在藥店實習(xí)個人總結(jié)5篇

1、Word 在藥店實習(xí)個人總結(jié)5篇 為了以后的更好進(jìn)展，個人總結(jié)的寫作肯定要賜予足夠重視，為了讓自己從工作的誤區(qū)中走出來，我們需要寫好一份個人總結(jié)，我今日就為您帶來了在藥店實習(xí)個人總結(jié)5篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。 在藥店實習(xí)個人總結(jié)篇1 我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店始終堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。 剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具xx置，藥品的分類和詳細(xì)擺放的位置，

2、并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿足，一開頭還緊急甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的關(guān)心下我慢慢熟識了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。 在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的把握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的掌握要依據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能

3、夠完全治愈疾病的良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。 西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推舉藥品時要確保推舉藥品的精確 無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。

4、在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深化了解，進(jìn)一步的了解了藥品。 在藥店實習(xí)個人總結(jié)篇2 自從我踏入藥學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負(fù)，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮勉向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，我深化到基層在藥品銷售崗位理解熬煉。初到藥店工作，老同事向我說

5、明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報告。 一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)同學(xué)規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，專心維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出

6、錯、虛心請教，同帶教老師共同商議 處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正好處；不僅僅如此，我們更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，專心同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動專心，勤快仔細(xì)以及良好的醫(yī)患溝通潛力，各科室賜予的好評。 二、如何做好藥品學(xué)問及醫(yī)學(xué)學(xué)問的學(xué)習(xí) 藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用好處重要。大部分狀況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。由于大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)

7、出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力查找不同因子”就能夠鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍?例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時選購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。顧客在藥店購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用；由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的學(xué)問向他們說明感冒藥多內(nèi)含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們就應(yīng)對癥下藥，

8、不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿足的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。 “師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我必需能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。 在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。 三、如何做好銷售服務(wù)工作 在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店選購

9、單，接收傳真。 在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡潔的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。 接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不能夠馬虎大意，有時候醫(yī)院的選購說話并非一般話帶有腔調(diào)，尤其是南方腔調(diào)，那時必需要留意力集中，防止聽錯或漏聽。 在那里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫忙他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)懷。 在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在那里也得到使用并有所提高，一個人的工作潛力是各方面綜合學(xué)問表現(xiàn)，當(dāng)

10、今社會競爭越來越激烈，一個人的學(xué)問要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。 透過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的全都好評。 實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)覺自己長大了。今后將步入社會參與工作，從北京中醫(yī)藥高校走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工的使命和職責(zé)。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。 在藥店實習(xí)個人總結(jié)篇3 高校的生活結(jié)束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲

11、笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)整理好了全部細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開頭了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才明白做一個同學(xué)是多么的幸福，社會是簡單的，工作很不好找。 很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了，我之所以會選取去那里是由于同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽；同時同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我能夠?qū)W到許多學(xué)問來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大

12、公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作，主要是協(xié)作出納完成日常結(jié)算工作。 同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和許多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人許多，是個提高收入的好時機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟識出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照看我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信念。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜愛工作，甚至有了打退堂鼓的心

13、思，由于是自己不情愿做的事情，而且又應(yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多生疏的眼睛，看著外面賣藥師傅們的談?wù)摷娂?，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要由于自己不喜愛這份工作或是用自己的心情來應(yīng)對工作，這樣永久都做不好，我下定決心必需要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納學(xué)問，為自己以后的人生鋪好道路。 工作的前幾天，我漸漸學(xué)會了怎樣用系統(tǒng)軟件，由于全部連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價，查看商品價格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，由于每一天總部都會有新消息告知各門店，只有和總部通訊，才能準(zhǔn)時了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開頭學(xué)習(xí)

14、收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，仔細(xì)核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必需要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開頭正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)覺，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較敏捷。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)很好，但等實際工作了，卻得不

