2009-2022歷年重慶南川事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版2

1、長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶南川事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.下列關(guān)于稅收作用理解，不正確的是： A.合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通 B.調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平 C.與消費(fèi)無關(guān) D.使社會經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查宏觀經(jīng)濟(jì)政策并選錯誤項(xiàng)。 第二步，稅收可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況變化，制定相應(yīng)的稅收政策影響消費(fèi)，以此來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。在總需求過度引起經(jīng)

2、濟(jì)膨脹時，選擇緊縮性的財政政策，包括提高稅率、增加稅種、取消某些稅收減免等，擴(kuò)大征稅以減少企業(yè)和個人的可支配收入，壓縮社會總需求，達(dá)到經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的目的；反之，則采取擴(kuò)張性的財政政策，如降低稅率、減少稅種、增加某些稅收減免等，減少征稅以增加企業(yè)和個人的可支配收入，刺激社會總需求。因此，稅收與消費(fèi)有關(guān)，C項(xiàng)表述錯誤，但符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場對資源配置起決定作用，但市場配置資源，也有它的局限性，可能出現(xiàn)市場失靈。這時，就有必要通過稅收保證公共產(chǎn)品的提供，合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，使資源配置更加有效。A項(xiàng)正確，但不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：稅

3、收使資源配置更加有效，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化。稅收通過合理設(shè)置稅種，確定稅率，可以鼓勵薄弱部門的發(fā)展，限制畸形部門的發(fā)展，調(diào)節(jié)組織的利潤水平。B項(xiàng)正確，但不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：稅收是指國家為了向社會提供公共產(chǎn)品、滿足社會共同需要、按照法律的規(guī)定，參與社會產(chǎn)品的分配、強(qiáng)制、無償取得財政收入的一種規(guī)范形式。通過稅收配合國家價格政策，運(yùn)用高低不同的稅率，調(diào)節(jié)產(chǎn)品之間的利潤差別，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。通過對生活必須消費(fèi)品和奢侈消費(fèi)品采取區(qū)別對待的稅收政策，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的合理化，從而使社會經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理。D項(xiàng)正確，但不符合題意，不當(dāng)選。2.擇案規(guī)則就是（）選定最終決策方案的程

4、序與方法。 A.決策群體 B.主管部門 C.上級領(lǐng)導(dǎo) D.決策個體 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，擇案規(guī)則指的是決策群體選定最終決策方案的程序和辦法。典型的擇案規(guī)則，大致可分為如下四種類別：1.完全一致；2.協(xié)商一致；3.多數(shù)決定；4.等級決定。因此，選擇A選項(xiàng)。3.從輸出端提出信息的控制是： A.同期控制 B.直接控制 C.前饋控制 D.反饋控制 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，反饋控制是指在某一行動和任務(wù)完成之后，將實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，從而對下一步行動的進(jìn)行產(chǎn)生影響，起到控制的作用，也是一種從輸出端提取信息進(jìn)行的控制。

5、其特點(diǎn)是：對計劃決策在實(shí)施過程中的每一步驟所引起的客觀效果，能夠及時做出反應(yīng)，并據(jù)此調(diào)整、修改下一步的實(shí)施方案，使計劃決策的實(shí)施與原計劃本身在動態(tài)中達(dá)到協(xié)調(diào)。D項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇D選項(xiàng)。A項(xiàng)：同期控制又稱過程控制，控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程的過程中，是對正在進(jìn)行的活動給予指導(dǎo)與監(jiān)督，以保證活動按規(guī)定的政策、程序和方法進(jìn)行，這類控制是針對行動過程，一旦發(fā)生偏差，馬上予以糾正。其目的就是要保證本次活動盡可能少發(fā)生偏差，改進(jìn)本次而非下一次活動的質(zhì)量。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：直接控制是社會主義國家按照國民經(jīng)濟(jì)計劃的要求，主要運(yùn)用行政手段直接干涉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動的宏觀經(jīng)濟(jì)管理方式。B項(xiàng)

6、不符合題意，因此不當(dāng)選。C項(xiàng)：前饋控制指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。C項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。4.原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價值（）體現(xiàn)。 A.合法性 B.合理性 C.規(guī)定性 D.規(guī)范性 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，原則統(tǒng)一性是組織形成和活動的基本依據(jù)和規(guī)則作用，起到一種規(guī)范的作用，所以原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價值規(guī)范性的體現(xiàn)。因此，選擇D選項(xiàng)。5.挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。（） 0.正確 1.

