制定人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃五步曲

1、人力資源年度培訓(xùn)計(jì)劃制定五步曲 年末將至，又到了企業(yè)制定明年目標(biāo)和年度計(jì)劃的時(shí)侯，作為人力資源計(jì)劃重要組成部分培訓(xùn)計(jì)劃自然成為人力資源部的工作重點(diǎn)之一。為配合年度計(jì)劃的實(shí)施，人力資源部需要做出合理的人員配置計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、績(jī)效考核計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，而培訓(xùn)計(jì)劃是這些計(jì)劃得以有效實(shí)施的保障，因此，人力資源部需要對(duì)年度培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組織擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃。 制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃應(yīng)注注意的問問題 通通常，各各個(gè)企業(yè)業(yè)都在做做年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，但是是由于企企業(yè)管理理水平、人人力資源源干部素素質(zhì)以及及企業(yè)對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的看法的的不同，導(dǎo)導(dǎo)致各個(gè)個(gè)企業(yè)的的年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃存在較較大的差差異。 比比較常

2、見見的做法法是由人人力資源源部設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)需需求調(diào)查查表，下下發(fā)給各各部門，然然后由人人力資源源部匯總總成年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，由由總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)討論通通過。這這個(gè)程序序基本上上沒有太太大的差差異，絕絕大多數(shù)數(shù)企業(yè)都都是如此此。 其其中，區(qū)區(qū)別在于于需求調(diào)調(diào)查表的的內(nèi)容和和結(jié)構(gòu)。有有的企業(yè)業(yè)做得比比較簡(jiǎn)單單，在需需求調(diào)查查表上列列了一些些比較流流行的課課程，讓讓部門根根據(jù)需要要去選擇擇，而課課程的介介紹往往往也只是是一個(gè)名名稱。至至于課程程的培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象、培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)、課時(shí)時(shí)、課程程大綱、提提供商等等內(nèi)容則則無法準(zhǔn)準(zhǔn)確獲知知，所以以，當(dāng)需需求調(diào)查查表下發(fā)發(fā)到部門門的時(shí)候候，部門門負(fù)責(zé)所所做的工工作也

3、只只是按照照人力資資源部“限選33-5項(xiàng)項(xiàng)”的要求求在課程程名稱后后面打勾勾，對(duì)于于自己到到底需要要什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)什什么人進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，以及及人力資資源部能能提供什什么培訓(xùn)訓(xùn)等根本本不關(guān)心心，在他他們看來來，這又又是例行行公事，只只要把人人力資源源部下發(fā)發(fā)的表格格填寫完完成，就就是完成成了年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的任任務(wù)。 做做得更好好一點(diǎn)的的企業(yè)，除除了列出出一些課課程名稱稱之外，還還會(huì)設(shè)計(jì)計(jì)一些開開放式問問題，如如：“需要什什么培訓(xùn)訓(xùn)”、“為什么么需要這這些培訓(xùn)訓(xùn)”，“希望通通過什么么方式進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)等”，但是是忙于業(yè)業(yè)務(wù)的部部門負(fù)責(zé)責(zé)人哪有有心思和和時(shí)間關(guān)關(guān)心這些些在他們們看來摸摸不著頭頭

4、腦的問問題，于于是，他他們依然然是在課課程后面面打勾。 因因此，制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃時(shí)需需要注意意以下三三個(gè)問題題： 第第一，掌掌握真實(shí)實(shí)需求并并能描述述需求的的來源。所所謂掌握握真實(shí)需需求，是是指要了了解各個(gè)個(gè)部門當(dāng)當(dāng)前的工工作最需需要的培培訓(xùn)需求求，而不不是時(shí)下下有哪些些最流行行的課程程和哪些些最知名名的講師師。很多多企業(yè)容容易犯一一個(gè)錯(cuò)誤誤，就是是在進(jìn)行行培訓(xùn)需需求調(diào)查查的時(shí)候候并不是是從公司司的業(yè)務(wù)務(wù)出發(fā)，而而是從培培訓(xùn)提供供商出發(fā)發(fā)，不是是考慮員員工的工工作需要要什么培培訓(xùn)，而而是從一一些培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)來來信來函函的介紹紹中所列列舉的課課程出發(fā)發(fā)，把這這些課程程重新編編排，作作為需求求

