校園營銷方案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)建行產品營銷方案第七組：最強王者隊lenovo2017/8/27 TOC o 1-3 h z u 建行手機銀行校園營銷方案1、背景概要1.1前景概述建行是國內首家推出手機銀行的銀行，為用戶支付、帳戶管理和資金使用安全等方面帶來了極大的便利和保障，因此受到了眾多商務人士的青睞和使用，成為了建行手機銀行的重要用戶。建行手機銀行無論從功能還是技術上均位列行業(yè)領先地位。高校學生文化素質高、接受新技術、新產品較快，更為重要的是高校學生是我們建行的潛在優(yōu)質客戶?，F在學校中手機普及率

2、和手機上網率已經很高，建行手機銀行在這個龐大的群體中具有很強的潛在優(yōu)勢。1.2學生為什么會選擇建行手機銀行（1）是快捷方便：建行手機銀行服務采用CDMA1X網絡，傳輸速度最快可達每秒153.6K，是撥號上網速度的3倍?？旖莸膫鬏斔俣饶軌蜓杆俚貪M足客戶的各類網上銀行業(yè)務需求，在最大程度上方便了聯(lián)通手機使用者。手機銀行界面友好，直觀可視。會用手機，就可以操作手機銀行，版本升級也更為容易。（2）是安全可靠：建行手機銀行實現了從手機端到銀行端全程加密，采用了先進的加密算法，同時具備了數字簽名機制、手機與卡的綁定機制等功能，采用交易額度限制等業(yè)務控制措施，多層次、多渠道的保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

3、（3）是全國開通，全網漫游：建行手機銀行是國內商業(yè)銀行第一次在全國范圍內統(tǒng)一開通手機銀行服務，實現了全網漫游，實時服務。聯(lián)通客戶在全國任何地方都可以使用建行手機銀行服務，不受地域限制。（4）是渠道共享，申請方便：建設銀行以銀行核心業(yè)務系統(tǒng)為基礎，為手機銀行開發(fā)了統(tǒng)一的接入平臺，實現了手機銀行與網上銀行渠道之間的客戶資源共享?？蛻艨赏ㄟ^手機、建行因特網網站、建行網上銀行和建行柜臺網點四種方式開通手機銀行服務。 2、產品介紹建設銀行手機銀行，Android客戶端.暢享移動金融生活 。 建設銀行手機銀行Android客戶端，全面融入智能手機性能特點，為廣大Android手機用戶帶來前所未有的操作體驗

4、，讓您尊享暢快自如的移動金融生活！除了具備WAP版的業(yè)務定制特性，建行手機銀行Android客戶端充分挖掘智能手機平臺特點，擺脫了手機瀏覽器對于用戶操作和業(yè)務展現的局限性，操作界面更加友好、使用更加便捷，是客戶的移動理財好幫手。不論您是否為建設銀行客戶，只要您有一部可上網的Android手機就能通過我行手機銀行Android客戶端使用飛機訂票、網點地圖、影票在線、建行大智慧、建行商城、個人存貸款計算器等便捷服務；當您完成用戶身份驗證后，還可登錄手機銀行使用查詢、轉賬匯款、手機話費充值、信用卡、賬戶金、繳費、賬戶管理等服務。 2.1功能介紹： Android版包括如下強大功能：金融資訊信手拈來，

5、實用又貼心！無須登錄，便可查詢最新的金融資訊，包括： 2.3.1主要功能：（1）查詢功能。建行手機銀行可以查詢用戶名下所有追加到手機銀行里的銀行卡的賬戶余額，賬戶明細，信用卡賬單等。（2）轉賬功能。建行手機銀行具有多種轉賬方式，下面主要介紹四種：a)手機到手機轉賬。該轉賬方式適用于轉入賬戶同為建行卡，并且同時開有手機銀行，轉出賬戶的用戶可以直接輸入轉入賬戶開通手機銀行的手機號，系統(tǒng)自動提示對方的卡號，姓名，核對無誤后進行后續(xù)操作。b)活期到活期轉賬。該轉賬方式適用于轉入賬戶同為建行卡的轉賬操作。只需輸入對方的卡號，姓名，轉賬金額，然后輸入短信驗證碼，點擊確定，資金便可實時轉入對方活期賬戶。c)

