醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)課件

1、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案研討會(huì)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系建立的目的和作用企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容建立有效企業(yè)培訓(xùn)體系的流程制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程與技巧案例分析問(wèn)題解答2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案研討會(huì)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系建立的目的和作用2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)-杜拉克研發(fā)改善產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)人才創(chuàng)造直接利潤(rùn)3醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)-杜拉克研發(fā)培訓(xùn)人才創(chuàng)造直接利潤(rùn)要做好培訓(xùn),我們必須首先了解誰(shuí)是培訓(xùn)的利益關(guān)系人？哪些利益關(guān)系人是最重要的？我們平時(shí)的工作忽視哪些利益關(guān)系人？4醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案要做好培訓(xùn)

2、,我們必須首先了解誰(shuí)是培訓(xùn)的利益關(guān)系人？4醫(yī)療行業(yè)直接參與者組織者決策者有趣、吸引人、對(duì)工作有直接、明顯的幫助、不浪費(fèi)時(shí)間老板說(shuō)好、員工說(shuō)好?！安坏翩溩印?培訓(xùn)的投資者5醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案直接參與者組織者決策有趣、吸引人、對(duì)工老板說(shuō)好、員工說(shuō) 培他們都關(guān)心什么?培訓(xùn)的決策者：達(dá)到公司、組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。用外力（外腦）推動(dòng)組織的變革。管理和提高組織的整體能力培訓(xùn)的組織者：幫助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體能力、有效地、承上啟下地推動(dòng)公司的發(fā)展。幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)的參與者：自身的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力。“磨刀不誤砍柴工”。6醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案他們都關(guān)心什么?培訓(xùn)的決策者：達(dá)到公司

3、、組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。用外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力7醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心核心核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力7醫(yī)從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人員培訓(xùn)要求（1）創(chuàng)新改善維持解決問(wèn)題提升效率團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)改善產(chǎn)品創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)意突破瓶頸勇于冒險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)企業(yè)文化品質(zhì)水準(zhǔn)激勵(lì)士氣8醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人員培訓(xùn)要求（1）創(chuàng)新改善維持解決問(wèn)題提從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人員培訓(xùn)要求（2）增進(jìn)人才的專(zhuān)業(yè)能力 知識(shí)（Knowledge) 技能（Skill) 態(tài)度（Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork)企業(yè)文化（Co

4、rporate Culture)9醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人員培訓(xùn)要求（2）增進(jìn)人才的專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)化組織的企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織層面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問(wèn)題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人層面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率培養(yǎng)員工核心專(zhuān)長(zhǎng)30%20%50%創(chuàng)新改善維持10醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織層面?zhèn)€人層面30%20%50%創(chuàng)新改善維企業(yè)培訓(xùn)的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知

5、識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案企業(yè)培訓(xùn)的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)什么是企業(yè)培訓(xùn)體系一整套有效運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開(kāi)發(fā)技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的運(yùn)行機(jī)制和管理系統(tǒng)12醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案什么是企業(yè)培訓(xùn)體系一整套有效運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開(kāi)發(fā)技有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向著眼于企業(yè)核心需求多層次全方位充分考慮員工的自我發(fā)展需要13醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向著眼于企業(yè)核心需求多有效企業(yè)培訓(xùn)體系的原則理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用全員培訓(xùn)，重點(diǎn)提高

6、因材施教講求實(shí)效激勵(lì)14醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案有效企業(yè)培訓(xùn)體系的原則理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用全員培訓(xùn)，重點(diǎn)提企業(yè)培訓(xùn)體系組織學(xué)習(xí)與發(fā)展體系人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系培訓(xùn)需求調(diào)查體系培訓(xùn)課程管理體系機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案企業(yè)培訓(xùn)體系組織學(xué)習(xí)與發(fā)展體系15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及組織學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)資格認(rèn)證公司會(huì)議在崗培訓(xùn)讀書(shū)小組學(xué)歷教育海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察 45人小組 50本書(shū)中每人每月選2本 為其他成員講解 公

7、司規(guī)章制度 知識(shí)類(lèi)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、財(cái)務(wù) 內(nèi)部培訓(xùn)師 會(huì)計(jì)師、技術(shù)類(lèi)（如Cisco)等 專(zhuān)升本、雙學(xué)位 MBA、EMBA等入職培訓(xùn)16醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案組織學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)資格認(rèn)證公司會(huì)議在崗培訓(xùn)人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁營(yíng)銷(xiāo)副總裁財(cái)務(wù)副總裁薪酬經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售代表培訓(xùn)主管崗位要求人力資源培養(yǎng)計(jì)劃17醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁營(yíng)銷(xiāo)副總裁財(cái)培訓(xùn)需求調(diào)查體系戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司業(yè)績(jī)問(wèn)題工作主管發(fā)展困難興趣學(xué)員需求調(diào)查 參加公司會(huì)議 與高層經(jīng)理直接面談 研究會(huì)議紀(jì)要和通訊 問(wèn)卷調(diào)

