企業(yè)管理專業(yè)考研測試題

1、.2021企業(yè)經(jīng)管專業(yè)考研測試卷及答案萬學海文一、單項選擇題1、某企業(yè)領導在電視上看到了關于“生產(chǎn)方便筷子浪費木材、破壞環(huán)境的報道，深受感染，于是組織企業(yè)后勤部門開會，經(jīng)研究決定，本企業(yè)食堂從他日起停止使用方便筷子，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在平常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于()A.社會義務B.社會響應C.社會責任D.社會權益經(jīng)管者需要擁有多種技術。其中，經(jīng)管者對組織張開的遠大目標、戰(zhàn)略方向的判斷力，即洞察組織與環(huán)境相互影響要素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關系的能力以及權衡不相同方案利害的能力屬于以下哪一種技術?()A.技術技術B.看法技術C.人際關系技

2、術D.戰(zhàn)略技術以下不屬于方案的表現(xiàn)形式的是()A.使命B.要旨C.制度D.規(guī)劃近代西方最早關注企業(yè)內(nèi)部人力資源重要性、以為“重視人的要素和敬愛人的地位可以使工廠獲取更多利潤的人是()A.詹姆斯?斯圖亞特B.亞當?斯密C.羅伯特?歐文D.查爾斯?巴貝奇以下哪一項不是泰羅科學經(jīng)管理論的主要內(nèi)容?()謀求最高的工作效率以科學方法取代舊式的經(jīng)驗經(jīng)管要求經(jīng)管人員和工人在精神上和思想進步行一場完整的改革，重申建立一種責任看法將經(jīng)管活動劃分為方案、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能方案、組織、控制和領導是經(jīng)管者的根本職能，但是不相同層次的經(jīng)管者在這四種職能上的重視點各不相同。一般以為，基層的經(jīng)管者在()職能上最

3、為重視。A.方案B.組織C.控制D.領導李山是某房產(chǎn)銷售企業(yè)的新職工，關于這份新工作，他很喜歡，也有好多自己的想法。單位里年輕人也比許多，工作的氣氛很好，他和同事們都急于在領導眼前展現(xiàn)自己的能力。但是上級領導憂如不愿給他們個人發(fā)揮的空間，甚至要求他們在微小的問題上也要集思廣益，李山感覺企業(yè)領導太保守了。你以為企業(yè)領導出于什么考慮倡議李山他們要集體決議呢?()合用文檔.關于年輕、缺乏經(jīng)驗的工作團隊，集體決議比個人決議更能提高決議的正確性鍛煉年輕人的經(jīng)管能力調(diào)動大家的工作積極性協(xié)調(diào)單位內(nèi)部的人際關系8.在企業(yè)規(guī)定自己的增添向量時，以新產(chǎn)品滿足現(xiàn)有市場的戰(zhàn)略是()戰(zhàn)略。A.市場浸透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市

4、場開發(fā)D.多種經(jīng)營9.芳馨苑是個鮮花零售店，其經(jīng)理對企業(yè)自己及所處市場環(huán)境進行SWOT戰(zhàn)略解析，認為目前市場上個人及家庭用戶對平常居室擺放鮮花的需求開始增添，但絕大多數(shù)鮮花零售商沒有張開相應的效勞工程，致使這些市場需求沒有獲取滿足，這是個市場機會，若是抓住這個時機，芳馨苑可望獲取業(yè)務上的拓展。同時經(jīng)理看到，自己店內(nèi)存在劣勢：規(guī)模小，進貨批量小，價格高，有名度低，人員素質(zhì)差等。針對這些情況，芳馨苑的根本戰(zhàn)略選擇應該是()A.縮短型戰(zhàn)略B.增添型戰(zhàn)略C.由牢固型走向增添型的戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略解析的有力工具。若是某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的右上角，即其市場增

