佳能MFP全國推廣活動

1、第一頁，共八十四頁。活 動 概 覽第二頁，共八十四頁?；顒颖尘埃?隨著人們對辦公器材多功能性、操作便捷性的要求越來越高，多功能一體機的優(yōu)勢日益明顯，越來越多的企業(yè)與個人在關(guān)注著一體機產(chǎn)品。時值五一長假、消費高峰的時期，佳能公司及時把握機會，開展一體機全國促銷活動第三頁，共八十四頁?；顒永斫饧澳康娜珖秶归_一體機推廣活動A、為企業(yè)樹立了良好的品牌形象D、鼓勵消費者走進“專賣店”B、在五一高峰消費期間占領(lǐng)市場C、增進消費者對佳能一體機的了解第四頁，共八十四頁。實施策略 以點帶面，以一級城市帶動二級城市展開 采用規(guī)范化項目管理方式，以標準運營操作規(guī)范十二城市 項目實施 在北京成立項目控制中心 利用

2、公司資源，在北京、上海、廣州成立分控制中心 由佳能負責人和Knowhower活動負責人共同組成項目管理 小組 建立分地區(qū)負責人制度，指定分地區(qū)負責人第五頁，共八十四頁。活動城市 華北 : 北京, 沈陽, 西安, 太原華東 : 上海, 蘇州, 合肥, 廈門華南 : 廣州, 成都, 南寧, 貴陽 第六頁，共八十四頁。管理體系廣州大地區(qū)上海大地區(qū)北京大地區(qū)成都地區(qū)蘇州地區(qū)貴陽地區(qū)合肥地區(qū)沈陽地區(qū)南寧地區(qū)廈門地區(qū)西安地區(qū)太原地區(qū)北京總控制第七頁，共八十四頁?；顒訒r間TimeApr.MayCity2930123456789-13141516-20212223-272829BeijingAShenyang

3、AXianATaiyuanAShanghaiBSuzhouBHefeiBXiamenBGuangzhouCGuiyangCChengduCNanningC第八頁，共八十四頁。佳能一體機全國推廣活動宣傳整合方案第九頁，共八十四頁。宣傳方式直郵發(fā)送目標受眾包括：大、中、小企業(yè)采購部門負責人數(shù)據(jù)準確率80%；數(shù)據(jù)總量7750 數(shù)據(jù)分布：北京 3000 沈陽200西安300 太原300上海 2000 蘇州 200 合肥 100 廈門 150廣州 900 貴陽 100 成都 400 南寧 100 發(fā)送時間：05年4月2325日 投放反饋率：10%第十頁，共八十四頁。宣傳方式EDM發(fā)送目標受眾包括：大、中

4、、小企業(yè)采購部門負責人數(shù)據(jù)準確率80%；數(shù)據(jù)總量12200 數(shù)據(jù)分布：北京 4000 沈陽300 西安300太原300上海 3000 蘇州 300 合肥 300 廈門 300廣州 2000 貴陽 300 成都 800 南寧 300 發(fā)送時間：05年4月23、日月、日 投放反饋率：%第十一頁，共八十四頁。宣傳方式報紙插頁目標受眾包括：企業(yè)、家庭或個人媒體選擇：計算機世界 ： 選擇原因：IT界旗艦媒體，信息量較大，發(fā)行量大，讀者面廣；報道國內(nèi)外IT綜合市場信息； 電腦報 ：選擇原因: 全國發(fā)行量第一的IT媒體，內(nèi)容綜合、通俗、實用，讀者分布廣泛； 投放時間：05年4月底5月底 投放城市：計算機世界

5、-全國發(fā)行; 電腦報-選定十二個城市投放第十二頁，共八十四頁。宣傳方式電梯間廣告目標受眾包括：企業(yè)或個人媒體選擇：寫字樓電梯掛板： 選擇原因：針對企業(yè)采購人士及中高端人群，針對性強、廣告視 覺表現(xiàn)力強、高曝光率、高性價比 投放時間：05年4月底5月底 投放城市：11個（南寧暫時未找到供應(yīng)商）第十三頁，共八十四頁。佳能一體機全國推廣活動促銷方式第十四頁，共八十四頁。超人家族剛剛在全國熱播，超人正義、力量、智慧的形象給人留下深刻印象；以超人家庭的形象做此次佳能宣傳活動，必定會吸引大量的眼球 ，同時博得親切和藹的好印象 ；-運用最流行的卡通形象吸引大眾眼球；-暗喻佳能打印機的“超人”本領(lǐng)；促銷創(chuàng)意第