15、到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的學(xué)問自己還是不會，甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作。 幾天后才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開頭做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領(lǐng)悟，才算是徹底明白。 實習(xí)兩個月后，我基本上把握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會和理解，并且工作不是那么費勁了，我協(xié)作著師傅每一天做好出納的日常工作，對出納的熟悉也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的： 每一天早晨打盤點表，交給各柜組進(jìn)行實貨的盤點整理銷售小票，做日報表查看軟件是否有調(diào)價

16、、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。 每一天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報銷各種費用，假如自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要仔細(xì)，一個數(shù)字的錯誤，就會使全盤發(fā)生錯誤，這也體現(xiàn)了作為財會工的嚴(yán)謹(jǐn)性。 在工作之余，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品學(xué)問，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片

17、臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的學(xué)問很淺顯，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很出名的，其中以大蜜丸最為普遍，最出名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種珍貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很出名。要想賣藥賣出名堂也是很不簡單的，除了具備藥師資非常，還要有必需的閱歷。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有愛好的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些學(xué)問。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價，這樣更進(jìn)一步加強了我對藥品的熟悉。 在三個月的實習(xí)中，我學(xué)到了許多東西，同時也學(xué)到了許

18、多做人的道理，變得成熟了許多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜愛我，我也很喜愛她們，在休息之余和她們談天，在過年的時候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是興奮極了，我越來越喜愛自己的工作了，我也越來越愿意干，每一天心情都很好，為我加大了不少工作的動力。 時間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂全部連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流淌人口很大，是個

19、很不錯的地價。 開店初期，真是很累，除了驗貨外，我自己還要去辦理證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時真是很急，但沒有方法，焦急是沒有用的，只能漸漸來。又是應(yīng)對一個新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，由于這次是我正式自立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時看法會不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍舊會消失不會的問題，我會請教別人，并加以牢記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對每筆金額都會記錄，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時在去銀行存

20、款時，記好日期和金額，并隨時登記銀行日記賬，使得賬目清楚明白。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。 在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了，我熟悉了不少的新奇事物，熟悉了許多好伴侶，雖然仍處于實習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到傲慢與驕傲。我也在這四個月中懂得了不少道理：要仔細(xì)踏實地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財會工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時結(jié)賬。點錢的時候要踏實仔細(xì)，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。 做事要有始有終。每一天工作很

21、忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并準(zhǔn)時作好記錄。 敬重師長，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們閱歷比我多，見識也比我多，自己更就應(yīng)去敬重他們，并且有問題準(zhǔn)時請教，從中自己也能夠獲得許多閱歷。 在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有許多困惑，每一天都會有不同的問題消失，比如預(yù)算外怎樣去報銷，員工餐費明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填；協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會請教別的店有閱歷的出納，并且我也會請教我的會計主管，她們都會幫忙我，急躁給我講解。 同時，在工作時，我也發(fā)覺了藥店存在的許多不足。 銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時，都要開小票

22、，小票為一式三聯(lián)。寫小票時務(wù)必要注明商品編碼、名稱、廠家，同時，金額要寫正確。但有的員工仍舊沒有留意這點，不是忘了寫廠家就是寫錯編碼，造成電腦消失“未出”狀況。 來貨時分工應(yīng)明確。每次來貨時，全部員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗收員，把每個人就應(yīng)做的工作分好，這樣才不會消失藥品漏數(shù)或重數(shù)現(xiàn)象，節(jié)省了許多時間。 新開門店辦理各事項應(yīng)由公司辦公室出人伴隨。對于新開的藥店來說，辦理證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦理有關(guān)證件時都會讓你出示上級機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)協(xié)作門店完成各種證件的預(yù)備與整理，尤其是在開立對公銀行時更就應(yīng)

23、由辦公室出面伴隨門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順當(dāng)，耽擱了時間，永久處于被動局面。所以，我期望在今后開立新門店時，辦公室人員能夠為底下門店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢？ 針對這些不足，我會準(zhǔn)時去訂正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，便利于大家。 在工作的這幾個月中，我的確挺懷念上學(xué)的時候，覺得那時真的很無憂無慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩。而此刻卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想躲避也躲避不了，由于這就是社會。此刻想想，覺得上課所

