酒店各類規(guī)章制度匯總模板

1、酒店各類規(guī)章制度匯總酒店各類規(guī)章制度匯總總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室職能概述總經(jīng)理辦公室旨在經(jīng)過(guò)”服務(wù)、高效、創(chuàng)新”即”服務(wù)安全、提高效 率、開拓創(chuàng)新;服務(wù)社會(huì)各界、服務(wù)全體干部員工”的口號(hào),不斷提升全員 素養(yǎng)，努力達(dá)到員工滿意度100%的目標(biāo)?？偨?jīng)理辦公室是華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店的樞紐部門，在駐店總經(jīng)理的 領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、檔案管理、人事勞 資、培訓(xùn)與考核、質(zhì)量檢查與管理、法律咨詢、草擬有關(guān)規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì) 報(bào)表，車隊(duì)及員工事務(wù)和員工公寓的管理工作?？偨?jīng)理辦公室共有6人其中:主任1人主管1人行政秘書1人,人事專 員1人，司機(jī)1人，員工公寓管理員1人?？偨?jīng)理辦公室組織機(jī)

2、構(gòu)圖一、規(guī)章制度（一）、文件管理制度1、公文公文辦理包括分級(jí)、分辦、分批、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印 刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。凡酒店的收文，由總經(jīng)理辦公室簽收登記；駐店總經(jīng)理的收文，由駐店 總經(jīng)理簽收;屬酒店領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交由收件人親自拆封。公文登記后，根據(jù)駐店總經(jīng)理批示，由總經(jīng)理辦公室轉(zhuǎn)交各部門領(lǐng)導(dǎo)傳 閱，如需轉(zhuǎn)交有關(guān)部門閱辦，由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員登記簽收后方可送 交。2、文件歸檔公文辦完后，應(yīng)根據(jù)文書立卷歸檔的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)將公文正本和有 關(guān)材料整理立卷，當(dāng)年文件應(yīng)于第二年第一季度滿整理歸檔完畢。3、文件閱讀閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍,秘密級(jí)文件須在檔案室閱讀。因工作需要 借文件應(yīng)

3、先在借閱登記本上簽字,方可借閱，用完后及時(shí)退還;機(jī)密級(jí) 文件,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員均不得攜離總經(jīng)理辦公室。4、文件銷毀沒有保存價(jià)值的文件（按時(shí)間、事件的落實(shí)情況等區(qū)分），經(jīng)過(guò)鑒 別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由總經(jīng)理辦公室定期銷毀，銷毀秘密文件要進(jìn)行登記, 有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)將文件作為廢品出售。（二）、檔案管理制度1、辦理完畢的文件，檔案管理員應(yīng)按文件”類目”分別存放，翌年經(jīng)檢 查齊全后,整理、立卷、歸檔;珍貴影像及記錄性影像檔案資料需放 在專用檔案柜中進(jìn)行妥善保管并存檔。2、歸檔方法按題目分類，放在檔案夾里清楚的標(biāo)明并按順序排列好。3、紅頭文件下發(fā)后，要及時(shí)將文件歸檔，以免文件散失積壓。

4、4、外來(lái)文件登記后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，需要傳閱的，傳閱完畢后，及時(shí)將文 件歸檔。5、準(zhǔn)確的作好文件索引，以便查找。6、歸檔前要將材料進(jìn)行分類，把材料按類別分組裝入待辦卷宗，使所有材料都能隨手而得，避免盲目查找。7、立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷。8、卷內(nèi)文件要把正文和底稿、文件和副件,請(qǐng)示和批復(fù)放在一起。卷內(nèi)頁(yè)號(hào)一律在右上角，案卷目錄打印壹份,卷內(nèi)目錄打印壹份。9、銷毀的文件列冊(cè)登記后，送領(lǐng)導(dǎo)審批后才能銷毀。10、銷毀檔案材料時(shí)，必須指派專人監(jiān)銷，防止失密。（三）檔案文件借閱制度1、借閱檔案（包括文件、資料），必須先履行檔案借閱登記手續(xù)，秘級(jí)檔案文件必須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借閱。2、案卷不能借出，只