6、十五頁，共八十四頁。促銷優(yōu)勢該創(chuàng)意可以以低成本實施不會受到場地管理單位干涉能有效吸引過往顧客注意力第十六頁，共八十四頁。為促銷人員制作合體，但并不夸張的的紅色超人服裝，帶以黑色眼罩；促銷人員身穿類似超人的服裝，在賣場中發(fā)放佳能PIXMA店促銷券；與賣場協(xié)商，在大廳內(nèi)明顯處放置超人立式宣傳架，并簡要介紹活動；活動方式店外宣傳第十七頁，共八十四頁。拿到PIXMA店內(nèi)促銷券的客戶，到專賣店內(nèi)參觀全部商品后，可憑券上的印章數(shù)量換取禮品；專賣店內(nèi)會設(shè)置超人一家的照相板，參觀的客戶可以照相后，打印留念在現(xiàn)場發(fā)放一些超人的眼罩給參觀者；活動方式店內(nèi)宣傳第十八頁，共八十四頁。連字游戲設(shè)計用PIXMA流暢的線條

7、，考驗您的手腕是否高明參與者手持激光棒，從pixma的字母圖形中小心劃過一旦激光棒觸到字母軌道，就會有一道火花閃過，激光棒熄滅，說明您已經(jīng)“Game over”了如果您能順利的通過字母軌道，您將獲得佳能為您準備的一份大獎第十九頁，共八十四頁。留言板設(shè)計第二十頁，共八十四頁。第二十一頁，共八十四頁。佳能一體機全國推廣活動規(guī)范化管理方案第二十二頁，共八十四頁。監(jiān)控數(shù)字化精細操作 建立總控制中心 建立控制分中心 建立地區(qū)負責人制度 場地布置規(guī)范 人員管理規(guī)范 流程操作規(guī)范 物品管理規(guī)范 人員考核數(shù)字化 人員管理數(shù)字化 流程操作數(shù)字化 物品管理數(shù)字化管理層次化執(zhí)行規(guī)范化第二十三頁，共八十四頁。場地管理

8、系統(tǒng)時間進程管理人員管理系統(tǒng)活動監(jiān)控系統(tǒng)核心目標與核心調(diào)控第二十四頁，共八十四頁。場地管理系統(tǒng)時間進程管理人員管理系統(tǒng)活動監(jiān)控系統(tǒng)核心目標與核心調(diào)控第二十五頁，共八十四頁。場地管理規(guī)范體系 場地管理規(guī)范體系場地報告場地規(guī)則擺放規(guī)則物品清單第二十六頁，共八十四頁。場地報告活動開始前，需要得到每一活動場地詳細報告一體機推廣活動場地報告場地名稱XX佳能經(jīng)銷店所在城市上海詳細地址XX區(qū)聯(lián)系方系人XXX現(xiàn)場照片例第二十七頁，共八十四頁。場地擺放規(guī)范 四面合圍空間 三面合圍空間 二面合圍空間 一面合圍空間第二十八頁，共八十四頁。場地擺放細則 內(nèi) 容要 求 參 照 文 件數(shù)量保證

9、擺放物品種類、數(shù)量齊全擺放規(guī)范擺放保證擺放的物品整齊、完整、干凈擺放規(guī)范位置按照擺放規(guī)范，保證位置正確擺放規(guī)范保護正確使用活動工具，保證完好清點活動前、后按物品清單清點物品物品清單保管保證按規(guī)定妥善保管物品登記保證執(zhí)行貴重物品登記制度物品登記表第二十九頁，共八十四頁。場地物品清單物 品數(shù) 量海報10張宣傳單頁8000張掛旗2條條幅1條反饋表600份促銷員服裝2件物 品數(shù) 量徽章600個易拉寶2個留言板、筆1套游戲道具1套獎品（1、2、3等）若干拍攝相機1架第三十頁，共八十四頁。海報設(shè)計第三十一頁，共八十四頁。易拉寶設(shè)計第三十二頁，共八十四頁。掛旗設(shè)計第三十三頁，共八十四頁。店內(nèi)條幅設(shè)計第三十四

