力資源開發(fā)與管理自學考試大綱

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.06093人力資源開發(fā)與管理自學考試大綱浙江省高等教育自學考試辦公室 自學用書：人力力資源開開發(fā)與管管理（第第二版），張張德主編編，清華華大學出出版社一、課程性性質(zhì)和學學習目的的課程性質(zhì)：本課程程是針對對人力資資源管理理專業(yè)學學生開設設的一門門專業(yè)課課，是為為培養(yǎng)學學生了解解現(xiàn)代企企業(yè)人力力資源開開發(fā)與管管理的基基本理論論和發(fā)展展趨勢，掌掌握企業(yè)業(yè)人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的基本本方法和和技能而而設置的的。課程學習目目的：人人力資源源開發(fā)與與管理是是現(xiàn)代企企業(yè)

2、管理理的一個個重要組組成部分分，涉及及一系列列相關理理論和專專門方法法。本課課程介紹紹國內(nèi)外外有關人人力資源源開發(fā)與與管理的的基本理理論，介介紹中外外企業(yè)人人力資源源開發(fā)與與管理的的實踐經(jīng)經(jīng)驗和發(fā)發(fā)展趨勢勢，闡明明人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理主要環(huán)環(huán)節(jié)的操操作技術術和方法法。其主主要內(nèi)容容有：人人力資源源開發(fā)與與管理的的基本理理論及其其發(fā)展；人力資資源計劃劃；人員員招聘；人員使使用與調(diào)調(diào)配；人人事風險險；績效效考核管管理；員員工培訓訓；職業(yè)業(yè)管理；組織文文化建設設；人力力資源跨跨文化管管理等。學學生通過過對本課課程的學學習，了了解人力力資源開開發(fā)與管管理的基基本理論論和基本本方法，通通曉本領領域的

3、基基本概念念和原則則。二、課程內(nèi)內(nèi)容及考考核要求求總體要求：本課程程是人力力資源管管理專業(yè)業(yè)的主要要專業(yè)課課之一，具具有較強強的理論論性和實實踐性，需需要了解解相關的的學科知知識，因因此要求求學生在在掌握一一定的相相關理論論知識基基礎上進進行學習習。與本本課程相相關的學學科為管管理學、組組織行為為學等。課程內(nèi)容及及考核要要求：第一章 人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理導論第一節(jié) 人力力資源開開發(fā)與管管理的含含義和特特點了解：1、人人力資源源的含義義，人力力資源數(shù)數(shù)量構(gòu)成成。2、人力資資源的特特點。3、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的含義義，4、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的特點點掌握：1、人人力資源源的含義義2、

4、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的含義義3、人力資資源數(shù)量量的基本本構(gòu)成重點掌握：1、人人力資源源的含義義2、人力資資源的特特點3、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的特點點第二節(jié) 人力力資源開開發(fā)與管管理的目目標和任任務了解：1、人人力資源源開發(fā)與與管理的的目標與與任務2、價值工工程理論論3、影響主主觀能動動性的主主要因素素掌握：1、價價值工程程理論2、價值觀觀的三個個層次3、激勵的的主要因因素重點掌握：1、影影響主觀觀能動性性的主要要因素2、價值觀觀的三個個層次第三節(jié) 從管管理的軟軟化看人人力資源源開發(fā)與與管理的的興起了解：1、企企業(yè)管理理發(fā)展三三個階段段2、經(jīng)驗管管理、科科學管理理、文化化管理特特征與模模

5、式比較較掌握：1、企企業(yè)管理理發(fā)展的的幾個階階段2、經(jīng)驗管管理、科科學管理理、文化化管理的的主要特特征第四節(jié)從改革革開放看看中國企企業(yè)的人人力資源源開發(fā)與與管理了解：中國國企業(yè)人人力資源源開發(fā)與與管理的的現(xiàn)狀第二章 人力力資源開開發(fā)與管管理的基基本原理理第一節(jié) 關于于人的哲哲學了解：1、人人性假設設理論2、馬斯洛洛的需要要層次理理論3、馬克思思主義關關于人的的理論掌握：1、經(jīng)經(jīng)濟人假假設理論論及其觀觀點2、社會人人假設理理論及其其觀點3、自我實實現(xiàn)人假假設理論論及其觀觀點4、復雜人人假設理理論及其其觀點5、馬斯洛洛需要層層次理論論及其觀觀點6、馬克思思主義關關于人的的理論及及其觀點點，人具具有

