組織行為學第十章課件

1、組織行為學Organizational Behavior第十章 領導與權利10/7/20221教學目的與要求：掌握： 領導和領導者的概念 領導者影響力的主要構成要素 領導權力 領導威信熟悉： 領導與管理的區(qū)別了解： 關于領導的主要理論 提高領導者的影響力的有效途徑10/7/20222Part 1領導理論1領導的特征與功能3行為理論2特質理論4情景理論5最新理論10/7/20223 現(xiàn)代組織行為學強調，任何領導行為，始終都應該針對和圍繞組織的目標而發(fā)生，并注重其對目標實現(xiàn)的效果，那些沒有針對目標或影響不大的行為，被稱為“多余的領導行為”和“無效的領導行為”。 領導功能：組織功能，指建立管理機制，

2、安排生產，克服各方面困難，以求高效地實現(xiàn)組織目標激勵功能，指運用各種激勵的方式與手段，以求調動組織成員的積極性，保證實現(xiàn)組織目標的功能.領導的特征與功能10/7/20224領導（Leadership）是管理（Management）的重要部分 領導與管理的區(qū)別領導是一種變革力量，而管理則是一種序化的控制工作。具體體現(xiàn)在三個方面：領導具全局性，管理具局部性。即領導側重于戰(zhàn)略，管理側重于戰(zhàn)術。領導活動注重對組織內部各組成部分進行整體性的計劃、協(xié)調和控制。管理是一種技術性較強的工作，目的在于提高某項工作的效率領導具超前性，管理具當前性。領導活動致力于整個組織發(fā)展方向的規(guī)定，主要體現(xiàn)在決策和目標的制定等

3、。而管理側重于當前活動的落實領導具超脫性，管理具操作性。領導要從根本上、宏觀上把握活動過程，而管理卻必須注意細節(jié)問題，要通過對人、財、物、時間、信息的安排與配置，使諸要素得到合理運用 10/7/20225領導有力而管理不足的情形：強調長期遠景目標，而不重視近期計劃和預算產生一個強大群體文化，不分專業(yè)，缺乏體系和規(guī)則鼓動那些不愿意運用控制系統(tǒng)和解決問題的人集結在一起，導致狀況失控管理過分而領導不力的情形：過分強調短期行為，注重細節(jié)之處，側重回避風險過分側重于控制，而對授權和鼓舞強調不夠過分注重專業(yè)化，要求服從規(guī)定10/7/20227“偉人論”現(xiàn)代素質理論行為理論情景理論 目前在西方占統(tǒng)治地位，認

4、為有效的領導不僅僅取決于領導者本身，而且與被領導者、情景有密切的關系2特質理論10/7/202284情景理論連續(xù)帶理論 該理論認為，領導方式是一個連續(xù)變量，從“獨裁式”領導方式到極端民主化的“放任式”領導方式之間，由于領導者權力與下屬權力不同的結合而形成多種領導方式。這多種領導方式構成一個連續(xù)的統(tǒng)一體或稱連續(xù)帶菲特勒權變模型 領導有效與否，主要取決于三種情境因素：職位權力。即領導者具有多少正式的獎懲權領導者與部屬的關系即尊敬或愛戴上司的程度任務結構（Task Structure）即任務明確程度10/7/202210領導生命周期理論指示型（Q1），又稱高工作低關系型。 主要適用于低成熟度的員工（

5、M1）宣傳型（Q2），又稱高工作高關系型。 主要適用于較低成熟度員工（M2）參與型（Q3），又稱高關系低工作型。 主要適用于較高成熟度員工（M3）授權型（Q4），又稱低關系低工作型。 主要適用于高成熟度的員工（M4）目標導向模式領導參與模式領導者運用手頭現(xiàn)有資料自作決策領導者和下屬取得必要資料，自作決定以個別接觸方式，讓下屬知道問題，取得意見或建議后由領導者作決策讓下屬集體了解問題，集體提出意見、建議，隨后由領導者作出決策讓下屬知道問題，一起提出和評價可供選擇的方案，爭取獲得解決問題的一致意見10/7/2022115最新理論領導歸因論 歸因論，在領導領域中主要用于研究領導者對績效不佳的后進下級

6、如何判斷其“病因”，并如何據(jù)此作出反應。歸因論對于加強領導對下級績效的控制很有啟發(fā)。若領導能準確“診斷”（歸因）并能對癥下藥，自然能手到病除。但要做到如此，必須盡量消除偏見，以便能做出客觀正確的歸因。 魅力領導理論（Charismatic Leadership Theory） 自我領導和超級領導自我領導（Self-Leadership） 員工如何學習成為自我領導者呢？ 答案在于超級領導的支持，也就是能夠積極釋放下屬能力的人 10/7/202212領導權力的功能促使個人遵守規(guī)范，履行職責確保具有理性和效能的高質量的決策 保證協(xié)調 適度的權力需要是領導者有效地完成領導工作的必備條件 領導者的權力矛

7、盾 個人權力超越 領導集體中的權力矛盾 領導權利10/7/202214上級領導者如何對待權力矛盾：平時應經常教育下級領導者樹立健康的權力概念，培養(yǎng)正確的權力動機要嚴把干部的“選拔關”，防止品質低劣、權力動機不純的人進入領導集體在位主要領導者如何對待權力矛盾：主動讓賢。但在實際領導活動中，主動讓賢的領導者很少，而采用權力平衡策略來緩和權力矛盾的主要領導者居多舉薦人才。如果領導集體中有人的思想品德、知識、才能、權力動機優(yōu)于自己，出現(xiàn)“全面超位”現(xiàn)象，應主動向上推薦人才，使之得到重視和重用。10/7/202215假威信是虛假的，它不是組織成員對領導者發(fā)自內心的贊揚、尊敬與信任“吹毛求疵”的威信 “夸

