護(hù)理管理之計劃培訓(xùn)課件

1、護(hù)理管理之計劃護(hù)理管理之計劃學(xué)習(xí)目標(biāo)識記計劃、目標(biāo)管理、時間管理的概念及過程。 理解1.計劃在護(hù)理管理中的意義及應(yīng)用。2.目標(biāo)管理的作用及特點。3.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。4.時間管理方法。運(yùn)用1.能結(jié)合臨床護(hù)理實際，制定合理的計劃。2.能根據(jù)臨床護(hù)理實際，應(yīng)用目標(biāo)管理方法。3.能夠進(jìn)行時間管理，節(jié)約工作時間。2護(hù)理管理之計劃學(xué)習(xí)目標(biāo)識記2護(hù)理管理之計劃第一節(jié) 概述一、計劃的概念和特征二、計劃的種類和形式三、計劃的步驟四、計劃在護(hù)理工作中的意義及應(yīng)用3護(hù)理管理之計劃第一節(jié) 概述一、計劃的概念和特征3護(hù)理管理之計劃一、計劃的概念和特征計劃：是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行為進(jìn)行設(shè)計的活動過程，

2、有狹義和廣義之分狹義的計劃指制定計劃的活動過程 廣義的計劃是制訂、實施、檢查評價計劃三個階段的工作過程4護(hù)理管理之計劃一、計劃的概念和特征計劃：是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行為進(jìn)計劃的特征 1. 目的性 2. 綱領(lǐng)性 3. 普遍性 4. 效率性 5. 前瞻性5護(hù)理管理之計劃計劃的特征 5護(hù)理管理之計劃二、計劃的種類和形式(一)計劃的種類 長期計劃 1.按計劃作用的時間分類 中期計劃 短期計劃 2.按計劃的規(guī)模分類 戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)術(shù)性計劃 6護(hù)理管理之計劃二、計劃的種類和形式(一)計劃的種類6護(hù)理管理之計劃二、計劃的種類和形式(一)計劃的種類 3.按計劃的約束程度分類 指令性計劃 指導(dǎo)性計劃4.

3、按計劃的覆蓋面分類 整體計劃 局部計劃 7護(hù)理管理之計劃二、計劃的種類和形式(一)計劃的種類7護(hù)理管理之計劃(二)計劃的形式宗旨 是組織或系統(tǒng)對其信仰和價值觀的表述，闡述該組織是干什么的，應(yīng)該干什么目的或任務(wù) 是指組織機(jī)構(gòu)的作用，是社會賦予一個組織的基本職能目標(biāo) 是在任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織活動要達(dá)到的最終的、可測量的具體成果策略 是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對策，是實現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動方針8護(hù)理管理之計劃(二)計劃的形式宗旨 8護(hù)理管理之計劃政策 是組織為達(dá)到目標(biāo)而制訂的一種限定活動范圍的計劃程序 是根據(jù)時間順序而確定的一系列互相關(guān)聯(lián)的活動規(guī)則 是根據(jù)具體情況對是否采取某種特定行動所做出的規(guī)定，也

4、可理解為規(guī)章制度、操作規(guī)則規(guī)劃 是為實施既定方針?biāo)扇〉哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、資源配置的復(fù)合體預(yù)算 是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一份報表。9護(hù)理管理之計劃政策 9護(hù)理管理之計劃分析評估確定目標(biāo) 擬定備選方案 比較方案 選定方案 制訂輔助計劃 編制預(yù)算三、計劃的步驟10護(hù)理管理之計劃分析評估三、計劃的步驟10護(hù)理管理之計劃（一）計劃在護(hù)理工作中的意義 有利于實現(xiàn)組織目標(biāo) 有利于應(yīng)對突發(fā)事件 有利于合理使用資源 有利于控制工作 有利于提高護(hù)理質(zhì)量 四、計劃在護(hù)理工作中的意義及應(yīng)用11護(hù)理管理之計劃（一）計劃在護(hù)理工作中的意義 有利于實現(xiàn)組織目標(biāo) 四、計劃在護(hù)理人員計劃 護(hù)理服務(wù)計劃 預(yù)算計劃 （二）計

5、劃在護(hù)理工作中的應(yīng)用于海靜12護(hù)理管理之計劃護(hù)理人員計劃 （二）計劃在護(hù)理工作中的應(yīng)用于海靜12護(hù)理管理第二節(jié) 目標(biāo)管理一、目標(biāo)與目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的基本過程 三、目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的意義及應(yīng)用13護(hù)理管理之計劃第二節(jié) 目標(biāo)管理一、目標(biāo)與目標(biāo)管理13護(hù)理管理之計劃護(hù)理管理之計劃培訓(xùn)課件一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（二） 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理：是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實行自我控制并努力完成目標(biāo)的一種管理思想和方法。 目標(biāo)管理的特點： 權(quán)力責(zé)任明確 、強(qiáng)調(diào)共同參與 注重結(jié)果 、強(qiáng)調(diào)自我控制 15護(hù)理管理之計劃一、目標(biāo)與目標(biāo)管理（二） 目標(biāo)管理15護(hù)理管理之計劃二、目標(biāo)管理的基

