并行工程D.敏捷制造“商戰(zhàn)”中將與生產(chǎn)管理相

5、關(guān)的工作劃分為（）A.計(jì)劃管理B.方案制定C.業(yè)務(wù)執(zhí)行D.財(cái)務(wù)核算主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算的需求來源有（）A.釆購計(jì)劃B.產(chǎn)品預(yù)測C.銷售訂單D.生產(chǎn)能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)（）A.組建核心層B.培育團(tuán)隊(duì)精神C.做好團(tuán)隊(duì)激勵D.團(tuán)隊(duì)利益高于一切、團(tuán)隊(duì)精神有什么功能（）A.目標(biāo)導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能 D.控制功能三、名詞解釋 本大題共3小題，每小題3分，共9分）生產(chǎn)管理準(zhǔn)時制生產(chǎn)精益生產(chǎn)四、簡答題 本大題共4個小題，每小題8分，共32分）簡述企業(yè)決策的一般過程。簡述企業(yè)的總目標(biāo)及其對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求.簡述物流管理的目標(biāo)。簡述企業(yè)目標(biāo)的作用。五、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分）論述現(xiàn)代

6、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題13分，共26分）已知所得稅率為25%, P1成本20W, P2成本30W, P3成本40W, P4成本50W, P5成資產(chǎn)負(fù)債表本60W,今年訂單全部正常交付，訂單詳情如下：資產(chǎn)負(fù)債表單 號市 場產(chǎn) 品數(shù)量/個總價(jià)八V是否到期年 度交貨期賬 期14-0276本地P42240未到期第四年4季2季14-0247本地P2175未到期第四年3季1季14-0245本地P23188未到期第四年4季2季14-0255本地P24251未到期第四年4季1季14-0275本地P45598未到期第四年4季2季14-0298區(qū)域P23189未到期第四年3季3季14-

7、0321區(qū)域P43341未到期第四年4季1季14-0364國內(nèi)P42231未到期第四年2季1季據(jù)此將下列表格填未卜完整。綜合費(fèi)用表利潤表項(xiàng) 目金額/V項(xiàng) 目金SVW管理費(fèi)40銷售收入廣吿費(fèi)138直接成本維護(hù)費(fèi)270毛利損失0綜合費(fèi)用轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)0折前利潤廠房租金176折舊200市場開拓10息前利潤ISO認(rèn)證0財(cái)務(wù)費(fèi)用160產(chǎn)品研發(fā)40稅前利潤信息費(fèi)0所得稅合計(jì)674凈利潤單位：W資 產(chǎn)金 額負(fù)債和所有者權(quán)益金 額流動資產(chǎn)：負(fù)債：現(xiàn)金438長期負(fù)債1044應(yīng)收款975短期負(fù)債1216在制品280所得稅成品30原料0流動資產(chǎn)合計(jì)負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)：所有者權(quán)益：廠房0股東資本600生產(chǎn)線840利潤存留154

8、在建工程600年度凈利固定資產(chǎn)合計(jì)所有者權(quán)益合計(jì)資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)在一次經(jīng)營中，A組搶到一張需要交付5個P3的訂單，訂單交貨期為4,價(jià)格為400Wo 但是在年初預(yù)算時發(fā)現(xiàn)，本年交付完其他訂單后，只剩下1個P3可以交付。已知P3原料 為R1 （成本10W,提前一季度釆購）、R3 （成本10W,提前二季度釆購）、R4 （成本10W, 提前二季度采購），加工費(fèi)為10W；違約金比率為25%：手工線成本為35W,殘值為5W, 生產(chǎn)周期為2（有空余位置添加新廠房進(jìn)行建設(shè)，但下一年需要拆掉，以建設(shè)其他生產(chǎn)線）, 無租賃線；廠房租金為40W/年，可容納4條生產(chǎn)線：緊急采購成品價(jià)格為原價(jià)3倍，緊急 釆