7、錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，保健因素是指報酬、工作復(fù)雜性、人際關(guān)系、工作安全性等因素；激勵因素則包括成就、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、升遷和發(fā)展等因素。所以，挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的激勵因素。因此，本題錯誤。雙因素理論又稱“激勵保健理論”。美國心理學(xué)家赫茨伯格1959年提出。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素。不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見和消極行為的因素，即保健因素。6.美國學(xué)者希拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和（）等。 A.組織文化 B.組織規(guī)模 C.共同價值觀 D.制度

8、 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。 第二步，組織規(guī)模即組織的大小。所謂組織規(guī)模是指一個組織所擁有的人員數(shù)量以及這些人員之間的相互作用的關(guān)系。人員的數(shù)量在某種意義上對組織結(jié)構(gòu)的影響是決定性的。組織規(guī)模影響著組織的結(jié)構(gòu)，在組織發(fā)展的不同階段，組織規(guī)模的影響又有所不同。影響組織設(shè)計的因素主要有很多個，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織規(guī)模。可見，B項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：共同價值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價值

9、觀念。這一概念是企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)。這些價值觀念貫穿于整個組織之中，為組織成員所接受，并指導(dǎo)他們很好地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。當(dāng)價值觀念灌輸?shù)浇M織中時，組織就會存在獨(dú)特的同一性。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。在不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事準(zhǔn)則，目的都是使各項(xiàng)工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。7.在管理者應(yīng)具備的技能中，運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力是技術(shù)技能，它對于高層管理最重要。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一

10、步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，在管理者應(yīng)具備的技能中，運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力是技術(shù)技能。技術(shù)技能對于低層管理者最重要，概念技能對于高層管理者最重要。因此，本題錯誤。技術(shù)技能是指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力。如一名人力資源經(jīng)理應(yīng)該熟悉人力資源管理制度、招聘、薪酬設(shè)計和績效考核的方法。概念技能是指一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。具體地說，概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性，從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力。8.市場滲透戰(zhàn)略是指為現(xiàn)有的產(chǎn)品尋找新市場

11、的戰(zhàn)略。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識。 第二步，市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略。因此，本題錯誤。9.德國心理學(xué)家?guī)鞝柼乩諟匕杨I(lǐng)導(dǎo)方式分為： A.專制型 B.民主型 C.任務(wù)型 D.自由放任型 參考答案：ABD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，德國心理學(xué)家?guī)鞝柼乩諟匕杨I(lǐng)導(dǎo)行為分成三種類型：專制型領(lǐng)導(dǎo)，民主型領(lǐng)導(dǎo)，放任型領(lǐng)導(dǎo)。由此可知，A、B、D項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇ABD選項(xiàng)。C項(xiàng)：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式，是美國管理學(xué)家雷定提出的。任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式，主要關(guān)心組織效率，重視組織設(shè)計，

12、明確職責(zé)關(guān)系，確定工作目標(biāo)和任務(wù)。它注重任務(wù)的完成，而不注重人的因素，忽視人的情緒和需要，下屬變成了機(jī)器。任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)行為是以領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為為中心的。工作行為包括：建立組織，明確職責(zé)，規(guī)定信息交流渠道，完成任務(wù)的時間、地點(diǎn)及方法等。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。10.在企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新中，注重通過內(nèi)部環(huán)境的改變，使企業(yè)符合環(huán)境要求的創(chuàng)新屬于： A.被動適應(yīng)型 B.主動改造型 C.互動融合型 D.主動適應(yīng)型 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新有被動適應(yīng)型、互動融合型、主動改造型模式。被動適應(yīng)型注重通過內(nèi)部環(huán)境的改變，使之符合環(huán)境的要求。可知，A項(xiàng)正確，當(dāng)