6、跨行轉賬，分為加急和普通。選擇加急的用戶無需輸入準入賬戶的開戶網點名稱，選擇普通轉入的用戶必須選擇轉入賬戶的卡戶網點名稱。二者手續(xù)費有所區(qū)別，費率由分行各自決定。d)定活互轉。該轉賬方式主要適用于用戶需將卡里的活期余額轉存定期，可以進行卡內互轉，也可以給其他建行卡轉。（3）繳費功能。建行手機銀行可以進行多種繳費，包括手機費，交通違章罰款代繳，水電煤氣費等等，當然用戶所處的地區(qū)不同，手機銀行可以交費的功能也不同，繳費功能主要在悅生活里面操作。（4）投資理財。建行手機銀行的投資理財功能里，可以進行賬戶貴金屬買賣，自助保險，以及建行發(fā)行的理財產品交易。省去了用戶跑去網點的麻煩。（5）手機銀行手續(xù)費相

7、關問題。建行手機銀行手續(xù)費是建行柜面價格的30%，最低一元，最高15元。2.3.2其他功能：（1）財富養(yǎng)老金，社保實時快速查詢。（2）快貸-房貸，學貸，銀行信用更高，貸款利率較低。（3）龍支付-除二維碼取款等傳統(tǒng)取款方式，新增加了刷臉取款，聲波取款等功能，豐富取款方式，更加便利客戶。（4）速盈理財，最低一百元，年化利率4%以上，相比同期余額寶3.6%高出百分之零點四個百分點。（5）代理保險-，建信人壽，建行旗下子公司，可根據自身需求，推薦保險。如：莘莘無憂旅行意外險等。（6）善融商城-產品質量可靠，優(yōu)惠力度較大，優(yōu)惠差價由建行補給。（7）信用卡一般業(yè)務。（8）投資理財-速盈，基金定投，可按推薦

8、的年化收益率較高理財產品來進行購買，避免投資陷阱，獲取最優(yōu)收益。（9）悅享生活-優(yōu)惠-開學季手機數碼會場，6.8元起可代繳黨費，電費，物業(yè)費，學雜費，考試報名費，培訓費，幼兒園繳費，交通罰款-跨省市交罰款。（10）家居裝修，法律服務，公證服務，家政服務，快遞查詢，手機維修。2.4業(yè)務特點（1）用戶覆蓋面廣：建行手機銀行已覆蓋中國移動和中國聯(lián)通兩大運營商網絡的所有用戶，只要手機支持上網功能，就可以輕松開通和使用手機銀行服務。（2）攜帶方便、隨時可用：手機可被人們帶到任何地方、也可在任何時間使用，因此手機銀行也就成為了人們掌上的銀行柜臺和貼身的理財專家。（3）功能豐富、操作簡便：建行手機銀行具有賬

9、戶查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、信用卡、外匯買賣、本地特色服務、萬易通商城等近百種的服務功能，能夠全面滿足人們日常金融服務的需求，而且界面簡潔友好，功能清晰易用，用戶只需通過手機上網，選擇所需的功能，簡單的輸入幾個數字或密碼，即可辦理銀行業(yè)務。（4）技術先進、安全性高：先進的技術、純凈的網絡、多重的技術安全保障，使手機銀行實用更安全。（5）申辦快捷、手續(xù)簡單：建行手機銀行具有多種開通方式，用戶可通過編輯短信進行開通，登錄建行手機銀行wap網站或建行互聯(lián)網網站申請開通，也可親自到建行網點柜臺簽約開通成為手機銀行簽約客戶。為了迎合市場熱點，創(chuàng)新金融服務渠道，建設銀行手機銀行擁有“手機到手機轉

10、賬”、“手機跨行轉賬”、“手機投資理財”等獨有的亮點功能，代表了建設銀行手機銀行超前的服務能力。3、市場分析3.1 目標群體分析一方面，大學校園99.9%的手機覆蓋率為建行手機銀行的進入提供了堅實的基礎。另一方面，在校園這個特殊的群體中90%以上的學生來自外地，學費生活費基本上是由父母定期打到銀行卡上，這樣就為建行手機銀行的異地業(yè)務辦理創(chuàng)造了市場機會，同時，對大學生來說，作為一個沒有經濟收入的群體，他們愿意嘗試新事物，體驗新感覺，所以在宣傳推廣的過程中我們要緊扣獵奇心理和價格這兩方面。此外，建行儲蓄卡業(yè)務涉及河北師范大學全體師生，但在全校將近三萬師生中，僅有不到20%的人使用手機銀行，由此可得

