淺析高端會(huì)員專項(xiàng)品鑒會(huì)

1、公關(guān)活動(dòng)案例主要是為公共關(guān)系活動(dòng)策劃人員提供參考與啟示的相關(guān)內(nèi)容，公共關(guān)系性質(zhì)的活動(dòng)運(yùn)用傳播溝通協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)公眾之間的關(guān)系，引導(dǎo)公眾輿論方向、優(yōu)化企業(yè)公共關(guān)系環(huán)境并建立良好的聲譽(yù)和形象的策劃組織活動(dòng)。此內(nèi)容主要針對(duì)專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)類型的“執(zhí)行/實(shí)施方案”進(jìn)行分析。某銀行高級(jí)會(huì)員客戶公關(guān)酒會(huì)活動(dòng)概述活動(dòng)主題：xx宴會(huì)一一某銀行尊崇客戶專場(chǎng)品鑒會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目：品鑒紅酒、體驗(yàn)雪茄、鑒賞名車、鑒賞珠寶活動(dòng)時(shí)間：20 xx年/x/x周X00:00_00:00活動(dòng)地點(diǎn)：某進(jìn)口車4s店邀請(qǐng)嘉賓：SVIP客戶3050人，常年存款超過xxx萬(wàn)以上主辦方：某銀行、某進(jìn)口車4s店說明：活動(dòng)主辦方某銀行為激活高級(jí)會(huì)員客

2、戶并刺激資金流動(dòng)。某4S店則為精準(zhǔn)人群贈(zèng)送目標(biāo)會(huì)員4S店會(huì)員銀卡，體驗(yàn)頂級(jí)名車并促進(jìn)二手車置換、新車按揭優(yōu)惠產(chǎn)品，活動(dòng)中所有業(yè)務(wù)都會(huì)經(jīng)過某銀行的同時(shí)，尤其在金額較大的業(yè)務(wù)上可以促進(jìn)銀行會(huì)員的資金激活效果，活動(dòng)成功后可促進(jìn)4S連鎖店與銀行合作復(fù)制模式聯(lián)辦并定制聯(lián)名會(huì)員或相關(guān)針對(duì)性銀行服務(wù)。活動(dòng)項(xiàng)目說明品鑒紅酒項(xiàng)目亮點(diǎn)：高雅環(huán)境、交流舒適、“醉”人紅酒說明：酒會(huì)、晚宴等形式的高端活動(dòng)作為啟動(dòng)儀式，營(yíng)造高雅舒適的交流環(huán)境，紅酒有助于提升嘉賓的興致并促進(jìn)嘉賓體驗(yàn)后續(xù)環(huán)節(jié)。體驗(yàn)雪茄&鉆石閃秀項(xiàng)目亮點(diǎn)：享受極品、成功財(cái)富、男人的奢侈說明：到場(chǎng)嘉賓皆為社會(huì)精英或成功人士，專為嘉賓社會(huì)地位準(zhǔn)備的品鑒環(huán)節(jié)培養(yǎng)其

3、心理環(huán)境，使嘉賓們更容易融入后續(xù)環(huán)節(jié)的同時(shí)促進(jìn)其對(duì)銀行相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生興趣。鉆石閃秀舞臺(tái)布景為珠寶鑒賞環(huán)節(jié)營(yíng)造視覺條件，品鑒的高端珠寶主要以潮流、時(shí)尚的設(shè)計(jì)吸引嘉賓的注意力，并由主持人講解珠寶設(shè)計(jì)理念與背景故事。鑒賞名車項(xiàng)目亮點(diǎn)：德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)頂級(jí)名車鑒賞與體驗(yàn)預(yù)約說明：到場(chǎng)嘉賓贈(zèng)送價(jià)值4,000元的VIP銀卡享受終身免費(fèi)洗車、24小時(shí)免費(fèi)救援、免費(fèi)接送/上門服務(wù)、預(yù)約維修及提醒服務(wù)。購(gòu)車嘉賓免費(fèi)直接升級(jí)價(jià)值8,000元的VIP金卡在銀卡基礎(chǔ)上享受終身免費(fèi)電腦檢測(cè)、市內(nèi)拖車費(fèi)6折、年審代辦僅收政府標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用、保養(yǎng)維修工時(shí)費(fèi)8折。保險(xiǎn)優(yōu)惠服務(wù)，到場(chǎng)即送續(xù)保5折優(yōu)惠、3個(gè)月內(nèi)頂級(jí)車頂級(jí)座駕或越野車試駕