6、自然然屬性、社社會屬性性和思維維屬性重點掌握：1、經(jīng)經(jīng)濟人假假設理論論及其觀觀點2、社會人人假設理理論及其其觀點3、馬斯洛洛需要層層次理論論及其觀觀點4、中國歷歷史上關關于人性性的主要要觀點第二節(jié) 人事事矛盾運運動規(guī)律律了解：1、人人事矛盾盾的一般般規(guī)律2、人事矛矛盾產(chǎn)生生的客觀觀原因3、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的基本本職能掌握：1、人人事矛盾盾的一般般規(guī)律2、人事矛矛盾產(chǎn)生生的客觀觀原因3、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的基本本職能重點掌握：1、人人事矛盾盾的三個個層面2、人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的基本本職能第三節(jié)人事管管理原理理了解：人事事管理的的10個個基本原原理掌握：1、同同素異構(gòu)構(gòu)原理的的

7、含義2、能級層層序原理理的含義義3、要素有有用原理理的含義義4、互補增增值原理理的含義義5、動態(tài)適適應原理理的含義義6、激勵強強化原理理的含義義7、公平競競爭原理理的含義義8、信息催催化原理理的含義義9、主觀能能動原理理的含義義10、文化化凝聚原原理的含含義重點掌握：1、互互補的主主要內(nèi)容容2、激勵的的一般過過程3、積極有有效競爭爭的三個個前提條條件4、凝聚力力的兩個個方面第四節(jié)中國古古代的人人事思想想了解：中國國古代的的主要人人事思想想及對我我們的啟啟示第五節(jié)發(fā)達國國家的人人力資源源開發(fā)與與管理思思想了解：發(fā)達達國家人人力資源源開發(fā)與與管理思思想的要要點掌握：發(fā)達達國家人人力資源源開發(fā)與與管

8、理思思想的發(fā)發(fā)展軌跡跡第三章人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理的基礎礎工作第一節(jié)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設計計了解：1、組組織的概概念與含含義2、組織與與環(huán)境的的關系3、組織設設計的基基本矛盾盾4、組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基基本類型型掌握：1、組組織的概概念與含含義2、組織與與環(huán)境的的關系3、組織設設計的步步驟4、組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基基本類型型重點掌握：1、組組織的概概念與含含義2、管管理跨度度3、組組織設計計目的4、常常見組織織結(jié)構(gòu)及及其特點點第二節(jié)定編定定員管理理了解：1、定定編定員員管理的的意義2、定編定定員工作作的原則則3、定員標標準的含含義和作作用4、定員方方法掌握：1、定定編定員員工作的的原則2、定員標標準的含含義和作作用

9、3、定員方方法重點掌握：1、定定編定員員工作的的原則2、定定員方法法第三節(jié)不要求求第四節(jié)不要求求第四章人力資資源計劃劃第一節(jié)人力資資源計劃劃的含義義了解：1、人人力資源源計劃的的定義2、人力資資源計劃劃的主要要內(nèi)容3、人力資資源計劃劃的功能能掌握：1、人人力資源源計劃的的三層含含義2、人力資資源計劃劃的主要要內(nèi)容重點掌握：人力資資源計劃劃的功能能第二節(jié)人力資資源需求求預測了解：1、影影響人力力資源需需求的因因素2、人力資資源需求求預測的的方法掌握：人力力資源需需求預測測的方法法重點掌握：影響人人力資源源需求的的五個主主要因素素第三節(jié)人力資資源供給給預測了解：1、組組織內(nèi)部部人力資資源供給給預測

10、的的方法2、組織外外部人力力資源供供給預測測考慮的的主要因因素掌握：馬爾爾可夫分分析法的的基本思思想第四節(jié)人力資資源計劃劃程序了解：1、人人力資源源計劃的的七個步步驟2、人力資資源供給給預測的的兩方面面內(nèi)容第五章人員招招聘與人人事測評評第一節(jié)招聘概概述了解：1、招招聘的概概念與目目的2、招聘的的程序3、招聘的的原則4、招聘的的途徑掌握：1、招招聘的概概念與目目的2、招聘的的主要途途徑重點掌握：1、內(nèi)內(nèi)部招聘聘與貿(mào)易易部招聘聘的利弊弊特點2、外外部招聘聘的主要要方法第三節(jié)不要求求第四節(jié)招聘管管理工作作了解：招聘聘管理工工作的主主要內(nèi)容容第六章人員的的使用與與調(diào)配第一節(jié)人員使使用的原原則掌握：人員