5、添迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場上地位不高，局部業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場所位。這種業(yè)務種類在波士頓解析矩陣中被形象地稱為()A.瘦狗B.明星C.問號D.現(xiàn)金牛11.組織結(jié)構(gòu)由三方面要素組成，這三個要素是：()復雜化程度、正規(guī)化程度、集權化程度動向化程度、柔性化程度、制度化程度專業(yè)化程度、職能化程度、一致化程度層次化程度、一致化程度、動向化程度12.關于科學設置經(jīng)管幅度的問題，下面描述正確的選項是()若是總經(jīng)理的手下?lián)碛泻軓姷墓ぷ髂芰?，那么這些手下就很難被監(jiān)控，所以總經(jīng)理的經(jīng)管幅度就應該窄些，即總經(jīng)理應該集中精力經(jīng)管好少許幾個手下在企業(yè)中，越是高層的經(jīng)管者，其個人能力越強，所以高層經(jīng)

6、管者經(jīng)常比低層經(jīng)管者有更寬的經(jīng)管幅度組織面對的環(huán)境越不牢固，經(jīng)管者越需要開銷更多的精力去關注環(huán)境的變化，其平常經(jīng)管的精力就十分有限，所以其經(jīng)管幅度就會相對減小D.所謂經(jīng)管幅度就是指經(jīng)管人員能夠有效指揮的下級人員的總數(shù)量。如一個30人的公司，那么總經(jīng)理的經(jīng)管幅度就是29人13.集權的經(jīng)管方式合用于下面哪個詳盡情況?()合用文檔.組織面對的環(huán)境擁有高度不確定性，組織活動中需要保持較高的靈便性和創(chuàng)立性企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機構(gòu)地域分布十分寬泛經(jīng)管人員的素質(zhì)寬泛較高組織面對重視要的危機和挑戰(zhàn)，需要度過難關機械式組織與有機式組織是組織設計的兩種一般模式。以下特點描述中哪個是屬于有機式組織的特點?()A

7、.嚴格的層級關系高度的正規(guī)化分權的決議正式的溝通渠道淑碧企業(yè)是一家生產(chǎn)和銷售高級桌椅器具的企業(yè)，下設家用桌椅營業(yè)部和辦公桌椅營業(yè)部。每個營業(yè)部有自己獨立的財務部門、人事部門、營銷部門，營業(yè)部經(jīng)理有自己營業(yè)部內(nèi)的基層人事任免權和全局部經(jīng)營決議權，總企業(yè)只保存估量權和重要人事任免權。每個營業(yè)部如期向總企業(yè)結(jié)繳利潤。淑碧企業(yè)這種組織結(jié)構(gòu)根本屬于()式組織結(jié)構(gòu)。A.直線B.直線職能C.事業(yè)部D.矩陣雙要素論的創(chuàng)立者赫茨伯格將企業(yè)中影響人的積極性的要素劃分為保健要素和激勵因素兩大類，依照他的理論，以下要素中，哪個對人的行為有激勵作用?()A.薪水提高B.工作中責任感與成就感加大C.改進的上下級關系D.優(yōu)

8、異的辦公條件17.組織中的信息溝通有多種形式。某企業(yè)中，A部門的經(jīng)理與B部門的基層職工在工作場合的溝通屬于()A.上行溝通B.下行溝通C.橫向交織溝通D.非正式溝通某企業(yè)在車間加裝了搬動攝象裝置試圖更好地監(jiān)控車間內(nèi)工人的活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人們在攝象裝置督查下寬泛變得過分緊張，致使于一星期內(nèi)車間廢品率上升了0.6個百分點。企業(yè)經(jīng)管層不得不暫時撤掉了這些視頻監(jiān)控設備。這種集體對個人活動的影響屬于()A.社會滋生作用B.社會控制作用C.正增強作用D.負增強作用19.依照邏輯張開能夠?qū)⒖刂苿澐譃樗母鞣N類，其中最高等的一各種類是()A.最優(yōu)控制B.試試性控制C.推理控制D.經(jīng)驗控制合用文檔.以現(xiàn)有的本錢開

9、銷水平為出發(fā)點結(jié)合估量期業(yè)務量水平及相關降低本錢的措施，調(diào)整相關本錢開銷工程來編制估量的方法是()A.固定估量法B.彈性估量法C.零基估量法D.增量估量法二、判斷對錯。經(jīng)管活動中各種影響要素是紛繁復雜、不斷變化的，這種影響要素的復雜多變就決定了經(jīng)管不但要有擁有寬泛意義的科學原那么，而且還要有見機而作的能力和靈便發(fā)揮的藝術。即經(jīng)管學既有科學的成分也有藝術的成分，這即是經(jīng)管的兩重性。()所謂成功的經(jīng)管者就是有效的經(jīng)管者，即工作有成績且質(zhì)量高，其手下對其滿意和承諾的程度也很高。()企業(yè)的第一利益相關者是與企業(yè)直接發(fā)生關系的集體，包括股東、雇員、金融效勞機構(gòu)、供給商、顧客等。第二利益相關者是間接受企業(yè)

