實用的護理年度工作計劃7篇

1、實用的護理年度工作計劃7 篇護理年度工作計劃篇 1為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全” ，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20 xx 年護理質(zhì)量工作計劃如下：一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況

2、、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理， 如夜班、 中班、節(jié)假日等。實行 APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。對重點員工的管理：

3、如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師， 培養(yǎng)學生的溝通技巧、 臨床操作技能等。進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力， 對每項應急工作， 如輸血、 輸液反應、 特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教

4、訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四

5、。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。每周晨間提問 2 次，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。護理年度工作計劃篇 2為認真貫徹落實 xx 年醫(yī)院工作重點， 圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心” ，全面實施 iSO900120 xx 質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手

6、術病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據(jù)護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：、更新護理管理和服務理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度 95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的配合手術，達到臨床醫(yī)生對手術室

7、護理工作滿意度 98。、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。3、嚴格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范，認真執(zhí)行消毒隔離制度。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100，無菌切口感染率0。 5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100。、做好急

8、救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。、根據(jù)山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率95。、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均75 分；護理技術操作合格率95；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年 25 分。鼓勵護理人員參

9、加自學、 函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文 4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取， 減少浪費及損耗。 專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)

10、現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質(zhì)量。、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“ 360 工程”，圓滿完成帶教工作。10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iSO 質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iSO質(zhì)量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬

11、遷做好一切準備工作。護理年度工作計劃篇 320 xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目標、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全 ;2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理;3、完善護士崗位管理、績效管理;、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì) ;、大力推進護理信息化建設 ;、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。、護理各項指標完成情況。二、具體措施(一 ) 加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全護理質(zhì)量管

12、理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20 xx 年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PdCA 循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門( 消du 供應室、手術室、急診科) 的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。3、進一步加大感染控制力度，

13、嚴格遵守執(zhí)行消du 隔離制度，加強職業(yè)防護， 保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。、健全、完善患者風險評估制度 ; 加強危急重癥病人及護理不良事件的 . 管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(二) 強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，

14、不斷總結改進臨床護理工作。、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見， 不斷改善服務態(tài)度， 提高服務質(zhì)量， 達到六滿意。(三) 加強護士崗位管理、績效管理、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。(四) 加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)、加大對護士長工作的考核力度。、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基

15、礎理論、技能培訓。、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。、護理部定期和不定期組織護理查房。、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。、護士長會議每月一次。、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。(五) 大力推進護理信息化建設，提高工作效率加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。(六) 創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野

16、，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理， 總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3 天。、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。、計劃新增護士 7 名，實現(xiàn)床護比 1: ，滿足臨床工作需要。、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。(七) 護理各項指標完成：1、基礎護理合格率95%2、專科護理合格率95%3、分級護理合格率95%4、危重病人護理合格率95%5、急救物品完好率100%、常規(guī)器械消 du 滅菌合格率 100%、護理文書書寫合格率 100%、病人對護理工作的滿意度

17、 20 xx 年醫(yī)院護理部年度工作計劃、護理技術操作合格率 95%、“三基”考核合格率 100%、護理差錯發(fā)生率“ 0”、壓瘡發(fā)生率“ 0”、醫(yī)療廢棄物處理合格率 100%、一人一針一管一用滅菌合格率達100%、一次性注射器、輸液 ( 血 ) 器用后毀形率達 100%、健康宣教覆蓋率 100%17、健康宣教成效率 95%18、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率30%19、責任制整體護理合格率100%護理年度工作計劃篇 4我院新大樓竣工在即，同時為了更好的適應我市人民群眾日益增長的健康需求，促進科室護理工作全面、協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術水平，維護人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和我科實際情況，

18、特制定本規(guī)劃。一、我科護理工作狀況：、護理隊伍日益充實，不斷發(fā)揮重要作用我科現(xiàn)有護理人員 31 人，其中一級護士13 人，二級護士4 人，三級護士 14 人，年護理病人 2 萬多人次。在衛(wèi)生部質(zhì)量管理年、全國百姓放心醫(yī)院、省優(yōu)質(zhì)護理服務檢查中，護理工作均取得較好成績，住院患者及出院回訪護理滿意度均達到了95%以上。、專業(yè)技術和服務領域得到一定發(fā)展。神經(jīng)外科有五多，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、精神異常和大小便失禁的病人多，五多，使得我科護理工作量大和繁重，但我們的護理工作忙而不亂、準確無誤、迅速有效，而且我們開展了術前評價、術后監(jiān)測，以減少術后并發(fā)癥，對及時觀察判斷病情，防止顱腦損傷及疾病術后

