品類(lèi)管理的意義與流程

1、品類(lèi)（category）是指消費(fèi)者認(rèn)為相關(guān)且可相互替代的一組特殊商品或服務(wù)。依據(jù)FBI Best Practices Definition的定義，品類(lèi)管理（Category Management，CM）是“分銷(xiāo)商和供應(yīng)商合作，將品類(lèi)視為策略性事業(yè)單位來(lái)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，通過(guò)創(chuàng)造商品中消費(fèi)者價(jià)值來(lái)創(chuàng)造更佳的經(jīng)營(yíng)績(jī)效”。品類(lèi)管理是把所經(jīng)營(yíng)的商品分為不同的類(lèi)別，并把每一類(lèi)商品作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本活動(dòng)單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)活動(dòng)。它通過(guò)強(qiáng)調(diào)向消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效果。目錄 HYPERLINK /view/268283.htm#1#1 l 1#1 品類(lèi)管理理的意義義 HYPERLINK

2、 /view/268283.htm#2#2 l 2#2 品類(lèi)管理理的作業(yè)業(yè)流程 HYPERLINK /view/268283.htm#3#3 l 3#3 品類(lèi)管理理的步驟驟 HYPERLINK /view/268283.htm#4#4 l 4#4 品類(lèi)定義義 HYPERLINK /view/268283.htm#5#5 l 5#5 品類(lèi)角色色 HYPERLINK /view/268283.htm#5_1#5_1 l 5_1#5_1 定義 HYPERLINK /view/268283.htm#5_2#5_2 l 5_2#5_2 品類(lèi)所扮扮演的角角色 HYPERLINK /view/268283.

3、htm#6#6 l 6#6 品類(lèi)評(píng)估估 HYPERLINK /view/268283.htm#7#7 l 7#7 品類(lèi)評(píng)分分表 HYPERLINK /view/268283.htm#8#8 l 8#8 品類(lèi)策略略 HYPERLINK /view/268283.htm#8_1#8_1 l 8_1#8_1 制定策略略 HYPERLINK /view/268283.htm#8_2#8_2 l 8_2#8_2 誤區(qū) HYPERLINK /view/268283.htm#9#9 l 9#9 品類(lèi)戰(zhàn)術(shù)術(shù) HYPERLINK /view/268283.htm#10#10 l 10#10 品類(lèi)計(jì)劃劃實(shí)施 HY

4、PERLINK /view/268283.htm#10_1#10_1 l 10_1#10_1 品類(lèi)計(jì)劃劃 HYPERLINK /view/268283.htm#10_2#10_2 l 10_2#10_2 商品分類(lèi)類(lèi) HYPERLINK /view/268283.htm#11#11 l 11#11 供貨商替替零售商商實(shí)施品品類(lèi)管理理的條件件 HYPERLINK /view/268283.htm#12#12 l 12#12 執(zhí)行品類(lèi)類(lèi)管理的的障礙 HYPERLINK /view/268283.htm#13#13 l 13#13 實(shí)施品類(lèi)類(lèi)管理的的效益 HYPERLINK /view/268283.

5、htm#13_1#13_1 l 13_1#13_1 從零售商商方面來(lái)來(lái)看 HYPERLINK /view/268283.htm#13_2#13_2 l 13_2#13_2 從供應(yīng)商商方面來(lái)來(lái)看 HYPERLINK /view/268283.htm#14#14 l 14#14 制約品類(lèi)類(lèi)管理發(fā)發(fā)展的因因素 HYPERLINK /view/268283.htm#15#15 l 15#15 解決品類(lèi)類(lèi)管理問(wèn)問(wèn)題的思思路 HYPERLINK /view/268283.htm#16#16 l 16#16 品類(lèi)管理理的發(fā)展展方向 HYPERLINK /view/268283.htm#16_1#16_1 l

6、 16_1#16_1 在現(xiàn)有基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行完善善的品類(lèi)類(lèi)管理形形式 HYPERLINK /view/268283.htm#16_2#16_2 l 16_2#16_2 市場(chǎng)、銷(xiāo)銷(xiāo)售職能能分開(kāi)的的品類(lèi)管管理形式式 HYPERLINK /view/268283.htm#16_3#16_3 l 16_3#16_3 銷(xiāo)售平臺(tái)臺(tái)基礎(chǔ)上上的品類(lèi)類(lèi)管理形形式 HYPERLINK /view/268283.htm#16_4#16_4 l 16_4#16_4 事業(yè)部制制的管理理形式 HYPERLINK /view/268283.htm#1 l 1 品類(lèi)管理理的意義義 HYPERLINK /view/268283.

7、htm#2 l 2 品類(lèi)管理理的作業(yè)業(yè)流程 HYPERLINK /view/268283.htm#3 l 3 品類(lèi)管理理的步驟驟 HYPERLINK /view/268283.htm#4 l 4 品類(lèi)定義義 HYPERLINK /view/268283.htm#5 l 5 品類(lèi)角色色 HYPERLINK /view/268283.htm#5_1 l 5_1 定義 HYPERLINK /view/268283.htm#5_2 l 5_2 品類(lèi)所扮扮演的角角色 HYPERLINK /view/268283.htm#6 l 6 品類(lèi)評(píng)估估 HYPERLINK /view/268283.htm#7 l

8、 7 品類(lèi)評(píng)分分表 HYPERLINK /view/268283.htm#8 l 8 品類(lèi)策略略 HYPERLINK /view/268283.htm#8_1 l 8_1 制定策略略 HYPERLINK /view/268283.htm#8_2 l 8_2 誤區(qū) HYPERLINK /view/268283.htm#9 l 9 品類(lèi)戰(zhàn)術(shù)術(shù) HYPERLINK /view/268283.htm#10 l 10 品類(lèi)計(jì)劃劃實(shí)施 HYPERLINK /view/268283.htm#10_1 l 10_1 品類(lèi)計(jì)劃劃 HYPERLINK /view/268283.htm#10_2 l 10_2 商品

9、分類(lèi)類(lèi) HYPERLINK /view/268283.htm#11 l 11 供貨商替替零售商商實(shí)施品品類(lèi)管理理的條件件 HYPERLINK /view/268283.htm#12 l 12 執(zhí)行品類(lèi)類(lèi)管理的的障礙 HYPERLINK /view/268283.htm#13 l 13 實(shí)施品類(lèi)類(lèi)管理的的效益 HYPERLINK /view/268283.htm#13_1 l 13_1 從零售商商方面來(lái)來(lái)看 HYPERLINK /view/268283.htm#13_2 l 13_2 從供應(yīng)商商方面來(lái)來(lái)看 HYPERLINK /view/268283.htm#14 l 14 制約品類(lèi)類(lèi)管理發(fā)發(fā)展