10、活動影響的集體，包括政府、社團、協(xié)會、媒體等。第一利益相關者要比第二利益相關者重要得多，企業(yè)在辦理利益相關者問題時，經(jīng)常要優(yōu)先考慮第一利益相關者。()決議是涉及比較和選擇的問題，要比較和選擇就必定有能夠相互取代的多種方案。所以決議存在的前提條件是存在兩個以上的可選方案。若是做某件事只有一個方案，那么就不需要決議。()戰(zhàn)略在組織內(nèi)是分層的，不相同的戰(zhàn)略層次其戰(zhàn)略內(nèi)容和重視點是不相同的。大企業(yè)的戰(zhàn)略能夠分為企業(yè)層戰(zhàn)略、事業(yè)部層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。其中企業(yè)層戰(zhàn)略所涉及的就是企業(yè)的整體張開方向的問題。()組織設計過程中要辦理好組織內(nèi)分工問題。職務設計專業(yè)化簡單造成工作內(nèi)容無聊單調(diào)，影響職工積極性，降低組

11、織效率，所以組織設計應該防范專業(yè)化分工，應該讓職員盡量從事內(nèi)容豐富的工作，這樣才能有效激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)立性，從而提高組織運行效率。()天泰制藥是一家新建立不久的藥品研制企業(yè)，企業(yè)的職員從上到下都比較年輕。企業(yè)倡議決議中的集思廣益和信心創(chuàng)新。在企業(yè)每個業(yè)務部門中，都倡議合作，倡議集思廣益。部門會議經(jīng)常要求所有的成員參加，形成的決議只要經(jīng)過總企業(yè)領導的贊同就可以很快獲取執(zhí)行。每天，企業(yè)領導都審批下面提交的好多部門決議方案，形成審批建議，下發(fā)詳盡部門執(zhí)行。這種組織經(jīng)管方式是一種分權式的經(jīng)管。()合用文檔.人力資源經(jīng)管的核心任務是降低企業(yè)的勞動力本錢，提高勞動力水平，即“用最少的人辦最多的事。()

12、9.領導的權益基礎分為五類。其中“合法權是指法律賜予領導者的權益。()張馳是某企業(yè)的一位中層經(jīng)理。他剛參加了企業(yè)的戰(zhàn)略商議會，會上孫總經(jīng)理提出了企業(yè)新的戰(zhàn)略設想，并向各部門征采了針對這一戰(zhàn)略新設想的建議。張馳對此不以為然，他感覺孫經(jīng)理是個愛搞文字游戲的人，提出新的設想但是是紙上談兵，給董事會擺樣子看，不會有什么實質(zhì)意義，以前的好多改革措施，孫經(jīng)理也說的很好，但是最后都沒有實行。孫經(jīng)理與張馳之間的這種溝通阻擋是溝通中的“信息耗費現(xiàn)象的表現(xiàn)。()三、簡答題。1.簡述四種經(jīng)管全球觀各自的含義。(此題6分)簡述目標經(jīng)管的含義及特點。(此題6分)3.要提高領導的有效性，對領導工作有哪些要求?(此題4分)

13、四、論述題。試論述：什么是企業(yè)的社會責任?企業(yè)可否應該擔當社會責任?關于這一問題目前的主要觀點有哪些?你傾向于哪一種看法，為什么?你以為企業(yè)要如何擔當社會責任?五、案例解析。德爾魯企業(yè)的分權經(jīng)管德爾魯企業(yè)是美國一家大型結(jié)合企業(yè)，總部設在芝加哥，手下有450個分企業(yè)，經(jīng)營著干多種產(chǎn)品，其中好多產(chǎn)品，如克拉克棒糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。企業(yè)每年的銷售額達90多億美元。多年來，德爾魯企業(yè)都采用購置其他企業(yè)來張開自己的積極進步戰(zhàn)略，所以獲取了迅速的張開。企業(yè)的傳統(tǒng)做法是：每當購置一家企業(yè)或廠家今后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為結(jié)合企業(yè)一個新產(chǎn)品的市場。另一方面是對手下各分企業(yè)都采用分權的形

