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文檔簡介
1、Word 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié) 時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)瞬一年就要過去,我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作,心中有很多感慨。下面是我給大家整理的企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié),歡迎大家查閱。 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)篇1 時(shí)間消逝,又在20_快樂的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到_之蓬勃進(jìn)展的朝氣,感受到_人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱忱工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下: 一、在工作上 今年也是勞碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的詢問和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中
2、預(yù)估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否精確 ,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到_公司,每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。 二、業(yè)務(wù)上 完成了今年公司完安排的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要,管理部門人員安排了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?,我通過自身的努力,順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳耆蝿?wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過急躁回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿
3、足買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有許多小麻煩,但經(jīng)受這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛苦。 三、勞動(dòng)紀(jì)律上 今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開小差,仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作。平常盡量不請(qǐng)假,遇到事情必需請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。 由于工作性質(zhì)的不同,預(yù)估是特別注意實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也
4、是難免的。平常都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教同事,在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和諧相處,相互友愛,相互學(xué)習(xí),相互關(guān)心。 本人雖然在工作中取得了肯定成果,但也存在很多不足,明年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)學(xué)問,充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝福_在明年發(fā)揚(yáng)成果,更上規(guī)模。 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)篇2 新的一年就要來臨了,這也意味著我們立刻就能回家過年了,雖然能和親朋好友們團(tuán)聚是挺令
5、人興奮,但是我也在思考著更多的問題,例如新一年的工作方案啊、如何讓自己的工作績效變得更高啊等等,這些問題也足以讓我的頭變得大一些,不過我現(xiàn)在最主要的任務(wù)并不是這些,趁著年前寫一份屬于自己的年終總結(jié)才是我的重中之重。 一、這一年的工作狀況 在即將過去的這一年里,我時(shí)刻讓自己的工作狀態(tài)保持在一個(gè)不錯(cuò)的水準(zhǔn),為了讓自己的工作表現(xiàn)能更好一點(diǎn),在全年的工作中,我極少消失遲到曠工的狀況,我把自己的熱忱和動(dòng)力都投入在了自己的工作上,這也令我在工作中取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。 我嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的要求和指示完成自己的工作任務(wù),遇到困難和麻煩時(shí),我先是靠著自己去尋求答案,實(shí)在沒法了再去詢問公司前輩們的建議,我雖然來到公司
6、的時(shí)間并不長,但是我也不情愿給同事們添麻煩,只要能自立完成的事情,那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面,我每個(gè)月都能按時(shí)按量甚至超額完成自己的工作任務(wù),同時(shí)在工作的時(shí)候我投入了十二分的精力,這是為了更高的產(chǎn)出,也為了降低工作中的失誤率。 二、工作中需要加強(qiáng)的地方 工作了這么久,我發(fā)覺自己對(duì)于咱們公司的業(yè)務(wù)還不夠嫻熟,所以我得連續(xù)維持好一顆虛心學(xué)習(xí)的心態(tài),多多向公司里面的前輩學(xué)習(xí),討教一些有用的工作閱歷,此外我也會(huì)在閑暇的時(shí)候抽空去學(xué)習(xí)一下和工作相關(guān)的資料,現(xiàn)在的社會(huì)要求我們必需成為一名復(fù)合型的人才,光是把握一些基礎(chǔ)、片面的學(xué)問還是不夠的。當(dāng)然了,學(xué)習(xí)并不是一個(gè)簡潔且快速的過程,我除了要保持好心態(tài)之
7、外,還得堅(jiān)持下去才行。 三、新一年的工作規(guī)劃 在新的一年里,我會(huì)連續(xù)跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的指示,根據(jù)要求做好自己的份內(nèi)工作,同時(shí)和身邊的同事保持良好的交際,這樣才能更好地開展部門里面的工作。此外,我也會(huì)樂觀地主動(dòng)參與公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)、講座,爭取讓自己的見識(shí)得到明顯的提升,這樣才能更好地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,完成上級(jí)交給我的任務(wù)。 最終,我要祝公司全體員工過一個(gè)歡樂美妙的春節(jié),并在新年里取得更多更大的進(jìn)步,讓咱們公司得到更為顯著的進(jìn)展! 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)篇3 20_年已經(jīng)接近尾聲了。對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,只能說是勞碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下,在同事們的關(guān)心和親切協(xié)作下,我的工
8、作取得了肯定進(jìn)步,為了總結(jié)閱歷,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下: 一、端正態(tài)度,喜愛本職工作 態(tài)度打算一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境,那就轉(zhuǎn)變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。 只有喜愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種樂觀的態(tài)度,本著對(duì)工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。 二、培育團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度 在工作中,每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)點(diǎn)。培育自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,相互協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。僅靠個(gè)人的力氣是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失