11、，建行手機銀行在河北師范大學的市場有待開拓。綜上，我們將目標人群分為三類：（1）即將進入大學的大一新生，他們的手機銀行使用率基本為零，可開拓性較強。（2）有一定的大學生活經驗，對建行手機銀行提供的各種優(yōu)惠便利活動有一定需求的，尚未使用建行手機銀行的大學生群體。（3）河北師范大學校內以及周邊個體經營戶以及其他師大周邊服務業(yè)從業(yè)人員，師大的餐飲服務行業(yè)發(fā)展繁榮，其相應從業(yè)人員數量可觀，開拓建行手機銀行新用戶的幾率較大。 3.2 市場環(huán)境分析3.2.1微觀市場營銷環(huán)境潛在顧客很多但是實際認知程度很低，大學生認為手機銀行是個新鮮的事務，愿意嘗試但是擔心其安全性，建行手機銀行沒有對其進行大力的宣傳工作，

12、在市場上的認知度幾乎為零。3.2.2宏觀市場營銷環(huán)境年輕一族幾乎都是手機用戶，科學技術的進步，使得手機銀行的安全性能有很大的提高，同時，生活節(jié)湊的改變，大學生也在尋求更方便快捷的服務。3.3 價格定位分析在校園里，主要的消費群體是大學生，他們沒有經濟收入，或者有少量的經濟收入，并且大多都會辦理異地業(yè)務，所以手機銀行在提供便利的同時，價格應該是能被學生所接受的。因為學生使用銀行卡主要是為了方便家里給打生活費，其次就是刷卡消費等其他業(yè)務，所以建行手機銀行在剛進入市場初期，面向學生群體的價格定位應該按單筆交易收費，并且要低于同等業(yè)務的其他銀行，在市場成長期可以適當的提高價格定位。3.4 競爭狀況分析

13、3.4.1手機銀行與網上銀行，傳統(tǒng)網點銀行和電話銀行的比較手機銀行具有傳統(tǒng)網點銀行，網上銀行和電話銀行的優(yōu)勢，可以說手機銀行是傳統(tǒng)網點銀行，網上銀行和電話銀行的結合體，手機銀行不僅可以辦理傳統(tǒng)網點銀行的業(yè)務，還具有網上銀行的實時在線業(yè)務處理功能和電話銀行及時方便快捷的功能。手機銀行與網上銀行優(yōu)勢：（1）開放程度更廣泛手機銀行通過開放的移動網絡開展銀行業(yè)務，是一個比網上銀行更開放的業(yè)務處理系統(tǒng)。（2）客戶主導服務客戶通過移動網絡遠距離主動發(fā)起交易，自助辦理業(yè)務，改變了接受柜臺服務的被動模式。（3）隨時隨地提供全天候服務客戶使用隨身攜帶的手機獲得銀行服務，銀行可以再任何時候(anytime)、任何

14、地方(anywhere)，以任何方式(anyhow)為客戶提供“3A”式全天候金融服務，改變了傳統(tǒng)銀行在服務時間、服務地點方面的限制，比網上銀行更方便，使銀行成為真正意義上無處不在、無時不在的全球性銀行。（4）客戶身份認證準確便捷對于手機銀行來說，確認客戶身份主要通過手機號碼和密碼，比起實體銀行中身份證件，具有更加嚴密準確的識別性。這樣就大大提高了效率，降低了成本。（5）交易成本低手機銀行通過移動終端提供服務，無須依賴密集的物理網點，可以為銀行節(jié)省大量的硬件和人力成本，同時為客戶降低時間和交通成本。（6）業(yè)務綜合性強手機銀行不僅可以提供存款、貸款、信用卡等傳統(tǒng)的金融服務，還可以根據客戶及市場需

15、要，利用一體化的網絡平臺，簡化銀行業(yè)務流程，整合各類渠道，將各種銀行業(yè)務進行重新組合，創(chuàng)新銀行產品，銷售保險、證券、基金等其他金融產品，提供對各種公用事業(yè)及其他行業(yè)的收費、繳費服務。此外，手機銀行還建立了全新的代理銷售平臺，提供物理網點分銷渠道根本無法提供的全新的個性化服務。3.4.2手機銀行同行之間的比較建行早在2005就開通了手機銀行業(yè)務，也是業(yè)內（銀行）第一家開通在線手機銀行的銀行，而其他銀行（工行、農行、招行等）的手機銀行業(yè)務則是跟著建行的業(yè)務才發(fā)展起來的，憑著先進的優(yōu)勢，建行在手機銀行領域占據著老大的位置。更全面的功能，更低廉的價格，建行一路獨領風騷。3.5 SWOT分析Streng

16、th優(yōu)勢：（1）基本服務+特色服務，讓我們的產品更受大學生的青睞（2）先進完善的安全保障系統(tǒng)，確保交易和資金的安全（3）技術比較成熟，而且現在新開通了手機到手機轉帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉帳（4）24x7的全方位隨時隨地的優(yōu)質服務（5）低價：轉賬手續(xù)費享受柜面三折優(yōu)惠，新增了一系列大學生使用較為頻繁的免費充值服務Weakness劣勢：（1）消費者對產品的認知度低，雖然目標群體愛好體驗新生事物，但手機銀行作為一種全新的服務進入校園（而且是直接涉及到資金的），很多同學對其安全性提出質疑（2）服務或交易的過程易受手機信號強弱的影響，有些功能簡單的手機無法實現開通功能，使

17、服務受到手機本身的限制（3）部分大學生的理財意識不夠強，我們精心打造的低價并不會吸引他們的眼球（4）其他銀行也相繼推出了手機銀行，行業(yè)競爭加大Opportunity機會：（1）技術的進步與發(fā)展為手機銀行服務（諸如安全性、操作的簡易性等）的日漸完善提供了基礎（2）與其他形態(tài)的銀行相比，手機銀行具有無法比擬的優(yōu)勢（3）校園是一個極具潛力的目標消費群體Threats威脅：（1）手機銀行作為一個新生的市場，國家還沒有出臺相關的法律法規(guī)（2）受技術和手機生產商以及移動、聯(lián)通等通信行業(yè)的影響較大（3）網絡本身的不穩(wěn)定會影響服務的質量4、營銷組合策略4.1宣傳策略a)線下宣傳，通過發(fā)放宣傳單，口述介紹等方式

18、進行建行手機銀行產品宣傳。b)線上宣傳，利用QQ，微信，微博等第三方社交平臺，進行線上推廣。c)在ATM機和其他校園公共公告欄上，粘貼建行手機銀行宣傳單，海報等。建設銀行有著廣大的客戶群，而開通了手機銀行的客戶卻不多，剩下那一部分潛在客戶量是相當可觀的。開發(fā)這一部分客戶其實比較容易。首先在ATM機上做宣傳，用ATM機的人往往是比較容易接受新生事物的一類人，而且有交易的需要。在ATM機附近做宣傳，使用戶在排隊的時候，能了解到一種比ATM更方便的途徑，這樣抓住這個客戶的可能性就比較大了。d)實時宣傳，走出去，直接找尋目標客戶，進行現場宣傳介紹。e)新生宣傳，利用大學新生開學的機會，進行宣傳。f)漫

19、畫宣傳。制作建行手機銀行宣傳漫畫，實時發(fā)放。宣傳過程中使用的宣傳材料或者贈品，在其制作上應力求精美，務實的宣傳中國建設銀行手機銀行的相關知識，故事或者宣傳漫畫等。形式可以是招貼，掛歷，圖卡，廣告小裝飾品，紀念品等，結合不同的目標消費層次，有的放矢的對新業(yè)務進行宣傳。g)視頻宣傳。由小組成員制作漫畫或真人建行手機銀行宣傳片，進行線上推廣，如通過QQ，微信朋友圈等方式。h)口口相傳，讓用戶帶來更多的用戶。剛才提過了大學生的群體化程度很高，往往一個人的選擇可以帶動一群人。對此，我們推出“好友推薦”活動，讓已經成為建行手機銀行的客戶向好友發(fā)出推薦宣傳。4.2活動策劃4.2.1聯(lián)合商家改變支付理念（可行

