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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)文化理念指的是什么企業(yè)文化理念的介紹 比視覺(jué)更重要 對(duì)于企業(yè)識(shí)別,人們最生疏的就是視覺(jué)識(shí)別。但對(duì)企業(yè)來(lái)講,其實(shí)純粹的視覺(jué)識(shí)別是沒(méi)有什么實(shí)際意義的。視覺(jué)識(shí)別只有與行為識(shí)別結(jié)合在一起才有意義和內(nèi)涵。一個(gè)企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識(shí)別才能給社會(huì)公眾留下奇妙的印象,使人們看到企業(yè)的標(biāo)識(shí)時(shí)就會(huì)聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗(yàn)。 所以,重要的不是企業(yè)設(shè)計(jì)制作了什么圖文視覺(jué)的標(biāo)識(shí),也不在于企業(yè)賜予了它什么含義,關(guān)鍵是企業(yè)做了什么,包括企業(yè)每一名員工的行為。這個(gè)行為識(shí)別包含企業(yè)每位員工個(gè)體的語(yǔ)言、行為以及整個(gè)組織的言行。企業(yè)成員做了好的事情,自然會(huì)給企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別增加樂(lè)觀的附加值,反之,則增加負(fù)面的
2、附加值。 企業(yè)及其成員的日常言行構(gòu)成了這個(gè)企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng),而這些行為識(shí)別的具體內(nèi)容將附加在企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)之中,通過(guò)各種呈現(xiàn)方式呈現(xiàn)給人們。視覺(jué)識(shí)別的存在和運(yùn)動(dòng)則傳遞著企業(yè)的行為識(shí)別。 如人們通過(guò)乘坐某航空公司的飛機(jī),會(huì)感受到機(jī)組人員的服務(wù)質(zhì)量、機(jī)內(nèi)環(huán)境狀況等,這些感受一旦形成之后,不論在哪里,假如他看到或聽(tīng)到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的圖文標(biāo)識(shí)等,就會(huì)立刻感受航空公司的班機(jī)與服務(wù)。所以,企業(yè)標(biāo)識(shí)的寓意不是公司闡釋成什么樣就是什么樣,而是企業(yè)行為識(shí)別是什么樣,它就是什么樣 讓理念落地生根 一個(gè)企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)期給人與眾不同的行為識(shí)別,企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風(fēng)貌,關(guān)鍵是企業(yè)
3、有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的真誠(chéng)到永久,支撐著海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量;沃爾瑪?shù)挠谰米岊櫩唾I(mǎi)到最廉價(jià)的商品的理念,準(zhǔn)備了它在全球范圍內(nèi)實(shí)施著最低價(jià)的商品選購(gòu)戰(zhàn)略,其一切經(jīng)營(yíng)管理手段都與此理念不無(wú)關(guān)系。但是這些理念性的東西顧客能否接受,關(guān)鍵不在顧客,而在企業(yè)的行為。企業(yè)能否把這些理念落實(shí)到具體的行為上,則準(zhǔn)備著顧客接受的程度。假如海爾的真誠(chéng)到永久只停留在口號(hào)上,沒(méi)有落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一環(huán)節(jié)上,顧客是不買(mǎi)賬的;同樣,假如沃爾瑪沒(méi)有把讓顧客永久買(mǎi)到最廉價(jià)的商品的理念落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一環(huán)節(jié),落實(shí)到每一名員工的行為上,那么顧客也將離它而去。 所以,顧客接受企業(yè)的文化理念,絕不是接受一句漂亮的口號(hào),而是
4、接受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處后,外化出來(lái)的日常行為習(xí)慣。精確地講,就是客戶(hù)能否在你這里(查找)到物超所值的感覺(jué)。假如能查找到這種感覺(jué),那就說(shuō)明企業(yè)的理念落地了 企業(yè)文化理念的特征 一、共性化特征是生命 企業(yè)精神是企業(yè)文化理念的集中反映,是企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神應(yīng)具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性,應(yīng)有自己的特色,已被越來(lái)越多的人所認(rèn)同;企業(yè)理念對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部分散力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起的作用,對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)進(jìn)展所起的作用越來(lái)越顯著。 二、共性化特征的源泉 提煉和概括出具有共性特征的企業(yè)精神,是我國(guó)許多企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)沒(méi)有解決好的一個(gè)問(wèn)題。往往一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神成了全部企業(yè)通用的、共用的企業(yè)精神