11、員使用的的主要原原則第二節(jié)人員調(diào)調(diào)配的作作用和意意義了解：1、人人員調(diào)配配的含義義2、人員調(diào)調(diào)配的作作用和意意義掌握：1、人人員調(diào)配配的含義義2、人員調(diào)調(diào)配的作作用第三節(jié)人員調(diào)調(diào)配的原原則和類類型了解：1、人人員調(diào)配配的原則則2、人員調(diào)調(diào)配的類類型3、人員調(diào)調(diào)配的程程序掌握：1、人人員調(diào)配配的原則則2、個體的的五個差差異3、氣質(zhì)類類型及其其特點重點掌握：人員調(diào)調(diào)配的原原則第四節(jié)人員職職務升降降了解：1、人人員職務務升降的的意義2、職務升升降制度度3、我國人人事任用用方式掌握：1、人人員職務務升降的的意義2、職職務升降降的原則則3、人人事任用用方式重點掌握：1、職職務升降降的原則則2、我我國人事

12、事任用方方式第五節(jié)不要求求第六節(jié)人員流流動管理理了解：1、人人員流動動的類型型2、人員流流動的原原則3、人員流流動的形形式4、人員流流動的內(nèi)內(nèi)部機制制與外部部環(huán)境掌握：1、人人員流動動的原則則2、人員流流動的形形式3、人員流流動的內(nèi)內(nèi)部機制制重點掌握：1、人人員流動動的原則則2、人人才市場場建設與與開放的的意義3、勞勞動力市市場的作作用第七章人事風風險第一節(jié)人事風風險的含含義了解：人事事風險第二節(jié)人事風風險的危危害了解：人事事風險的的形式第三節(jié)人事風風險的主主要表現(xiàn)現(xiàn)了解：人事事風險的的主要表表現(xiàn)第四節(jié)人事風風險形成成的原因因了解：1、人人事風險險特征2、人事風風險產(chǎn)生生的條件件掌握：1、人人

13、事風險險特征2、人事風風險的外外因條件件重點掌握：產(chǎn)生人人事風險險的企業(yè)業(yè)制度因因素第五節(jié)規(guī)避和和防范人人事風險險的對策策了解：1、規(guī)規(guī)避和防防范人事事風險的的對策的的約束條條件2、防范人人事風險險的對策策重點掌握：防范人人事風險險的對策策第八章績效考考核管理理第一節(jié)績效考考核的意意義了解：1、績績效考核核的由來來2、績效考考核與人人才測評評的區(qū)別別3、績效考考核的重重要性4、績效考考核的內(nèi)內(nèi)容掌握：1、績績效及績績效考核核的概念念2、績效考考核與人人才測評評的區(qū)別別3、績效考考核的重重要性重點掌握：績效考考核的重重要性第二節(jié)績效考考核結(jié)果果的應用用了解：績效效考核結(jié)結(jié)果的應應用范圍圍第三節(jié)績

14、效考考核的方方法了解：績效效考核的的基本方方法掌握：1、民民意測驗驗法的優(yōu)優(yōu)點、缺缺點、適適用范圍圍2、共同確確定法優(yōu)優(yōu)點和缺缺點3、配對比比較法的的特點4、等差圖圖表法的的優(yōu)缺點點及適用用范圍第四節(jié)對于部部門的考考核了解：對部部門考核核的意義義第五節(jié)績效考考核體系系的設計計了解：1、績績效考核核過程2、績效考考核內(nèi)容容與方法法3、績效考考核結(jié)果果的控制制方法4、績效考考核執(zhí)行行者的選選擇5、考核面面談、反反饋與改改進掌握：1、績績效考核核一般過過程2、考核方方法的三三種類型型3、績效考考核執(zhí)行行者選擇擇的考慮慮因素4、反饋干干涉理論論的具體體內(nèi)容重點掌握：1、績績效考核核一般過過程2、考核方