10、的因因素 HYPERLINK /view/268283.htm#15 l 15 解決品類(lèi)類(lèi)管理問(wèn)問(wèn)題的思思路 HYPERLINK /view/268283.htm#16 l 16 品類(lèi)管理理的發(fā)展展方向 HYPERLINK /view/268283.htm#16_1 l 16_1 在現(xiàn)有基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行完善善的品類(lèi)類(lèi)管理形形式 HYPERLINK /view/268283.htm#16_2 l 16_2 市場(chǎng)、銷(xiāo)銷(xiāo)售職能能分開(kāi)的的品類(lèi)管管理形式式 HYPERLINK /view/268283.htm#16_3 l 16_3 銷(xiāo)售平臺(tái)臺(tái)基礎(chǔ)上上的品類(lèi)類(lèi)管理形形式 HYPERLINK /view/2

11、68283.htm#16_4 l 16_4 事業(yè)部制制的管理理形式展開(kāi) HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)管理理的意義義品類(lèi)類(lèi)管理是是指消費(fèi)費(fèi)品制造造商零售售商以品品類(lèi)為業(yè)業(yè)務(wù)單元元的管理理流程，通過(guò)消消費(fèi)者研研究， 以數(shù)據(jù)據(jù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)， 對(duì)對(duì)一個(gè)品品類(lèi)作出出以消費(fèi)費(fèi)者為中中心的決決策思維維。品類(lèi)類(lèi)管理是是ECRR HYPERLINK /image/d8b8c92ad2ffac69d52af148 o 查看圖片 品類(lèi)是一一個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營(yíng)單單元（高效消消費(fèi)者回回應(yīng)的的重要策策略之一一，是擴(kuò)擴(kuò)大需求求，最大大化店內(nèi)內(nèi)資源的的主要手手段。品品類(lèi)管理理可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的理理解為

12、核核心的零零售管理理。它涵涵蓋了采采購(gòu)部和和運(yùn)作部部的主要要工作內(nèi)內(nèi)容，有有些時(shí)候候，還涉涉及到人人事管理理，如品品類(lèi)經(jīng)理理的設(shè)置置。從實(shí)實(shí)施的角角度來(lái)講講，品類(lèi)類(lèi)管理就就是充分分地利用用數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行更好好的決策策。 在傳傳統(tǒng)的商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)中，品品牌為供供應(yīng)商的的經(jīng)營(yíng)核核心，所所有的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)都是以以品牌營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)為主主，從商商品的開(kāi)開(kāi)發(fā)、訂訂價(jià)到促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)等，連連銷(xiāo)售狀狀況分析析及市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查也也都以品品牌為中中心；零零售商的的經(jīng)營(yíng)則則是以其其店鋪的的銷(xiāo)售情情況來(lái)決決定商品品組合及及陳列擺擺設(shè)的調(diào)調(diào)整。供供應(yīng)商及及零售商商都以品品牌及店店鋪 為為中心來(lái)來(lái)決定其其經(jīng)營(yíng)策策略，在在收集產(chǎn)產(chǎn)品信息息時(shí)

13、難免免會(huì)有所所遺漏。品類(lèi)管管理則為為零售商商和供應(yīng)應(yīng)商提供供另一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)方方向，通通過(guò)品類(lèi)類(lèi)管理來(lái)來(lái)主導(dǎo)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)必須要要求零售售商和 供應(yīng)商商密切合合作，打打破以往往各自為為政甚或或互相對(duì)對(duì)立的情情況，以以追求更更高利益益的雙贏贏局面。 在品品類(lèi)管理理的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式下下，零售售商通過(guò)過(guò)POSS系統(tǒng)掌掌握消費(fèi)費(fèi)者的購(gòu)購(gòu)物情況況，而由由供應(yīng)商商收集消消費(fèi)者對(duì)對(duì)于商品品的需求求，并加加以分析析消費(fèi)者者對(duì)品類(lèi)類(lèi)的需求求后，再再共同制制定品類(lèi)類(lèi)目標(biāo)，如商品品組合、存貨管管理、新新商品開(kāi)開(kāi)發(fā)及促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)等。下下表列出出傳統(tǒng)超超市管理理與實(shí)施施品類(lèi)管管理的超超市管理理的差異異。 目前前,品類(lèi)類(lèi)管理多多半

14、是由由具領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力的的供應(yīng)商商輔導(dǎo)零零售商共共同執(zhí)行行品類(lèi)管管理，初初步規(guī)劃劃以貨架架管理為為主，通通過(guò)POOS信息息及計(jì)算算機(jī)分析析每個(gè)貨貨架上擺擺設(shè)產(chǎn)品品的銷(xiāo)售售數(shù) 量量及成本本分析，通過(guò)分分析所得得的數(shù)據(jù)據(jù)判斷此此產(chǎn)品是是否需要要增加或或減少上上架空間間。同時(shí)時(shí)通過(guò)貨貨架管理理確定每每家商店店適當(dāng)?shù)牡膸?kù)存量量及安全全存量，且在一一定時(shí)間間之后即即可獲 得成長(zhǎng)長(zhǎng)率及固固定銷(xiāo)售售量等信信息，再再將賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)數(shù)據(jù)回傳傳給供應(yīng)應(yīng)商，有有效反應(yīng)應(yīng)到制造造商，適適量控制制生產(chǎn)與與制造，以減少少庫(kù)存量量及庫(kù)存存天數(shù)等等，而這這些都是是執(zhí)行品品類(lèi)管理理 所希希望進(jìn)一一步達(dá)到到的。 HYPERLINK

15、/view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)管理理的作業(yè)業(yè)流程品類(lèi)類(lèi)管理作作業(yè)流程程可以區(qū)區(qū)分為六六個(gè)組件件，其中中核心組組件有企企業(yè)策略略、企業(yè)業(yè)流程，另外還還有輔助助組件：信息技技術(shù)、組組織能力力、協(xié)同同合作的的關(guān)系與與評(píng)量表表，以下下分別說(shuō)說(shuō)明 HYPERLINK /image/6dc09e0a176c357ab0351d5d o 查看圖片 以消費(fèi)者者需求為為導(dǎo)向的的品類(lèi)管管理核心與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)助組件件。 1.企業(yè)策策略，是是引導(dǎo)企企業(yè)決策策的大方方向。 2.企業(yè)流流程：為為企業(yè)每每日所進(jìn)進(jìn)行的作作業(yè)，為為企業(yè)為為達(dá)成企企業(yè)策略略所從事事的一連連串活動(dòng)動(dòng)與方法法。 3.企業(yè)組組織能力力：是企