8、夸其談”的威信 “壓服”威信 “收買”威信 “距離”威信“妄自尊大”的威信 10/7/202217 影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。權力性影響力，是由社會賦予個人的職務、地位、權利等構成。特點：它對人的影響具有強迫性，不可抗拒性，它給人在心理和行為上的影響主要表現(xiàn)為被動、服從。非權力性影響力，產生于個人自身的因素，也即個人“威信”。特點：它對別人所產生的心理和行為上的影響是自然的，是建立在使人感到信服和敬佩的基礎上，它對被領導者在心理上并不是一種壓力，而是通過潛移默化的自然過程變?yōu)樗说膬闰屃Γ⒃谛袨樯媳憩F(xiàn)為自愿、主動3領導者的影響力10/7/202218非

9、權力性影響力權力性影響力影響力的構成要素傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素能力因素知識因素感情因素 10/7/202219提高領導者的影響力的有效途徑提高對領導威信的正確認識提高領導者自身的水平，領導者的道德水平、才能水平、知識水平是影響領導威信的重要因素要明確規(guī)定職、權、責的范圍程度，領導者要有職有權有責領導者要正確對待群眾的期望，心目中要有群眾。領導就是服務。脫離群眾、高高在上，則其實際威信肯定不高提高領導者的自我認識水平。領導者不可妄自尊大。領導者要善于解剖自己，自己對自己的領導威信要進行正確的分析評估，克服假威信的產生，找出威信不高的根源，對癥下藥10/7/202220Part 3領導實

10、踐1領導行為測評2領導藝術10/7/202221領導行為測評領導行為測評的作用領導行為測評的要素 通常的做法是分解出德、智、能、績四種要素，然后分別沿著這四個主要維度或方面去評測領導行為類型的測評領導行為能力的測評敏銳的觀察力有較強的思維能力富有創(chuàng)新能力1領導實踐10/7/202222領導者的決策藝術慢條斯理和雷厲風行弄清實質，抓住要害多謀善斷，集思廣益以變應變，抓住時機抓住信息，增加預見領導者的用人藝術用人的藝術亦稱用人之道。“只有無能的領導，沒有無用的人才”、“垃圾是放錯了位置的人才”這些話已經成為現(xiàn)代用人之道的名言?，F(xiàn)代企業(yè)領導者必須善于用人，知人善任。知人，就是識別人，了解人。善任，就

11、是選人，用人，培養(yǎng)人。10/7/202224領導者的協(xié)調藝術與上級相處，盡可能爭取上級的支持。對于上級，一要尊重，二要勉為其難，三是想方設法使上級了解工作的重要性，讓他理解你的工作意圖，以便盡可能地提供幫助和支持。對上級堅持原則要講究方法和策略，不能固執(zhí)已見，魯莽頂撞與同級相處，搞好班子內部團結。與同級相處就是水平協(xié)調與下級相處，調動下級積極性。對于下級，要謙虛和藹，平等待人，體諒他們的疾苦，關心并及時幫助他們解決困難。領導者對下級要做到“三情”和“三心”，即“熱情、真情、深情”和“關心、放心、知心”企業(yè)領導者的公共關系協(xié)調。公共關系藝術既是研究和爭取自己的朋友，建立信譽，使事業(yè)獲得成功的藝術

12、，它又是“內求團結，外求發(fā)展”的管理藝術，面對內部公眾和外部公眾。內部公眾指企業(yè)內部員工，股東（投資人）；外部公眾包括凡是與企業(yè)生產、經營、銷售等一切有關聯(lián)的企事業(yè)單位，政府各部門，宣傳媒體，群眾團體及個人等10/7/202225領導者的批評藝術批評要曉之以理批評要動之以情批評要掌握時機批評要留有余地領導者的談話藝術 學會說話善于傾聽領導者管理時間的藝術合理利用時間充分節(jié)約時間提高時間效率10/7/202227領導者戰(zhàn)勝挫折的藝術領導者要正確認識挫折領導者要積極預防挫折領導者要堅決戰(zhàn)勝挫折戰(zhàn)勝挫折，領導者需要注意做好以下工作：一是及時矯正挫折動機行為。領導者在工作者遇到挫折時，常常希望擺脫困境

13、，努力求得諒解，渴望得到安慰和幫助，力爭轉危為安，變被動為主動，變消極為積極的心理。這種挫折動機行為有兩種表述過程：一種是消極的惡性循環(huán)式的挫折動機過程，即強化挫折，個人喪志，發(fā)展到自暴自棄，最后走向失敗，越失敗越害怕，越害怕越失敗，變成惡性循環(huán)。消極的惡性循環(huán)式的挫折動機過程 挫折害怕挫折喪志自暴自棄失敗10/7/202228另一種是積極的奮發(fā)式的挫折動機過程，即奮發(fā)起來，產生求知上進，調整行為方案，就可能走向成功，越成功越奮發(fā)，越奮發(fā)就越成功，形成良性循環(huán)。積極的奮發(fā)式的挫折動機過程二是培養(yǎng)自己良好的心理品質和不甘屈服的個性特征；三是要有理智感；四是充滿自信心；五是學會傾訴；六是學會放松 挫折害怕挫折奮發(fā)吸取教訓調整方案成功10/7/202229思考討論題：什么是領導？領導與管理有什么聯(lián)系與區(qū)別？領導行為的特質理論和行為理論各有什么主要原則和局限性？簡述領導行為權變理論的關鍵因素及其與領導效能的關系。什么是領導藝術？領導藝術包含哪些內容？提高領導藝術的關鍵是什么？簡述領導影響