14、式。贊同新購置的分企業(yè)或工廠保持其原來的生產(chǎn)經(jīng)管結(jié)構(gòu)，這些都不受結(jié)合企業(yè)的限制和拘束。由于實行了這種戰(zhàn)略，企業(yè)變成由好多沒有一致目標、相互又沒有什么聯(lián)系的分企業(yè)組成的結(jié)合企業(yè)。1976年，負責這個張開戰(zhàn)略的董事長退休今后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長德姆的妄圖是要使企業(yè)朝著他新擬定的方向張開。依照他新擬定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了手下56個分企業(yè)，但同時又買下了西北飲料工業(yè)企業(yè)。合用文檔.據(jù)德姆的說法，企業(yè)除了面對張開方向方面的問題外，還面對著別的兩個主要問題：一個是手下各分企業(yè)都面對著向社會介紹并銷售新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分企業(yè)的工作，德姆決定采用獎金制，對手下干得優(yōu)異的分企業(yè)經(jīng)理

15、每年獎賞1萬美元。但是，關于這些收入遠遠高出l萬元的分企業(yè)經(jīng)理人員來說，1萬元獎金生怕起不了多大的刺激作用。另一個面對的更嚴重的問題是，在保持原來的分權制度下，應如何提高對增派顧問人員必要性的認識，應如何發(fā)揮直線與顧問人員的作用問題。德姆決定要給手下每個部門增派顧問人員，以更好地幫助各個小組睜動工作。但是，有些經(jīng)管人員那么以為只增派顧問人員是不夠的，有的人那么以為，沒有必要增派顧問人員，能夠采用單調(diào)聯(lián)系人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權經(jīng)管的方法。企業(yè)特地設有一個財務部門，但是這個財務部門根本就無法控制這么多分企業(yè)的財務活動，所以造成結(jié)合企業(yè)總部甚至無法認識并掌握手下部門支付支票的情況等等。答復下面

16、問題：1.德爾魯企業(yè)能夠在分權方面做得更好嗎?2.你對德姆的激勵方法有何看法?3.顧問人員有何作用?如何協(xié)調(diào)直線與顧問人員之間的關系?參照答案一、單項選擇題答案BBCCDDABCC答案ACDCBBCBAD二、判斷對錯。三、簡答。合用文檔.領導是一種影響力，是影響個體、集體或組織去實現(xiàn)所希望目標的各種活動的過程。這個領導過程是由領導者、被領導者和其所處環(huán)境這三個要素所組成的復合函數(shù)?？捎霉奖硎疽韵拢侯I導=f(領導者.被領導者.環(huán)境)領導權益的基礎是：處分權獎賞權合法權模范權專長權組織文化在組織經(jīng)管中發(fā)揮重視要功能，主要表現(xiàn)在：(1)組織文化的導向功能組織文化的導向功能，是指組織文化能對組織整體

17、和組織每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，使之吻合組織所確定的目標。(2)組織文化的拘束功能組織文化的拘束功能，是指組織文化對每個組織成員的思想、心理和行為擁有拘束和標準的作用。(3)組織文化的凝聚功能組織文化的凝聚功能，是指當一種價值觀被該組織職工共同認可此后，它就會成為一種粘合劑，從各個方面把其成員團結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。(4)組織文化的激勵功能組織文化的激勵功能，是指組織文化擁有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮斗進步精神的效應。(5)組織文化的輻射功能組織文化的輻射功能，是指組織文化一旦形成較為固定的模式，它不但會在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對本組織職工產(chǎn)生影響，而且也