13、選。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：互動融合型強(qiáng)調(diào)企業(yè)與環(huán)境的對抗與競爭關(guān)系，企業(yè)加強(qiáng)對環(huán)境的作用力來達(dá)成企業(yè)與環(huán)境的平衡?？芍珺項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：主動改造型強(qiáng)調(diào)企業(yè)是環(huán)境創(chuàng)新的主體，企業(yè)可以創(chuàng)造有利于企業(yè)自身發(fā)展的環(huán)境。可知，C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：主動適應(yīng)型是干擾選項(xiàng)，并不存在。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。11.組織的資源配置過程是在一定環(huán)境中進(jìn)行的，環(huán)境的變化對組織內(nèi)有限資源配置的效果有很大的影響。這些影響首先表現(xiàn)在： A.對組織內(nèi)資源配置的管理活動與手段的影響上 B.對組織擁有的或即將擁有的資源價值變化的影響上 C.對技術(shù)手段、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)組織、經(jīng)營策略的影響上 D.對環(huán)境和科

14、學(xué)技術(shù)的影響上 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識。 第二步，組織的資源配置過程是在一定環(huán)境中進(jìn)行的，環(huán)境的變化對組織內(nèi)有限資源配置的效果有很大的影響，這些影響首先表現(xiàn)在對組織內(nèi)資源配置的管理活動與手段的影響上，只有對組織內(nèi)資源配置產(chǎn)生影響，才能影響其他方面。因此，選擇A選項(xiàng)。管理主要包括五項(xiàng)活動，分別是計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃。計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達(dá)將來預(yù)期的目標(biāo)之間架起的一座橋梁。編制計劃包括選擇任務(wù)、目標(biāo)和完成計劃的行動。編制計劃需要做出決策，也就是說要在各種方案里，選擇將來的行動路線。在做出決策之前，我們所有的僅是一種計劃研究、一種分析或一種建議，決

15、不是真正的計劃。組織。人們在集體里為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而在一起工作是必須擔(dān)任角色。角色這個概念是指人們做一項(xiàng)工作應(yīng)有明確的目標(biāo)或目的。組織工作是管理工作的一部分，這部分工作旨在建設(shè)一個經(jīng)過策劃的角色結(jié)構(gòu)，分配給機(jī)構(gòu)中的每一個成員。人事。人事工作就是給組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、編制、配備和保持人員。人事工作應(yīng)該包括明確工作人員必須具備的條件、編造在職人員的花名冊、招聘和遴選人員、安置工作崗位、提升人員、編制選撥計劃、工資報酬、培訓(xùn)或用其他方式提高在職人員或備用人員的素質(zhì)，使他們能夠高效益和高效率地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)工作指對工作人員施加影響，使他們對組織和集體的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。這主要涉及管理工作的群眾關(guān)系方面。領(lǐng)

16、導(dǎo)工作包含鼓勵、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法，以及思想交流。控制?？刂乒ぷ魇呛饬亢图m正下屬人員的各種活動，從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計劃要求?？刂乒ぷ靼凑漳繕?biāo)和計劃表評定工作人員的業(yè)績，找出偏差所在之處，采取措施加以改正，從而確保計劃完成。雖然編制計劃在前，控制工作在后，但計劃不會自己實(shí)現(xiàn)的。計劃指導(dǎo)主管人員使用各種資源，完成具體目標(biāo)。然后檢查活動，以確定是否與計劃吻合。12.在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是： A.日本松下電器公司 B.德國西門子公司 C.美國蘭德公司 D.美國通用公司 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，美國蘭德公司是美國最重要的以軍事為主的綜

17、合性戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)。它先以研究軍事尖端科學(xué)技術(shù)和重大軍事戰(zhàn)略而著稱于世，繼而又?jǐn)U展到內(nèi)外政策各方面，逐漸發(fā)展成為一個研究政治、軍事、經(jīng)濟(jì)科技、社會等各方面的綜合性思想庫，被譽(yù)為現(xiàn)代智囊的“大腦集中營”、“超級軍事學(xué)院”，是當(dāng)今美國乃至世界最負(fù)盛名的決策咨詢機(jī)構(gòu)。在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是美國蘭德公司。系統(tǒng)分析是以管理問題為主要應(yīng)用對象，是管理信息系統(tǒng)的一個主要和關(guān)鍵階段，負(fù)責(zé)這個階段的關(guān)鍵人物是系統(tǒng)分析員，完成這個階段任務(wù)的關(guān)鍵問題是開發(fā)人員與用戶之間的溝通。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：日本松下電器產(chǎn)業(yè)公司成立于1918年，是世界最大的家用電器公司，也是日本大工業(yè)公司之一。A項(xiàng)不