9、購原料價(jià)格為原價(jià)2倍；資金充足，但不足以購買廠房。依據(jù)這些條件，從本年收益與損 失的角度判斷，A組應(yīng)當(dāng)怎樣處理較為妥當(dāng)？為什么？（請列出至少3種方案并選擇）期末測試題(A)參考答案一、單項(xiàng)選擇題C 2.A3.A4.B5.D6.A7. B 8. B二、多項(xiàng)選擇題9.ABCD 10.ACD 11.BC 12.ABC13.ABCD三、名詞解釋生產(chǎn)管理：生產(chǎn)管理是根據(jù)企業(yè)在一定時期內(nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)，按照制訂 的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)活動，并對活動過程進(jìn)行控制和管理，以求達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營 目標(biāo)的過程。準(zhǔn)時制生產(chǎn)：準(zhǔn)時制生產(chǎn)是一種在正確時間、正確地點(diǎn)干正確的事情，以期 達(dá)到零庫存、無缺陷、低成本的理想生產(chǎn)模式。

10、精益生產(chǎn)：精益生產(chǎn)是一種通過盡善盡美的生產(chǎn)方式達(dá)到高效益的生產(chǎn)模式。 精益生產(chǎn)追求的目標(biāo)是盡善盡美、精益求精，實(shí)現(xiàn)無庫存、無廢品、低成本的生 產(chǎn)。四、簡答題答：1.確定決策目標(biāo)；2.擬定方案；3.優(yōu)化方案；4.實(shí)施決策方案。答:企業(yè)的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的條件對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求生存以收抵支 償還到期債務(wù)力求保證企業(yè)以收抵支、按期偌還債務(wù)，減 少破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展研究與開發(fā) 擴(kuò)大市場份額籌集企業(yè)發(fā)展所需的資金獲利獲得盈利通過合理、有效地使用資金使企業(yè)獲利19.答：1.快速響應(yīng)；2.最小變異；3.最低庫存；4.高物流質(zhì)量；5.整合運(yùn)輸與 配送；6.符合產(chǎn)品生命周期。答：1.導(dǎo)向作用；2.凝聚作用；3

11、.激勵作用；4.考核評價(jià)作用。五、論述題答：1.利潤最大化。人類進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是為了創(chuàng)造更多的剩余產(chǎn) 品。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，剩余產(chǎn)品的多少可以利用利潤這一指標(biāo)來衡量。每個企 業(yè)都最大限度地獲得利潤，整個社會的財(cái)富才可能最大化，從而帶來社會的發(fā)展 與進(jìn)步。2.所有者權(quán)益最大化。所有者權(quán)益是投資者對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)，包 括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤等。企業(yè)在一定時期實(shí)現(xiàn)的利潤 越多，從稅后利潤中提取盈余公積和向投資者分配的利潤就越多。盈余公積可用 于彌補(bǔ)企業(yè)虧損，也可用于轉(zhuǎn)增資本，從而使投資者投入企業(yè)的資本增多。3.企業(yè)價(jià)值最大化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)產(chǎn)權(quán)也是商品，企業(yè)可

12、以將其整體 出售或者進(jìn)行合資，這時需要對整個企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行評估，以便確定企業(yè)出售的 價(jià)格或合資投資的價(jià)值。因此，企業(yè)經(jīng)營中還要重視企業(yè)價(jià)值最大化，將企業(yè)價(jià) 值最大化作為經(jīng)營的最終目標(biāo)。六、計(jì)算題答：綜合費(fèi)用表利潤表項(xiàng) 目金額/V項(xiàng) 目金#1/W管理費(fèi)40銷售收入2 113廣告費(fèi)138直接成本930維護(hù)費(fèi)270毛利1 183損失0綜合費(fèi)用674轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)0折前利潤509廠房租金176折舊200市場開拓10息前利潤309ISO認(rèn)證0財(cái)務(wù)費(fèi)用160產(chǎn)品研發(fā)40稅前利潤149信息費(fèi)0所得稅37合計(jì)674凈利潤112資產(chǎn)負(fù)債表&位：W資 產(chǎn)金 額負(fù)債和所有者權(quán)益金 額流動資產(chǎn)：負(fù)債：現(xiàn)金438長期負(fù)債1 0

