家政服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的需求分析與方案設(shè)計(jì)

1、家政效勞業(yè)電子商務(wù)的需求分析與方案設(shè)計(jì)摘要本文首先介紹了家政效勞業(yè)與電子商務(wù)的開展與需求情況，接著闡述了家政效勞業(yè)與電子商務(wù)的成功結(jié)合，得出了家政效勞業(yè)施行電子商務(wù)是必要的、可行的，最后設(shè)計(jì)了開展家政效勞業(yè)施行電子商務(wù)的可行性方案。關(guān)鍵詞家政效勞業(yè)電子商務(wù)家政電子商務(wù)需求分析方案設(shè)計(jì)一、引語(yǔ)近年來(lái)，隨著人們生活質(zhì)量的進(jìn)步、工作節(jié)奏的加快,以及消費(fèi)觀念的改變，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化已被越來(lái)越多的城市居民所認(rèn)同，家政效勞業(yè)得到了迅速的開展。如今，家政效勞已由簡(jiǎn)單的家庭效勞延伸到人民群眾日常生活的方方面面。不同層次效勞的多元化、專業(yè)化，給家政效勞業(yè)帶來(lái)廣闊的開展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨“孝散、弱的場(chǎng)面，

2、存在效勞市場(chǎng)不夠標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)工作不到位、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視機(jī)制缺失等問(wèn)題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。比方，居民找不到效勞、不敢承受效勞，而效勞企業(yè)又不知道誰(shuí)需要效勞、需要什么效勞等，嚴(yán)重影響了行業(yè)開展和居民效勞需求的滿足。那么客戶和家政企業(yè)雙方如何順利找到滿意的合作伙伴呢?此時(shí)，我們想到了建立一個(gè)公共的效勞平臺(tái)，讓我們可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)讓客戶和家政效勞公司零間隔 接解，這個(gè)平臺(tái)就是家政效勞業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。二、家政效勞業(yè)電子商務(wù)需求分析1.家政效勞業(yè)的開展現(xiàn)狀。在我國(guó)，隨著家庭構(gòu)造的演變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展，事業(yè)型、困難型家有老人、孩子、病人需要照顧、富裕型家庭大量出現(xiàn)，希望從煩瑣的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，以便有更多的時(shí)

3、間從事消費(fèi)、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的人越來(lái)越多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有約70%的城市居民對(duì)家政效勞有需求。另外，作為第三產(chǎn)業(yè)的家政效勞，有宏大的市場(chǎng)潛力，有利于擴(kuò)大就業(yè)，為各級(jí)政府所支持。因此，家政效勞這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)其開展前景和市場(chǎng)前景是極其廣闊的。2.電子商務(wù)的開展?fàn)顩r。21世紀(jì)是信息的時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代、電子商務(wù)的時(shí)代。電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹男问?，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類將來(lái)命運(yùn)的主宰。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第20次發(fā)布的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查，截至2022年6月,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)到達(dá)1.62億見圖,僅次于美國(guó)2.11億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。專家預(yù)言，2022年電子商務(wù)的交易

4、額可達(dá)1萬(wàn)億美元，電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。3.家政效勞業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛開展，家政效勞業(yè)開場(chǎng)走電子商務(wù)之路。像“53ang.網(wǎng)上家政、“媽媽在線這類全國(guó)性的效勞平臺(tái)，他們采取b2運(yùn)作形式，直接為費(fèi)者提供家政公司的業(yè)務(wù)信息，同時(shí)在全國(guó)各大城市誠(chéng)招運(yùn)營(yíng)商加盟。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站選擇自己滿意的“產(chǎn)品。特別是“網(wǎng)上家政率先實(shí)行網(wǎng)上對(duì)話產(chǎn)品網(wǎng)上客服，使消費(fèi)者和家政公司可以獲得直接聯(lián)絡(luò)，進(jìn)展及時(shí)的溝通，充分發(fā)揮了網(wǎng)上家政的便捷性和實(shí)效性。另一類，像“中國(guó)家政網(wǎng)、“浙江家政網(wǎng)屬下的地區(qū)性網(wǎng)站，均在地方開展業(yè)務(wù)，它們采取的是2形式，客戶和家政效勞人員直接交流，實(shí)現(xiàn)雙向溝通。消費(fèi)者可以上

5、網(wǎng)查詢各公司的效勞工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及效勞員的詳細(xì)資料；效勞員也可以隨時(shí)查看雇主信息，選擇合適自己的家庭效勞。這些家政網(wǎng)站的成功運(yùn)營(yíng)告訴我們，在全國(guó)各地市推行家政效勞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化是非常必要和可行的。三、家政效勞業(yè)電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)1.施行新型電子商務(wù)形式，即以互聯(lián)網(wǎng)為根底，以效勞于廣闊客戶為目的，運(yùn)用電子商務(wù)手段，將傳統(tǒng)家政公司和家政電子商務(wù)相結(jié)合,開展整體優(yōu)勢(shì)，解決黃岡家政程度低、規(guī)模孝各自為政的狀態(tài),進(jìn)步整體的競(jìng)爭(zhēng)力。2.標(biāo)準(zhǔn)化是家政電子商務(wù)開展的王道。通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家政職業(yè)培訓(xùn)體系、執(zhí)業(yè)資格人證體系，以及家政行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)施行對(duì)家政效勞從業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)、約束,以及監(jiān)視，這樣可以從事家政效勞的人員在提

6、供家政的職業(yè)方面的差異性會(huì)逐步縮小到可忽略的范圍,消費(fèi)者只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看從業(yè)者的照片、效勞等級(jí)、簡(jiǎn)歷等資料就可以決定是否聘任。3.施行員工制家政效勞組織形式。該形式施行的根本原那么是:家政效勞員是作為家政效勞企業(yè)的員工派遣給雇主，家政效勞企業(yè)對(duì)家政效勞員和雇主施行全面、全程管理,家政效勞員與雇主之間只存在效勞與被效勞的關(guān)系,兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)。4.搭建互動(dòng)交流平臺(tái),雇員與雇主可以面對(duì)面的交流，理解顧客個(gè)性化需要，提供更為滿意的效勞。另外，公司可以從中獲取重要的客戶反應(yīng)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題,并在最短的時(shí)間里解決。5.與政府、銀行、保險(xiǎn)公司等結(jié)合起來(lái)，建立完好的效勞系統(tǒng),制訂出一套平安的電子支付系統(tǒng)。降低交易風(fēng)險(xiǎn),保證消費(fèi)者的利益,到達(dá)雙贏的目的。四、結(jié)語(yǔ)電子商務(wù)的應(yīng)用，使得我們的我們足不出戶就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置產(chǎn)品或享受效勞。家政效勞電子商務(wù)化是家政效勞開展的大趨勢(shì)。在信息化與網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，家政公司要想在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝就