護理創(chuàng)新管理培訓課件

1、護理創(chuàng)新管理 泰山醫(yī)學院附屬醫(yī)院 普外一科 王煥云護理創(chuàng)新管理 泰山醫(yī)學院附屬醫(yī)院1997年1號樓建成使用2002年門診醫(yī)技樓建成使用2013年8月綜合病房樓建成使用2015年醫(yī)院全貌 1974年樓德建院1987年遷至泰安醫(yī)院全貌歷史沿革到目前為止，醫(yī)院占地面積：9.2萬平方米；建筑面積：11.5萬平方米。2醫(yī)院基本情況1997年2002年2013年8月2015年醫(yī)院全貌 創(chuàng)新認識 創(chuàng)新就是在求異的前提下，發(fā)現(xiàn)前所未聞的規(guī)律，發(fā)明未用的技術(shù)，實施前所未有的舉措，創(chuàng)造前所未見的事物。 繼承基礎(chǔ)上的發(fā)展，是思想認識上的升華 是創(chuàng)造性的實踐，理論是行動的指南。我們把每一次任務(wù)都作創(chuàng)造性的勞動，抓住看

2、似不可思議的創(chuàng)新火花就成了一次次業(yè)內(nèi)第一。創(chuàng)新認識 創(chuàng)新就是在求異的前提下，發(fā)現(xiàn)前所未聞的規(guī)律，主要內(nèi)容一、創(chuàng)新的內(nèi)容。二、護士長管理中的創(chuàng)新思維主要內(nèi)容創(chuàng)新內(nèi)容文化創(chuàng)新 文化在交流中傳播，在繼承中發(fā)展觀念創(chuàng)新 用發(fā)展的眼光看待問題服務(wù)理念技術(shù)創(chuàng)新 質(zhì)量的提高 制度創(chuàng)新 質(zhì)量的保障 管理創(chuàng)新 流程的創(chuàng)新 精細化流程組織創(chuàng)新 各種質(zhì)量管理委員會成立 部門協(xié)作產(chǎn)品創(chuàng)新 一次性灌腸器市場創(chuàng)新 志愿服務(wù)隊 查體車的引進 創(chuàng)新內(nèi)容文化創(chuàng)新 文化在交流中傳播，在繼承中發(fā)展文化創(chuàng)新醫(yī)院院訓：厚德精誠 博學創(chuàng)新 宗旨：質(zhì)量第一 病人至上 愿景：做行業(yè)典范 鑄一流名院 醫(yī)院精神：仁愛 奉獻 崇學 登攀 管理理念

3、：以人為本 科學思遠 創(chuàng)新 源于拉丁語，原意有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認識和實踐能力，是人類主觀能動性的最高表現(xiàn)形式，是推動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。要想走在時代前列，只有保持更新的精神，不斷地改變，創(chuàng)造新的知識和技術(shù)。 文化創(chuàng)新醫(yī)院院訓：厚德精誠 博學創(chuàng)新 護理創(chuàng)新管理培訓課件持久的保鮮劑-積極的科室文化建設(shè)當好文化設(shè)計師-做好團隊文化建設(shè)團隊文化-是科室中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是團隊在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有特色的精神財富的總和，對科室成員具有感召力和凝聚力。一科一品牌 用心護理-快樂工作 具體落到

4、實處用團隊文化潛移默化的影響護理人員的工作目標和專業(yè)信念，培養(yǎng)更強的主人翁意識和責任感。木桶理論新解- 裝水的多少于木板、縫隙有關(guān)。 -分層次使用 高 中 低桶形成良好的階梯式成長結(jié)構(gòu)，分層次培養(yǎng)、分層次使用木桶裝的水更多。持久的保鮮劑-積極的科室文化建設(shè)當好文化設(shè)計師-做好制 度 創(chuàng) 新 不良事件的管理 安全輸血制度 查對制度 危重病人搶救制度制 度 創(chuàng) 新 不良事件的管理 永遠的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行1、管好第N+1名護士護士長的執(zhí)行力。護士長首先是一名承擔責任者，然后才是行使權(quán)力者。管理好自己才能履行好自己的職責，做一個敢于承擔責任、執(zhí)行力強、效率高的管理者。2、走動式的管理 各部門的