5、調(diào)查的的內(nèi)容。 這這樣的做做法很容容易誤導(dǎo)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)并不熟熟悉和擅擅長(zhǎng)的部部門負(fù)責(zé)責(zé)人，以以為培訓(xùn)訓(xùn)就是聽聽口碑好好的老師師的課，不不管老師師講什么么內(nèi)容，只只要是名名師，只只要是知知名的培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)，就是是最好的的選擇，因因此，他他們把知知名的老老師和知知名的機(jī)機(jī)構(gòu)作為為培訓(xùn)需需求的源源頭，制制定本部部門的培培訓(xùn)計(jì)劃劃。 其其實(shí)，培培訓(xùn)的需需求來自自績(jī)效。這這是培訓(xùn)訓(xùn)的唯一一來源。一一切培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)都都是為了了幫助員員工提升升績(jī)效，幫幫助員工工與企業(yè)業(yè)步調(diào)一一致，目目標(biāo)統(tǒng)一一。 所所以，只只有從員員工績(jī)效效出發(fā)的的培訓(xùn)需需求才是是最真實(shí)實(shí)的需求求，也是是企業(yè)最最需要的的。從這這個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)出發(fā)，人

6、人力資源源部在設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表的的時(shí)候，就就要從員員工的績(jī)績(jī)效出發(fā)發(fā)，設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)構(gòu)化化的培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表。關(guān)關(guān)于這個(gè)個(gè)問題后后面還要要詳述。 第第二，年年度培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)要清晰晰。所謂謂培訓(xùn)目目標(biāo)，其其實(shí)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，也也很明確確，就是是幫助員員工改善善績(jī)效。在在這個(gè)大大目標(biāo)的的基礎(chǔ)上上，可以以根據(jù)員員工的工工作職責(zé)責(zé)以及上上一績(jī)效效周期的的績(jī)效考考核，確確定針對(duì)對(duì)性的培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)。例如如，上一一績(jī)效周周期內(nèi)，員員工在工工作計(jì)劃劃方面存存在薄弱弱環(huán)節(jié)，工工作缺乏乏計(jì)劃性性，或計(jì)計(jì)劃不合合理，可可以設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)如如何做好好計(jì)劃管管理的課課程，培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)是：掌掌握計(jì)劃劃管理的的理論、學(xué)學(xué)會(huì)編制

7、制計(jì)劃、學(xué)學(xué)會(huì)檢查查計(jì)劃。 第第三，編編寫一份份高質(zhì)量量的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃書。為為使年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定更加加有效，人人力資源源部應(yīng)該該編寫一一份高質(zhì)質(zhì)量的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃書書，年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃書主主要考慮慮以下幾幾個(gè)方面面的內(nèi)容容： 培培訓(xùn)需求求調(diào)查年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的制訂 年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的組織 培培訓(xùn)總結(jié)結(jié) 培培訓(xùn)效果果評(píng)估 制制定年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的五五個(gè)步驟驟 找找準(zhǔn)需求求 培培訓(xùn)計(jì)劃劃的制定定是從需需求開始始的。培培訓(xùn)需求求包括兩兩個(gè)層面面，一是是年度工工作計(jì)劃劃對(duì)員工工的要求求，一是是員工為為完成工工作目標(biāo)標(biāo)需要做做出的提提升，通通過兩個(gè)個(gè)層面的的分析，得得出公司司年度的的培

8、訓(xùn)需需求。 實(shí)實(shí)際上，培培訓(xùn)需求求是和員員工的績(jī)績(jī)效緊密密結(jié)合在在一起的的，因此此在設(shè)計(jì)計(jì)員工培培訓(xùn)結(jié)構(gòu)構(gòu)化表格格的時(shí)候候，要結(jié)結(jié)合員工工的績(jī)效效來做。具具體來講講，可以以設(shè)計(jì)這這樣幾個(gè)個(gè)維度：知識(shí)、技技能、態(tài)態(tài)度，在在過去一一個(gè)績(jī)效效周期內(nèi)內(nèi)，員工工在知識(shí)識(shí)、技能能、態(tài)度度方面和和公司的的要求存存在哪些些差異，把把這些差差異點(diǎn)找找出來，作作為員工工改進(jìn)計(jì)計(jì)劃，列列入培訓(xùn)訓(xùn)需求計(jì)計(jì)劃。 當(dāng)當(dāng)每個(gè)部部門把培培訓(xùn)需求求提報(bào)上上來以后后，人力力資源部部要組織織做培訓(xùn)訓(xùn)需求匯匯總，然然后結(jié)合合公司的的年度目目標(biāo)任務(wù)務(wù)，與培培訓(xùn)需求求進(jìn)行比比對(duì)，找找出其中中的契合合部分，并并匯總整整理，形形成培訓(xùn)訓(xùn)需求