13、44應(yīng)收款975短期負(fù)債1 216在制品280所得稅37成品30原料0流動資產(chǎn)合計(jì)1 723負(fù)債合計(jì)2 297固定資產(chǎn)：所有者權(quán)益：廠房0股東資木600生產(chǎn)線840利潤存留154在建工程600年度凈利112固定資產(chǎn)合計(jì)1 440所有者權(quán)益合計(jì)866資產(chǎn)總計(jì)3 163負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)3 163答：依據(jù)這些條件，A組可選的處理方案有三種：1.直接違約，交付違約金;緊急采購4個P3成品，用以交付訂單；3.鋪設(shè)手工線進(jìn)行生產(chǎn)。若直接違約，交付違約金，則直接計(jì)損失400X25%=100W；若緊急采購4個P3成品,用以交付訂單，則訂單毛利為：400-40X3X4-40=-120W, 即損失為120W；

14、若鋪設(shè)手工線進(jìn)行生產(chǎn)，則需在第一季度額外訂購4個R1原材料，在第二季度 租用1個廠房，建設(shè)4條手工線，緊急釆購4個R3與4個R4,并在第四季度生 產(chǎn)完成后拆掉。訂單毛利為400- （20X2+10+10） X4-40=120W；生產(chǎn)線損失為（35-5） X4=120W；租用廠房損失為40W；方案共計(jì)損失40W因此，第三種方案鋪設(shè)手工線進(jìn)行生產(chǎn)，更為妥當(dāng)。期末測試題（B）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）一般規(guī)則下，總積分的計(jì)算公式為（）總積分=第六年末現(xiàn)金X （1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿ο禂?shù)）總積分=（第六年末現(xiàn)金-第六年末負(fù)債）X （1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿ο禂?shù)）總積分=第六年末現(xiàn)金

15、+廠房價(jià)值+機(jī)械設(shè)備價(jià)值-第六年末負(fù)債總積分=所有者權(quán)益X （1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿ο禂?shù)）高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則是（）配合默契 B.5W1H C.目標(biāo)統(tǒng)一 D.5W原則若Rl、R2 一季度到貨，R3、R4二季度到貨，原料庫中無原料，第二年第三季度需要2 個R2, 1個R4,那么怎樣下原料訂單才最合理？（）第二年第二季度訂2個R2。 第二年第一季度訂2個R2。 2 個 第二年第二季度訂2個R2。 第二年第一季度訂2個R2。 2 個 R2。2 個 R2。第一年第四季度訂1個R4,第二年第二季度訂1個R4,第二年第一季度訂1個R4,4.若第二年初建成的4條柔性線開始生產(chǎn)P3, 4條手工線（生產(chǎn)周期為2）開

16、始生產(chǎn)P2,在原料充足旦不新建其他生產(chǎn)線的前提下，第二年的產(chǎn)能是（）16 個 P3； 8 個 P212 個 P3： 4 個 P216 個 P3： 4 個 P212 個 P3； 8 個 P2柔性線建設(shè)周期為4. P2產(chǎn)品研發(fā)周期為3,若要在第二年第一季度開始用自動線生產(chǎn)P3,那么在什么時候開始建設(shè)自動線和P1產(chǎn)品的研發(fā)最為合理?第一年第一季度開始建線,第一年第一季度開始建線,第一年第一季度開始建線,第一年第一季度開始建線,第一年第二季度開始建線,第一年第二季度開始建線,第一年第一季度開始研發(fā) 第一年第二季度開始研發(fā) 第一年第二季度開始研發(fā) 第一年第二季度開始研發(fā)第三年第三季度收現(xiàn)289W 第三年

17、第四季度收現(xiàn)289W 第三年第一季度收現(xiàn)289W 第三年第二季度收現(xiàn)289W電子沙盤中，若第二年第四季度交貨后，剩余1Q第三年第三季度收現(xiàn)289W 第三年第四季度收現(xiàn)289W 第三年第一季度收現(xiàn)289W 第三年第二季度收現(xiàn)289W第三年第二季度收現(xiàn)180W,第三年第三季度收現(xiàn)180W,第二年第四季度收現(xiàn)I80W,第三年第一季度收現(xiàn)180W,關(guān)于出售和購買廠房，以下說法不正確的是（）由于出售廠房后得到4期應(yīng)收款，因此廠房貼息一般為12.5%。由于出售廠房后得到4期應(yīng)收款，因此可提前出吿廠房，等待4期后收現(xiàn)。廠房內(nèi)有生產(chǎn)線時也可出售廠房，出售時即交付廠房租金，視為買轉(zhuǎn)租。要在每年的第四季度進(jìn)行廠房

