2018電信公司工作總結4篇

1、2018 電信公司工作總結 4 篇本文目錄2017 電信公司工作總結電信公司員工個人工作總結 電信公司員工個人工作總結 精心整理了XX 年 3 月電信公司工作總結，望給大家?guī)韼椭?今年以來，我們xx 電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領導下，認真貫“xx 大”及市委黨建工作精神，緊密結的主張、意圖變成企業(yè)領導人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應有機的融合，滲透在xx 屆四中全會精神作為黨建工作的基礎、先導和鑰匙。把解放思想、轉中華人民共和國憲法法企業(yè)國有資產監(jiān)督管理站暫行條例 屆四中全會精神統(tǒng)一思想認識，增強黨員領導干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的“”()(試行)20 xx 年春

2、節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知6 期、電6 期、)4 期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員“”二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質的黨員干部隊伍?！钡姆结?，努力建設一支政治堅定、素質過硬、業(yè)務精 “三個代 表”重要思想指導工作，不斷提高班子成員的政治理論素質，增強一班人的政治敏銳性和政 1 人被市委授予優(yōu)秀共產黨員稱號。三、抓好黨的基層建設工作，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。“三個代表”# 市檢察院等單位的教授或領導進行xx 屆四中全會精神、三個代表重要思想、預防職務犯罪努力建設高素質干 “”9 名，預備黨員轉正 11 名，確定入黨積極分子 13 名。四是把對入黨積極分子

3、的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨校新編入黨培訓教材四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作新的先導作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動作用。電信新業(yè)務知識講座等，為完成全年任務奠定了基礎。5 分公司創(chuàng)新發(fā)展紀517 世界電信日前后在#電視臺播放，展示了#電信員工遇難而上的昂揚斗志，甘于奉獻社會，不斷開拓市場，服務用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了 # 電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。 40 20 xx 年工作總體思路、指導思想和主bpr 流程重組重大意義的宣傳內容，有力地配合了分公司階段性的重點工作;

4、制作了企業(yè)文化宣傳內容，達到了宣費企 業(yè)文化，促使員工認同的目的;制作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓練、文體活動剪影 作的氛圍，又使員工受到了實實在在的教育。6 8 期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交ftbpr 流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內容，強化了階段性的宣傳思想政治工作。315 517 世界電信日業(yè)務宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18 15 條，印制宣傳彩頁2 了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。#10 #電信含有社會上的知名度及美譽度?！啊?00 名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。八是為配合bpr 業(yè)務流程重組，組織開展了bpr 流程重組知識競賽活動。參加

5、知識競賽面達到 100%?！啊?017 電信公司工作總結 | 返回目錄XX XX 年主要工作總結如下：一、 經(jīng)營發(fā)展工作今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、 收入增長計劃達 4.67%（一）以收入為核心，指導各方面工作的開展XX 年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10 559.76 667 83.92%7.07 8 566.83 萬元，完成年計劃675 萬元的83.97，同比增長0.10（超進度0.67計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。（二）經(jīng)營工作開展情況1 月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃

6、，討論相關辦法（到人、到月。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。4、重點轉型業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步推進。5、寬帶私接整治持續(xù)推進。6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10 戶 112 部電話，15 部寬帶,11 月前完成商務領航105 戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。（三）品牌推廣情況

7、、“我的e 家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享 e8”體驗點。4、上門推廣“商務領航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務開展。7、三項服務、營業(yè)服務、關注細節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e 家”-e8 發(fā)展較好，目前有 1458 戶， 占家庭寬帶客戶 1842 戶的 79.15%。2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10 月套餐簽約計劃 105 戶。（四）欠費管理方面XX 年欠費追收管理辦法2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準欠費戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：10 3.73%1、抗雪災、迎奧運全體動員。2、城鄉(xiāng)adsl 擴容完成，尊享e8

8、 提速實現(xiàn)。3、電子政務接入、培訓工作開展。4、新城電信設施規(guī)劃完成。、電信淹沒指標復核（比屏ft多500 萬元。6、移民局等 5 個單位光纖上網(wǎng)完成。7、c 網(wǎng)資產清查工作完成。、公路建設光纜桿路維護力保暢通。、進線室、配線室、油機房等整治。10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作（一）開展情況1、成立整改實施領導小組。2、制定實施方案。3、3 月 13 日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。6、動用 2 萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10 月進行企業(yè)文化“十訣”細則學習考試。8、11 月開展了“我為網(wǎng)獻策”

9、演講活動。9、每天早上編號點名早會。107 點周會。、安全生產常抓不懈。12、黨建、工會等基礎工作齊頭并進。（二）成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推進。5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災后重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。四、績效考核工作1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大