20、）這個活動的口號就是“手機卡就是銀行卡 手機就是錢包”將現在流行的“劃卡消費”變成，手機轉賬。在超市購物完成后，不用刷卡，直接按幾個鍵將錢轉到商戶的手機銀行賬戶即可。這樣做的比刷卡的好處：1）避免了排長隊 2）手機比銀行卡更貼身更安全 3）用手機輸入密碼比在pos機輸入更隱蔽更安全.這樣的改革對于銀行和商家及消費者是多贏的，減少了商戶的經營成本，提高了交易效率，推廣了手機銀行，商家和銀行還可以協(xié)商，為通過手機銀行支付的客戶，給予適當折扣。真正實現手機卡就是銀行卡，手機就是錢包。4.2.2校園戶外廣告（可行）為了增強消費者注意力，形成印象積累效果，在大學校園內設立戶外廣告牌、燈箱、霓虹燈等，使人

21、們以欣賞藝術的輕松心情，自然地接受廣告信息。具體地點可以選擇在人流集中的地方，如：食堂、閱報欄、校園主干道、草地、球場等。廣告應著眼于宣傳建行手機銀行的清新亮麗的形象及其新業(yè)務，要避免過于商業(yè)化，結合大學的校園文化，著重體現建行企業(yè)形象及企業(yè)文化，使同學們易于接受。廣告內容應形式多樣、全方位體現出建行手機銀行及隨之而推出的全新的業(yè)務特點。廣告語言應著重體現出建行手機銀行的業(yè)務特點及建行企業(yè)的形象，應選擇生動活潑、表意豐富的廣告語言，如：“建行手機銀行引領您一同步入銀行的即需即用時代”等。讓建行手機銀行的廣告牌不僅是校園里一道亮麗的風景線，而且是建行企業(yè)文化與人文精神在高校中的展示，融建行的企業(yè)

22、文化于高校的校園文化。4.2.3校園宣傳活動a)校園新生用戶拓展八月七八九號，在河北師范大學新生開學之際，在學校師生活動中心門口，擺放桌子，實地宣傳。由我小組成員放發(fā)建行手機銀行宣傳單，進行新生宣傳，并進行手機銀行相關產品介紹。并對來到宣傳攤位，申辦手機銀行的同學發(fā)放建行專屬紀念品或小禮品。此外，可針對新生，新生家長群體推薦介紹與之需求相符的手機銀行功能，引導其使用建行手機銀行?？杀M量拓展新生家長用戶群體，采取家長帶動學生，或者學生帶動家長的方式，為前來送孩子上學的家長們提供免費的手機銀行開設綁定指導服務，并給予一定的小禮品，提高建行手機銀行使用率。b)大學老同學客戶拓展主要采取掃樓，熟人推薦

23、等方式。4.2.4商戶拓展a)河北師范大學內部商戶主要向處于東門地下商城，西門地下商城，師大科技樓四樓等方位的中小型商戶（以餐飲服裝類門店為主）推薦建行手機銀行APP，針對其相應需求，展開不同的營銷策略。此外，也可以審時度勢地向來往的學生或其他客戶推薦建行手機銀行客戶端。b)師大周圍潤豐五金城，栗源五金城周圍商戶師大周圍的商戶也可作為商戶拓展手機銀行業(yè)務的關鍵。具有固定場所的商戶，可采取消費銷售策略，先到其營業(yè)場所消費，了解商戶大概情況需求，并向其推薦合適的建行產品。流動攤位，可直接與之磋商，洽談?？偠灾?，站在客戶的角度 ，本著為客戶服務，滿足客戶需求的真誠態(tài)度，完成建行手機銀行的用戶拓展。