18、會經(jīng)過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。3.(1)戰(zhàn)略的全局性。(2)戰(zhàn)略的長遠性。(3)戰(zhàn)略的綱領性。(4)戰(zhàn)略的競爭性。(5)戰(zhàn)略的風險性。4.目標經(jīng)管的含義：目標經(jīng)管是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)經(jīng)管方式。它是一個組織中上級經(jīng)管人員同下級經(jīng)管人員，以及同職工一起共同來擬定組織目標，并把其詳盡化張開至組織每個部門、每個層次、每個成員那處，與組織內(nèi)每個單位、部門、層次和成員的責任和成就相互親近聯(lián)系，明確地規(guī)定每個單位、部門。層次和成員的職責范圍，并用這些措施來進行經(jīng)管、議論和決定對每個單位、部門、層次和成員的奉獻和獎賞酬金等一整套系統(tǒng)化的經(jīng)管方式。合用文檔.目標經(jīng)管的特點：明確目標。參加決

19、議。規(guī)準時限。重申“自我控制。議論績效。四、論述。綜合激勵模式是由羅伯特.豪斯(RobertHouse)提出來的，他經(jīng)過一個模式把上述幾類激勵理論綜合起來，把內(nèi)外激勵要素都歸納進去了，其代表公式是：公式中M：代表某項工作任務的激勵水平的上下，即動力的大小。EiaVia表示工作任務的完成所引起的內(nèi)激勵作用。EiaEejVej表示各種外在獎酬所起的激勵收效之和。其中引入兩項希望值，Eia是對完成工作任務可能性的估計，Eej是對完成工作任務與獲取獎酬的可能性的估計。這三項內(nèi)容中，第一項純屬內(nèi)在激勵。第二項屬于內(nèi)在激勵，但著眼于工作任務自己完成的效價即完成工作任務的重要意義。第三項那么以完成工作任務為

20、前提，研究工作任務完成后致使結(jié)果的可能性與效價，主若是外在的獎酬帶來的激勵。這三局部激勵力量各自覺揮著自己的作用，相輔相成，但不用然缺一不能夠。綜合激勵模式的啟示：(1)提高內(nèi)激勵內(nèi)激勵本源于對工作活動自己及完成工作所帶來的滿足感。對提高激勵的政策來說，提高內(nèi)激勵更為重要。由于這樣不但能夠減少對外酬的需要，在獎酬缺乏或不為人們所重視的情況下特別重要。而且內(nèi)激勵高那么工作自覺性強，不需要經(jīng)管人員過多督查。內(nèi)激勵包括Vit、Via和Eia三個變量，下面分別看看每個要素在提高激勵水平方面有哪些有效的方法。Vit-內(nèi)酬效價。要提高內(nèi)酬效價，主要方法有三條：使該項活動多樣化，有變化，省得無聊單調(diào)，或如期

21、輪換不相同職務，實現(xiàn)工作的擴大化和豐富化。盡量減少工作任務的不確定性，使每一個人都清楚認識自己所做的工作的性質(zhì)與內(nèi)容。使工作能為人們供給更多交往的機會，以滿足社會的需要。盡量做到專業(yè)對口，使工作者有興趣。Via-對完成任務的效價。提高這種效價的方法主要有以下三條：提高每一個人對其工作成就的全面性和一致性的認識。提高人們對自己所完成工作的重要性的認識。提高人們對工作結(jié)果的責任感。Eia-完成任務內(nèi)在的希望值，也就是主觀上對完成任務可能性的估計。對完成任務希望值，即對完成任務可能性的估計，這也是外激勵的前提條件。由于只有主觀上以為有完成任務的希望時，才有可能獲取他想要的獎賞。要提高這個希望值主要有三個方法：合用文檔.對職工進行培訓，增強其工作的信心，提高其完成任務的能力。為職工創(chuàng)立完成任務的條件，幫助他們戰(zhàn)勝工作中的困難。重視工作收效的及時反應，不斷地把情況和建議告訴職工，使其能迅速修正行為。(2)提高外激勵外激勵是由Eia、Eej和Vej三個要素所組成的，Eia已經(jīng)解析過了，下面解析后兩個要素在提高激勵水平方面的有效方法。Eej-完成任務后可否獲取獎酬的可能性，要提高這種可靠性。主要方法是：認真貫徹按績效付酬的原那么，賞罰清楚，務使各項政策兌現(xiàn)。對老例性工作實行計件付酬。對需要有高技巧和創(chuàng)立性的工作，要依照其客觀收效付酬，可由領導判斷，力求公正。V