16、企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力透過(guò)適適當(dāng)?shù)慕M組織架構(gòu)構(gòu)、責(zé)任任、角色色、發(fā)展展、技術(shù)術(shù)與獎(jiǎng)賞賞系統(tǒng)的的進(jìn)展而而得的。 4.信息技技術(shù)：透透過(guò)運(yùn)用用信息科科技收集集及分析析相關(guān)資資料，提提供品類(lèi)類(lèi)管理所所需的數(shù)數(shù)據(jù)，可可以大幅幅改善企企業(yè)流程程。 5.協(xié)同合合作的交交易關(guān)系系。 6.評(píng)量表表：為一一種評(píng)量量工具，用來(lái)觀觀察施行行成效，改善品品類(lèi)計(jì)劃劃、決策策決定，或是用用來(lái)做獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞之參參考。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)管理理的步驟驟品類(lèi)類(lèi)管理的的流程主主要包括括8個(gè)步步驟，即即品類(lèi)定定義、品品類(lèi)角色色、品類(lèi)類(lèi)評(píng)估、品類(lèi)評(píng)評(píng)分表、品類(lèi)策策略、品品類(lèi)戰(zhàn)術(shù)術(shù)、品類(lèi)類(lèi)計(jì)劃實(shí)

17、實(shí)施和品品類(lèi)回顧顧。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)定義義在執(zhí)執(zhí)行品類(lèi)類(lèi)管理之之前，要要先決定定品類(lèi)為為何。而而品類(lèi)的的架構(gòu)是是由供貨貨商與零零售商協(xié)協(xié)調(diào)訂定定，但最最主要的的仍是以以消費(fèi)者者需求為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。 品類(lèi)類(lèi)的定義義是指品品類(lèi)的結(jié)結(jié)構(gòu)，包包括次品品類(lèi)，大大分類(lèi)，中分類(lèi)類(lèi)，小分分類(lèi)等。領(lǐng)導(dǎo)性性的供應(yīng)應(yīng)商都可可以提供供相關(guān)品品類(lèi)甚至至非相關(guān)關(guān)品類(lèi)的的品類(lèi)定定義。品品類(lèi)的定定義不能能與信息息系統(tǒng)脫脫節(jié)。不不少零售售商都清清楚品類(lèi)類(lèi)的結(jié)構(gòu)構(gòu)，但信信息系統(tǒng)統(tǒng)中沒(méi)有有相應(yīng)地地做維護(hù)護(hù)，當(dāng)需需要知道道中分類(lèi)類(lèi)，小分分類(lèi)的銷(xiāo)銷(xiāo)售情況況時(shí)，系系統(tǒng)只能能打出品品類(lèi)所

18、有有單品的的信息，員工需需手工計(jì)計(jì)算某中中分類(lèi)或或小分類(lèi)類(lèi)的銷(xiāo)售售數(shù)據(jù)。這極大大地制約約了品類(lèi)類(lèi)管理的的實(shí)施。另外，品類(lèi)定定義會(huì)隨隨購(gòu)物者者購(gòu)物習(xí)習(xí)慣的變變化而改改變，如如嬰兒用用品傳統(tǒng)統(tǒng)上分散散于食品品，服裝裝，紙品品等品類(lèi)類(lèi)，為方方便懷孕孕的媽媽媽或帶著著孩子的的媽媽購(gòu)購(gòu)物，出出現(xiàn)了嬰嬰兒街，寶寶屋屋等購(gòu)物物區(qū)域，所有的的嬰兒用用品集中中陳列，一個(gè)新新的品類(lèi)類(lèi)（嬰兒兒用品品品類(lèi)應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)角色色定義定義義品類(lèi)角角色時(shí)，需考慮慮品類(lèi)對(duì)對(duì)商店的的重要性性，對(duì)目目標(biāo)購(gòu)物物群的重重要性以以及對(duì)品品類(lèi)發(fā)展展的重要要性?？缈缙奉?lèi)分

19、分析工具具（SFFR mmodeel)幫幫助我們們確定品品類(lèi)對(duì)目目標(biāo)購(gòu)物物群的重重要性。它匯總總了不同同購(gòu)物群群在不同同品類(lèi)的的購(gòu)物頻頻率，消消費(fèi)金額額等數(shù)據(jù)據(jù)。不同同的品類(lèi)類(lèi)因?yàn)槠淦淦奉?lèi)角角色的不不同，應(yīng)應(yīng)采取不不同的品品類(lèi)戰(zhàn)術(shù)術(shù)。 品類(lèi)所扮扮演的角角色1.普遍性性品類(lèi)：消費(fèi)者者于日常常生活中中或因習(xí)習(xí)慣使然然而會(huì)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商商品，如如：報(bào)紙紙、雜志志、飲料料等。通通常這類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品每每家商店店都有販販賣(mài)，因因此消費(fèi)費(fèi)者并不不會(huì)指定定非得到到特定的的商店購(gòu)購(gòu)買(mǎi)本類(lèi)類(lèi)商品不不可。只只是經(jīng)常常購(gòu)買(mǎi)該該類(lèi)產(chǎn)品品商品而而已。 2.特殊性性品類(lèi)：本類(lèi)商商品具有有吸引消消費(fèi)者消消費(fèi)的特特性，而而且該品品類(lèi)是該

20、該商店與與眾不同同的賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)費(fèi)者會(huì)為為了購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)這項(xiàng)商商品而專(zhuān)專(zhuān)程前來(lái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。假若該該商品僅僅有特定定商店販販賣(mài)，則則消費(fèi)者者要買(mǎi)該該商品，勢(shì)必要要到些商商店，此此品品即即為一種種目的性性品類(lèi)。 3.偶發(fā)性性品類(lèi)：該品類(lèi)類(lèi)商品主主要是滿滿足消費(fèi)費(fèi)者在偶偶發(fā)狀況況下所引引發(fā)的需需求。譬譬如：一一般商店店所提供供的輕巧巧雨具等等商品，便是偶偶發(fā)性品品類(lèi)商品品。 4.季節(jié)性性品類(lèi)：為因應(yīng)應(yīng)特定節(jié)節(jié)日或活活動(dòng)所擺擺設(shè)的商商品。譬譬如：促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)中，常?？煽吹降较M(fèi)滿滿50000元，再加5500元元即可得得到價(jià)值值10000元的的泰迪熊熊等標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)，該賣(mài)賣(mài)場(chǎng)中原原本可能能并無(wú)陳陳列該泰迪熊熊品項(xiàng)項(xiàng)，但

