新交易模式市場(chǎng)宣導(dǎo)(6月19日-業(yè)務(wù)員版)課件

1、新交易模式宣導(dǎo)業(yè)務(wù)市場(chǎng)版2012.04什么是新交易模式新交易模式是為方便顧客購(gòu)貨、業(yè)務(wù)伙伴拓展而增加的一個(gè)新渠道。顧客、業(yè)務(wù)人員可以直接登錄公司系統(tǒng)完成購(gòu)貨和推薦，購(gòu)貨即回單，以及通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行各類信息查詢與互動(dòng)。它突破了時(shí)間、地域、固定場(chǎng)所的局限，讓便捷購(gòu)貨、輕松推薦、及時(shí)掌握最新資訊、自主選擇物流服務(wù)方式等成為現(xiàn)實(shí)。3為什么要推出新交易模式 8-1為什么要推出新交易模式 8-22011年我國(guó)已成為互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，用戶規(guī)模世界第一,網(wǎng)民數(shù)量4.85億預(yù)計(jì)中國(guó)個(gè)人消費(fèi)電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)五年的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)42%每個(gè)人的工作和生活都離不開互聯(lián)網(wǎng)52010-11-11，單日交易達(dá)19.5億，平均每分鐘售

2、出4.8萬(wàn)件商品。全國(guó)近250家店鋪，2010年在華銷售32億美元（200多億人民幣）。直達(dá)顧客的工具和服務(wù)，便捷支付，強(qiáng)大物流和系統(tǒng)支持平臺(tái)某著名跨國(guó)直銷公司連續(xù)6年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率超過(guò)200%，日訂單處理量30萬(wàn)單。為什么要推出新交易模式 8-36顧客、業(yè)務(wù)人員 購(gòu)貨、推薦前往服務(wù)中心報(bào)單前往專賣店報(bào)單公司確認(rèn)訂貨/報(bào)單為什么要推出新交易模式 8-47為什么要推出新交易模式 8-5現(xiàn)狀顧客/業(yè)務(wù)人員的消費(fèi)和推薦，不能隨時(shí)隨地進(jìn)行，需要經(jīng)過(guò)專賣店或分公司服務(wù)中心處理才能生效，影響業(yè)務(wù)隊(duì)伍開拓市場(chǎng)的效率！公司開展的各種促銷活動(dòng)，無(wú)法直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的對(duì)應(yīng)到顧客/業(yè)務(wù)人員，促銷品的贈(zèng)送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，大大降

3、低了促銷活動(dòng)的市場(chǎng)效應(yīng)！8為什么要推出新交易模式 8-6查詢渠道不足！沒有便捷的自助渠道給顧客查詢自己的交易記錄，無(wú)法清晰地了解自己的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r?，F(xiàn)狀專賣店回單高度集中于月底，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)指導(dǎo)市場(chǎng)的運(yùn)作和發(fā)展，同時(shí)也給IT系統(tǒng)和專賣店造成巨大壓力！回單數(shù)據(jù)更新不及時(shí)！為什么要推出新交易模式 8-710我們需要超越！ 我們需要改變！ 為什么要推出新交易模式 8-8交易實(shí)時(shí)達(dá)成操作簡(jiǎn)單方便盡享科技生活 共贏保留專賣店訂貨/回單 新增個(gè)人業(yè)務(wù)12系統(tǒng)24小時(shí)開放1有上網(wǎng)電腦的地方就可以購(gòu)貨2直接從公司倉(cāng)庫(kù)出貨3最小購(gòu)買單位為14新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-113支付委托代扣03前往

4、分公司申請(qǐng)即可辦理.網(wǎng)上銀行02 支持18家銀行網(wǎng)上付款消費(fèi)積分01優(yōu)先使用消費(fèi)積分新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-214專賣店提貨家居配送憑提貨碼前往您指定的專賣店/服務(wù)中心在家坐等物流送貨上門新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-3服務(wù)中心提貨15購(gòu)貨=回單不用擔(dān)心漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)剛溝通好新人，立即上網(wǎng)輸入申請(qǐng)人信息，即可完成推薦新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-416每一筆交易清晰呈現(xiàn)豐富的信息查詢，各種資訊了如指掌新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-5自行選擇參與活動(dòng) 獎(jiǎng)品隨貨配送贈(zèng)品清單隨時(shí)查詢 新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-6新交易模式有哪些亮點(diǎn) 7-7加強(qiáng)市場(chǎng)管理開拓市場(chǎng) 數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確了：購(gòu)貨=回單未來(lái)，隨著公司不斷的優(yōu)