15、方法的三三種類型型及其優(yōu)優(yōu)缺點第六節(jié)績效考考核中的的問題了解：1、績績效考核核存在的的主要問問題2、克服績績效考核核誤差的的主要措措施第十章人員培培訓第一節(jié)培訓是是人力資資源開發(fā)發(fā)的主要要手段了解：1、人人力資源源開發(fā)與與培訓的的關系2、培訓的的作用重點掌握：1、培培訓的重重要意義義第二節(jié)培訓的的原則和和形式了解：1、人人員培訓訓的原則則2、培訓形形式掌握：1、培培訓的形形式分類類2、人員培培訓的原原則重點掌握：人員培培訓的原原則第三節(jié)員工培培訓了解：1、新新員工培培訓的目目的和內(nèi)內(nèi)容2、在職員員工培訓訓的形式式和內(nèi)容容掌握：新員員工培訓訓的一般般程序第四節(jié)管理人人員的開開發(fā)了解：1、管管理人

16、員員開發(fā)的的重要性性2、管理人人員開發(fā)發(fā)計劃3、管理人人員開發(fā)發(fā)類型掌握：1、管管理人員員開發(fā)應應考慮的的因素2、管理人人員開發(fā)發(fā)常見類類型重點掌握：管理人人員就具具備的素素質(zhì)和能能力第五節(jié)培訓的的組織管管理了解：1、培培訓工作作流程2、培訓工工作管理理掌握：1、培培訓工作作流程2、培訓需需求分析析3、培訓評評估的主主要內(nèi)容容重點掌握：1、培培訓工作作的三個個階段2、培訓需需求分析析的主要要內(nèi)容3、培訓項項目評估估的作用用第六節(jié)、組組織學習習與學習習型組織織了解：1、組組織學習習的含義義2、學習型型組織的的含義3、學習型型組織的的特征掌握：1、阿阿米.愛德蒙蒙德森的的組織學學習定義義及其主主要

17、內(nèi)容容2、學習型型組織的的概念3、學習型型組織的的主要特特征重點掌握：1、學學習型組組織的主主要特征征2、學習型型組織強強調(diào)的四四個學習習特點第十一章職業(yè)業(yè)管理第一節(jié)職業(yè)管管理概述述了解：1、職職業(yè)管理理的有關關概念2、職業(yè)發(fā)發(fā)展觀產(chǎn)產(chǎn)生的背背景及其其意義掌握：1、職職業(yè)生涯涯的概念念2、職業(yè)計計劃的概概念3、職業(yè)管管理的概概念4、職業(yè)發(fā)發(fā)展觀產(chǎn)產(chǎn)生的背背景5、職業(yè)發(fā)發(fā)展觀的的主要內(nèi)內(nèi)容重點掌握：1、職職業(yè)生涯涯概念2、職業(yè)管管理的概概念及其其特征3、職業(yè)發(fā)發(fā)展觀的的主要內(nèi)內(nèi)容第二節(jié)影響職職業(yè)生涯涯的因素素了解：影響響職業(yè)生生涯的因因素掌握：1、影影響職業(yè)業(yè)生涯的的個人因因素2、職業(yè)錨錨概念3

18、、施恩職職業(yè)錨理理論的主主要內(nèi)容容重點掌握：1、影影響個人人職業(yè)生生涯的主主要因素素2、施施恩職業(yè)業(yè)錨理論論的主要要內(nèi)容3、企企業(yè)環(huán)境境因素對對職業(yè)生生涯的影影響第三節(jié)個人職職業(yè)計劃劃了解：1、制制定個人人職業(yè)計計劃的原原則2、個人職職業(yè)計劃劃的內(nèi)容容3、職業(yè)生生涯自我我管理掌握：1、制制定個人人職業(yè)計計劃的原原則2、個人的的職業(yè)道道路類型型第四節(jié)企業(yè)職職業(yè)生涯涯管理了解：企業(yè)業(yè)職業(yè)管管理的主主要內(nèi)容容掌握：企業(yè)業(yè)職業(yè)管管理的主主要內(nèi)容容第十三章組織織文化建建設第一節(jié)組織文文化的內(nèi)內(nèi)涵了解：1、組組織文化化的概念念2、組織文文化的三三個層次次重點掌握：1、組組織文化化的概念念2、組織文文化的三