21、在在促銷(xiāo)活活動(dòng)中便便會(huì)陳列列該商品品以刺激激消費(fèi)。又譬如如：每年年約111月中旬旬便會(huì)有有商店開(kāi)開(kāi)使陳列列圣誕節(jié)節(jié)相關(guān)的的商品，供消費(fèi)費(fèi)者選購(gòu)購(gòu)。 5、便利性性品類(lèi)：具有增增進(jìn)消費(fèi)費(fèi)者從事事某項(xiàng)活活動(dòng)之便便利性的的品類(lèi)。譬如：便利商商店會(huì)提提供影印印、傳真真、代收收停車(chē)費(fèi)費(fèi)、代收收貨款等等服務(wù)，統(tǒng)一超超商提供供DHLL國(guó)際快快遞服務(wù)務(wù)等。雖然該該品類(lèi)的的單價(jià)可可能偏高高，但消消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)為該品品類(lèi)所帶帶來(lái)的便便利性的的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其其售價(jià)，故愿意意以較高高的價(jià)格格購(gòu)買(mǎi)之之該類(lèi)商商品。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)評(píng)估估品類(lèi)類(lèi)管理實(shí)實(shí)施之前前，需要要對(duì)商店店

22、和品類(lèi)類(lèi)現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。品類(lèi)類(lèi)管理實(shí)實(shí)施后，需要對(duì)對(duì)效果進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。評(píng)估估不能只只局限于于銷(xiāo)量，利潤(rùn)等等財(cái)務(wù)指指標(biāo)，還還需考慮慮庫(kù)存，脫銷(xiāo)，單位產(chǎn)產(chǎn)出，人人力投入入等。因因?yàn)槠奉?lèi)類(lèi)管理涉涉及到滯滯銷(xiāo)單品品的淘汰汰，貨架架的重新新分配等等，這些些操作很很大程度度地優(yōu)化化了上述述指標(biāo)。評(píng)估還還必須有有深度，需進(jìn)行行跨門(mén)店店評(píng)估，跨年度度評(píng)估。 我們們可利用用下列基基本問(wèn)題題來(lái)評(píng)估估符合消消費(fèi)者需需求的品品類(lèi)。 1.哪些品品類(lèi)最受受消費(fèi)者者喜愛(ài)？ 2.某品類(lèi)類(lèi)購(gòu)買(mǎi)的的消費(fèi)者者是哪些些人？ 3.某品類(lèi)類(lèi)實(shí)際的的使用者者是哪些些人？ 4.消費(fèi)者者何時(shí)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)？ 5.消費(fèi)者者喜歡在在哪里購(gòu)購(gòu)買(mǎi)？ 6.消

23、費(fèi)者者用什么么方式購(gòu)購(gòu)買(mǎi)？ 7.消費(fèi)者者為什么么要買(mǎi)這這些品類(lèi)類(lèi)？ 透過(guò)過(guò)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查或PPOS系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)搜集集及分析析，來(lái)判判斷某品品類(lèi)在消消費(fèi)者行行為中所所占的比比率，以以消費(fèi)者者導(dǎo)向?yàn)闉橹鱽?lái)改改進(jìn)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)商品陳陳列方式式，進(jìn)而而提升整整體銷(xiāo)售售能力。因此研研究消費(fèi)費(fèi)者行為為也是品品類(lèi)管理理中很重重要的一一環(huán)。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)評(píng)分分表以往往產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售情況況都是借借由銷(xiāo)售售數(shù)量與與銷(xiāo)貨毛毛利的方方式來(lái)判判斷，而而在導(dǎo)入入品類(lèi)管管理之后后，品類(lèi)類(lèi)管理更更提供了了ABCC成本分分析、庫(kù)庫(kù)存天數(shù)數(shù)、缺貨貨率、庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，及及消費(fèi)者者滿意度度

24、等幾個(gè)個(gè)構(gòu)面進(jìn)進(jìn)行評(píng)量量，豐富富內(nèi)容評(píng)評(píng)量及準(zhǔn)準(zhǔn)確性。 商店總體體情況1. 購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者 2. 市場(chǎng)場(chǎng)（商圈圈） 3. 產(chǎn)出出效率 4. 財(cái)務(wù)務(wù)狀況 品類(lèi)狀況況1. 高效效的產(chǎn)品品組合及及貨架管管理 2. 高效效的定價(jià)價(jià)及促銷(xiāo)銷(xiāo) 3. 高效效的新產(chǎn)產(chǎn)品引進(jìn)進(jìn) 4. 高效效的補(bǔ)貨貨 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)策略略制定策略略透過(guò)過(guò)上述步步驟，可可以明確確找出哪哪些品類(lèi)類(lèi) HYPERLINK /image/b3f6cea2df37b8e9caefd02d o 查看圖片 清晰的戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位最受消費(fèi)費(fèi)者喜愛(ài)愛(ài)，進(jìn)一一步可接接著決定定要采用用何種策策略來(lái)提提升該品品

25、類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，例例如：增增加顧客客來(lái)店次次數(shù)、吸吸引更多多的顧客客前來(lái)消消費(fèi)、增增加消費(fèi)費(fèi)者在店店內(nèi)時(shí)間間、增加加顧客在在店內(nèi)的的消費(fèi)、銷(xiāo)售高高毛利品品類(lèi)等等。此外外，若供供貨商及及零售商商能依消消費(fèi)者行行為共同同擬定品品類(lèi)策略略，更可可增進(jìn)品品類(lèi)管理理效果。 誤區(qū)1目標(biāo)客客戶群定定義不清清或不知知道該吸吸引什么么樣的購(gòu)購(gòu)物群； 2策略不不明確，易隨競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手而改變變。某零零售商開(kāi)開(kāi)店已44年多，人流充充足，收收銀臺(tái)不不盛重負(fù)負(fù)。當(dāng)附附近一間間新店開(kāi)開(kāi)張并開(kāi)開(kāi)通了載載客穿梭梭車(chē)時(shí)，他也忍忍不住開(kāi)開(kāi)通了穿穿梭公共共汽車(chē)。其實(shí)，該商店店此時(shí)的的策略不不在于增增加客流流量，而而在于如如何提高高客單價(jià)