10、頁，共八十四頁。宣傳單頁設(shè)計第三十五頁，共八十四頁。場地管理系統(tǒng)時間進程管理人員管理系統(tǒng)活動監(jiān)控系統(tǒng)核心目標與核心調(diào)控第三十六頁，共八十四頁。時間進程管理項目前期進程管理培訓時間管理現(xiàn)場執(zhí)行流程管理項目進行中的監(jiān)督管理第三十七頁，共八十四頁。項目前期進程管理- 前期籌備 活動方案策劃 活動相關(guān)設(shè)計 活動相關(guān)制作 運輸安排 禮品建議 場地協(xié)調(diào) 文字資料撰寫 人員培訓第三十八頁，共八十四頁。項目前期進程管理- 時間表ActionApr.11-13Apr.14-16Apr.17-19Apr.20-22Apr.23-25Apr.26-28方案策劃相關(guān)設(shè)計物品制作活動禮品文字撰寫場地協(xié)調(diào)運輸安排人員培訓

11、方案細化方案初稿整體創(chuàng)意方案終稿細節(jié)確認設(shè)計方案初稿設(shè)計方案修改設(shè)計方案終稿終稿制作出樣確認終稿制作禮品建議禮品確認禮品購買/制作培訓手冊初稿定稿、印刷、發(fā)放反饋收集、更改反饋表物品清單通聯(lián)表促銷員評分表場地溝通搭建時間確認運輸溝通物品運輸?shù)谌彭?，共八十四頁。項目前期進程管理- 培訓時間表TimeMay.City141516171819202122232425262728BEIJINGAKnowhower項目負責人培訓促銷員招聘,面試5人培訓手冊發(fā)放遠程培訓筆試模擬考試、現(xiàn)場培訓ShenyangA促銷員招聘,面試5人XianATaiyuanASHANGHAIBKnowhower項目負責人培

12、訓促銷員招聘,面試5人培訓手冊發(fā)放遠程培訓筆試模擬考試、現(xiàn)場培訓SuzhouB促銷員招聘,面試5人HefeiBXiamenBGUANGZHOUCKnowhower項目負責人培訓促銷員招聘,面試5人培訓手冊發(fā)放遠程培訓筆試模擬考試、現(xiàn)場培訓GuiyangC促銷員招聘,面試5人ChengduCNanningC第四十頁，共八十四頁?，F(xiàn)場執(zhí)行管理項目開始前一天現(xiàn)場布置 所有相關(guān)資料及裝飾物運輸?shù)轿? 嚴格遵守項目執(zhí)行手冊, 進行店面布置; 促銷人員進店熟悉; 店面布置結(jié)束后遺留問題的解決;第四十一頁，共八十四頁?，F(xiàn)場執(zhí)行管理08:0009:00 工作人員到位 活動物資最后檢查09:0018:00 發(fā)放

13、產(chǎn)品宣傳資料； Promoter進行活動講解； Promoter引領(lǐng)參觀； 協(xié)助客戶填寫反饋表; 輔助客戶完成抽獎并發(fā)放禮品; 解答咨詢,答疑;18:0018:30 向客戶提交Daily Report，將當 天客流量及全部登記信息及時反 到佳能項目實施現(xiàn)場第四十二頁，共八十四頁?，F(xiàn)場執(zhí)行管理促銷員現(xiàn)場實施流程Step 1 Promoter 發(fā)放宣傳單頁；Step 2 Promoter 進行一體機全國推廣活動介紹；Step 消費者親身使用體驗；Promoter 進行產(chǎn)品功能及特點介紹；Step Promoter 解答消費者咨詢，答疑；Step Promoter指導消費者完整填寫反饋表（對店面布置