5、督導 護士長五查房 永遠的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行1、管好第N+1名護士護士永遠的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行 3、規(guī)范化病房的創(chuàng)建 4、為移植思維引入創(chuàng)新 把某一領(lǐng)域的技術(shù)或原理、成果運用到其他領(lǐng)域的一種創(chuàng)造性思維方法就是思維移植。最簡單、最有效的護理管理方法明確需要什么，積累知識以備所需，做一名有心人，留心世事注入新的元素。永遠的防腐劑不折不扣的制度執(zhí)行 3、規(guī)范化病房的創(chuàng)建技術(shù)創(chuàng)新50項常用護理操作 專業(yè)傾向不同專業(yè)化努力 糖尿病、康復、PICC、 靜脈輸液 壓瘡、傷口造口等醫(yī)療的亞專業(yè)分組護士找到自己的跑道PICC護士的成長護士細分亞專業(yè)打開第一扇門技術(shù)創(chuàng)新50項常用護理操作 專業(yè)傾向不同

6、穿刺針的改變2005年2012年2014年2015年穿刺針的改變2005年2012年2014年2015年護理創(chuàng)新管理培訓課件技術(shù)外延指導技術(shù)外延指導營養(yǎng)不良的危害營養(yǎng)不良螺旋型鼻腸管螺旋型鼻腸管PH87，腸液PH87，腸液流程的創(chuàng)新1、不良事件的管理自首的嘉獎 上報-分析-整改-借鑒-流程的再造2、精細化服務(wù)流程護理、醫(yī)療（精細化的時代到來）3、與時俱進的超越-中央運輸隊的成立4、物流的上線流程的創(chuàng)新1、不良事件的管理自首的嘉獎臨床用品的創(chuàng)新臨床是很大的市場，隨著病人的需求在不斷發(fā)展。為更好保障病人的安全，病人的需求成為了不同產(chǎn)品的的創(chuàng)新來源。 手術(shù)設(shè)備的改進 腹腔鏡 護理設(shè)備的改進 電動護理

7、床、臨床用品的創(chuàng)新臨床是很大的市場，隨著病人的需求在不斷發(fā)展。市場創(chuàng)新 人、醫(yī)院-服務(wù)、質(zhì)量贏得市場市場創(chuàng)新 人、醫(yī)院-服務(wù)、質(zhì)量贏得市場質(zhì)量管理創(chuàng)新1、護士長管理手冊的應(yīng)用。（兩冊在手，輕松管理）2、品管圈的開展。3、病房快速康復外科應(yīng)用。4、護士長的培訓（學術(shù)交流、管理知識等）。5、特色的信息通道。 夜查房等記本 質(zhì)控單 質(zhì)控簡報 信息網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量管理創(chuàng)新1、護士長管理手冊的應(yīng)用。（兩冊在手，輕松管理觀念的創(chuàng)新 遇到問題，更要養(yǎng)成思考的習慣。只有這樣，創(chuàng)新才能在不知不覺中出現(xiàn)，單純的為創(chuàng)新而創(chuàng)新，出現(xiàn)的可能性也不會很大。只有從多方面考慮和解決問題，才能出現(xiàn)解決問題的靈感，才能創(chuàng)新。千萬不要把

