物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)資料

1、物流與供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)資料一、選擇題（每題2 分，共 20 分）1、物流概念最早出現(xiàn)在（ B）A 、英國(guó)B、美國(guó)C、法國(guó)D、德國(guó)2、物流概念最早出現(xiàn)在（A ）P5A 、軍事B、后勤C、企業(yè)管理D、生產(chǎn)環(huán)節(jié)3、（ A）階段的目的是以最低的成本確保把產(chǎn)品有效地送達(dá)顧客。P3A 、產(chǎn)品物流階段B、綜合物流階段C、供應(yīng)鏈管理階段D、現(xiàn)代物流階段4、（ A）是指以制造、生產(chǎn)和組裝來(lái)增加產(chǎn)品的價(jià)值。P10A 、形態(tài)效用B、地點(diǎn)效用C、時(shí)間效用D、占用效用5、下列（ D）不是包裝在物流系統(tǒng)中所起的作用 P213A 、保護(hù)商品B、單元化C、方便流通及消費(fèi)D、提高價(jià)格6、按包裝在流通中的作用劃分，包裝可以分為（A

2、 ）P227A 、商業(yè)包裝與運(yùn)輸包裝B、專用包裝與通用包裝C、硬包裝與軟包裝D、一次性包裝與多次周轉(zhuǎn)性包裝7、從物流角度分析，軟飲料的包裝容器不宜采用(A)A 、玻璃瓶B、鋁合金罐C、 復(fù)合紙盒D、塑料瓶8、按包裝的通用性劃分，包裝可以分為（B）P227A 、商業(yè)包裝與運(yùn)輸包裝B、專用包裝與通用包裝C、硬包裝與軟包裝D、一次性包裝與多次周轉(zhuǎn)性包裝9、（ C）不是物流信息的質(zhì)量要求。 P247A 、信息的可用性B、信息的準(zhǔn)確性C、信息的及時(shí)性D、交流方法的有效性10、產(chǎn)品物流系統(tǒng)的計(jì)劃中（D ）是“防御性”計(jì)劃。 P303A 、戰(zhàn)略計(jì)劃B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C、運(yùn)作計(jì)劃D、應(yīng)急計(jì)劃11、物流組織的構(gòu)造有三

3、個(gè)戰(zhàn)略階段， （ C ）強(qiáng)調(diào)把物流活動(dòng)作為增值鏈來(lái)管理。 P327A 、以過(guò)程為基礎(chǔ)B、以市場(chǎng)為基礎(chǔ)C、以渠道為基礎(chǔ)D、以顧客為基礎(chǔ)12、（ D）指企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮的各種形式的未來(lái)成本。P364A 、實(shí)際成本B、機(jī)會(huì)成本C、相關(guān)成本D、沉沒(méi)成本13、（ A）管理的目標(biāo)是與有著相同市場(chǎng)的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績(jī)效與實(shí)踐進(jìn)行比較。 P402A 、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿B、功能性標(biāo)桿C、內(nèi)部標(biāo)桿D、一般性標(biāo)桿二、填空題（每空1 分，共 24 分）1、物流價(jià)值的發(fā)現(xiàn)分為三個(gè)階段，它們是產(chǎn)品物流階段、 綜合物流階段、供應(yīng)鏈管理階段。 P32、物流的 7 個(gè)“恰當(dāng)”指的是恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量

4、、 恰當(dāng)?shù)臈l件、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)念櫩?、恰?dāng)?shù)某杀尽53、市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P 指的是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)。P134、企業(yè)物流有五大功能， 它們分別是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、 信息 、 運(yùn)輸、存貨、倉(cāng)儲(chǔ)，物料搬運(yùn)和包裝。P245、物流管理的預(yù)測(cè)從方法論上可以分為自頂向下方法、自底向上方法。 P756、物流管理的預(yù)測(cè)從技術(shù)上分類可以分為定性預(yù)測(cè)、 時(shí)間序列預(yù)測(cè)、因果關(guān)系預(yù)測(cè)。 P787、客戶服務(wù)有四個(gè)傳統(tǒng)要素：時(shí)間 、 可靠性、溝通與方便。 P1438、運(yùn)輸?shù)膬蓷l基本原理是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和距離經(jīng)濟(jì)。 P1619、運(yùn)輸作業(yè)的關(guān)鍵因素是成本、速度 、和一致性。 P16110、倉(cāng)庫(kù)的基本操作是物料搬運(yùn)、 儲(chǔ)存

5、與保管、季節(jié)性需求的調(diào)整。 P18811、物流信息系統(tǒng)的四個(gè)主要子系統(tǒng)是訂單處理系統(tǒng)、調(diào)查和情報(bào)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、 報(bào)告和輸出系統(tǒng)。 P245三、名詞解釋（每題4 分，共 20 分）1、物流： P6 第 1213 行2、供應(yīng)鏈管理： P49 第二段3、ERP：P255。將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、成本、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到對(duì)最佳資源組合，取得預(yù)期效益。4、采購(gòu)： P110 第三行5、零庫(kù)存： P119 最后一段第 13 行6、客戶服務(wù)： P141 第 1314 行四、簡(jiǎn)答題（每題5 分，共 20 分）1、傳統(tǒng)管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別？P52 見(jiàn)表

6、3-12、物流作業(yè)的目標(biāo)是什么？P38 六個(gè)小標(biāo)題3、零庫(kù)存與傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法的區(qū)別？P121 見(jiàn)表 5-44、零庫(kù)存的管理目標(biāo)？ P120 七個(gè)小標(biāo)題5、傳統(tǒng)功能管理與過(guò)程管理的區(qū)別？P324 見(jiàn)表 13-1五、論述題（每題8 分，共 2 題）1、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程？ P297答：物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為三個(gè)階段：可行性分析與項(xiàng)目計(jì)劃、收集和分析數(shù)據(jù)、建議與實(shí)施（一）可行性分析與項(xiàng)目計(jì)劃：1、可行性分析包括現(xiàn)狀分析、機(jī)會(huì)分析及成本- 效益分析；2、項(xiàng)目計(jì)劃包括：目標(biāo)的確定、約束條件、制定衡量標(biāo)準(zhǔn)、分析方法、項(xiàng)目計(jì)劃（二）收集和分析數(shù)據(jù)1、進(jìn)行假設(shè)與數(shù)據(jù)分析：確定數(shù)據(jù)分析方法、給出假設(shè)前提、確定數(shù)據(jù)來(lái)源

7、、收集數(shù)據(jù)2、分析數(shù)據(jù)：定義所分析的問(wèn)題；基本方案分析；方案比較；靈敏度分析（三）建議與實(shí)施1、在可行性最大的幾個(gè)方案中向管理層推薦兩到三個(gè)最佳方案2、對(duì)推薦的幾個(gè)方案進(jìn)行成本評(píng)估3、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，判斷市場(chǎng)可以產(chǎn)生哪些變動(dòng)，這些變動(dòng)對(duì)所推薦的方案的影響2、ERP與物流信息系統(tǒng)的區(qū)別？P256答：首先， ERP是 集成的開(kāi)放型系統(tǒng)其次， ERP基于供應(yīng)鏈管理的思想，管理思路上實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去傳統(tǒng)的職能管理模式下的局部?jī)?yōu)化到過(guò)程管理下的整體優(yōu)化的轉(zhuǎn)變。第三， ERP是一個(gè)以計(jì)劃為核心的信息系統(tǒng)。 ERP與 MIS后個(gè)明顯區(qū)別就是 ERP 具有強(qiáng)大的計(jì)劃集成功能。 ERP可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及企業(yè)的決策模型

8、制定銷售計(jì)劃。第四， ERP是以訂單觸發(fā)業(yè)務(wù)流程的，注重的是流程管理。傳統(tǒng)的 MIS 注重的事件的處理，而非流程處理。第五，ERP系統(tǒng)的信息資源是一次性獲取， 就可以共享使用。 而在傳統(tǒng)的 MIS 中，信息資源要多次獲取，存在很多重復(fù)勞動(dòng)甚至無(wú)效勞動(dòng)。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，

9、使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興