19、繼發(fā)性損害，作到真正意義上的以病人為中心。、注重人才培養(yǎng)，提高護理隊伍素質(zhì)。目前，我科護理人員均為?？埔陨蠈W歷，其中本科以上學歷占55%。每月定期開展科室業(yè)務學習和個案查房，同時還開展了?？谱o士培訓，對全科護理人員每季度進行一次理論及操作考核，有計劃的選送了王?；?、鐘含冰、何林玉等到省湘雅附一、上海華山醫(yī)院進修學習，不斷引進護理新理論、新技術，提高了護理科技含量。二、具體規(guī)劃：以質(zhì)量管理為核心， 技術管理為重點， 組織管理為保證，使護理工作不斷向深發(fā)展。建立相互理解、相互支持的人際關系環(huán)境，防止護理缺陷的發(fā)生，領導全科護理人員為患者提供安全、有效、高質(zhì)量的護理，贏得社會信譽。、為了滿足人民群眾

20、日益增長的健康需求，促進科室工作全面發(fā)展， 初步規(guī)劃我科再新增一層病房， 分兩個病區(qū) ;一層南邊病房全部設為重癥監(jiān)護病房，收治重癥患者; 北邊則為有需要的患者提供套間病房。另一層樓全層設置成普通病房，收治一般患者。同時完善各項儀器設備，爭取開展更多治療和護理項目。2、增加病床后，我科需護士40 名，所以我科需在原有基礎上增加9 人。按照科室護理任務、所需業(yè)務技術水平、實際護理工作量等要素合理配置各層次護士，以做到人力資源最大化，切實保證醫(yī)療安全。、繼續(xù)加強創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務工作，加強回訪，在穩(wěn)固現(xiàn)有技術優(yōu)勢的同時，努力開拓新的增長點，以增加病源。、在護士的培訓方面，我們會特別注重加強護理安全管理，

21、以及培養(yǎng)年輕護士良好的心理狀態(tài)，及時溝通，做到有教有談。建立更加完善的科內(nèi)培訓體系，提高護士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，加強護理人員應急應變能力，拓展知識面。、為了進一步引進護理新理論、新技術，我科明年還將送何爽至北京天壇醫(yī)院進修神經(jīng)外科護理。護理年度工作計劃篇5一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位， “跳出護理看護理” ，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度

22、改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)

23、的55%。、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達 6 人。、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2 次，護理查房1 次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識

24、，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理， 即基礎質(zhì)量、 環(huán)節(jié)質(zhì)量、 終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。、護理部針對 20 xx 年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒

25、、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達 100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)

26、控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。4）、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。 雖然是日常工作， 但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。五、轉變護理觀念，提高護理服務質(zhì)量、通過學習，

27、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。、對全院護理人員進行禮儀培訓。、512 國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人” 為主題進行演講比賽， 轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。、在全院開展評選服務明星活動。六、加強護理管理，合理利用人力資源、全院各護理單元實行彈性

28、排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益， 又能提高經(jīng)濟效益， 增加個人收入。七、護理各項指標

29、完成1、基礎護理合格率100%（合格標準85 分）。、特、一級護理合格率 ge;85%（合格標準為 80 分）。、急救物品完好率達 100%。、護理文件書寫合格率 ge;90%（合格標準為 80 分）。5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0（除難以避免性褥瘡） 。護理年度工作計劃 篇 6一努力學習專業(yè)知識，提高實踐能力，將自己所學知識和工作結合起來，實現(xiàn)在工作中鞏固知識，在學習中促進工作，認真完成領導交待的各項工作任務。

30、二培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙， 井然有序。三護理考核：1.基礎護理理論知識考核成績平均分95 分；2.護理技術操作考核成績平均分95 分；病人對護理工作滿意度為 95%；嚴格無菌操作，侵入性治療反應率為零；（加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，加強護理專業(yè)技術操作培訓，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服，積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。 ）四加強各項規(guī)章制度（交接班制度、查對制度、健康宣教制度）等學習，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。五努力改善服務態(tài)度：讓患者從心里滿意，要求每位護士

31、樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。護理年度工作計劃篇 7一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。、 不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。、 將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.、 加強重點病兒的管理 , 如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。、 對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對