9、,這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在不足 工作有成果,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要仔細(xì)總結(jié)閱歷,克服不足,把工作干好。 1、強(qiáng)化自制力。 工作中無論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培育大局意識(shí) 2、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消退誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是由于沒有準(zhǔn)時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。 3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。 積累工作閱歷,改進(jìn)工作方法
10、,向四周同志學(xué)習(xí),注意別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。 最終還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心,我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累閱歷教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作! 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)篇4 20_年是公司實(shí)行基礎(chǔ)管理,打造品牌的一年,是公司進(jìn)展策略的關(guān)鍵一年。20_年也是我在公司參與工作的其次年。在過去的一年里,在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,我的工作力量,業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠自立的完成本職工作,并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)臨時(shí)工作。20
11、_年我主要負(fù)責(zé)的工作是:統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作?,F(xiàn)在針對(duì)20_年我主要負(fù)責(zé)的工作做如下總結(jié)匯報(bào): 一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面 20_年我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們公司的統(tǒng)計(jì)工作就目前的狀況來看,在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的,主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作沒有充分的熟悉,這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便。20_年我們主要開展的工作有如下幾點(diǎn): 1、統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)精確 地上報(bào)。 統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)特別重要的工作,隨著公司的不斷進(jìn)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也漸漸的重視起來。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精,同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做
12、好統(tǒng)計(jì)工作。 20_年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)精確 的上報(bào)。從每月的20號(hào)開頭到次月的16號(hào)之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間,昌吉市統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的報(bào)表加總起來每個(gè)月也許要報(bào)20張報(bào)表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此,今年我們對(duì)基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。每個(gè)月我們都要求各單位的統(tǒng)計(jì)員在18號(hào)至19號(hào)開頭將報(bào)表上報(bào)表,有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而遺忘上報(bào),我們都要準(zhǔn)時(shí)的電話提示。我們堅(jiān)持做到不遲報(bào)一張表。在精確 性方面,我們實(shí)行的是三級(jí)復(fù)核制度。由于我們都是提前一天開頭收集資料的,所以我是第一級(jí)匯總核對(duì),在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對(duì),與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比
13、較,核對(duì)與以往的數(shù)據(jù)是否有大的特別,假如沒大的出入,我就將報(bào)表交給張嶺做二級(jí)核對(duì),張嶺在核對(duì)無誤錯(cuò)誤后,再交由部長做最終一級(jí)的三級(jí)核對(duì),因而在精確 方面我認(rèn)為是沒有問題的。 2、加大力度對(duì)各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo)。 由于我們的統(tǒng)計(jì)工作是依據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的。我們不直接參加數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作,不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口,這就使得報(bào)表的精確 性受到下級(jí)單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響,針對(duì)這種狀況我們就每個(gè)月與企管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),加大復(fù)查的力度,力征數(shù)據(jù)達(dá)到精確 ,不消失少報(bào)、多報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還預(yù)備對(duì)基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對(duì)每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性,因
14、此,我們將聯(lián)合企管部將對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查,看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些緣由,此項(xiàng)工作至今還沒有進(jìn)行,我想接下來的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。 3、在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)全都。 企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門,已經(jīng)是在對(duì)全公司的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了,而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對(duì)外上報(bào)報(bào)表工作,在統(tǒng)計(jì)工作上說是在做重復(fù)的工作,為了不做重復(fù)的工作我們就必需加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享,盡可能的削減重復(fù)勞動(dòng),削減信息資源的鋪張。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會(huì)到企管部收集數(shù)據(jù),這樣就做到了:我們有的就與企管部進(jìn)行核對(duì)