9、匯匯總表。負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)的人員員要選定定分類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，把把培訓(xùn)需需求分好好類別，在在分好類類別的基基礎(chǔ)上確確定培訓(xùn)訓(xùn)的課題題。分類類時(shí)，可可以按照照培訓(xùn)的的內(nèi)容來來分類，譬譬如：財(cái)財(cái)務(wù)類、人人力資源源管理類類、營(yíng)銷銷類、執(zhí)執(zhí)行類、管管理類、戰(zhàn)戰(zhàn)略類等等。也可可以按照照培訓(xùn)對(duì)對(duì)象來分分，譬如如：新員員工崗前前培訓(xùn)、普普通員工工培訓(xùn)、中中層管理理人員培培訓(xùn)、高高級(jí)管理理人員培培訓(xùn)等等等。 落落實(shí)課程程 根根據(jù)確定定的培訓(xùn)訓(xùn)需求，選選擇合適適的課程程，列出出培訓(xùn)目目標(biāo)、課課程大綱綱，培訓(xùn)訓(xùn)課時(shí)以以及實(shí)施施時(shí)間。在在設(shè)計(jì)培培訓(xùn)課程程時(shí)，要要注意課課程的先先后邏輯輯關(guān)系，做做到循序序漸進(jìn)、有有條不紊紊。培訓(xùn)

10、訓(xùn)方式的的選定上上，也要要根據(jù)參參訓(xùn)人員員的不同同，選擇擇出最適適合的方方式。例例如中層層管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)，中層層管理人人員的培培訓(xùn)重點(diǎn)點(diǎn)在于管管理者能能力的開開發(fā)，通通過培訓(xùn)訓(xùn)，激發(fā)發(fā)經(jīng)理級(jí)級(jí)員工的的個(gè)人潛潛能，增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)活力、凝凝聚力和和創(chuàng)造力力，使中中層管理理者加深深對(duì)現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的理解解，了解解企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部的的形勢(shì)，樹樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展的的觀點(diǎn)，提提高中層層管理者者的計(jì)劃劃、執(zhí)行行能力。培培訓(xùn)方式式有以上上幾種：選擇內(nèi)內(nèi)訓(xùn)或外外出參加加公開課課方式、通通過集中中討論與與自學(xué)相相結(jié)合的的方式、部部門經(jīng)理理負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)下屬提提供學(xué)習(xí)習(xí)和管理理的機(jī)會(huì)會(huì)等等。又又譬如新新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，

11、新員員工崗前前培訓(xùn)主主要針對(duì)對(duì)公司新新接收的的大中專專畢業(yè)生生、社會(huì)會(huì)招聘人人員，內(nèi)內(nèi)容為公公司級(jí)培培訓(xùn)，之之后由所所在各單單位進(jìn)行行二級(jí)培培訓(xùn)，所所在部門門或生產(chǎn)產(chǎn)車間進(jìn)進(jìn)行三級(jí)級(jí)培訓(xùn)。對(duì)對(duì)新招聘聘員工的的培訓(xùn)，采采用課堂堂學(xué)習(xí)與與戶外體體驗(yàn)式培培訓(xùn)相結(jié)結(jié)合的方方式，使使新員工工逐步認(rèn)認(rèn)識(shí)公司司，加深深對(duì)公司司企業(yè)文文化的理理解，獲獲得新感感覺、新新動(dòng)力。 另另外還需需要落實(shí)實(shí)講師資資源，是是從外面面請(qǐng)專業(yè)業(yè)的講師師還是由由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的培培訓(xùn)師來來講？或或者為節(jié)節(jié)省開支支買講師師的光盤盤，在企企業(yè)內(nèi)部部播放？這些都都是培訓(xùn)訓(xùn)主管應(yīng)應(yīng)該考慮慮的事情情。 制制定預(yù)算算 根根據(jù)確定定的培訓(xùn)訓(xùn)課程，