10、會討論通過。2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。3、制定XX 年績效考核方案、指標分解、崗位說明書。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。五、員工管理方面1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。、崗位微調2 月底，優(yōu)化。3、實施“十訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。、豐富活動（座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等。、員工食堂工作（中午做飯難問題。6、處理工作不力員工不含糊。8:15 :員工心情順暢，各項工作有序推進。六、各項工作開展情況1、成立內控團隊。2、按內控要求執(zhí)行。3、

11、打單欠費、發(fā)票、資產、庫存、財務等基本按要求執(zhí)行。4、每月到電信所檢查一次。、每周回訪客戶一次。、每周業(yè)務學習一次。、每月經(jīng)營分析一次。8、每天早會一次。9、出租房收入納入公司其他收入。七、存在不足1、部分員工主動營銷能力差。2、轉型業(yè)務發(fā)展不理想。3、渠道建設太少。4、營收款未嚴格按內控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。5、營業(yè)廳未設保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。6、與上級領導溝通匯報偏少。八、困難方面1、地方經(jīng)濟太差，人民群眾消費力低。2、農網(wǎng)改造，停電頻繁，c 網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。3、設備老化，維護費用增加。4、維護成本費用困難。5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。XX 年工作計

12、劃一、 收入目標687 4 -50%合計收入 691 萬元，增長 2.37% 二、 業(yè)務發(fā)展（凈增）類別上半年發(fā)展arpu 值月 數(shù) 收入下半年發(fā)展arpu 值月 份 收 入 合 計 寬帶20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6電子政務3020010620200528我的e 家3503000平安城市22120037.927.92商務領航112固定電話-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小靈通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88號碼百事通112安防系統(tǒng)11

13、2合計27.28XX “”7 個方面開展工作：（一） 品牌全力推進“我的e 家”和“商務領航”品牌，結合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領家庭市場和政企市場。1、“我的e 家”e e6e8e9 b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶 資 費 的 比 例 不 得 超 過 20% 。c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。 2、“商務領航”門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。3、天冀配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189 互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。（二） 政企圍繞重點轉型業(yè)務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作1、

14、重點轉型業(yè)務a：電子政務月正式運行并做好服務工作。b：平安城市聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭月前簽定協(xié)議，5 月開始建設。2、 價值提升主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。1、 客戶關系維系針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。（三） 風險1、 業(yè)務方面業(yè)務方面的風險主要在于語音業(yè)務特別是致富通的存量保持合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。a：話費預存結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預存話費。b：售后服務配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdm

15、a、小靈通終端維修。c：欠費要按照欠費管理辦法有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。2、 營收資金每天管控稽核資金回籠情況。3、生產安全各環(huán)節(jié)要嚴格按照相關法律法規(guī)、生產流程、維護規(guī)程進行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。2、 運維做好網(wǎng)絡運行維護管理確保網(wǎng)絡安全。（四）轉型從業(yè)務、服務、網(wǎng)絡、人力資源方面做好相關工作。門面電話、安防系統(tǒng)。2“”務上要達到上級標準。3、 在網(wǎng)絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c 網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。（五） 執(zhí)行、 強化執(zhí)行力，對相關規(guī)章制度、營銷政策必須嚴格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效

16、考核中嚴格考核；、 定期進行業(yè)務培訓，提升執(zhí)行能力。（六）資源1、重點是做好網(wǎng)絡資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡不制定調整檢修計劃盡快實施。2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規(guī)劃。3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。（七）文化1、 繼續(xù)按“內強素質、外數(shù)形象”相關實施要求做好各項目工作。2、 深入學習企業(yè)文化和“十決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。3、 做好每周四的集中學習4、 做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境5、 做好工會、黨建、黨風廉政建設，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。年在全體員工的共同努力

17、下，基本完成了全年的各項工作，但XX 年的工作繼往的關心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到 希望和方向，想方設法、腳踏實地，為努力完成XX 年各項工作而努力拼搏。 電信公司員2017 電信公司工作總結| 返回目錄1通過報紙、書籍積極學習政治理論;學習公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè)，具有強 烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡分公司工作，擔任移動通信業(yè)務部設備主管工 作，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作。主要負責中國聯(lián)通gsm 十六期及十七期的設備安裝項目， ”中

18、國聯(lián)通 gsm16、17 (2) ft的業(yè)務關系。(3)做好工程材料的訂購，并詳細登記，嚴格執(zhí)行公司的流程辦事。(4)認真、按時、有效率地做好部門領導交辦的其它工作。工作。利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及2017 電信公司工作總結| 返回目錄xx ”這一年的調度工作我總結為以下幾點：一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創(chuàng)新工作?！盃巹?chuàng)一流”之路。按照調度章程科學調度，規(guī)范運行，實現(xiàn)了全年無差錯、無違規(guī)操作 的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領導和職工的好評。