26、價(jià)或忠誠(chéng)誠(chéng)度。 3品類(lèi)策策略不能能很好的的支持商商店策略略。某些些知名零零售商也也會(huì)犯這這樣的錯(cuò)錯(cuò)誤。如如，某商商店希望望吸引月月收入220000元以上上的購(gòu)物物群，實(shí)實(shí)際上，該商店店也做到到了。但但分析其其衛(wèi)生巾巾品類(lèi)時(shí)時(shí)，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)它吸吸引了大大量的110000元收入入的人群群。也就就是說(shuō)，商店費(fèi)費(fèi)很多精精力吸引引來(lái)的中中高收入入群卻不不在該商商店買(mǎi)衛(wèi)衛(wèi)生巾。原因是是該商店店衛(wèi)生巾巾品類(lèi)的的產(chǎn)品選選擇，陳陳列，促促銷(xiāo)都傾傾向于低低檔的或或不知名名的品牌牌。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)戰(zhàn)術(shù)術(shù)品類(lèi)類(lèi)戰(zhàn)術(shù)包包括高效效的產(chǎn)品品組合，高效貨貨架管理理，高效效的

27、定價(jià)價(jià)與促銷(xiāo)銷(xiāo)，高效效的補(bǔ)貨貨，高效效的新品品引進(jìn)等等。 高效效產(chǎn)品組組合的目目的是增增加產(chǎn)品品的多樣樣性，降降低產(chǎn)品品的重復(fù)復(fù)性。所所以在確確定銷(xiāo)售售產(chǎn)品品品種時(shí)，除了按按銷(xiāo)量，銷(xiāo)售額額和利潤(rùn)潤(rùn)的綜合合指數(shù)進(jìn)進(jìn)行800/200排名外外，還需需考慮產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)分分的完整整性（如如產(chǎn)品功功能，成成人/兒兒童，價(jià)價(jià)格帶，產(chǎn)品品在整個(gè)個(gè)市場(chǎng)的的表現(xiàn)，是否新新品等。市場(chǎng)調(diào)調(diào)查公司司或行業(yè)業(yè)領(lǐng)先的的供應(yīng)商商都可以以提供市市場(chǎng)份額額數(shù)據(jù)，據(jù)此，零售商商還可以以引進(jìn)市市場(chǎng)上熱熱銷(xiāo)但本本商店沒(méi)沒(méi)有銷(xiāo)售售的產(chǎn)品品，以補(bǔ)補(bǔ)充產(chǎn)品品的多樣樣性。 貨架架是零售售商的重重要資源源。除了了儲(chǔ)存商商品，它它還是零零售商與與顧客

28、溝溝通的主主要手段段。它向向顧客傳傳遞零售售商的價(jià)價(jià)值取向向，展示示零售商商的銷(xiāo)售售策略，指引品品類(lèi)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，引導(dǎo)導(dǎo)顧客的的購(gòu)買(mǎi)行行為。所所以陳列列商品時(shí)時(shí)需要考考慮： 1品類(lèi)角角色 2品類(lèi)相相鄰性 3購(gòu)買(mǎi)者者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)決策過(guò)過(guò)程(買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)時(shí)考慮品品牌，功功能，價(jià)價(jià)格等的的先后次次序 4公平貨貨架原則則（根據(jù)據(jù)產(chǎn)品表表現(xiàn)確定定陳列面面位） 5品類(lèi)的的發(fā)展趨趨勢(shì)。信信道費(fèi)在在中國(guó)普普遍存在在，確定定陳列時(shí)時(shí)，可適適當(dāng)考慮慮，綜合合計(jì)算其其投入產(chǎn)產(chǎn)出。但但如果象象某些零零售商那那樣，按按厘米售售賣(mài)貨架架，就本本末倒置置了。 零售售商的價(jià)價(jià)格在購(gòu)購(gòu)物者心心中的形形象不單單單是由由價(jià)格這這個(gè)數(shù)值

29、值決定的的，而是是價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)，價(jià)價(jià)格透明明度和性性能價(jià)格格比綜合合作用的的結(jié)果。 不少少零售商商都會(huì)有有這樣的的困惑：為什么么我的產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格大部分分低于某某大零售售商,但但購(gòu)物者者卻認(rèn)為為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的價(jià)價(jià)格更便便宜呢？?jī)r(jià)格的的透明度度，價(jià)格格信息的的傳遞,是否物物有所值值起著重重要的作作用。 定價(jià)價(jià)方面，我們提提倡 1聰明定定價(jià)：用用價(jià)格敏敏感的產(chǎn)產(chǎn)品吸引引客流，用價(jià)格格不敏感感的產(chǎn)品品獲取利利潤(rùn) 2系統(tǒng)定定價(jià)：根根據(jù)品牌牌角色確確定毛利利率，而而非一個(gè)個(gè)品類(lèi)一一個(gè)毛利利率 3減少價(jià)價(jià)格管理理難度（線性定定價(jià)：進(jìn)價(jià)一一樣的同同品牌產(chǎn)產(chǎn)品盡量量統(tǒng)一定定價(jià)。 高效效的促銷(xiāo)銷(xiāo)可以理理解為：在正確確

30、的時(shí)間間, 選選擇正確確的單品品,以正正確的促促銷(xiāo)形式式, 配配以適當(dāng)當(dāng)?shù)男麄鱾? 陳陳列在正正確的地地方。從從促銷(xiāo)單單品的選選擇到促促銷(xiāo)單品品在店內(nèi)內(nèi)的陳列列都應(yīng)考考慮品類(lèi)類(lèi)的目標(biāo)標(biāo)購(gòu)物者者及品類(lèi)類(lèi)的策略略。如果果想吸引引中高收收入的購(gòu)購(gòu)物群，就不能能長(zhǎng)期促促銷(xiāo)低檔檔產(chǎn)品；如果想想提高客客單價(jià)，就不能能總促銷(xiāo)銷(xiāo)小包裝裝的產(chǎn)品品。通過(guò)過(guò)我們的的分析工工具，很很容易發(fā)發(fā)現(xiàn)： 1銷(xiāo)量最最高點(diǎn)并并非一定定發(fā)生在在價(jià)格最最低的時(shí)時(shí)候 2降價(jià)并并非對(duì)所所有的品品種都適適用，例例如,對(duì)對(duì)新品，店內(nèi)演演示和樣樣品派發(fā)發(fā)更加有有效。 高效效的補(bǔ)貨貨是對(duì)品品類(lèi)管理理工作的的有效保保障，主主要目標(biāo)標(biāo)是控制制店內(nèi)的