14、的反饋；對產(chǎn)品的反饋）Step 5 消費者產(chǎn)生購買行為；Step Promoter指導消費者完成小游戲或照相，領(lǐng)取禮品；第四十三頁，共八十四頁。留言板設(shè)計第四十四頁，共八十四頁。反饋表設(shè)計第四十五頁，共八十四頁。監(jiān)督巡場時間TimeApr.MayCity2930123456789-13141516-20212223-272829BeijingA ShenyangAXianATaiyuanAShanghaiB SuzhouBHefeiBXiamenBGuangzhouC GuiyangCChengduCNanningC第四十六頁，共八十四頁。場地管理系統(tǒng)時間進程管理人員管理系統(tǒng)活動監(jiān)控系統(tǒng)核心目

15、標與核心調(diào)控第四十七頁，共八十四頁。Knowhower內(nèi)部項目人員管理促銷人員管理 1. 促銷人員招聘標準 2. 促銷人員培訓方式方法 3. 促銷人員上崗考核 1. 三城市項目參與人員確定 2. 項目參與人員前期培訓 3. 項目參與人員職責明確 4. 籌備期的項目監(jiān)控 5. 執(zhí)行中的項目監(jiān)控第四十八頁，共八十四頁。促銷員招聘要求內(nèi) 容要 求學歷大專以上年齡1825性別不限優(yōu)秀的表達能力；溝通能力；有親和力、有耐心，能夠微笑面對顧客；相貌端正，品德良好；身高1.65以上第四十九頁，共八十四頁。促銷員培訓1、培訓分為三種形式: 遠程培訓（電話培訓、錄像培訓） 面對面的培訓 現(xiàn)場培訓2、 培訓資料及

16、培訓內(nèi)容 活動背景培訓 促銷員培訓手冊 佳能企業(yè)文化培訓3、培訓結(jié)束后參加考核（統(tǒng)考、現(xiàn)場抽考兩種形式） 統(tǒng)考采用問卷及現(xiàn)場情景模擬兩種方式進行 第五十頁，共八十四頁。促銷員手冊目錄活動概況日程安排產(chǎn)品知識促銷員職責行為規(guī)范常見促銷問題解答附件(場地排期) 1. 工作內(nèi)容及流程 2. 職責要求 3. 紀律要求 1. 著裝要求 2. 行為要求 3. 標準用語要求第五十一頁，共八十四頁。促銷員職責1）使用簡練、清晰的語言將此次活動的目標傳達給消費 者，提升佳能一體機的品牌認知度，達到引發(fā)購買興 趣和促成銷售的目的；2）分發(fā)Canon一體機的宣傳資料；3）搜集客戶資料，組織客戶完整的填寫反饋表；4）

17、 協(xié)助客戶完成幸運轉(zhuǎn)盤等活動項目；5）協(xié)助渠道合作伙伴維護活動展區(qū)環(huán)境；6）完美展現(xiàn)anon公司企業(yè)形象及精神風貌.第五十二頁，共八十四頁。促銷員紀律 活動前期 - 按要求按時參加培訓活動。 - 認真復習培訓的內(nèi)容，熟練掌握促銷員培訓手冊中所有內(nèi)容。 - 認真了解展期內(nèi)活動流程安排、明確個人職責。 活動期間- 每天嚴格按照活動工作時間按時到場、離場，禁止遲到、 早退。(早8:00-晚6:30，午餐聽從Knowhower監(jiān)督人員安排)。 - 工作態(tài)度積極認真，不得在工作期間擅自離開崗位。 - 所有人員在現(xiàn)場必須服從Knowhower監(jiān)督人員的安排，有任何疑 問及時提出，以便于安排解決。 - 在工