8、查 小組訪談 工作跟蹤 直接面談 問(wèn)卷調(diào)查 績(jī)效考評(píng)18醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)需求調(diào)查體系戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司業(yè)績(jī)問(wèn)題工作主管發(fā)展困難興趣培訓(xùn)課程管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立培訓(xùn)素材庫(kù)建立培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)19醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)課程管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立19醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽(tīng)簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽(tīng)學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)20醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案機(jī)構(gòu)與講師

9、篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選其它培訓(xùn)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系21醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案其它培訓(xùn)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系21醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)公司決策層對(duì)此支持專(zhuān)人負(fù)責(zé)各部門(mén)配合可分批分階段點(diǎn)點(diǎn)線線面面22醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)公司決策層對(duì)此支持可分批分階段22醫(yī)療行業(yè)企醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)課件一 .高層管理者的要求企業(yè)文化企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制度規(guī)范員工認(rèn)同24醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案一 .高層管理者的

10、要求企業(yè)文化企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗24二、解決眼前問(wèn)題服務(wù)水平差銷(xiāo)售能力不足跨部門(mén)溝通與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會(huì)時(shí)間管理管理者角色錯(cuò)位25醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案二、解決眼前問(wèn)題服務(wù)水平差25醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施 三、崗位技能要求職位分析職位說(shuō)明書(shū)技能要求績(jī)效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細(xì)則26醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案 三、崗位技能要求職位分析職位說(shuō)明書(shū)技能要求績(jī)效考核培訓(xùn)招聘四、變化的要求傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)生涯比較維度傳統(tǒng)生涯現(xiàn)代生涯目標(biāo)晉升心理成就感加薪心理契約工作安全感靈活的受聘能力運(yùn)動(dòng)垂直運(yùn)動(dòng)水平運(yùn)動(dòng)管理責(zé)任公司承擔(dān)雇員承擔(dān)方式直線性

11、、專(zhuān)家性短暫性、螺旋型專(zhuān)業(yè)知識(shí)知道怎么做學(xué)習(xí)怎么做發(fā)展依賴(lài)正式培訓(xùn)依賴(lài)人際互助和在職體驗(yàn)27醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案四、變化的要求傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)生涯比較維度傳統(tǒng)生涯現(xiàn)代生涯目標(biāo)培訓(xùn)需求分析打死我也 做不了！不好好做我打死你區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題28醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)需求分析打死我也不好好做我打死你區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題2培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的一般方法業(yè)務(wù)分析組織分析工作分析調(diào)查分析績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)中心自我申請(qǐng)群體討論29醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的一般方法29醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建培訓(xùn)需求分析以事件為主：解決問(wèn)題以組織為主：策略發(fā)展

12、以個(gè)人為主：績(jī)效考核e化、國(guó)際化、學(xué)習(xí)型組織、顧客為中心、企業(yè)文化差距分析、前程規(guī)劃、接班人計(jì)劃、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣、競(jìng)爭(zhēng)壓力、成長(zhǎng)瓶頸、獎(jiǎng)勵(lì)30醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)需求分析以事件為主：解決問(wèn)題以組織為主：策略發(fā)展以個(gè)人為有效評(píng)定培訓(xùn)需求12345經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針專(zhuān)長(zhǎng)能力之要求管理問(wèn)題之解決個(gè)人生涯之發(fā)展未來(lái)機(jī)會(huì)之掌握31醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案有效評(píng)定培訓(xùn)需求12345經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針專(zhuān)長(zhǎng)能力之要求管理問(wèn)特別注意培訓(xùn)不能代替管理解決問(wèn)題培訓(xùn)可以幫助管理解決問(wèn)題32醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案特別注意培訓(xùn)不能代替管理解決問(wèn)題培訓(xùn)可以幫助管理解決問(wèn)題321.

13、 維持性目標(biāo)確保員工具備崗位要求的能力知識(shí)、技能、態(tài)度確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2. 改善性目標(biāo)提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能提升解決問(wèn)題能力3. 創(chuàng)新性目標(biāo)員工心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變?cè)鲞M(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)33醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案1. 維持性目標(biāo)年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)33醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)基本素質(zhì)課程新員工入職培訓(xùn)銷(xiāo)售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶(hù)服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開(kāi)發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能34醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立及實(shí)施方案培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)基本素質(zhì)課程新員工入職培訓(xùn)銷(xiāo)市財(cái)人客行內(nèi)容范圍對(duì)象方法調(diào)研1 設(shè)計(jì)