18、符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：德國西門子公司是世界最大的機(jī)電類公司之一，1847年由維爾納馮西門子建立。如今，它的國際總部位于德國慕尼黑。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：美國通用公司，即美國通用電氣公司，創(chuàng)立于1892年，是世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。13.主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，管理過程學(xué)派試圖通過對管理過程或管理職能的研究，把管理的概念、原則、理論和

19、方法加以理性概括，從而形成一種“一般性”的管理理論。據(jù)此可知，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科，題干表述有誤。因此，本題錯誤。管理過程學(xué)派，又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說明管理工作實(shí)務(wù)。創(chuàng)始人是法約爾，代表人物有哈羅德孔茨、亞歷山大丘奇、詹姆斯穆尼等。14.與事業(yè)部型組織相比，直線型公司等級嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡單和集中控制，易實(shí)現(xiàn)分工利益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在很大程度上減少公司的外部交易成本，但不可避免地增加內(nèi)部組織成本。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題

20、考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識。 第二步，直線型公司的特點(diǎn)是等級嚴(yán)格，結(jié)構(gòu)簡單和集中控制，它的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)了分工的利益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這些有利于公司交易地位的提高，因而在很大程度上會減少公司的外部交易成本，但不可避免地增加內(nèi)部組織成本。因此，本題正確。15.1954年美國管理學(xué)家彼得德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是： A.有效的管理者 B.經(jīng)理的職能 C.管理：理論和實(shí)踐 D.管理的實(shí)踐 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，“目標(biāo)管理”是1954年美國管理學(xué)家彼得德魯克在管理的實(shí)踐一文中首先提出的。管理的實(shí)踐一文講述了企業(yè)管理的本質(zhì)包括“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”

21、等方面的任務(wù)。因此，選擇D選項(xiàng)。A項(xiàng)：德魯克所作的有效的管理者集中論述了一個管理者如何才能做到卓有成效。認(rèn)為卓有成效的管理者一般要具有6個特征：重視目標(biāo)和績效；只做正確的事情。一次只做一件事情，并只做最重要的事情；審慎設(shè)定自己的優(yōu)先順序，隨時進(jìn)行必要的檢討，拋棄過時的任務(wù)，或者推遲做次要的任務(wù)；恰當(dāng)利用寶貴時間。創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念，激勵他人作出各自的貢獻(xiàn)，提高整體的績效，建立一個有績效的團(tuán)隊。在選用高層管理者時，注重出色的績效和正直的品格；充分集中人員的知識和技能，利用這些優(yōu)勢達(dá)成組織的目標(biāo)。增進(jìn)溝通；有選擇性地搜集所需要的信息。只做有效的決策。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：經(jīng)理的職能是巴

22、納德畢生從事企業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他將社會學(xué)概念用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過程，提出了一套組織的理論，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架。巴納德認(rèn)為所有的組織都包含三個要素：合作的意愿、共同的目標(biāo)和溝通。他的貢獻(xiàn)就在于，從最簡單的人類協(xié)作入手，揭示了組織的本質(zhì)及其最普遍的規(guī)律。這本書博大精深、內(nèi)容豐富，被視為管理的一座豐碑。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：沒有管理：理論和實(shí)踐這本著作。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。16.（）具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級性和針對性等特點(diǎn)。 A.傳播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.經(jīng)濟(jì)方法 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識。 第二步，行政方法是指能夠保

23、證行政活動朝著預(yù)定的方向發(fā)展，達(dá)到行政管理目的的各種專門的方式、手段、技術(shù)、措施等的總稱。它是管理活動的主體作用于管理活動的客體的橋梁。行政機(jī)關(guān)對國家事務(wù)實(shí)施管理時，必須運(yùn)用一定的方法。人們進(jìn)行行政管理的活動過程，也就是各種管理方法的應(yīng)用過程。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級性和針對性等特點(diǎn)。因此，選擇C選項(xiàng)。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級性和針對性等特點(diǎn)：權(quán)威性具有使人信服的力量和威望的性狀，讓人對結(jié)果不產(chǎn)生懷疑。強(qiáng)制性是指為保障人體的健康、人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。層次性是結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)，系統(tǒng)內(nèi)部各要素（事物的一種形式）的排列組合方式即構(gòu)成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。針對性指