18、租轉(zhuǎn)買，才可以實(shí)現(xiàn)資金的最有效利用。8.以下情況應(yīng)當(dāng)由哪組優(yōu)先選單？（）小組本市場本產(chǎn)品廣告額度本市場廣告總額廣告總額本產(chǎn)品廣告總額上年本市場銷吿額A組3376320561223B組336632066986C組337636066986D組3088360561223A.A B.B 組 C.C 組 D.D 組二、多項(xiàng)選擇題 本大題共5小題，每小題3分，共15分） 9.團(tuán)隊(duì)激勵的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.留住優(yōu)秀人才C.營造良性的競爭環(huán)境D.滿足員工需求以下哪些不屬于沙盤桌布中的職能區(qū)域（）A.生產(chǎn)中心 B.行政中心C.培訓(xùn)中心 D.信息中心以下哪些是手工沙盤模擬中的報(bào)表（）A.運(yùn)營流程表 B.

19、綜合費(fèi)用表 C.利潤表D.資產(chǎn)負(fù)債表在電子沙盤中，以下哪些操作可以隨時進(jìn)行（）A.緊急釆購 B.廠房處理C.廠房貼現(xiàn) D.訂購原料如果生產(chǎn)線需要經(jīng)常轉(zhuǎn)產(chǎn)，一般情況下應(yīng)當(dāng)選擇哪種生產(chǎn)線比較恰當(dāng)（）A.手工線B.半自動線 C.自動線 D.柔性線三、名詞解釋：本大題共3小題,每小題3分，共9分）并行工程敏捷制造ERP四、簡答題 本大題共4個小題，每小題8分，共32分）簡述企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素。簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。簡述高效團(tuán)隊(duì)的特征。簡述選擇目標(biāo)市場的步驟并簡單說明。五、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分）論述市場營銷管理過程的各階段。六、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題13分，共2

20、6分）已知所得稅率為25%, P1成本20W, P2成本30W, P3成本40W, P4成本50W, P5成本60W,今年訂單全部正常交付，訂單詳情如下：單 號市 場產(chǎn)品數(shù)量/個總價(jià)/W是否到期年 度交貨期賬 期14-0417本地P26414未到期第五年3季1季14-0419本地P24280未到期第五年4季1季14-0407本地P14222未到期第五年4季2季14-0428本地P35389未到期第五年4季2季14-0449區(qū)域P34333未到期第五年2季1季14-0438區(qū)域P23207未到期第五年4季2季14-0487國內(nèi)P36463未到期第五年3季1季14-0474國內(nèi)P22140未到期第

21、五年4季2季14-0460國內(nèi)P15270未到期第五年2季1季14-0509亞洲P33240未到期第五年2季1季14-0535國際P22154未到期第五年3季2季14-0530國際P13177未到期第五年2季2季14-0540國際P35427未到期弟五年4季2季據(jù)此將下列表格填彳完整。綜合費(fèi)用表利潤表項(xiàng) 目金額小項(xiàng) 目金ffi/w管理費(fèi)40銷售收入廣告費(fèi)268直接成本維護(hù)費(fèi)350毛利損失0綜合費(fèi)用轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)0折前利潤廠房租金176折舊260市場開拓0息前利潤ISO認(rèn)證0財(cái)務(wù)費(fèi)用247產(chǎn)品研發(fā)52稅前利潤信息費(fèi)0所得稅合計(jì)886凈利潤資產(chǎn)負(fù)債表單位：W資 產(chǎn)金 額負(fù)債和所有者權(quán)益金 額流動資產(chǎn)：負(fù)債

22、：現(xiàn)金715長期負(fù)債1 374應(yīng)收款1385短期負(fù)債947在制品520所得稅成品40原料0流動資產(chǎn)合計(jì)負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)：所有者權(quán)益：廠房0股東資本600生產(chǎn)線1180利潤存留266在建工程0年度凈利固定資產(chǎn)合計(jì)所有者權(quán)益合計(jì)資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)在一次經(jīng)營中，A組搶到一張需要交付5個P3的訂單，訂單交貨期為4,價(jià)格為300W。 但是在年初預(yù)算時發(fā)現(xiàn)，本年交付完其他訂單后，只剩下I個P3可以交付。己知P3原料 為R1 （成本10W,提前一季度釆購）、R3 （成本10W,提前二季度采購）、R4 （成本10W, 提前二季度采購），加工費(fèi)為10W；違約金比率為25%：手工線成本為35W,殘值為5