24、學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我以前上過會計基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會計分錄，此刻也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順當(dāng)進(jìn)行，又在工作中發(fā)覺自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實操課程，加強同學(xué)們的動手潛力，加大技能培訓(xùn)，以使得同學(xué)們在踏上工作崗位時不那么費勁，積累更多的閱歷，為走向社會打下堅實地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強同學(xué)們溝通潛力，在工作時，與生疏人打交道的次數(shù)會許多，說話的方式，言談舉止的留意都會給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言溝通課程，增加同學(xué)們的溝通潛力。 “炮制雖繁必不敢省人工，品嘗雖貴必不敢省物力

25、”這句話永久牢記在我心中，我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深！它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種堅韌的永不磨滅的生命力！ 我的人生道路才剛剛開頭，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記同仁堂的精神，并時刻提示自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！ 在藥店實習(xí)個人總結(jié)篇4 剛到河南區(qū)的第一天，張經(jīng)理首先講了平安問題，介紹了實習(xí)支配方案，介紹了河南區(qū)目前狀況。使我對實習(xí)有了較為明確的熟悉及需要留意的問題。之后，張經(jīng)理給我們進(jìn)行了一個座談，首先講了他剛做銷售工作的狀況，講了他剛?cè)牍ぷ鲿r的環(huán)境條件、待遇，以及他當(dāng)時的心態(tài)和怎樣一步步的開發(fā)客戶和

26、期間遇到的種種困難、問題。自己是如何去克服解決和開展工作的，這樣一步步在銷售工作中收獲的閱歷和感悟給我們進(jìn)行了共享。對于剛踏入銷售工作首先要有一個樂觀正確的態(tài)度，一股不怕失敗的恒勁。另外，要不斷的去思索、去總結(jié)，經(jīng)過這樣一個過程去提高自己的心智及自身力量。我堅信功夫不負(fù)有心人，有付出才會有收獲。通過這次談話可以讓我們今后少走一些彎路，同時我意識到自己有許多不足，要在接下來有限的實習(xí)時間內(nèi)仔細(xì)學(xué)習(xí)來逐步進(jìn)行彌補。同張經(jīng)理的交談我也收獲了很多：首先要確定正確的人生目標(biāo)方向；要有自控力量以及正確的心態(tài)；學(xué)問面要廣，關(guān)注新聞，從而和客戶有交談的內(nèi)容；誠信平易近人，建立人脈等。 我們首先就是跟著張經(jīng)理進(jìn)

27、行老客戶的回訪。通過對老客戶的回訪中了解我們產(chǎn)品的銷量，及為客戶解決產(chǎn)品銷售過程中存在的疑問及問題，或者交談中可以看出老板對公司產(chǎn)品是否認(rèn)可，對于產(chǎn)品在該區(qū)域的銷量的信念。通過給他講我們生泰爾產(chǎn)品在其它規(guī)模豬場的勝利案例，讓他對產(chǎn)品的功效及用量用法加深了解，從而在今后銷售中更加主推我們的產(chǎn)品。通過對老客戶產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，集合其區(qū)域的實際養(yǎng)豬規(guī)模，分析該客戶對我公司產(chǎn)品的銷售態(tài)度，其是否盡心、專心去銷售我們的產(chǎn)品，從中也可看出客戶的產(chǎn)品銷售理念及對我們的認(rèn)同度。 例如有一次我們對老客戶的回訪中，通過了解我們產(chǎn)品的銷售狀況及該店的客戶群，以及觀看店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以熟悉到該店的主要銷售產(chǎn)品為治療性藥