24、對確定的對象采取具體措施。A項(xiàng)：傳播方法是指人類傳遞信息所采用的方法和形式。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：法律方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)的總體活動和各企業(yè)、單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)方法是按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，通過經(jīng)濟(jì)組織，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段管理經(jīng)濟(jì)活動的方法。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。17.視察是一種最古老、最直接的控制方法，其基本作用在于聯(lián)系管理層與基層的關(guān)系。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識。 第二步，視察

25、是一種最古老、最直接的控制方法，它的基本作用就在于獲得第一手的信息。因此，本題錯誤。18.對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的： A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，控制就是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)到預(yù)期的目的?？刂七^程分為三個步驟：1.確定標(biāo)準(zhǔn)，也就是確定控制標(biāo)準(zhǔn)的原則；2.衡量工作成效的信息質(zhì)量；3.糾正偏差，也就是分析偏差產(chǎn)生的主要原因。所以對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的第二步。因此，選擇B選項(xiàng)。19.在實(shí)踐中組織結(jié)

26、構(gòu)創(chuàng)新的方式不包括： A.兼并 B.分割 C.重組 D.重新建立組織 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識并選錯誤項(xiàng)。 第二步，重組是指企業(yè)制定和控制的，將顯著改變企業(yè)組織形式、經(jīng)營范圍或經(jīng)營方式的計劃實(shí)施行為。在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式包括兼并、分割、重新建立組織。并不包括重組。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：兼并，是指兩個或兩個以上的組織根據(jù)契約關(guān)系進(jìn)行合并，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：分割，是指把一個組織或有聯(lián)系的組織分開。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：重新建立組織，是指基于某種目的再次建立一個新的組織。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。20.當(dāng)團(tuán)隊已經(jīng)成為一個

27、具有高度凝聚力的群體，這表明團(tuán)隊發(fā)展進(jìn)入： A.形成階段 B.震蕩階段 C.規(guī)范階段 D.執(zhí)行階段 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，布魯斯塔克曼的團(tuán)隊發(fā)展階段模型可以被用來辨識團(tuán)隊構(gòu)建與發(fā)展的關(guān)鍵性因素，并對團(tuán)隊的歷史發(fā)展給以解釋。團(tuán)隊發(fā)展的五個階段是：組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。這五個階段都是必須的、不可逾越的，團(tuán)隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個階段。執(zhí)行期即執(zhí)行階段，指人際結(jié)構(gòu)成為執(zhí)行任務(wù)活動的工具，團(tuán)隊角色更為靈活和功能化，團(tuán)隊能量積聚于一體。項(xiàng)目團(tuán)隊運(yùn)作如一個整體。工作順利、高效

28、完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。團(tuán)隊成員對于任務(wù)層面的工作職責(zé)有清晰的理解。沒有監(jiān)督，自治，即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做”的積極工作態(tài)度。當(dāng)團(tuán)隊已經(jīng)成為一個具有高度凝聚力的群體，這表明團(tuán)隊發(fā)展進(jìn)入執(zhí)行階段。因此，選擇D選項(xiàng)。休整期：任務(wù)完成，團(tuán)隊解散。項(xiàng)目團(tuán)隊：有些學(xué)者將這一階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊成員的一種失落感。團(tuán)隊成員動機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊未來的不確定性開始回升。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)：為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。A項(xiàng)：形成階段即組建期。是指建立起團(tuán)隊成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊成員與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)等。團(tuán)隊成員行為具有相當(dāng)大

29、的獨(dú)立性。盡管他們有可能被促動，但普遍而言，這一時期他們?nèi)狈F(tuán)隊目的、活動的相關(guān)信息。部分團(tuán)隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：震蕩階段即激蕩期。指形成各種觀念，激烈競爭、碰撞的局面。團(tuán)隊獲取團(tuán)隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。團(tuán)隊成員面對其他成員的觀點(diǎn)、見解，更想要展現(xiàn)個人性格特征。對于團(tuán)隊目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：規(guī)范階段即規(guī)范期。指規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立，團(tuán)隊效能提高，團(tuán)隊開始形成自己的身份識別。團(tuán)隊成員調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊發(fā)展更加自然、流暢。有意識地解決問題，實(shí)現(xiàn)組織和