8、靈感放走，生活中每個人都是有靈感的，一旦產(chǎn)生就要記錄下來，時間一長，新的思路、方法和途徑自然就出現(xiàn)了。觀念的創(chuàng)新 遇到問題，更要養(yǎng)成思考的習慣。只有這樣，一、理論思維創(chuàng)新信息思維創(chuàng)新學習思維創(chuàng)新批判性思維知識思維創(chuàng)新 護士長管理中的創(chuàng)新思維護理是一門隨著科技、人文、醫(yī)療不斷發(fā)展和更新的學科，而且職業(yè)半衰期也越來越短，三五年就得更新一次一、理論思維創(chuàng)新信息學習批判性知識 護士長管理中的創(chuàng)理論思維創(chuàng)新知識思維創(chuàng)新-護理學科發(fā)展的動態(tài)，本專業(yè)新思想、新方法。學習思維創(chuàng)新-自身文化素質(zhì)學習帶動全科護士學習（培訓落實） 教學相長促雙贏信息思維創(chuàng)新-信息是提供思維的依據(jù)，來源是否可靠、有利批判性思維-培養(yǎng)

9、護士獨立思考的能力，留下有用的價值思維,更好 的完成工作。理論思維創(chuàng)新知識思維創(chuàng)新-護理學科發(fā)展的動態(tài)，本專業(yè)新思想二、工作中的思維創(chuàng)新情感性思維高危性思維人性化思維預見性思維 護士長管理中的創(chuàng)新思維二、工作中的思維創(chuàng)新情感性思維高危性思維人性化思維預見性思維工作中的思維創(chuàng)新預見性思維-防止醫(yī)療糾紛，有利于彌補工作中的不佳現(xiàn)象。高危性思維-工作危險性， 對高危醫(yī)生、護士、病人、等做到心中有數(shù)情感性思維-以情感人、以理服人、以德服人、以善服人，聽取護士建議人性化思維-對護士的心靈感動，主動幫助、批評的方式注意。 注意護士的心理收入工作中的思維創(chuàng)新預見性思維-防止醫(yī)療糾紛，有利于彌補工作三、管理中

10、的思維創(chuàng)新經(jīng)濟思維創(chuàng)新護士言語創(chuàng)新人際關(guān)系創(chuàng)新病房管理創(chuàng)新 護士長管理中的創(chuàng)新思維三、管理中的思維創(chuàng)新經(jīng)濟思維創(chuàng)新護士言語創(chuàng)新人際關(guān)系創(chuàng)新病房管理中的思維創(chuàng)新病房管理創(chuàng)新-對病人、陪人的要求。護士言語創(chuàng)新-溫馨服務(wù)、感動服務(wù)（溝通是管理的濃縮）經(jīng)濟思維創(chuàng)新-收費，掌握收費政策，合情合理，降低成本 節(jié)約資源，合理解釋。人際關(guān)系創(chuàng)新-坦誠相待、對上級尊重、對下級要真心，對 同事誠心、病人愛心。 三高行業(yè) 高科技、高風險、高難度管理中的思維創(chuàng)新病房管理創(chuàng)新-對病人、陪人的要求。 創(chuàng) 新？宗旨：質(zhì)量第一 病人至上安全是底線護理質(zhì)量保證的前提 技術(shù)安全-指在診療過程中不發(fā)生因技術(shù)原因?qū)е碌恼`診、誤 治及相關(guān)傷害； 管理安全-不發(fā)生因管理不當而造成的意外傷害，如墜床、壓 瘡、跌倒、搬運意外及其他意外傷害。 心理安全-指不發(fā)生由于不良醫(yī)療行為導致的心理及精神傷害。 創(chuàng) 新？宗旨：質(zhì)量第一 病人至上創(chuàng) 新？質(zhì)量是核心-護理管理的重點全面質(zhì)量控制強調(diào)四個一切一切以預防為主一切以病人為中心一切以數(shù)據(jù)為依據(jù)一切遵循PDCA循環(huán)質(zhì)量管理從整體控制上、深化程度上都達到新的水平創(chuàng) 新？質(zhì)量是核心-護理管理的重點體驗成長過程沒有使命感和責任感就沒有壓力沒有壓力就沒有動力沒有動力就沒有張力沒有張力