28、物，因此對于我們的產(chǎn)品銷量很少。另外，該店老板對獸藥銷售理念跟不上，因此我們的產(chǎn)品與該類客戶很難進(jìn)行更深的合作。張經(jīng)理就給我們重點談了一下如何在該地區(qū)去查找一個合適有實力的新代理商，如何去通過收集代理商資料并進(jìn)型篩選。 對幾個老客戶的訪問下來，通過張賓山經(jīng)理的講解我知道了如何對一個老客戶進(jìn)行回訪，以及主要回訪目的。了解如何在于老板的交談中去切入我們的產(chǎn)品和對我們產(chǎn)品的講解重點在哪里。我感覺到對于一個老客戶的回訪特別重要，同時為客戶解決疑問，更進(jìn)一步維護(hù)好客戶關(guān)系。假如一個代理客戶其主要銷售治療性藥物，對我們的中藥產(chǎn)品熟悉不夠加之對公司的理念缺乏認(rèn)同感。有必要在該地區(qū)查找新的更合適的代理商，可以

29、通過對該地區(qū)養(yǎng)殖規(guī)模及獸藥代理商進(jìn)行考察了解收集資料，選擇更有實力且對我們生泰爾產(chǎn)品及理念認(rèn)可的合適代理商。學(xué)到了不少作為我們業(yè)務(wù)人員對于老客戶方面的一些技巧。 其次方面是對新客戶的開發(fā)。通過對新客戶的訪問，把握和了解了一些開發(fā)新客戶的方法和技巧。首先通過店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及該店顧客養(yǎng)殖規(guī)模來了解本店實力及是否是我們的潛在合作客戶；如何在短時間內(nèi)讓客戶知道我們生泰爾產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，通過介紹周邊四周的合作客戶讓他對我們的產(chǎn)品有更為直觀的熟悉和認(rèn)可，有助于之間合作的勝利。了解了如何查找合適的新客戶以及如何對一個新客戶進(jìn)行第一次訪問，知道公司產(chǎn)品的賣點及優(yōu)勢，在短時間內(nèi)通過對產(chǎn)品重點的介紹讓客戶感愛好。

30、我覺得在一個地區(qū)如何查找一個有實力的客戶及對該客戶的第一次有效的訪問，對我們的產(chǎn)品在該區(qū)的銷售尤為重要。 另外就是對我們產(chǎn)品的終端養(yǎng)殖客戶的訪問。只有我們當(dāng)面與養(yǎng)殖戶溝通，才能有效的了解養(yǎng)殖戶遇到的問題，并結(jié)合我們的產(chǎn)品、方案更好的為他們解決問題，也能夠更全面的為他講解我們的產(chǎn)品賣點及功效?？梢越Y(jié)合實際問題給他講解我們產(chǎn)品在其他養(yǎng)殖戶應(yīng)用的詳細(xì)案例。訪問過程中，我們也能特別精確 的了解目前養(yǎng)殖戶面臨的主要疫病等問題，對于使用過我們產(chǎn)品的客戶我們也能了解他們應(yīng)用的臨床效果。這樣無形中會一步步提高我們的專業(yè)學(xué)問，從而更好的為養(yǎng)殖戶解決疫病等問題。 最終，就是也在這段實習(xí)期間內(nèi)了解了對于開推廣會的相

31、關(guān)學(xué)問，對于產(chǎn)品推廣會、小型產(chǎn)品促銷會，如何做好前期預(yù)備及結(jié)合時機(jī)的進(jìn)行，也了解了今后如何去策劃及詳細(xì)去實施，并完成一個簡潔而又有效率的產(chǎn)品推廣會。通過這些學(xué)會如何去收集客戶資料，收集客戶的那些資料；如何介紹我們的產(chǎn)品，并讓客戶感愛好、認(rèn)可，以至于會去在養(yǎng)殖中去使用我們的產(chǎn)品。 通過這段時期的實習(xí)我感覺自己學(xué)到了許多，自己也成長了許多，這些不單單只是在獸藥銷售方面。對自己今后的工作也有了很明確的熟悉。當(dāng)然我也熟悉到了自己的許多不足，我會在今后不斷的去學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、提升自己方方面面的力量，使自己盡快成為我們生泰爾一名合格的業(yè)務(wù)員。 在藥店實習(xí)個人總結(jié)篇5 一、實習(xí)單位簡介 1、實習(xí)單位：xx藥店連鎖店xx分店 2、實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員、保