31、的缺貨率率和庫(kù)存存天數(shù)。 高效效的新品品引進(jìn)是是維持高高效品種種組合的的要素之之一，某某些零售售商優(yōu)化化完商品品組合后后又持續(xù)續(xù)的大量量的引進(jìn)進(jìn)新品，致使品品種組合合重新趨趨于混亂亂。引進(jìn)進(jìn)新品時(shí)時(shí)需參考考以下因因素： 1品類(lèi)的的角色。目標(biāo)性性的品類(lèi)類(lèi)需確保保其多樣樣性，但但便利性性品類(lèi)只只需銷(xiāo)售售主要品品種。 2產(chǎn)品特特點(diǎn)（產(chǎn)產(chǎn)品表現(xiàn)現(xiàn)及新功功能、性性能價(jià)格格比、消消費(fèi)者測(cè)測(cè)試、盈盈利能力力、銷(xiāo)量量潛力） 3市場(chǎng)支支持（媒媒體投入入、樣品品派發(fā)/消費(fèi)者者試用活活動(dòng)、消消費(fèi)者教教育、公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)/專(zhuān)業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)認(rèn)可） 4店內(nèi)推推廣活動(dòng)動(dòng)（店內(nèi)內(nèi)促銷(xiāo)、店內(nèi)演演示/店店內(nèi)廣告告、助銷(xiāo)銷(xiāo)、陳列列基金）

32、 5供應(yīng)商商（生產(chǎn)產(chǎn)商過(guò)往往三個(gè)月月店內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)、該品品牌或相相關(guān)品牌牌過(guò)往三三個(gè)月店店內(nèi)銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)、生產(chǎn)商商分銷(xiāo)新新品的能能力、付付款期） HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)計(jì)劃劃實(shí)施品類(lèi)計(jì)劃劃按上上述步驟驟進(jìn)行規(guī)規(guī)劃后，便要實(shí)實(shí)際導(dǎo)入入上線運(yùn)運(yùn)作 HYPERLINK /image/f7657560a7920e00eaf8f843 o 查看圖片 傳統(tǒng)超市市和品類(lèi)類(lèi)管理超超市對(duì)比比。雖然一一切都已已確實(shí)規(guī)規(guī)劃完畢畢，但因因品類(lèi)管管理涉及及層面十十分復(fù)雜雜，故現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行行上仍可可能有許許多問(wèn)題題需要各各層級(jí)共共同克服服，因此此公司高高階主管管的支持持及參與與

33、尤為重重要。公公司導(dǎo)入入品類(lèi)管管理可先先從單一一品類(lèi)開(kāi)開(kāi)始著手手品類(lèi)管管理，一一方面可可先行發(fā)發(fā)現(xiàn)有哪哪些問(wèn)題題亟需解解決，另另一方面面更可以以熟悉品品類(lèi)管理理的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式，累積問(wèn)問(wèn)題解決決經(jīng)驗(yàn)。除可提提升問(wèn)題題解決能能力，更更可增進(jìn)進(jìn)成員向向心力，對(duì)公司司成長(zhǎng)具具有相當(dāng)當(dāng)程度之之貢獻(xiàn)。 品類(lèi)類(lèi)管理主主要目的的在為消消費(fèi)者創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)質(zhì)購(gòu)物環(huán)環(huán)境、提提供消費(fèi)費(fèi)者更多多樣化的的產(chǎn)品選選擇、并并能夠在在有效管管理下增增加銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)、維持零零缺貨，創(chuàng)造供供貨商、零售商商與消費(fèi)費(fèi)者三贏贏的局面面。 從現(xiàn)現(xiàn)代化商商店管理理的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，以低低成本并并且能夠夠有提供供多種類(lèi)類(lèi)的商品品十分重重要。 商品分

34、類(lèi)類(lèi)1.最優(yōu)優(yōu)選品類(lèi)類(lèi)：該商商品能持持續(xù)令顧顧客有物物超所值值的感覺(jué)覺(jué)，企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略是是要讓顧顧客對(duì)該該類(lèi)商品品產(chǎn)生需需求時(shí)，一定會(huì)會(huì)想到自自己。 2.滿意意選品類(lèi)類(lèi)：該商商品能持持續(xù)令顧顧客有滿滿意的感感覺(jué)，企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略是要讓讓顧客對(duì)對(duì)該類(lèi)商商品產(chǎn)生生需求時(shí)時(shí)，會(huì)優(yōu)優(yōu)先考慮慮到自己己。 3.較佳佳選品類(lèi)類(lèi)：該商商品能經(jīng)經(jīng)常令有有顧客不不吃虧的的感覺(jué)，企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)策策略是要要讓顧客客對(duì)該類(lèi)類(lèi)商品產(chǎn)產(chǎn)生需求求時(shí)，會(huì)會(huì)想到自自己。 4.一般般選品類(lèi)類(lèi)：該商商品令顧顧客感覺(jué)覺(jué)還算差差強(qiáng)人意意，企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略是是要讓顧顧對(duì)該類(lèi)類(lèi)商品產(chǎn)產(chǎn)生需求求時(shí)，會(huì)會(huì)考慮到到自己。 HYPERLIN

35、K /view/268283.htm 編輯本段段供貨商替替零售商商實(shí)施品品類(lèi)管理理的條件件供貨貨商替零零售商實(shí)實(shí)施品類(lèi)類(lèi)管理應(yīng)應(yīng)具備的的條件有有： 1. 互信信供貨貨商與零零售商之之間的合合作關(guān)系系需建立立在互信信的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。 2. 評(píng)估估實(shí)施品品類(lèi)管理理的能力力公司司須具備備足夠的的能力才才能有效效地協(xié)助助零售商商執(zhí)行品品類(lèi)管理理，并從從中分析析市場(chǎng)需需求。 3. 高階階主管的的支持品類(lèi)管管理并非非一般公公司內(nèi)部部業(yè)務(wù)，它需要要與零售售商等合合作伙伴伴通力合合作方可可完成，一旦遇遇到重大大問(wèn)題或或瓶頸，常需要要高層主主管的支支持。故故高階主主管的支支持對(duì)推推行品類(lèi)類(lèi)管理非非常重要要，有高高階