5、能在檔案室閱看，末立卷的文件及資料可借出。3、文件資料借閱期限不得超過(guò)兩個(gè)星期，到期必須歸還,如需再借，應(yīng)辦理 續(xù)借手續(xù)。4、檔案管理員應(yīng)告知借閱檔案的人員必須愛護(hù)檔案，要保證檔案的安全與完整，對(duì)檔案內(nèi)容要保密，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借或損壞，否則按違反保密法追究當(dāng)事人的責(zé)任。5、借閱的檔案交還時(shí)，檔案員必須當(dāng)面點(diǎn)交清楚,如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)及 時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。6、外單位借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱，但不能 帶離檔案室。7、如需摘抄卷內(nèi)檔案，檔案員應(yīng)收到經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的批示，對(duì)摘抄、復(fù)印的材料要進(jìn)行審核、登記才能帶出。8、案卷裝訂前要拆除

6、金屬物,做為文件材料的檢查，對(duì)破損或退色的材料, 應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，裝訂部位有字跡的材料，要用紙加襯邊;紙面過(guò)大的書寫材料，應(yīng)附上抄件;卷宗標(biāo)題要標(biāo)明作者、問(wèn)題或名稱,文字要簡(jiǎn)練,確切。9、根據(jù)卷內(nèi)文件，進(jìn)行系統(tǒng)排列，編序號(hào)，打印案卷題目和案卷封面，確定 保管期限，裝訂案卷，排列案卷，編制案卷目錄等，檔案目錄主要由封面、 卷宗說(shuō)明、案卷目錄、卷內(nèi)目錄組合而成。10、案卷按年代、機(jī)構(gòu)排列，永久與長(zhǎng)、短期案卷分開保管,每個(gè)檔案盒上 要編上順序號(hào)及注明存放案卷年號(hào)與卷號(hào)。11、檔案室的房門窗要堅(jiān)固，做好防盜、防水、防潮、防塵、防鼠、防高 溫、防強(qiáng)光等工作。12、每年對(duì)檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行

7、一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取 補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。13、對(duì)于已失效的檔案要按規(guī)定進(jìn)行銷毀,銷毀檔案材料前要經(jīng)過(guò)認(rèn)真鑒定, 確定要銷毀的檔案材料必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可銷毀。（四）、行文管理制度1、紅頭文件:以華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店名義的行文，先由總經(jīng)理辦公室 主任擬稿，然后由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā);文件簽發(fā) 后，由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員負(fù)責(zé)將稿件取回，進(jìn)行登記并交擬稿人核稿， 核稿完畢,擬稿人同意下發(fā)簽字，總經(jīng)理辦公室人員統(tǒng)一編發(fā)文號(hào)下發(fā)。2、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)的函、公告、便函、簽呈：由總經(jīng)理辦公室主任擬稿 后,交文員報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3、經(jīng)修改后的稿件,如字跡潦草，涂改較多，模糊不清的，應(yīng)由原擬稿人進(jìn)一 步確認(rèn)后再打印。4、普通會(huì)議紀(jì)錄及例行報(bào)表等發(fā)送不必行文。（五）、文件傳閱管理規(guī)1、文件種類、上級(jí)單位文件包括領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議、決 定、工作信息、董事會(huì)、黨委會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)議文件等。、公司下發(fā)文件包括簡(jiǎn)報(bào)、工作信息、文摘、通知、決定、公司 有關(guān)政策性文件等。2、傳閱流程、傳閱文件,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)登記、填制傳閱單送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱。、一般情況下,先送呈總經(jīng)理批閱。、駐店總經(jīng)理批閱后由總經(jīng)理辦公室送呈其它領(lǐng)導(dǎo)批閱。、公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)收回文件