23、W, 生產(chǎn)周期為2（有空余位置添加新廠房進(jìn)行建設(shè)，但下一年需要拆掉，以建設(shè)其他生產(chǎn)線）, 無租賃線；廠房租金為40W/年，可容納4條生產(chǎn)線；緊急釆購成品價(jià)格為原價(jià)3倍，緊急 采購原料價(jià)格為原價(jià)2倍；資金充足，但不足以購買廠房。依據(jù)這些條件，從本年收益與損 失的角度判斷，A組應(yīng)當(dāng)怎樣處理較為妥當(dāng)？為什么？（請列出至少3種方案并選擇）期末測試題（B）參考答案一、單項(xiàng)選擇題D 2.B3.A4.B5.B6.D7.D8.A二、多項(xiàng)選擇題9.ABC 10.BC 11.ABCD12. AC13.AD三、名詞解釋并行工程：并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)過程進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系 統(tǒng)化的工作模式。這種工作模式力

24、圖使開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期 中的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。敏捷制造：敏捷制造是指面向用戶不斷變更的個性化需求，完全按訂單生產(chǎn) 的可重新設(shè)計(jì)、重新組合、連續(xù)更換的新的信息密集的制造系統(tǒng)。ERP： ERP是一個有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的人、財(cái)、物和信息管理的系 統(tǒng)。四、簡答題答：1.研究開發(fā)能力；2.創(chuàng)新能力；3.組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)要素有效生產(chǎn)的能力；應(yīng)變能力。答：1.利潤最大化；2.滿意的利潤水平；3.每股盈余最大化；4.股東財(cái)富最 大化。答：1.有清晰的目標(biāo)；2.有相關(guān)的技能；3.成員相互信任：4.有一致的承諾;有良好的溝通；6.有較高的談判技能；7.有恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)；8

25、.得到內(nèi)、外部的支 持。答：1.市場細(xì)分。為了保證自己的產(chǎn)品適合于某一特定顧客群的需要，企業(yè) 應(yīng)進(jìn)行一系列的研究工作，按照不同的需求特征把顧客分成若干部分。確定目標(biāo)市場。確定目標(biāo)市場即企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，有選擇地進(jìn)入一個 或多個細(xì)分市場，為該市場服務(wù)。市場定位。市場定位是指企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在市場上或消費(fèi)者心目中占有 明確、突出、必要的位置，為有別于同類產(chǎn)品而從各方面形成一定的特色，樹立 一定的形象，以求在顧客中形成特殊偏愛。五、論述題答：1.規(guī)劃市場營銷管理的任務(wù)。市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理，其任務(wù) 就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機(jī)、性質(zhì)、構(gòu)成和特點(diǎn)，調(diào)節(jié) 需求使之與企

26、業(yè)供給相適應(yīng)。市場營銷管理必須根據(jù)不同的需求狀況、營銷管理 任務(wù)采取不同的營銷管理類型。2.發(fā)現(xiàn)和分析市場營銷機(jī)會。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條 件下，由于市場需求不斷變化，任何產(chǎn)品都有其生命周期，任何企業(yè)都不可能永 遠(yuǎn)依靠現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場存續(xù)下去，都必須不斷尋找、發(fā)現(xiàn)和分析新的市 場機(jī)會，判斷這種機(jī)會是否會對本企業(yè)有利可圖，是否與本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、 資源條件等相一致，本企業(yè)是否具備利用、經(jīng)營這種機(jī)會的條件，本企業(yè)是否比 潛在的競爭者有更大的優(yōu)勢而能享有更大的收益，等等。3.選擇目標(biāo)市場。任何 企業(yè)都不可能滿足所有顧客的需要。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)必須識別不同的購 買群體，選擇與自己的任務(wù)、目標(biāo)、資源和特長相符合的目標(biāo)市場，運(yùn)用適當(dāng)?shù)?市場營銷組合，集中力量滿足目標(biāo)市場的需要，進(jìn)行目標(biāo)市場營銷。4.設(shè)計(jì)市場 營銷組合。市場營銷組合是指市場營銷管