36、主管管的承諾諾才能使使整個(gè)品品類(lèi)管理理的計(jì)劃劃順利實(shí)實(shí)施。 4. 設(shè)置置專(zhuān)職品品類(lèi)管理理經(jīng)理人人執(zhí)行品品類(lèi)管理理 5. 作業(yè)業(yè)流程的的改變?yōu)橐驊?yīng)應(yīng)可能與與合作伙伙伴間既既有作業(yè)業(yè)流程可可能不盡盡相同，作業(yè)流流程需作作適度改改變以相相互配合合，例如如加強(qiáng)公公司內(nèi)部部業(yè)務(wù)單單位與采采購(gòu)單位位間的互互動(dòng)性，加強(qiáng)與與客戶的的業(yè)務(wù)單單位及采采購(gòu)單位位往來(lái)密密切性，皆有助助于推廣廣品類(lèi)管管理。 6. 進(jìn)行行內(nèi)部自自我評(píng)量量依照照各品類(lèi)類(lèi)之不同同特性采采取相對(duì)對(duì)應(yīng)之策策略。 7. 信息息科技之之運(yùn)用例如貨貨架空間間管理軟軟件、PPOS系系統(tǒng)的使使用。 HYPERLINK /view/268283.htm 編

37、輯本段段執(zhí)行品類(lèi)類(lèi)管理的的障礙一般般流通業(yè)業(yè)在執(zhí)行行品類(lèi)管管理時(shí)，可能遇遇到如下下障礙： 目前前，國(guó)內(nèi)內(nèi)的品類(lèi)類(lèi)管理多多數(shù)仍停停留在“貨架管管理”，尚未有有更進(jìn)一一步的發(fā)發(fā)展。 實(shí)施施后的效效益缺乏乏有力數(shù)數(shù)據(jù)，無(wú)無(wú)法說(shuō)服服決策管管理層全全面執(zhí)行行品類(lèi)管管理。 國(guó)內(nèi)內(nèi)零售商商對(duì)于自自身資料料的分享享仍然持持觀望態(tài)態(tài)度。 國(guó)內(nèi)內(nèi)零售商商僅專(zhuān)注注于公司司內(nèi)部的的業(yè)績(jī)成成長(zhǎng)。 產(chǎn)業(yè)業(yè)整體環(huán)環(huán)境成熟熟度不夠夠。 各企企業(yè)對(duì)品品類(lèi)管理理的重視視程度與與方向不不一。 企業(yè)業(yè)決策者者對(duì)品類(lèi)類(lèi)管理的的認(rèn)知不不明確，無(wú)法說(shuō)說(shuō)服企業(yè)業(yè)決策者者引進(jìn)品品類(lèi)管理理。 業(yè)務(wù)務(wù)單位與與采購(gòu)單單位之間間沒(méi)有往往往無(wú)明明確的溝

38、溝通，致致使采購(gòu)購(gòu)單位無(wú)無(wú)法了解解業(yè)務(wù)單單位的實(shí)實(shí)際需求求。 不同同單位或或公司之之間的互互信程度度仍有待待考驗(yàn)。 執(zhí)行行部門(mén)定定位不明明確，那那個(gè)部門(mén)門(mén)適合運(yùn)運(yùn)作品類(lèi)類(lèi)管理尚尚無(wú)定論論。 實(shí)行行品類(lèi)管管理最大大的障礙礙在于缺缺乏管理理層的承承諾，其其它諸如如，具有有及時(shí)性性且易于于使用的的信息不不易取得得、取得得不正確確的信息息、信息息傳遞失失真以及及缺乏品品類(lèi)管理理的技巧巧、無(wú)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)主要客客戶的經(jīng)經(jīng)理人等原因因均可能能對(duì)實(shí)施施品類(lèi)管管理造成成沖擊。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段實(shí)施品類(lèi)類(lèi)管理的的效益從零售商商方面來(lái)來(lái)看減少少管理貨貨架 HYPERL

39、INK /image/8640bf8bf06cae3b9f2fb424 o 查看圖片 企業(yè)通過(guò)過(guò)品類(lèi)管管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其戰(zhàn)略略目標(biāo)的人力 降低低缺貨率率 減少少庫(kù)存成成本 提高高銷(xiāo)售量量 提高高商品周周轉(zhuǎn)率 提供供較佳的的采購(gòu)及及商品組組合建議議 從供應(yīng)商商方面來(lái)來(lái)看減少少存貨成成本 增加加銷(xiāo)售量量 提高高市場(chǎng)占占有率 提高高毛利率率 提高高凈利率率 提高高投資報(bào)報(bào)酬率 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段制約品類(lèi)類(lèi)管理發(fā)發(fā)展的因因素1、組織織結(jié)構(gòu)的的限制：這表現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)場(chǎng)部是以以品類(lèi)管管理的模模式進(jìn)行行運(yùn)作的的，而其其他部門(mén)門(mén)則沒(méi)有有建立相相應(yīng)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，也就就形成

40、了了品類(lèi)部部門(mén)是以以品類(lèi)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化的的形式運(yùn)運(yùn)作，其其他 部部門(mén)則是是以職能能性的方方式來(lái)運(yùn)運(yùn)作，因因此在人人員、工工作流程程上不能能適應(yīng)品品類(lèi)管理理大量、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的的工作要要求；另另外，雖雖然職能能性的運(yùn)運(yùn)作可以以節(jié)省資資源，但但卻與品品類(lèi)專(zhuān) 業(yè)化有有沖突，形成了了一種結(jié)結(jié)構(gòu)性的的矛盾，使得協(xié)協(xié)調(diào)不能能解決根根本的問(wèn)問(wèn)題。 2、權(quán)限限較低的的限制：品類(lèi)經(jīng)經(jīng)理在與與其他部部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)時(shí)，要要經(jīng)理很很多層的的程序，首先在在本部門(mén)門(mén)要經(jīng)過(guò)過(guò)層層審審批，同同樣在其其他部門(mén)門(mén)也要經(jīng)經(jīng)過(guò)層層層審批，其間一一旦某環(huán)環(huán)節(jié)有所所耽 擱擱，就會(huì)會(huì)拖延整整個(gè)工作作的進(jìn)度度。在這這個(gè)方面面，品類(lèi)類(lèi)經(jīng)理沒(méi)沒(méi)有權(quán)力力命令