18、作期間不得從事與工作無關(guān)的個人行為。（如：撥打私人電話等)。第五十三頁，共八十四頁。促銷員著裝要求 Knowhower將提供為本次活動專門制作的T-shirt，所有講解員必須穿著特制T恤衫。 所有講解員必須穿深色長褲，禁止穿著淺色長褲，牛仔褲或半截、八分或九分短褲。 禁止穿球鞋，拖鞋或涼拖，如穿涼鞋要求穿深色襪子。促銷員行為要求 站姿標準、微笑講解 準確回答 判斷準確 用語專業(yè)第五十四頁，共八十四頁。促銷員服裝設(shè)計第五十五頁，共八十四頁。促銷員服裝設(shè)計第五十六頁，共八十四頁?；照略O(shè)計第五十七頁，共八十四頁。促銷員標準用語培訓 派發(fā)資料用語：-您好！歡迎您了解Canon一體機全國推廣活動, -您

19、好！佳能公司今天在全國12城市同時舉辦一體機全國推廣 活動，歡迎您光臨佳能專賣店 咨詢用語:-您好,歡迎您了解Canon一體機全國推廣活動, 有什么可以幫您嗎?-請您填寫好反饋表，我們將在活動結(jié)束后安排二次抽獎活動-非常感謝您的支持!這是Canon公司送給您的紀念品-如果您有任何意見或建議, 請您詳細填寫反饋表第五十八頁，共八十四頁。場地管理系統(tǒng)時間進程管理人員管理系統(tǒng)活動監(jiān)控系統(tǒng)核心目標與核心調(diào)控第五十九頁，共八十四頁。活動全程監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容監(jiān)控方式監(jiān)控時間第六十頁，共八十四頁。監(jiān)控內(nèi)容 物品擺放位置 物品數(shù)量 物品保管狀況 禮品的發(fā)放狀況 禮品的發(fā)放記錄 問卷填寫數(shù)量、質(zhì)量人員監(jiān)控物品管

20、理 人員服裝 到崗、離崗時間 人員言行 人員位置 講解內(nèi)容 活動了解程度 現(xiàn)場控制能力第六十一頁，共八十四頁。物品清單現(xiàn)場執(zhí)行手冊促銷人員培訓手冊促銷人員試卷制 作 物海報制作宣傳單頁制作電梯間海報制作掛旗制作條幅制作 相關(guān)物資易拉寶反饋表制作單頁發(fā)放架促銷人員服裝促銷人員徽章反饋表文字物品清單通聯(lián)表第六十二頁，共八十四頁。監(jiān)控方式電話監(jiān)控電話訪問監(jiān)控表 訪問時間：2005年5月1日訪問店名：XX訪問店內(nèi)經(jīng)理：XX訪問內(nèi)容：1、工作人員到崗、離崗時間 2、工作人員工作態(tài)度 訪問工作人員：XX訪問內(nèi)容：1、當日反饋狀況 2、當日主要問題 采取不定時抽查監(jiān)控方式 每個活動日隨機訪問1-2次 通過店

21、內(nèi)經(jīng)理級以上人員訪問工作人員狀況第六十三頁，共八十四頁。監(jiān)控方式現(xiàn)場監(jiān)控 采取不定時抽查監(jiān)控方式 活動日內(nèi)隨機現(xiàn)場監(jiān)控現(xiàn)場工作檢查記錄訪問時間：2005年5月1日訪問店名：XX訪問店內(nèi)經(jīng)理：XX訪問內(nèi)容：1、工作人員工作狀況（服裝、狀態(tài)、人流）2、工作人員工作匯報；問題解決3、物品保管、擺放、補充狀況4、填寫工作記錄第六十四頁，共八十四頁。監(jiān)控方式綜合評分制項目較差（-3）一般（1） 優(yōu)良（2）人員著裝C活動控制B活動理解B物品保管A禮品發(fā)放B遵守時間A問卷填寫C 其他 B第六十五頁，共八十四頁。監(jiān)控方式Daily Report 每日由Promoter遞交日報告 督導人員通過日報告監(jiān)控日 報 告報告時間：2005年5月1日報告店名：XX促銷員姓名：XX當日情況：1、當日客流量約計2、填寫反饋表數(shù)量計3、現(xiàn)場照片第六十六頁，共八十四頁?；顒庸芾?后 期 總 結(jié)第六十七頁，共八十四頁。攝影照片匯總 將十二城市店面實景照片制作成精美光盤；反饋