5、。企業(yè)精神是在企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中概括出來(lái)的。 企業(yè)文化進(jìn)展最根本的問(wèn)題是企業(yè)文化的共性化,企業(yè)之間存在著諸多差別,管理手段和經(jīng)營(yíng)思想也不行能是統(tǒng)一的模式,道德價(jià)值觀的水準(zhǔn)和程度也不盡相同,員工素養(yǎng)也有高有低,每個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也不一樣,這些都是企業(yè)自身客觀存在的差異。這些差異,同樣也是提煉和概括企業(yè)精神時(shí)必需考慮的共性化的特征因素。不同企業(yè)的特點(diǎn)和共性,也不行能都是一樣的。所以,從今意義上說(shuō),企業(yè)精神的共性化特征又來(lái)源于對(duì)企業(yè)共性化特點(diǎn)的提煉和概括。 三、共性化特征的形成條件 企業(yè)是社會(huì)的重要一員,企業(yè)理念不僅能夠直接影響到社會(huì)的進(jìn)步,而且還通過(guò)它所塑造出來(lái)的員工,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生間接影響。企
6、業(yè)理念也要有企業(yè)的共性化特征。但是,我們所講的共性化特征是有條件的,必需體現(xiàn)共性和共性的統(tǒng)一。這種共性和共性的統(tǒng)一,首先必需具備社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)的一般特征,也就是通常所說(shuō)的要反映時(shí)代的進(jìn)展趨勢(shì),順應(yīng)社會(huì)健康進(jìn)步的潮流,并且遵紀(jì)守法,按章納稅,依據(jù)社會(huì)需求組織生產(chǎn)等;同時(shí)又要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn),讓人一看就知道是從事什么產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的,或者是什么性質(zhì)的企業(yè);再一個(gè)就是要有本企業(yè)的共性,這種共性應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為同一行業(yè)中甲企業(yè)與乙企業(yè)之間名稱(chēng)上的不同以外的區(qū)分;除此以外,還有最重要的一條就是,這個(gè)企業(yè)理念能對(duì)該企業(yè)的生存進(jìn)展產(chǎn)生樂(lè)觀的指導(dǎo)作用和對(duì)社會(huì)的文明進(jìn)步起促進(jìn)作用。 企業(yè)理念的共性化特征的
7、形成也是一個(gè)歷史的漸進(jìn)的過(guò)程,其共性的形成必需是建立在對(duì)共性深刻熟識(shí)的基礎(chǔ)上的,并在共性的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)展形成的。 企業(yè)理念的優(yōu)劣,不僅在于其是否具有共性化特征,更在于其是否便于實(shí)行。社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)和認(rèn)同也很重要。每一個(gè)企業(yè)都希望在社會(huì)上有一個(gè)好的口碑,其準(zhǔn)備性因素就在于其理念是否符合公眾對(duì)它的期盼,以及企業(yè)是否真心實(shí)意去落實(shí)。 四、共性化特征的兩種特性 企業(yè)理念的形成過(guò)程呈階段性和漸進(jìn)性的特點(diǎn),一個(gè)好的企業(yè)理念和企業(yè)精神的形成有的往往要經(jīng)過(guò)幾代人的努力,必需經(jīng)受一個(gè)不斷接受實(shí)踐檢驗(yàn),不斷完善,不斷提高的過(guò)程。企業(yè)精神是對(duì)員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)以及企業(yè)理想、目標(biāo)、
8、思想面貌的提煉和概括,這種共性化特征一經(jīng)確立,無(wú)論從其反映的內(nèi)容和表達(dá)的形式看,都具有確定的穩(wěn)定性;但是,這種穩(wěn)定并不意味著它就是一成不變的,不斷變化著的形勢(shì)又不行能允許一個(gè)企業(yè)以一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。 競(jìng)爭(zhēng)的激化、時(shí)空的變遷、技術(shù)的飛躍、觀念的更新、企業(yè)的重組,都會(huì)迫使企業(yè)作出與之相應(yīng)的反應(yīng),隨著企業(yè)的進(jìn)展變化而不斷進(jìn)展完善。這便是它的動(dòng)態(tài)性。因此,它的穩(wěn)定是有條件的、相對(duì)的、臨時(shí)的;它的變化是確定的、永恒的,是穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一,是相對(duì)性和確定性的統(tǒng)一。從根本上說(shuō)這種進(jìn)展和變化主要表現(xiàn)在共性化特征的變化方面。也正是由于這種穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一,相對(duì)性與確定性的統(tǒng)一,促使企業(yè)精神不斷趨于完
9、善 企業(yè)文化管理理念口號(hào) 1、團(tuán)隊(duì)管理的重心:瞄準(zhǔn)目標(biāo),緊密協(xié)作,達(dá)成目標(biāo) 2、外圓內(nèi)方理念:如銅錢(qián)般的處事原則 3、 融合 協(xié)作 協(xié)作 協(xié)調(diào) 互補(bǔ) 完整的部隊(duì),需要每個(gè)角色的良好發(fā)揮和完善的合作相互彌補(bǔ),相互促進(jìn),相互協(xié)作,從而獲得強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)力氣 4、企業(yè)走向成功的兩大關(guān)鍵因素:創(chuàng)新為要 合作有道 5、 團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ):把自己的工作做好 6、真誠(chéng)合作 樂(lè)觀樂(lè)觀 努力開(kāi)拓 勇往直前 7、合作是團(tuán)隊(duì)富強(qiáng)的根本:合作是根,團(tuán)隊(duì)是樹(shù),沒(méi)有合作的供應(yīng)就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的富強(qiáng) 8、 幻想讓我們向著共同的目標(biāo)邁進(jìn) 9、真誠(chéng)合作,共創(chuàng)輝煌 10、溝通合作不是簡(jiǎn)潔地將雙方綁在一起 而是用心真誠(chéng)的溝通 11、思路:眾智合成先勝后戰(zhàn) 12、相互磨合 互查問(wèn)題 相互關(guān)懷 13、一個(gè)不對(duì)影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的對(duì) 14、共享工作的
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