41、其其他部門(mén)門(mén)的人員員，只能能進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)，但但這種沒(méi)沒(méi)有權(quán)威威性的協(xié)協(xié)調(diào)很多多時(shí)候是是無(wú)效的的。 3、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制的的限制：在品類(lèi)類(lèi)部門(mén)與與其他部部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)的過(guò)程程中，缺缺乏一種種制度的的保障。品類(lèi)管管理除了了需要在在工作流流程上的的保障外外，還需需要獎(jiǎng)懲懲激勵(lì)機(jī)機(jī)制的保保障，但但企業(yè)卻卻不 存存在這種種保障機(jī)機(jī)制。如如果相關(guān)關(guān)部門(mén)沒(méi)沒(méi)能按時(shí)時(shí)完成工工作，并并不會(huì)承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的責(zé)任任，而由由于沒(méi)有有一種壓壓力機(jī)制制，就造造成工作作上的效效率很低低，使得得品類(lèi)部部門(mén)的工工作經(jīng)常常延 誤誤，錯(cuò)失失市場(chǎng)良良機(jī)。 4、專(zhuān)業(yè)業(yè)力量的的限制：由于現(xiàn)現(xiàn)有品類(lèi)類(lèi)管理模模式的運(yùn)運(yùn)作時(shí)間間還不長(zhǎng)長(zhǎng)（一年年半左右右），

42、在在很多方方面還不不成熟，整個(gè)品品類(lèi)管理理模式仍仍處在一一個(gè)磨合合的過(guò)程程中，在在人員專(zhuān)專(zhuān)業(yè)能力力的 培培養(yǎng)、操操作方式式上還有有不少缺缺陷，因因此在某某些方面面表現(xiàn)得得不專(zhuān)業(yè)業(yè)，這就就造成品品類(lèi)管理理的效果果不好的的感覺(jué)，使一線線銷(xiāo)售部部門(mén)對(duì)品品類(lèi)管理理部門(mén)制制訂的策策略缺乏乏信心，從而 影響了了實(shí)際執(zhí)執(zhí)行的效效果。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段解決品類(lèi)類(lèi)管理問(wèn)問(wèn)題的思思路1、組織織結(jié)構(gòu)是是核心關(guān)關(guān)鍵：從從系統(tǒng)思思維的角角度分析析，組織織結(jié)構(gòu)是是企業(yè)各各項(xiàng)工作作得以開(kāi)開(kāi)展的前前提，沒(méi)沒(méi)有這個(gè)個(gè)前提，管理就就失去了了合理操操作的基基礎(chǔ)，所所以，品品類(lèi)管理理也

43、要建建立 在在這個(gè)基基礎(chǔ)之上上。具體體而言，就是要要為品類(lèi)類(lèi)經(jīng)營(yíng)的的專(zhuān)業(yè)化化建立上上下一致致的組織織形式，使辦事事處及其其他部門(mén)門(mén)的運(yùn)作作都要和和品類(lèi)管管理部門(mén)門(mén)的運(yùn)作作保持統(tǒng)統(tǒng)一。采采取這種種方 式式，可能能會(huì)造成成資源的的利用有有所重復(fù)復(fù)，但在在當(dāng)前競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈的形勢(shì)勢(shì)下，建建立各品品類(lèi)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)是首要要的任務(wù)務(wù)，只有有如此才才能鞏固固市場(chǎng)地地位，并并取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 2、灌輸輸品類(lèi)管管理為核核心的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念：品類(lèi)類(lèi)管理部部門(mén)承擔(dān)擔(dān)著整個(gè)個(gè)資源整整合的責(zé)責(zé)任，也也就決定定了它是是一個(gè)核核心，只只有將不不同的部部門(mén)有機(jī)機(jī)地整合合起來(lái)，朝向一一個(gè)相同同的方向向，才能能充分發(fā)發(fā)揮整體體優(yōu)

44、勢(shì)。因此可可以說(shuō)，其他部部門(mén)是為為品類(lèi)部部門(mén)服務(wù)務(wù)的部門(mén)門(mén)，實(shí)際際上也就就是為市市場(chǎng)服務(wù)務(wù)，以市市場(chǎng)為核核心，這這樣才能能靈活地地適應(yīng)不不斷變化化的市場(chǎng)場(chǎng)形勢(shì)。 3、建立立合理的的獎(jiǎng)懲激激勵(lì)機(jī)制制：由品品類(lèi)部門(mén)門(mén)進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)是必必需的，但同時(shí)時(shí)在根本本上也要要有制度度的保障障，應(yīng)建建立一種種合理、有激勵(lì)勵(lì)力的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲懲機(jī)制，使每個(gè)個(gè)人的責(zé)責(zé)權(quán)利明明 晰，簡(jiǎn)化協(xié)協(xié)調(diào)工作作的流程程，縮短短完成工工作的時(shí)時(shí)間，加加快市場(chǎng)場(chǎng)反應(yīng)的的速度；而品類(lèi)類(lèi)部門(mén)則則可以將將精力放放在策略略的規(guī)劃劃和市場(chǎng)場(chǎng)需求的的把握上上，從而而提高企企業(yè)決策策的準(zhǔn)確確 性。 4、擴(kuò)大大品類(lèi)部部門(mén)的權(quán)權(quán)限：在在策略制制訂、品品牌發(fā)展展方向、工作協(xié)協(xié)調(diào)力度度等方面面給予品品類(lèi)管理理部門(mén)更更大的權(quán)權(quán)限，使使品類(lèi)部部門(mén)能充充分發(fā)揮揮其在品品類(lèi)管理理上的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)性，并有效效地起到到整合企企業(yè)資源源的作用用。 5、加強(qiáng)強(qiáng)品類(lèi)部部門(mén)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員力量：要使品品類(lèi)部門(mén)門(mén)發(fā)揮應(yīng)應(yīng)有的作作用，高高素質(zhì)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員的配備備是必要要的軟件件資源，在品類(lèi)類(lèi)經(jīng)理之之下，要要建立起起市場(chǎng)研研究、傳傳播、促促銷(xiāo)等專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的人人才隊(duì)伍伍，因此此，需要要建立一一套有吸吸引力的的人才聘聘用機(jī)制制，使品品類(lèi)部門(mén)門(mén)能夠獲獲得滿意意的人才才。 HYPERLINK /view/268283.htm 編輯本段段品類(lèi)管理理的發(fā)展展方向在現(xiàn)