5、化和升級(jí)這一平臺(tái)，將有更多的亮點(diǎn)呈現(xiàn)。這，僅僅是一個(gè)開始， 個(gè)人網(wǎng)上交易適用人群所有持卡人交易類型個(gè)人購(gòu)貨、個(gè)人推薦、個(gè)人合并購(gòu)貨收貨方式家居配送、專賣店提貨付款方式消費(fèi)積分、網(wǎng)上銀行（18家）、委托代扣（同專賣店）購(gòu)貨回單新交易模式的運(yùn)作規(guī)則6-1 個(gè)人推薦新卡激活推薦人網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)中心專賣店辦卡者激活新卡新卡卡號(hào)產(chǎn)生暫不能使用（購(gòu)貨、推薦）新交易模式的運(yùn)作規(guī)則6-2個(gè)人合并購(gòu)貨123 多人購(gòu)貨，一人付款可使用消費(fèi)積分，不可使用優(yōu)惠券（80元） 多人購(gòu)貨，統(tǒng)一配送暫只支持家居配送 驗(yàn)證業(yè)務(wù)密碼授權(quán)購(gòu)貨購(gòu)貨人各自錄入業(yè)務(wù)密碼驗(yàn)證新交易模式的運(yùn)作規(guī)則6-3更改聯(lián)系信息所有持卡人可在網(wǎng)上直接更改查

6、詢功能消費(fèi)積分個(gè)人職級(jí)店鋪查詢各類報(bào)表其他個(gè)人新業(yè)務(wù)新交易模式的運(yùn)作規(guī)則6-4 購(gòu)貨規(guī)則最小購(gòu)貨單位：13退換貨辦理點(diǎn)：專賣店提貨到原提貨點(diǎn)辦理；家居配送到鄰近專賣店、服務(wù)中心辦理；推薦單/享受80元優(yōu)惠個(gè)人購(gòu)貨到分公司辦理支付方式：消費(fèi)積分、委托代扣、網(wǎng)上銀行，每筆銀行收取手續(xù)費(fèi)3元。2新交易模式的運(yùn)作規(guī)則6-5家居配送范圍：一、二線城市，地址生效時(shí)間4-10個(gè)工作日配送規(guī)則家居配送單張訂單1.5萬(wàn)免運(yùn)費(fèi)，小于1.5萬(wàn)收取運(yùn)費(fèi)：同城85元，異地130元差異處理：整箱驗(yàn)貨，現(xiàn)場(chǎng)登記貨損；開箱驗(yàn)貨，收貨次日12：00前系統(tǒng)登記貨損驗(yàn)貨：現(xiàn)場(chǎng)整箱驗(yàn)貨，次日12：00前開箱驗(yàn)貨。配送方式：專賣店提貨

7、、家居配送新交易模式的運(yùn)作規(guī)則6-6還有哪些受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題？新交易模式受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 6-1哪些人可以登陸公司系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人購(gòu)貨？持有無(wú)限極(中國(guó))優(yōu)惠卡的所有人,包括 優(yōu)惠消費(fèi)者 業(yè)務(wù)員/直銷員 經(jīng)銷商顧客選擇專賣店或分公司服務(wù)中心提貨，是否需要支付運(yùn)費(fèi)？不需要，無(wú)論個(gè)人購(gòu)貨的金額大小均不收取運(yùn)費(fèi)新交易模式受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 6-2問(wèn)：家居配送的免費(fèi)起運(yùn)額是多少？ 免費(fèi)起運(yùn)額為1.5萬(wàn)元 低于1.5萬(wàn)的需支付運(yùn)費(fèi):同城85元、異地130元新交易模式受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 6-3家居配送是否可以配送到全國(guó)任何地方？家居配送有配送范圍的限制（僅限一二級(jí)城市）公司將根據(jù)物流發(fā)展情況，逐步擴(kuò)大配送范圍新交易模式受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 6-4個(gè)人購(gòu)貨的收貨時(shí)間是多長(zhǎng)？家居配送下單后一般3-4天到貨服務(wù)中心提貨的:下單后即可前往服務(wù)中心提貨專賣店提貨的:當(dāng)?shù)昀塾?jì)貨量達(dá)1.5萬(wàn)，公司將安排免費(fèi)配送,具體時(shí)長(zhǎng)要視專賣店的貨量情況新交易模式受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 6-5開放個(gè)人購(gòu)貨后，是否仍保留專賣店訂貨？是的，保留專賣店訂貨，顧客仍然可以前往專賣店購(gòu)貨/回單新交易模式受到重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 6-6新交易模式