6、本過程第一階段：制定目標(biāo)體系 1、高層管理制定總目標(biāo) 2審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工 3確立各級分目標(biāo) 4形成目標(biāo)責(zé)任 第二階段：組織實施第三階段：成果評價16護(hù)理管理之計劃二、目標(biāo)管理的基本過程第一階段：制定目標(biāo)體系16護(hù)理管理之計三、 目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的應(yīng)用有利于更好地執(zhí)行護(hù)理工作計劃 有利于更好地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制 有利于調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性 17護(hù)理管理之計劃三、 目標(biāo)管理在護(hù)理工作中的應(yīng)用有利于更好地執(zhí)行護(hù)理工作計劃第三節(jié) 時間管理一、 時間管理的概念與作用二、 時間管理的措施18護(hù)理管理之計劃第三節(jié) 時間管理一、 時間管理的概念與作用18護(hù)理管理之計一、 時間管理的概念與作用（一）

7、時間管理的概念 是指在一定的時間內(nèi)，為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動，包括對時間進(jìn)行計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。19護(hù)理管理之計劃一、 時間管理的概念與作用（一）時間管理的概念19護(hù)理管理之一、 時間管理的概念與作用（二）時間管理的作用提高工作效率 有序地處理問題激勵員工的事業(yè)心 20護(hù)理管理之計劃一、 時間管理的概念與作用（二）時間管理的作用20護(hù)理管理之二、 時間管理的措施（一）評估（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法（三）效果評價21護(hù)理管理之計劃二、 時間管理的措施（一）評估21護(hù)理管理之計劃（一）評估1評估時間使用情況 2評估

8、時間浪費(fèi)的原因 3評估個人最佳工作時間22護(hù)理管理之計劃（一）評估1評估時間使用情況 22護(hù)理管理之計劃浪費(fèi)時間的原因主 觀 原 因客 觀 原 因1缺乏有效使用時間的意識和知識1意外的電話或來訪2時間計劃不周或無計劃2計劃內(nèi)或計劃外的會議過多3未制定明確的工作目標(biāo)3社交應(yīng)酬過多4工作松懈，有拖拉習(xí)慣4信息不足、不暢，缺乏反饋5處理問題猶豫不決，缺乏果斷5溝通不良或反復(fù)澄清誤會6缺乏決策力6文書工作過多，手續(xù)繁雜7未能恰當(dāng)授權(quán)7合作者能力不足8文件、物品管理無序8政策程序要求不清晰9隨時接待來訪者9上級布置做與本職無關(guān)的事10不善于拒絕非本職工作10突發(fā)事件23護(hù)理管理之計劃浪費(fèi)時間的原因主 觀

9、 原 因客 觀 原 因1缺乏有效使用時（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法1、ABC時間管理法 A 最重要的工作（必須完成的） B 較重要的工作（很想完成的） C 較不重要的工作（可暫時擱置的） 24護(hù)理管理之計劃（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法1、ABC時間管理法24護(hù)理管理事件對目標(biāo)實現(xiàn)有影響嗎？拖延一下影響后果嗎？必須親自處理嗎？C級B級A級有是是否否否確定ABC事件流程圖25護(hù)理管理之計劃事件對目標(biāo)實現(xiàn)有影響嗎？拖延一下影響后果嗎？必須親自處理嗎？（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法2擬定時間進(jìn)度表時間進(jìn)度表的編制方法 ：（1）根據(jù)需求確定編制時間的周期。（2）收集并列出該階段所有工作、活動或任務(wù)。（3）發(fā)現(xiàn)活動有矛盾，及時進(jìn)行調(diào)整。（4）按照時間順序?qū)⑷蝿?wù)排列清晰。（5）繪制表格，標(biāo)明日期、時間和適合的行、列項目。（6）用簡明的文字將信息填入表格，包括內(nèi)容、地點、負(fù)責(zé)人等。26護(hù)理管理之計劃（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法2擬定時間進(jìn)度表26護(hù)理管理之3. 二八時間管理法用約80%的力量和時間去做最重要的約20%的事情。少做一些，鎖定少數(shù)能完成的目標(biāo)，放棄太費(fèi)力氣，風(fēng)險太大的事情。面對問題的時候要關(guān)注要點，找出那些關(guān)鍵的20%，實現(xiàn)80%的好處。 在幾件事情上追求卓越，不必事事都有好表現(xiàn)。（二）采用恰當(dāng)?shù)臅r間管理方法27護(hù)理管理之計劃3.