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1、Word 公司經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫 【篇一】 伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期盼的年?;赝甓鹊墓ぷ魃睿惺艿焦炯吧磉叺娜诉@一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)時(shí)的不完善,漸漸成長到今日的成熟。 自20 xx年以來,人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范
2、,職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)懷,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)生疏,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。 通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正綻開,始終在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下: 一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確 的信息。因檔案內(nèi)容涉及公
3、司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確 的信息。 二、負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng),主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來去匆忙,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。方案爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。 三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月精確 出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好
4、。 今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。 一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,賜予了合理公正的行政懲罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰,均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。 二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正漸漸開頭實(shí)施。比
5、如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月幫助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作樂觀性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。 三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的
6、重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。 四、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作,包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等;五.關(guān)心建立樂觀的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,幫助組織員工的各類活動(dòng);此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。 對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng),
7、才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部肯定支配并實(shí)施好新的一年的工作方案,用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最終,祝福公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。 【篇二】 營銷部今年完成銷售額281萬元,超額完成總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)41萬元,這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),全體同仁的熱忱支持、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的。現(xiàn)就今年來的營銷工作總結(jié)如下: 一、通過對(duì)總臺(tái)員工服務(wù)方面的培訓(xùn),使總臺(tái)全體員工的素養(yǎng)有了很大程度的提高,一些老客人包括美籍華人,每次來酒店住宿都是沖著總臺(tái)的服務(wù)態(tài)度而來,是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的
8、暖和,讓客人留戀忘返,使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外,再加上敏捷的促銷手段,老客戶住滿肯定量的天數(shù),可享受免房,使老客人能享受貴賓般的待遇,如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多,給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源。 二、通過對(duì)總臺(tái)業(yè)務(wù)方面的考核,極大程度地調(diào)動(dòng)了員工的樂觀性,員工每月工資都與本人的銷售業(yè)績、服務(wù)態(tài)度等掛鉤。指標(biāo)考核到人,是誰銷售做第一名還額外加獎(jiǎng)等措施的落實(shí),使得總臺(tái)的每位員工在班時(shí)都能仔細(xì)接待好每檔生意,哪天生意特殊好都會(huì)使哪班興奮無比。如此熱忱高漲的工作態(tài)度,使得總臺(tái)上半年門市接待散客營業(yè)額達(dá)2151136元。 三、通過年初召開客戶懇談會(huì),與新老客戶面對(duì)面的溝通,加深一下彼此的印象,
9、為今年的生意奠定一下基礎(chǔ),另外在二月底通過到xx、xx地區(qū)促銷,使得上半年的團(tuán)隊(duì)房和會(huì)議房明顯增多,客房生意火爆,上半年共接待團(tuán)隊(duì)328個(gè),營業(yè)額658147元;并勝利接待大小會(huì)議16個(gè),營業(yè)額115224元。當(dāng)然取得這些成果與各部門的相應(yīng)協(xié)作是分不開的,也與我們工作仔細(xì)負(fù)責(zé)分不開。每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,我們盡可能進(jìn)行全過程認(rèn)真、敏捷的跟蹤服務(wù),主動(dòng)向客人征求看法,并準(zhǔn)時(shí)把聽到的看法反饋給各部門,盡量滿意不同客人的需求。 四、鼓舞出租車司機(jī)和車站地區(qū)黃牛多介紹客人來店入住,并賜予相應(yīng)的嘉獎(jiǎng),使他們的樂觀性大增,樂觀地多介紹客源。 五、端午粽子和咸蛋的銷售工作狀況空前,營銷部全體員工在端午節(jié)即將來臨之際,認(rèn)真分析市場,認(rèn)準(zhǔn)學(xué)校、部委分局
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