30、諧。動機(jī)水平增加。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)允許團(tuán)隊有更大的自治性。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。21.下列關(guān)于剛性管理的缺點(diǎn)，說法不正確的是： A.剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性 B.嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢必降低組織活動的靈活性，在工作中難免會出現(xiàn)矛盾和沖突 C.剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核、評估 D.在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，職責(zé)權(quán)利不可能完全對等 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項(xiàng)。 第二步，剛性管理是一種以工作為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的管理模式。它憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進(jìn)行管理，具體表現(xiàn)為一系列的管理

31、與原理原則制度的逐步完善，它要求在實(shí)際的管理活動中，一切照章辦事，不講情面，注重效率和實(shí)績，以形成制度面前人人平等的局面。剛性管理的缺點(diǎn)有：制度和條款無法涵蓋所有部門和職工的任務(wù)范圍和職責(zé)權(quán)利；企業(yè)內(nèi)部有很多工作是不能用制度來管理的，而需要充分調(diào)動員工的積極性；剛性管理的最大弊病在于無法真正調(diào)動起職工的積極性，它把員工看成是接受監(jiān)督的對象；即使職工完全遵守企業(yè)制度和老板的安排，自身的潛力也只能發(fā)揮20%30%?？梢?，剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核、評估不是剛性管理的缺點(diǎn)。C項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：“剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性”

32、符合剛性管理的缺點(diǎn)，A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：“嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢必降低組織活動的靈活性，在工作中難免會出現(xiàn)矛盾和沖突”符合剛性管理的缺點(diǎn)，B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：“在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，職責(zé)權(quán)利不可能完全對等”符合剛性管理的缺點(diǎn)，D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。22.在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（）應(yīng)成為首選的主張。 A.成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力 B.從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作 C.表揚(yáng)先進(jìn)員

33、工，樹立學(xué)習(xí)榜樣 D.批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，調(diào)動企業(yè)員工積極性首選的主張應(yīng)該是從關(guān)心員工需要出發(fā)，調(diào)動員工的積極性，注重員工的精神文明建設(shè)，向心力、榮譽(yù)感、使命感、責(zé)任心等，從而達(dá)到激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，進(jìn)而使得員工努力做好本職工作。因此，選擇B選項(xiàng)。員工激勵是指通過各種有效的手段，對員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動機(jī)、欲望，從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。A項(xiàng)：成立員工之家，開展文體活動，可

34、以增強(qiáng)員工凝聚力，但是題干問的是“首選的主張”，而選項(xiàng)說的只是成立員工之家開展文體活動一方面，相較于B項(xiàng)，較為片面，不是首選。故A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C、D項(xiàng)：題干問的是“首選的主張”，而C項(xiàng)說的表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣，D項(xiàng)說的是批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心，都只看到“先進(jìn)員工”、“后進(jìn)員工”某個群體，片面強(qiáng)調(diào)了正負(fù)激勵的某一個方面，相較于B項(xiàng)，較為片面，不是首選。故CD項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。23.公正性是司法行為最重要的特征，而不是準(zhǔn)司法行為最重要的特征。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查法的價值和作用知識。 第二步，公正性是準(zhǔn)司法行為最重要的特征。

35、因此，本題錯誤。司法行為：是指司法機(jī)關(guān)在司法活動中所實(shí)施的行為，例如法院的判決或裁定、公證機(jī)關(guān)的公證行為等。準(zhǔn)司法行為：即行政司法行為，這是一種特殊的具體行政行為，它是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的授權(quán)，按照準(zhǔn)司法程序?qū)徖砗筒锰幱嘘P(guān)爭議或糾紛，以影響當(dāng)事人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，從而具有相應(yīng)法律效應(yīng)。24.開發(fā)與發(fā)展人力資源的基礎(chǔ)手段是： A.培訓(xùn) B.暗示 C.信任 D.關(guān)懷 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識。 第二步，人力資源是組織的第一資源，現(xiàn)代管理必須注意發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來構(gòu)筑組織的核心能力。培訓(xùn)作為開發(fā)與發(fā)展人力資源的基本手段，已突破其原本單純的教育意義，而