24、5、風險管理手機銀行業(yè)務的迅速發(fā)展，在為人們帶來收益的同時，也帶來了風險。我們希望銀行機構能夠以一種審慎的態(tài)度根據手機銀行業(yè)務的根本特點和面臨的挑戰(zhàn)，發(fā)現風險、確定風險和管理風險。這些特點包括有關技術和客戶服務創(chuàng)新的空前速度，遍布全球的開放電子網絡，手機銀行應用軟件和終端系統(tǒng)的整合，以及對提供必要信息技術的第三方的依賴不斷增加。雖然這些特點和挑戰(zhàn)并沒有在本質上產生新的風險，但是這些特點增加和改變了與銀行活動相關的傳統(tǒng)風險，特別是操作風險、法律風險和聲譽風險，從而改變了銀行面臨風險的全貌。5.1操作風險 操作風險，主要是未經過明確授權使用客戶賬戶，可能導致客戶經濟損失的風險。操作風險可能來自于手

25、機銀行客戶的疏忽，也可能來自于手機銀行產品的設計缺陷及操作失誤。操作風險主要涉及手機銀行賬戶的授權使用、風險管理系統(tǒng)及其與其他銀行和客戶間的信息交流等。包括技術風險和業(yè)務操作風險。5.1.1技術風險包含三個方面：（1）網絡安全性風險，一般包括黑客攻擊風險、內部員工非法侵入風險、數據安全風險和病毒破壞風險，如蠕蟲木馬等病毒的侵入破壞，拒絕服務、端口掃描、攻擊、篡改網頁等。 （2）系統(tǒng)的設計缺陷，可能給攻擊者留下漏洞。（3）技術外包風險，是指金融機構在技術上依靠外部的技術、提供商等機構而產生的風險。5.1.2業(yè)務操作風險：（1）客戶在使用方面知識匱乏造成的錯誤交易或者在使用中泄露了私密信息而引發(fā)的

26、相關風險；（2）員工利用職務之便竊取客戶信息，利用手機銀行盜竊客戶資金。5.2法律風險法律風險是指有關網絡交易的法律法規(guī)相對手機銀行的發(fā)展滯后，當手機銀行發(fā)生交易事故，法律中無明確規(guī)定或規(guī)定不清，致使當事人各方的權利義務不明，得不到法律的保護。手機銀行屬于新興的金融服務產品，其交易過程不同于柜面業(yè)務流程，依賴于電子媒介為載體的協(xié)議，是否有效存在著不確定。5.3信譽風險信譽風險是指網上銀行未能滿足客戶的意愿，使公眾對銀行產生負面效應所造成損失的風險。網上銀行的信譽風險一般表現在三個方面：（1）是系統(tǒng)存在技術缺陷，客戶無法登錄系統(tǒng)或者賬戶信息受損，消息擴散后，可能因客戶對手機銀行不信任或對銀行不滿

27、；（2）是系統(tǒng)存在重大的安全缺陷，黑客侵入或者病毒被植入銀行系統(tǒng)，造成數據破壞，系統(tǒng)紊亂或損毀，致使大批客戶失去對該行的信任而流入它行；（3）是市場上使用同種或相似的系統(tǒng)或產品，一旦一家出現問題，客戶就會猜疑其他機構也將出現同樣問題，從而導致客戶流失。6、預期效果從經濟效果看，通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導，自然會吸引一部分學生消費群體，獲取一定的市場份額，給企業(yè)帶來利潤。更重要的是穩(wěn)定了大部分未來的、潛在的消費者，從而達到廣告的最基本、最重要的效果經濟效果。從社會效果看，定位于高校，贊助高校各項活動，就是對社會文化教育的貢獻，對社會主義精神文明和物質文明的促進，從而產生深遠的影響和意義。

28、從心理效果看，通過對各種活動的贊助，拉近了學生消費者與企業(yè)和產品的距離，培養(yǎng)了消費者對產品的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業(yè)形象。Epos機和龍商戶推廣1、產品介紹1.1Epos機的介紹：轉賬電話是基于運營商通訊網絡，依托建行業(yè)務系統(tǒng)，為個人家庭、個體工商戶、企事業(yè)單位等用戶提供金融服務和非金融增值服務的一種渠道工具。主要功能有消費支付，轉賬匯款，查詢、手機繳費、投資理財。1.2龍商戶介紹：是指在建行手機渠道開立并綁定個人建設銀行結算賬戶的收單商戶。建設銀行為一些小型商戶生成收款二維碼，客戶掃描商戶收款二維碼，商戶實現收款。龍商戶還可以通過掃碼槍掃描客戶手機上的付款二維碼實現收款。2、本