15、,我們沒有的就做到在企管部收集,削減了重復(fù)工作,增加了工作效率,增加了數(shù)據(jù)的精確 性。 二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面 住房公積金是員工的一項(xiàng)福利金,在年初的工作支配中要求準(zhǔn)時(shí)交納、核對(duì)公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實(shí)行的補(bǔ)交制,就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個(gè)不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機(jī)子里輸,不管人員的狀態(tài)(封存、正常),由此帶來了許多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對(duì)賬,把每一個(gè)員工的信息都核對(duì)了一遍,實(shí)現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一,現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊(cè)就可以了,接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行
16、了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大,子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多,截止至今年2月份共為8個(gè)子公司、5個(gè)分公司、7個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個(gè)自立核算單位,兩個(gè)賬戶共1600多人(明細(xì)附后)都由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代繳,問題也就頻繁消失。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁消失,我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納,這項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位,核算、匯總起來也簡潔多了,也能準(zhǔn)時(shí)、精確 的繳納了,并且賬目也都能對(duì)得清了。 三、技術(shù)中心出納工作方面 我們公司的技術(shù)中心是技術(shù)中心。因此,按國家的規(guī)定,技術(shù)的資金要實(shí)行專款專用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利
17、申請(qǐng)、為各項(xiàng)科技活動(dòng)而出差人員的差費(fèi)支出,每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大,但很零散,且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不便利。這就要求我每個(gè)月要認(rèn)真的計(jì)好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象消失。 從五月份開頭科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來:俞總工的預(yù)算,技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定,導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開,科技部按公司的預(yù)算走,技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支,沒
18、有項(xiàng)目的就不列預(yù)算,不允許列支。 四、下一年度的工作思路 20_年的工作中取得了一些收獲,但是同時(shí)也消失了很多問題,針對(duì)20_年消失的一些問題,現(xiàn)在談一談下一年的工作思路 1、在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面,明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式,上報(bào)的時(shí)間,上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量,假如有可能的話,能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核,以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣揚(yáng),主要是對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的宣揚(yáng),提高熟悉,使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無法確定真實(shí)性的狀況下,建議20_年增加去基層檢查工作,核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù),多實(shí)行突擊性的,不定期的檢查。同時(shí)針對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素養(yǎng)不一的狀況,建議明年的增加對(duì)各
19、單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。 2、在住房公積金上,明年還是要求認(rèn)真、仔細(xì)核算,做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間,將以前年度的住房公積金核對(duì)清晰,且盡可能的制定出一制度來,嚴(yán)格要求各單位的公積金,以確保員工的利益。 3、技術(shù)中心的出納工作,雖然工作量不是很大,但是,也不能放松,要盡可能的保證每一筆匯款精確 無誤。同時(shí)針對(duì)今年的預(yù)算中消失的大量問題,在明年的預(yù)算工作中,要提出合理的建議,以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部、技術(shù)中心20_年的預(yù)算,以避開像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)篇5 時(shí)間飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏,20_年就這樣快接近尾
20、聲,雖然我來公司時(shí)間還不太長,但是時(shí)間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有許多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下: 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,作好本職工作 學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開頭,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo),加上自我深化的感性熟悉和學(xué)習(xí),漸漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個(gè)好的開頭,我信任以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順當(dāng),自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。 二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長 無論我們的理論學(xué)問多么豐富,最終都是要回歸到實(shí)踐中來,由于工作本身就是實(shí)踐性的。 在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,由于以前思索問題都是基于完全的
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