4s店年終工作總結(jié)一

1、, 我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的自己所, 擺在所有銷售人員面前. , 我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的自己所, 擺在所有銷售人員面前. 轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威 4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連 at 和 mt 都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。 一切從零開(kāi)始 , 一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) , 一邊摸索市場(chǎng), 遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題同事, 一起尋求解決問(wèn)題的方案 , 在此, 我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解， 使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職

2、工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的， 而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶， 我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈的是-平穩(wěn)與磨礪并存 , 希望與機(jī)遇并存 , 成功與失敗并存的局面 , 所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)， 然后以精神充沛、 快樂(lè)的心態(tài)迎接一; 如果我沒(méi);

3、; ; ; ; 如果我沒(méi); ; ; ; 有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入 , 對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 , 在與客戶的溝通過(guò)程中 ,缺乏經(jīng)驗(yàn) . 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。4s 店年終工作總結(jié)二：1、 前臺(tái)接待的日常工作描述來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)

4、給相關(guān)人員，不遺漏、延誤負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟也讓我很快完成以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫(xiě)，注意要有條理性讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟也讓我很快完成去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、 前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人， 剛加入公司時(shí)， 我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短

5、短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎， 接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)， 在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。將自己對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫(xiě)出來(lái)，還有你在工作上的收獲。3、 工作的不足之處做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺(jué)到你謙虛的個(gè)性。4、 工作計(jì)劃! 4S店合作，以拓展新的銷售渠道4S店的合作，正在逐步磨合和發(fā)展中。自撰寫(xiě)工作總結(jié)中，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫(xiě)你的下

6、! 4S店合作，以拓展新的銷售渠道4S店的合作，正在逐步磨合和發(fā)展中。自個(gè)月、下半年、明年的工作計(jì)劃。5、 最后總結(jié)話語(yǔ)雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。 感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作隨著汽車用品競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一些求創(chuàng)新，尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、 汽車用品生產(chǎn)廠家，在保持和鞏固原有汽車后市場(chǎng)銷售渠道的同時(shí)，紛紛選擇與汽車和通路，在汽車售中過(guò)程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，并且已經(jīng)形成了事實(shí)。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商， 有的產(chǎn)品，并且還取得了不錯(cuò)的成績(jī)，起到了示范作用。而汽車 4S 店，

7、隨著車市的競(jìng)爭(zhēng)激烈，或?yàn)榱藰?gòu)筑自己的經(jīng)營(yíng)特色，或?yàn)榱藢で笮碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)， 或?yàn)榱藵M足顧客一站式服務(wù)的要求，在原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上， 紛紛根據(jù)自己的特點(diǎn)和要求， 引進(jìn)了汽車用品進(jìn)行銷售。在外部市場(chǎng)環(huán)境的壓力下和各取所需的基礎(chǔ)上，汽車用品經(jīng)銷商、代理商、廠家與汽車己接觸汽車用品這一行業(yè)， 與 4S店進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了?，F(xiàn)就工作中的一些體會(huì)與方法記錄下來(lái)，和大家一同分享交流。4s 店年終工作總結(jié)三：! 500XX、服務(wù)膠東”的4S”的目標(biāo)努力。21 人。先后有 ! 500XX、服務(wù)膠東”的4S”的目標(biāo)努力。21 人。先后有 16人7 份。公司員工在董事會(huì)的2011年度整車銷售目標(biāo)為會(huì)及日產(chǎn)

8、公司的指導(dǎo)下， 通過(guò)員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，完成了 2011年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績(jī)也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對(duì)顧客用心服務(wù)、無(wú)怨無(wú)悔。在新年到來(lái)之際，我代表 XX店向關(guān)心支持江河店的董事長(zhǎng)表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問(wèn)X店于 2011年 3 月 19 日正式開(kāi)工建設(shè)，歷時(shí) 4 個(gè)月建設(shè)完畢并于 2011年 7 月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)， 8 月 24 日正式開(kāi)業(yè)。公司注冊(cè)資金萬(wàn)，耗資 250萬(wàn)建成了 XX一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車 4S店。在短短的半年時(shí)間里，公司全體同仁在“立足公司精神指引下，團(tuán)結(jié)一致

9、朝“建設(shè)打造模范公司現(xiàn)有員工 44人，其中?？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷參加了 X廠家開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)，全部取得了優(yōu)異的成績(jī)無(wú)一人補(bǔ)考，共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用 8 萬(wàn)余元，獲得廠家頒發(fā)的證書(shū)2011年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。關(guān)懷指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。銷售部120臺(tái)，實(shí)際達(dá)成 127臺(tái) ，年度達(dá)成率： 105.83%;CS秘密檢查第四季度整體得分： 89.31，大區(qū)排名：第 16名，全國(guó)排名：第 45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá) 43萬(wàn)的好成績(jī)，為 2011 年工作奠定了良好的基礎(chǔ)?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年中，我們既要居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)，又要振奮精神，充滿信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，就