36、成為現(xiàn)代管理的重要方式和手段。A項(xiàng)符合題意。因此，選擇A選項(xiàng)。B、C、D項(xiàng)：均為干擾選項(xiàng)，與開發(fā)與發(fā)展人力資源手段無關(guān)，不當(dāng)選。25.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”不能主觀確定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識。 第二步，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四種領(lǐng)導(dǎo)方式為：指導(dǎo)型、推銷型、參與型、授權(quán)型。這四種領(lǐng)導(dǎo)方式作用各不相同，各有其優(yōu)缺點(diǎn)。所以不能主觀確定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好。因此，本題正確。指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)：高任務(wù)低關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者對不成熟的下屬采取指令性工作，并加以指導(dǎo)、督促、檢查；推銷型領(lǐng)導(dǎo)：高任務(wù)高關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者對初步成熟的下屬給予說明、指導(dǎo)

37、和檢查；除安排工作外，還必須重視對下屬的信任和尊重，增加關(guān)系行為的分量；參與型領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)高關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者對比較成熟的下屬，要與其共同決策，采取適當(dāng)授權(quán)、參與管理的方式。；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)低關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者對成熟的下屬，采取高度信任、充分授權(quán)，提供極少的指導(dǎo)與支持，使下屬人盡其才，才盡其用。26.梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)，提出工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，在西方心理學(xué)界，梅奧被公認(rèn)為工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人和管理心理學(xué)的先驅(qū)。梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出了“人際關(guān)系”理論，為管理心理學(xué)的形成奠定了實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。霍桑實(shí)驗(yàn)

38、的結(jié)論主要有：工人是社會人，不是經(jīng)濟(jì)人，即工人除了物質(zhì)需要外，還有社會心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對工人工作積極性的影響，否定了當(dāng)時科學(xué)管理學(xué)派認(rèn)為金錢是刺激工人積極性的唯一動力的說法。因此，本題正確?；羯?shí)驗(yàn)的結(jié)論主要還有：（1）企業(yè)中存在非正式的組織企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向、形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例，非正式組織獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存，對生產(chǎn)率有重大影響。（2）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素、人

39、際關(guān)系的滿足程度。如果滿足度高，工作的積極性、主動性和協(xié)作精神就高，生產(chǎn)率就高。27.下列不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的是： A.一般監(jiān)督 B.行政監(jiān)督 C.立法監(jiān)督 D.審計監(jiān)督 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政監(jiān)督知識并選錯誤項(xiàng)。 第二步，行政監(jiān)督是指立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、政黨、社會團(tuán)體、新聞輿論等多種政治力量和社會力量對政府及其公務(wù)員的行政行為所實(shí)施的監(jiān)察和督導(dǎo)。行政監(jiān)督包括行政內(nèi)部監(jiān)督和行政外部監(jiān)督。行政外部監(jiān)督有兩大類，一類是法制監(jiān)督，第二類是社會監(jiān)督。法制監(jiān)督包括：立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、檢查監(jiān)督、黨的監(jiān)督；社會監(jiān)督包括：社會輿論、公民批評、公民投票、壓力集團(tuán)等。立法監(jiān)督

40、屬于行政外部監(jiān)督。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：我國行政內(nèi)部監(jiān)督體系包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督。其中一般監(jiān)督主要包括層級行政監(jiān)督、主管監(jiān)督和職能監(jiān)督；專門監(jiān)督主要包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督。不符合題意，A項(xiàng)不當(dāng)選。B項(xiàng)：行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)內(nèi)部對自己的機(jī)構(gòu)及其公務(wù)員的不良行政行為所實(shí)施的監(jiān)察和督導(dǎo)。不符合題意，B項(xiàng)不當(dāng)選。D項(xiàng)：審計監(jiān)督是指在國家行政組織內(nèi)部設(shè)立專門機(jī)構(gòu)依法審核檢查國家行政機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位的財政財務(wù)收支活動、經(jīng)濟(jì)效益和遵紀(jì)守法情況。不符合題意，D項(xiàng)不當(dāng)選。28.信貸的作用在于通過合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平，控制消費(fèi)的過快增長，使社會經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查宏觀經(jīng)濟(jì)政策知識。 第二步，稅收通過合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通，調(diào)節(jié)一部分組織的利潤水平，控制消費(fèi)的過快增長，使社會經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢、活動規(guī)律等趨于合理。題干中把稅收的作用說成信貸的作用，故錯誤。因此，本題錯誤。信貸是指以償還和付息為條件的價值運(yùn)動形式。通常包括銀行存款、貸款等信用活動，狹義上僅指銀行貸款，廣義上同“信用”通用。29.外部的交易成本主要表現(xiàn)在：