19、三個層次次第二節(jié)組織文文化的作作用重點掌握：組織文文化的作作用第三節(jié)組織文文化的影影響因素素了解：組織織文化的的影響因因素第四節(jié)組織文文化與員員工需要要層次掌握：1、馬馬斯洛的的需要層層次論與與按需激激勵2、員工需需求結(jié)構(gòu)構(gòu)與組織織管理模模式重點掌握：1、馬馬斯洛需需要層次次論主要要內(nèi)容及及意義2、人性假假設與相相應管理理模式第五節(jié)理想追追求與人人力資源源的動力力開發(fā)了解： 1、理想與與追求的的基本概概念2、人力資資源的動動力系統(tǒng)統(tǒng)掌握：人力力資源的的動力機機制第六節(jié)群體價價值觀與與凝聚力力了解：1、組織活活力及其其內(nèi)在要要素2、物質(zhì)凝凝聚力與與精神凝凝聚力3、群體價價值觀在在形成組組織凝聚聚

20、力中的的作用掌握：1、組組織活力力2、物質(zhì)凝凝聚力與與精神凝凝聚力需需要解決決的問題題3、群體價價值觀重點掌握：1、組組織活力力內(nèi)在要要素的關關系2、群體價價值觀在在形成組組織凝聚聚力中的的作用第七節(jié)組織道道德與組組織公共共關系不要要求第八節(jié)組織風風氣與員員工行為為管理了解：1、組組織風氣氣的內(nèi)涵涵2、組織風風氣對群群體行為為的影響響3、良好組組織風氣氣的養(yǎng)成成掌握：1、組組織規(guī)范范的概念念2、組織規(guī)規(guī)范的內(nèi)內(nèi)容3、組織風風氣對群群體行為為的作用用4、良好組組織風氣氣養(yǎng)成的的途徑重點掌握：1、組組織規(guī)范范概念2、組組織風氣氣對群體體行為的的影響3、良良好組織織風氣養(yǎng)養(yǎng)成的途途徑第九節(jié)組織物物質(zhì)

21、環(huán)境境與員工工養(yǎng)成教教育不要求第十節(jié)組織文文化建設設步驟了解：組織織文化建建設的基基本步驟驟第十一節(jié)組織織文化建建設的心心理機制制了解：組織織文化建建設的六六大心理理機制掌握：1、心心理定勢勢的概念念2、強化的的概念3、從眾的的概念4、認同的的概念5、模仿的的概念重點掌握：1、心心理強化化對組織織文化建建設的作作用2、如何利利用心理理機制建建設組織織文化第十二節(jié)組織織文化與與組織競競爭力了解：1、三三力理論論2、組織文文化建設設與思想想政治工工作的關關系3、組織文文化與組組織形象象的關系系重點掌握：1、組組織競爭爭力的三三個組成成部分2、組織文文化與組組織形象象的關系系第十四章領導導者與人人力

22、資源源開發(fā)與與管理第一節(jié)領導者者的權(quán)威威觀與人人員能動動性了解：1、兩兩種權(quán)威威觀2、領導行行為方式式3、不同領領導行為為下導致致的下級級行為4、正確權(quán)權(quán)威觀的的內(nèi)容掌握：1、領領導的概概念2、領導影影響力的的來源3、三種典典型的領領導行為為方式重點掌握：1、領領導行為為方式2、三種不不同領導導方式下下，下級級的行為為特點第二節(jié)領導者者的人才才觀與隊隊伍素質(zhì)質(zhì)了解：1、人人才觀的的內(nèi)容2、人才觀觀與隊伍伍素質(zhì)的的關系3、領導者者人才觀觀轉(zhuǎn)變的的基本內(nèi)內(nèi)容掌握：1、人才觀觀的內(nèi)容容2、領導者者人才觀觀的三個個轉(zhuǎn)變第三節(jié)領導集集體的心心理結(jié)構(gòu)構(gòu)與領導導團隊的的優(yōu)化了解：1、領領導集體體心理結(jié)結(jié)構(gòu)的內(nèi)內(nèi)涵2、改善領領導集體體心理結(jié)結(jié)構(gòu)與領領導團隊隊的優(yōu)化化3、掌握：1、領領導集體體心理結(jié)結(jié)構(gòu)的概概念2、心理過過程的三三個系統(tǒng)統(tǒng)3、領導集集體心理理結(jié)構(gòu)的的互補重點掌握：1、領領導集體體心理結(jié)結(jié)構(gòu)2、領領導集體體心理結(jié)結(jié)構(gòu)的互互補方式式第四節(jié)不要求求第五節(jié)人事管管理的心心理誤區(qū)區(qū)了解：1、心心理誤區(qū)區(qū)的含義義2、暈輪效效應3、投射效效應4、相互回回報心理理5、嫉妒心心理6、馬太效效應