4、2次（帶其他客戶同往贈(zèng)送1次，上限5次），金卡會(huì)員所有車保7折、購(gòu)特定車型送5萬(wàn)元、8萬(wàn)元購(gòu)車禮包，享受新車托送上門或機(jī)場(chǎng)18個(gè)月內(nèi)5次頂級(jí)車接送服務(wù)。4s店VIP服務(wù)項(xiàng)目：服務(wù)項(xiàng)目VIP普卡VIP銀卡VIP金卡說明美容項(xiàng)目9折8折7折含人工、材料費(fèi)精品加裝9.5折8折7.5折除音響商品.音樂宴會(huì)項(xiàng)目亮點(diǎn)：舒緩的節(jié)奏、味蕾的享受、視覺的驚艷說明：無(wú)論嘉賓是否購(gòu)車或購(gòu)買其他服務(wù)在活動(dòng)結(jié)束前統(tǒng)一安排西式冷餐與鋼琴演奏xx、大提琴演奏XX，以及現(xiàn)代時(shí)尚情景劇XX，為到場(chǎng)嘉賓營(yíng)造舒適的活動(dòng)收尾節(jié)目環(huán)境，使嘉賓能留下良好的活動(dòng)記憶與聯(lián)想，將品牌形象和活動(dòng)溝通的過程植入嘉賓心智。三、活動(dòng)流程活動(dòng)邀約分別在

5、前7天開展電話或上門邀約、前3天電話邀約確認(rèn)、前1天網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)到場(chǎng)。邀約階段由銀行客戶中心篩選滿足條件的客戶并邀約；邀約確認(rèn)由銀行客服人員開展一對(duì)一確認(rèn)、添加客服維護(hù)專用微信、提升客戶服務(wù)滿意度；銀行客服人員通過微信或銀行APP確認(rèn)嘉賓的預(yù)約到場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。拍照簽到00:3000:004s店正門迎賓區(qū)域客戶到場(chǎng)迎賓小姐致歡迎辭并提示拍照留念，布置“定格動(dòng)態(tài)照”區(qū)域三種背景墻“金融黃金年代（銀行品牌）”、“汽車奢華格調(diào)（高端越野）”、“汽車尊崇（頂級(jí)座駕）”，入場(chǎng)后又場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員引領(lǐng)至舞臺(tái)前的品酒區(qū)落座。開場(chǎng)熱舞00:0000:00舞臺(tái)與品酒區(qū)域燈光秀、勁爆音樂、性感熱舞盡顯前衛(wèi)奔放的熱情迎客開場(chǎng)氛圍，

6、促進(jìn)品酒嘉賓的興致的同時(shí)為開場(chǎng)辭做預(yù)熱鋪墊。開場(chǎng)致詞00:0000:00舞臺(tái)與品酒區(qū)域主持人穿著高雅晚禮服在舞蹈演員謝幕后隨鋼琴曲入場(chǎng)并致開場(chǎng)詞，某銀行高層領(lǐng)導(dǎo)蒞臨致詞、4s店集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)致詞。開場(chǎng)致詞結(jié)束后直接進(jìn)入鑒賞環(huán)節(jié)，由主持人全程引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入精彩美妙的品鑒環(huán)境氛圍。品酒環(huán)節(jié)00:0000:00舞臺(tái)與品酒區(qū)域到場(chǎng)嘉賓被引領(lǐng)致品酒區(qū)域，一邊欣賞輕松飄逸的西式晚宴背景樂，一邊由場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員講解并提供精品紅酒的品鑒，服務(wù)人員由某銀行紅酒品牌合作商提供品酒師來(lái)客串，桌面布置紅酒品牌聯(lián)絡(luò)卡（要求高端設(shè)計(jì)、無(wú)明顯推銷特征、可帶有“品酒師”咨詢聯(lián)絡(luò)方式）。鑒賞環(huán)節(jié)00:0000:00舞臺(tái)與品酒區(qū)域鑒賞環(huán)節(jié)

7、無(wú)縫銜接開場(chǎng)致詞，使嘉賓可以在品酒提升興致的同時(shí)開始品鑒高級(jí)進(jìn)口雪茄、國(guó)際著名珠寶大師設(shè)計(jì)的時(shí)尚珠寶。模特穿著時(shí)尚、高雅風(fēng)格服飾配合珠寶進(jìn)行展示，主持人講解珠寶設(shè)計(jì)理念及其背景故事。雪茄由4s店客戶/市場(chǎng)經(jīng)理、高級(jí)銷售經(jīng)理向場(chǎng)下嘉賓派發(fā)，并簡(jiǎn)單介紹雪茄品牌與來(lái)源地、等級(jí)信息。場(chǎng)景持續(xù)xx分鐘較為適合培養(yǎng)嘉賓情緒，并由主持人引入名車半靜態(tài)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。名車體驗(yàn)00:0000:00舞臺(tái)與品酒區(qū)域4S店內(nèi)驗(yàn)車技師著正裝開車入場(chǎng)，并駐車檢驗(yàn)安全措施，期間主持人介紹汽車配置、設(shè)計(jì)、背景等高端人士所注重的賣點(diǎn)信息。接下來(lái)正式進(jìn)入名車體驗(yàn)環(huán)節(jié)，由4s店高級(jí)銷售經(jīng)理為嘉賓介紹車輛并適度介紹活動(dòng)政策。體驗(yàn)環(huán)節(jié)提前5

