魚骨圖分析法（30P PPT）

1、魚骨圖的應(yīng)用講授人：XXXLogo01 魚骨圖類型02 魚骨圖基本結(jié)構(gòu)03 魚骨圖分析法04 魚骨圖舉例目錄CONTENTS魚骨圖類型01 1953年，日本管理大師石川馨先生所提出的一種把握結(jié)果（特性）與原因（影響特性的要因）的極方便而有效的方法，故名“石川圖”。 問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風(fēng)暴法找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫“特性要因圖”、“因果圖” 。 因其形狀很像魚骨，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法，也既稱為“魚骨圖”或者“魚刺圖”。魚骨圖的定義:魚骨圖類型01

2、魚骨圖(Fishbone Diagram)經(jīng)常被應(yīng)用于質(zhì)量分析中，它表示存在的問題與其潛在原因的關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種定性分析工具。但在生產(chǎn)管理中，除了質(zhì)量問題，還經(jīng)常會遇到許多其它復(fù)雜和異常的問題。運(yùn)用魚骨圖有利于找到問題的癥結(jié)所在，然后對癥下藥，解決問題。魚骨圖類型01This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is

3、an example text. Sample TextSample TextSample TextSample TextSample TextSample TextThis is an example text. 魚骨圖的三種類型各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成團(tuán)系。魚頭在右，特性值通常以“為什么”來寫。整理問題型 原因型對策型魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善”來寫。魚骨圖類型01魚骨圖是一個非定量的工具，可以幫助我們找出引起問題潛在的根本原因。它使我們問自己：問題為什么會發(fā)生？使項(xiàng)目小組聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀。 能夠集中于問題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而不是問題的歷史或不同

4、的個人觀點(diǎn)。以團(tuán)隊(duì)努力，聚集并攻克復(fù)雜難題。注重問題發(fā)生的根本原因，而不是將責(zé)任歸結(jié)到個人。辨識導(dǎo)致問題或情況的所有原因，并從中找到根本原因。分析導(dǎo)致問題的各原因之間相互的關(guān)系。采取補(bǔ)救措施，正確行動，以免再次發(fā)生同樣的事件。魚骨圖應(yīng)用范圍01魚骨圖基本結(jié)構(gòu)02魚脊大骨小骨中骨魚骨圖結(jié)構(gòu)02魚骨圖由魚脊、大骨、中骨和小骨組成魚骨圖使用步驟(1) 查找要解決的問題；(2) 把問題寫在魚骨的頭上；(3) 召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題；(4) 把相同的問題分組，在魚骨上標(biāo)出；(5) 根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因；(6) 拿出任何一個問題，研究為什么會產(chǎn)生這樣

5、的問題？(7) 針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次（連續(xù)問五個問題）；(8) 當(dāng)深入到第五個層次后，認(rèn)為無法繼續(xù)進(jìn)行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個 解決方法。魚骨圖結(jié)構(gòu)02魚骨圖分析法03 魚骨圖分析法是進(jìn)行因果分析時經(jīng)常采用的一種方法，其特點(diǎn)是簡捷實(shí)用，比較直觀。魚骨圖同樣廣泛運(yùn)用于制造業(yè)，在制造業(yè)應(yīng)用在問題的分析上，主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)幾個方面進(jìn)行總結(jié)，這樣有利于全面地分析與探討問題，最后找出問題的真因，解決并改善。 魚骨圖分析法03魚骨圖分析法的步驟:決定問題的特性。 簡單的說特性就是“工作的結(jié)果”，首先，對成員講解會議目的，然后，認(rèn)清、闡明需要解決的 問題，

6、并就此達(dá)成一致意見。特 性注意:一條魚只解決一個問題魚骨圖分析法03 特性和主骨。 特性寫在右端，用四方框圈起來。 主骨用粗線畫，加箭頭標(biāo)志。特 性主 骨魚骨圖分析法03大骨 大骨上分類書寫36個大原因，用四方框圈起來。要點(diǎn)：繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角。 魚骨圖分析法03大原因通常代表是一個具體方向。對于魚骨圖的大骨通常采用6M（5M1E）方法。管理類問題一般從“人事時地物”層別，應(yīng)視具體情況決定。測量6M方法物料機(jī)械人力環(huán)境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature魚骨圖分析法03魚骨圖舉例04 魚骨圖舉例04

7、實(shí)例 1實(shí)例 2魚骨圖舉例04魚骨圖舉例04實(shí)例 3魚骨圖舉例04實(shí)例 4文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容TEXT文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容魚骨圖舉例04模板 1魚骨圖舉例04模板 2文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容魚骨圖舉例04模板 3文字 1文字 2文字 3文字 4文字內(nèi)容魚骨圖舉例04模板 4PART 4PART 3PART 2PART 1POINT 4POINT 4POINT 3POINT 3POINT 2POINT 2POINT 1PO

8、INT 1TARGET魚骨圖舉例04模板 5您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里文本文本文本文本文本文本魚骨圖舉例04模板 6Another Sample TextAnother Sample TextAnother Sample TextAnother Sample TextAnother Sample TextAnother Sample TextSample TextSampleTextSampleTextSampleTextSampleTextSampleTextSampleText/?from

9、uid=22138Fishbone DiagramThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textThis is aSample textSample causeSample TextSample cause

10、Sample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextSample causeSample TextProblem魚骨圖舉例04模板 7Example TextExample TextExample TextExample TextExample TextExample TextSuitable for any business presentationSuitable for any business presentationSuitable for any business presentationSuitable