12、結(jié)結(jié)合市場(chǎng)場(chǎng)行情，制制定培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。培培訓(xùn)預(yù)算算要經(jīng)過過相應(yīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批批示。在在制定培培訓(xùn)預(yù)算算要考慮慮多種因因素，如如公司業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展展情況，上上年度培培訓(xùn)總費(fèi)費(fèi)用、人人均培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用等等等，在在上年度度基礎(chǔ)上上根據(jù)培培訓(xùn)工作作的進(jìn)展展情況考考慮有比比例的加加大或縮縮減培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算。 做做培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算應(yīng)與財(cái)財(cái)務(wù)溝通通好科目目問題，一一般培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用包包括講師師費(fèi)、教教材費(fèi)、差差旅費(fèi)、場(chǎng)場(chǎng)地費(fèi)、器器材費(fèi)、茶茶水餐飲飲費(fèi)等等等，一項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程應(yīng)全全面考慮慮這些費(fèi)費(fèi)用，做做出大致致預(yù)算。在在預(yù)算得得出后，可可在總數(shù)數(shù)基礎(chǔ)上上上浮110-220，留留些彈性性的空間間。 編編寫計(jì)劃劃 在在以上工工作的基

13、基礎(chǔ)上，編編寫年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。 年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的審批與與管理 年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的審批 年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃由由總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)（或董董事會(huì)）負(fù)負(fù)責(zé)審批批，批準(zhǔn)準(zhǔn)后的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃作作為年度度計(jì)劃的的一部分分，就可可以列入入明年的的工作計(jì)計(jì)劃開始始實(shí)施。 初初步制定定出來的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃先在在內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行審核核，由人人力資源源部的負(fù)負(fù)責(zé)人和和主管一一起分析析、討論論該年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的可可執(zhí)行性性，找出出存在的的問題，進(jìn)進(jìn)行改善善，確定定一個(gè)最最終版本本，提交交給培訓(xùn)訓(xùn)工作的的最高決決策機(jī)構(gòu)構(gòu)總經(jīng)經(jīng)理辦公公會(huì)（或或者董事事會(huì)）進(jìn)進(jìn)行審批批。公司司最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者要要從公司司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展的角角度出發(fā)發(fā)

14、，制定定公司員員工培訓(xùn)訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)規(guī)劃，并并寫進(jìn)公公司的年年度計(jì)劃劃中。 年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的管理 培培訓(xùn)也是是存在很很多風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的，例例如選拔拔外派學(xué)學(xué)習(xí)員工工流失的的風(fēng)險(xiǎn)、專專業(yè)技術(shù)術(shù)保密難難度增大大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、培養(yǎng)養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)等，面面對(duì)種種種風(fēng)險(xiǎn)，企企業(yè)的防防范措施施要做到到以下幾幾個(gè)方面面：依法法建立勞勞動(dòng)、培培訓(xùn)關(guān)系系；建立立有效的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制；鼓鼓勵(lì)自學(xué)學(xué)、加大大職位培培訓(xùn)力度度；完善善培訓(xùn)制制度，提提高培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量；運(yùn)用法法律手段段保護(hù)公公司專利利技術(shù)等等，盡可可能降低低培訓(xùn)的的風(fēng)險(xiǎn)。 另另外，要要組建項(xiàng)項(xiàng)目管理理小組，確確定項(xiàng)目目小組成成員，人人員確定定到位后后，每人人各司其其職，明明確規(guī)定定他們?cè)谠陧?xiàng)目小小組中的的工作內(nèi)內(nèi)容和責(zé)責(zé)任，并并及時(shí)向向項(xiàng)目小小組成員員通報(bào)，同同時(shí)報(bào)分分管的副副總。其其次要制制定項(xiàng)目目小組的的計(jì)劃，由由項(xiàng)目小小組成員員全程參參與，直直到計(jì)劃劃完成并并批準(zhǔn)。項(xiàng)項(xiàng)目小組組的組長(zhǎng)長(zhǎng)要控制制培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)際進(jìn)程程，使之之能在預(yù)預(yù)算指標(biāo)標(biāo)內(nèi)按期期完成任任務(wù)。為為使課程程符合部部門業(yè)務(wù)務(wù)和員工工的需要要，人力力資源部部要在開開課前預(yù)預(yù)先發(fā)出出開課課前意見見征詢表表，并并做好課課程跟蹤蹤的第一一記錄課課程簽到到表。支支持員工工的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展是激激勵(lì)員工工的一個(gè)個(gè)重要的的方面，公公司在企企業(yè)發(fā)展展的同時(shí)時(shí)，要