8、分鐘，由主持人著重4s店VIP政策進(jìn)行詳細(xì)介紹，并將活動(dòng)過渡進(jìn)入音樂晚宴環(huán)節(jié)。音樂晚宴00:0000:00舞臺(tái)與晚宴區(qū)域工作人員在主持人開始介紹4S店VIP政策時(shí)布置晚宴設(shè)施，所有桌椅安裝靜音托底，送餐車選用無(wú)聲餐車。場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員引領(lǐng)嘉賓落座，需尊重嘉賓之間的邀約并座，座位不足時(shí)要考慮增添桌椅，提前多備5套桌椅。西式冷餐加配紅酒、熱飲等，充分考慮空調(diào)下的女性嘉賓感受，優(yōu)先詢問女嘉賓需求并告知飲品效果，提升良好的品牌形象與活動(dòng)印象。主持人致詞晚宴正式開始，并引入時(shí)尚情景劇，使嘉賓在享用晚宴的同時(shí)欣賞情景劇，劇目結(jié)束時(shí)演員致詞（含主演談產(chǎn)品體驗(yàn)感受，并致謝品牌）提供三方觀念植入，加強(qiáng)后續(xù)跟蹤促銷或

9、接續(xù)活動(dòng)的邀約效果。留有10分鐘嘉賓自由交流時(shí)段，并播放背景音樂。落幕送賓00:0000:00舞臺(tái)與晚宴區(qū)域晚宴結(jié)束時(shí)間后主持人宣布活動(dòng)落幕，服務(wù)人員在正門處布置抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置為品牌獎(jiǎng)（三家品牌產(chǎn)品體驗(yàn)）、聚寶獎(jiǎng)（純銀同款車模）、招財(cái)獎(jiǎng)（精品包裝紅酒一支裝），邀約嘉賓上限50名，獎(jiǎng)品總量備50份以上。四、視覺創(chuàng)意分別展示正門、迎賓區(qū)、拍攝背景、舞臺(tái)、鉆石閃秀舞臺(tái)布景、汽車展示區(qū)域，以及全景布局平面示意圖。設(shè)計(jì)創(chuàng)意以4s店原有主體風(fēng)格為基礎(chǔ)，舞臺(tái)原始背景為門店主色調(diào)，搭配金色基調(diào)反光材質(zhì)裝飾，舞臺(tái)邊際采用反光式金色貼片裝飾物覆蓋，臺(tái)階與臺(tái)面鋪設(shè)高端雪尼爾拉絨紅毯，舞臺(tái)布景采用折光水晶裝飾。引路牌

10、、區(qū)域示意牌等主色調(diào)為黑色，搭配金色裝飾，采用金色漸變文字.。3D設(shè)計(jì)圖略五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)算項(xiàng)目具體項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)活動(dòng)費(fèi)用廣告公司物料獎(jiǎng)品演藝團(tuán)隊(duì)媒體費(fèi)用宣傳媒體促銷費(fèi)用汽車保險(xiǎn)二手車置換購(gòu)車禮包贈(zèng)送服務(wù)金融優(yōu)惠項(xiàng)非預(yù)期費(fèi)用總計(jì)六、期待效果共同鑄就高端品牌形象，提供契合社會(huì)高端人群需求的服務(wù)；塑造高端汽車銷售服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新形象；通過長(zhǎng)期合作共贏，拓展全新商業(yè)模式。活動(dòng)分析活動(dòng)的設(shè)計(jì)采用無(wú)縫銜接方式，能夠使到場(chǎng)嘉賓感受到完整的體驗(yàn)；活動(dòng)的宣傳主要針對(duì)嘉賓的社交圈層，采取高端形象傳播策略提高邀約成功率；方案中簽到采用“子彈時(shí)間”特效創(chuàng)意拍照簽到，能使嘉賓更感興趣促進(jìn)邀約到場(chǎng)成功率，再使用電子版簽到照在后期促成活動(dòng)跟進(jìn)；活動(dòng)項(xiàng)目符合主題“尊崇客戶專場(chǎng)品鑒