29、方案目的為了更好的拓展市場，讓更多的商戶使用我們的epos機和龍商戶。服務學校附近的潤豐五金城、潤德五金城、栗源五金城及河北師大周圍商鋪。同時也能更好地為建設銀行帶來存款。主要拓展群體就是河北師范大學周圍的商戶。3、市場分析3.1市場定位有刷卡需求有刷卡量商戶有持續(xù)經營能力商戶守法經營3.2目標群體分析 河北師范大學是河北省的百年老校，在校教職工和學生數量高達50000多人，在2006年全校師生正式遷入新校區(qū)，此后以新校區(qū)為中心的生態(tài)圈正逐步建立。到今天河北師大周邊已基本形成了穩(wěn)定和繁榮的商業(yè)圈，形成了科技樓，國培大廈，師生活動中心等幾大重要的商業(yè)區(qū)。并且?guī)煷蟮纳虡I(yè)圈還在不斷擴大和發(fā)展，科技樓

30、不斷壯大的商戶群體，西門地下商業(yè)區(qū)的開設以及在建中的許多商業(yè)區(qū)都是我們推廣epos 機的廣大市場和機會條件。3.3細分客戶購物類：晨輝超市、暢購超市、天客隆超市餐飲類：西門一條街飯店、科技樓周圍飯店、國培的青春魔方的商戶住宿類：驛家365娛樂類：晶廣線影城、新人秀量販式ktv、萬拓健身房（新開）、力德健身房（新開）其他類：大明眼鏡店、文具店、美發(fā)店、新舊書屋4、推廣方案4.1營銷活動時間2017年8月28日2017年9月4.2營銷方式上門拜訪+電話垂詢+網絡推廣挨家挨戶上門拜訪、地毯式宣傳，采取由近及遠的原則，由校內逐步向校拓展；小組分成兩隊同時進行，一隊人去西門商業(yè)區(qū)，一隊人去東門商業(yè)區(qū)；根

31、據上門拜訪宣傳的情況將商戶分為已達成協(xié)議，有意向但還在猶豫和抗拒無意向三類商戶并向他們索取聯(lián)系方式，對有意向還在猶豫的商戶隔天進行電話回訪詢問，針對明確拒絕的商戶通過一些社交平臺將建行關于epos宣傳優(yōu)惠的推送發(fā)送給該類商戶。4.3營銷瓶頸4.3.1“要不要”問題推銷epos機首先要改變商戶的心理，由于epos機的使用會給商戶帶來一些額外費用需要一定的手續(xù)費，所以商戶的心中會產生一定的排斥心理。我們就需要把手續(xù)費方面的優(yōu)惠措施介紹給他們。4.3.2“已有他行epos機”問題對該類商戶進行建行epos機相對于其他商業(yè)銀行的優(yōu)勢宣傳并分析他行的劣勢所在，勸說建議其轉為安裝建行的epos機。4.4營

32、銷目標活動結束時，預計營銷目標10戶。4.5成功營銷標準活動期間安裝成功，并進行刷卡使用4.6營銷工具易拉寶、海報、宣傳單、宣傳手冊4.7營銷套餐Epos+龍商戶+聚財寶聚財寶是一款靈活計息、具備活期便利、定期收益的人民幣個人智能理財功能的產品。只要保證戶頭保底有一萬元，積數達到360萬所有卡里的錢都可以享受一年定期利率。5、SWOT分析Strengths優(yōu)勢：（1）消費群體：隨著消費群體消費習慣的改變現金支付已經非常少見，即將入學的大一新生已更換新一卡通，該一卡通兼具建行銀行卡的功能，安裝epos機有利于刺激學生消費商家可以創(chuàng)造更大的經濟效益。另外校園食堂引入龍支付，學生可以通過建行手機銀行

