酒店優(yōu)秀員工事跡材料

1、酒店優(yōu)秀員工事跡材料年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，本人自2022年10月到店工作，2022年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店， 2022年3月重新回到酒店前臺(tái)的崗位上，2022年8月由于酒店需要調(diào)動(dòng) 到商務(wù)中心工作至今。在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻(xiàn)，也 沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)我只是盡量做屬于自己崗位上的工作，盡 自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺(tái)工作期間，我要求自 己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉 酒店?duì)顩r，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己 崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配

2、合前臺(tái)團(tuán)隊(duì) 做客人的接待工作?？偨Y(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng) 取一次比一次做得更快更，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合 作愉快。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也是向每一位員工傳達(dá)與說明了只要有付 出，只要做了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理。我堅(jiān)信，今后 的工作一定會(huì)做得更。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓 酒店更加輝煌。酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言， 我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于部門 各位同事的支持與默契配合，更得益于某某某集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè) 陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里，我

3、對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各 位同事我工作的支持表示深深地感謝！在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的 熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自 我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作、 虛心學(xué)習(xí)、更的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶 瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌， 哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它 當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指 揮，用感恩的心去消除與

4、上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩 的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩 的心把企業(yè)的利益放在最前線。作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷 著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平 凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出 許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界 的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司 給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的 狹隘圈子里，我們要以建設(shè)

5、新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。雖然在2022年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng) 為2022年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自 喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝 心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo) 而奮斗！最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!【】巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。誰，是誰能夠被評(píng)選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客 叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹澳衬衬硾]有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的 實(shí)習(xí)生，可這一切，對(duì)她來說一一不重要，哪怕是

6、零起點(diǎn)，她的工作一樣 出色，生活一樣精彩！首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了，在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn) 階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對(duì)較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間， 沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明標(biāo) 貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量 完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房（打掃衛(wèi)生）， 可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心 同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置直到幫忙整理完畢才放心的離開。工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的

7、接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極 主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常 任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘?潔抹塵，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做 的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地 完成。一分溫馨提示，一分關(guān)愛?！澳衬常业牟疾莞鼡Q了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛。“親愛的你， 工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，能夠快樂!”思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)

8、很可怕。作為實(shí)習(xí) 生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，或者是開晨會(huì) 的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說， 一眼并能夠找到屬于她的一一滿滿的字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了 學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不 會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮 貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?qǐng)，您， 謝謝，對(duì)不起”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”， 足見她的自信與樂觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠

9、踴躍參加，這次的歌 曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對(duì)失敗也是一 種不可忽略的成功。對(duì)于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留 下的永遠(yuǎn)是微笑。908顧客親筆留下，鼓舞著她繼續(xù)努力。“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服 務(wù)，尤其是那位叫某某的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需 要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前， 讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的員工給與表揚(yáng)”這封來自某某某日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是姐

10、妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成 任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng) 在幫忙了?！澳衬?打掃完了沒有，我馬上過來幫你”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。某某的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了 她的名字?！敖裉炷衬成习嗔藳]有”，當(dāng)顧客沒有見到她時(shí)，卻一樣關(guān)切 地問候，難道是親情是愛是思念可知道，她對(duì)于長(zhǎng)住客的一言一行都牢牢 地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角 度，喜歡看什么電視節(jié)目她都知道了。一切盡在不言中，然而悉數(shù)的字卻只能表述她的一個(gè)縮影，信了，沒 有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰

11、她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“某某某”。某某某于200某年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向 老員工請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí)，在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。記得某某某剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)樓層這個(gè)崗位 很陌生，生怕自己做不會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對(duì)客服 務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯 心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人 房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想， 雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這 樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，

12、想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里 打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平 常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表揚(yáng) 信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同 事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對(duì)客服務(wù) 中，某某年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20某某 年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評(píng)為酒店 服務(wù)標(biāo)兵。20某某年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花 和果籃制作對(duì)樓層來說是個(gè)新鮮詞，某某某她利用下班時(shí)間向花店老板請(qǐng) 教和其它同事們探討，力爭(zhēng)在

13、此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她 努力獲得第二名的成績(jī)。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集 體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所 有的客房知識(shí)毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗J(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜 的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。 20某某年全年工作中表現(xiàn)突出被評(píng)為酒店年度優(yōu)秀員工。一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信某某某她 會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。前廳部楊雪琴她來自前廳部一線崗位的基層管理人員，在工作中她時(shí)刻告訴自己要 用最熱情的服務(wù)，最燦爛的微笑為賓客營造回家般的溫暖。想客人

14、之所想， 急客人之所急，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。誰，是誰能夠被評(píng)選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹發(fā)ucy”（化名）沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的 實(shí)習(xí)生，可這一切，對(duì)她來說一一不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣 出色，生活一樣精彩！首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了，在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn) 階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對(duì)較大。可在她負(fù)責(zé)的工作間， 沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明標(biāo) 貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量 完成

15、每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房（打掃衛(wèi)生）， 可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心 同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置直到幫忙整理完畢才放心的離開。工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極 主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常 任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”。空房保 潔抹塵，清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做的事 情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。一分溫

16、馨提示，一分關(guān)愛“marry（化名），我的布草更換了，趕緊 去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的”，在她的間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛?！坝H愛 的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，能夠快樂!”思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為生的 她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，或者是開晨會(huì)的時(shí) 候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說，一眼 并能夠找到屬于她的一一滿滿的字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí) 基層服務(wù)，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想 到還有她，熱情地作為一

17、名旁聽者。見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮 貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?qǐng)，您， 謝謝，對(duì)不起”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”， 足見她的自信與樂觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加，這次的歌 曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對(duì)失敗也是一 種不可忽略的成功。對(duì)于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留 下的永遠(yuǎn)是微笑。908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力?！半m然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服 務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住

18、的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需 要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前， 讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣 的員工給與表揚(yáng)”這封來自某某某日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成 任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)”正是她，帶在幫忙了 jane，打掃完了沒有，我馬上過來幫你 動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)?！闭撬?，帶jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了她 的名字。“今天luc