33、進行掃碼支付，說明手機銀行必然在校園進行大量推廣并逐步普及。商家為了更好的吸引消費者，商家應與時俱進，充分滿足師大學生的消費需求，辦理龍商戶能為消費者提供便利。（2）優(yōu)惠條件：針對Epos：a對于新拓展商戶，享受前三個月消費手續(xù)費全免 b對所有存量商戶，根據商戶結算賬戶上月日均存款情況實施刷卡手續(xù)費差別化定價：a 日均存款5萬（含）-10萬元，手續(xù)費減免一半； b 日均存款10萬（含）以上，手續(xù)費全免；針對龍商戶：龍商戶可申請參加建行“龍支付”隨機減活動，消費者可享受0.05元-100元隨機立減，立減金額由建行直接補貼。使用龍支付還可享市面超低手續(xù)費率。（3）信息優(yōu)勢：當今是大數據時代，誰握有

34、數據誰就能預測未來的，安裝建行的epos的商戶，建行可以把客戶的部分信息提供給，這是美團、餓了么都做不到的。Weaknesses劣勢（1）競爭壓力：支付寶和微信已經基本占領校園市場，轉變大家的消費方式和消費觀念有些困難。（2）商家抗拒：有些商家會不太樂意接受這種支付方式，在意自己的在不同支付渠道中流失的收益。Opportunities機會 （1）宏觀經濟方面：商戶是支撐宏觀經濟發(fā)展和提供民生服務的重要力量。在擴內需、促消費的新型城鎮(zhèn)化大背景下，消費對我國國民經濟發(fā)展拉動效果明顯，商戶作為客戶消費的必經場景，是承接資金不可或缺的重要節(jié)點。在轉方式、調結構的經濟結構轉型理念下，我國產業(yè)結構向服務業(yè)

35、導向轉型。商戶扮演者支撐服務業(yè)繁榮發(fā)展、為廣大居民提供日常生活服務的重要角色。（2）市場方面：個體工商戶體量龐大。河北師大作為河北知名高校，擁有龐大的師生群體，而學生尤其是高校大學生長期以來一直是一直強大的消費者群體，在餐飲、娛樂、服飾、教育等各種服務業(yè)的消費需求很強，因此今年來河北師大周邊商戶逐漸增多，長期以來形成了穩(wěn)定和繁榮的商業(yè)圈，形成了科技樓，國培大廈，師生活動中心等幾大重要的商業(yè)區(qū)。并且?guī)煷蟮纳虡I(yè)圈還在不斷擴大和發(fā)展，科技樓不斷壯大的商戶群體，西門地下商業(yè)區(qū)的開設以及在建中的許多商業(yè)區(qū)都是我們推廣epos 機的廣大市場和機會條件。河北師大還緊鄰潤豐五金城，潤德五金城，潤豐物流等較大型

36、專業(yè)市場，不管是師大周邊的小額零售類商戶還是專業(yè)批發(fā)市場商戶都是建行epos 機很大的推廣對象，有更廣的推廣市場。（3）競爭方面：建行作為四大行之一擁有雄厚的資金實力和市場認可度，是河北省首屈一指的大行，憑借其強大的綜合實力，擁有廣大的客戶群體，并且與河北師大有多年的合作關系，使得建行在師大周邊的經濟和金融活動中都是處于優(yōu)勢地位，師生和商戶群體客戶很多，成為其與他行競爭方面一個很重要的因素。（4）消費者方面：目前正處于開學季，高校正是準備迎接返校學生和一大批大一新生之際，河北師大也將于九月十日左右迎來一大批大一新生，大一新生不管是在學習和生活方面都是商戶想要抓住的消費群體，而建行與師大的合作使得這新一批的大一新生的一卡通兼具建行銀行卡的功能，這意味著學生的一卡通可以讓學生刷卡使用，這一新形勢無疑是建行推廣epos 機的一大機會。Threats 威脅（1）替代產品增多：支付寶，翼支付及各大銀行的手機銀行支付等支付工具的增多使得建行epos 機和龍商戶的推廣難度增大。（2）客戶偏好改變：支付寶微信等客戶的不斷擴大以及發(fā)展，使得消費者的支付偏好已經發(fā)生巨大變化，通過手機第三方支付軟件支付越來越普遍，成為epos 機和龍商戶發(fā)展的一大威脅莘莘無憂保險營銷方案1、產品介紹莘莘