后備干部通用素質(zhì)能力模型

1、后備干通素質(zhì)能模素養(yǎng)要素名稱愛崗敬業(yè)素養(yǎng)要素類別核心素養(yǎng)定 義：熱愛本職工作，將個(gè)人進(jìn)展與公司利益緊密結(jié)合在一起，為他人提供盡 善盡美的服務(wù)。行為表現(xiàn) 工作始終保持高度熱情，把工作當(dāng)事業(yè)來做； 確明白得崗位要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)； 給自己找借口，敢于承擔(dān)責(zé)任； 覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵守紀(jì)律的榜樣； 組織需要和個(gè)人需要發(fā)生沖突時(shí)，能優(yōu)先考慮組織需要； 同公司企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)保持忠誠。素養(yǎng)要素名稱誠實(shí)正直素養(yǎng)要素類別核心素養(yǎng)定 義：遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持原則，重視個(gè)人誠信，公平、公平地處理問題。行為表現(xiàn) 持原則，按公司治理各項(xiàng)制度和治理程序辦事； 而有信，說到做到，不“當(dāng)面一套，背后一套 持誠

2、信，把組織利益放在第一位，敢于禁止他人不符合誠信原則的行為； 潔自律，自覺抵制工作中顯現(xiàn)的誘惑。素養(yǎng)要素名稱學(xué)習(xí)創(chuàng)新素養(yǎng)要素類別核心素養(yǎng)定 義：樹立終身學(xué)習(xí)、連續(xù)創(chuàng)新的觀念，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，發(fā)揮制造 性思維，不斷提高工作質(zhì)量和效率。行為表現(xiàn) 有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，并快速付諸于行動(dòng)； 續(xù)學(xué)習(xí)，鉆研新的業(yè)務(wù)知識(shí)，追求一專多能； 學(xué)習(xí)成果運(yùn)用于工作中，改進(jìn)工作方法或流程，提高工作質(zhì)量； 于開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮想象力和制造力，杰出地完成工作任務(wù)； 持他人的創(chuàng)新行為，積極營造學(xué)習(xí)型組織的良好氛圍。素養(yǎng)要素名稱團(tuán)隊(duì)合作素養(yǎng)要素類別核心素養(yǎng)定 義：與團(tuán)隊(duì)成員相互配合、相互支持，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。行為表現(xiàn)

3、從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)支持團(tuán)隊(duì)工作，成為可靠的團(tuán)隊(duì)成員； 團(tuán)隊(duì)內(nèi)，主動(dòng)溝通與合作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 解團(tuán)隊(duì)中的沖突，愛護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的名譽(yù)； 團(tuán)隊(duì)成員的能力和奉獻(xiàn)表示確信及認(rèn)同； 源共享，創(chuàng)建相互依靠的團(tuán)隊(duì)合作精神。素養(yǎng)要素名稱成就愿望素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：期望成功，追求杰出，不斷給自己設(shè)定更高、更新的目標(biāo)。級(jí) 別行為表現(xiàn)付出努力，完成日常工作。1付出努力，想把工作做好；完成日常工作，工作質(zhì)量符合要求。改進(jìn)績效，力爭上游。2不滿足于已取得的成績，有上進(jìn)心，力求更好； 不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率。工作熱情，設(shè)定有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)。3工作主動(dòng)熱情，不需要督促，有事業(yè)心；為自己設(shè)定具

4、有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)（難度雖高，但付出努力后 有可能達(dá)到堅(jiān)持不懈，具有創(chuàng)業(yè)精神。4為達(dá)到目標(biāo)，不斷付出努力，表現(xiàn)出鍥而不舍的精神；在采取必要措施（例如進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究等）使風(fēng)險(xiǎn)最小化的 情形下，嘗試全新而具有龐大挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。素養(yǎng)要素名稱自信心素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：對(duì)自身能力積極而準(zhǔn)確的評(píng)判，相信自己能夠克服困難，成功完成工作 任務(wù)。級(jí) 別行為表現(xiàn)1獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)。在沒有明確指示的情形下，能獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)。同意困難的工作任務(wù)。2面對(duì)困難的任務(wù)，不退縮，勇于承擔(dān)；面對(duì)阻力和困難，不輕易舍棄，積極地尋求解決問題的方法。喜愛同意挑戰(zhàn)。34樂于承擔(dān)有挑戰(zhàn)、有風(fēng)險(xiǎn)的工作任務(wù)，并為此感到興奮

5、； 能夠承擔(dān)挫折和失敗，總結(jié)體會(huì)教訓(xùn)，爭取下次成功。情愿承擔(dān)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。情愿承擔(dān)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)（例如，開拓一個(gè)全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 不可怕面對(duì)失敗，表現(xiàn)出百折不撓的精神。素養(yǎng)要素名稱分析能力素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：工作過程中把握問題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，提出切實(shí)可行解決方案的能力。級(jí) 別行為表現(xiàn)分析日常工作中的問題，獨(dú)立解決問題。1對(duì)日常工作中遇到的問題獨(dú)立摸索，理清事物的差不多關(guān)系，解 決日常工作中的問題。分析工作中一些比較復(fù)雜的問題，提出有效的解決方案。2摸索縝密，能夠進(jìn)行深入分析，理清事物的多重關(guān)系；能夠獨(dú)立地從專業(yè)角度對(duì)問題進(jìn)行分析，提出有效的解決方案。分析專門復(fù)雜的問題，權(quán)衡多種

6、方案的優(yōu)劣。3思維全面縝密，善于分析復(fù)雜問題的多種可能的緣故，或找出復(fù) 雜事物之間的聯(lián)系；恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的知識(shí)術(shù)等多種手段衡多種方案的優(yōu)劣， 找出切實(shí)可行的解決方法。分析沒有先例的復(fù)雜問題，提出新穎的解決方案。4在本職工作領(lǐng)域?qū)儆趯＜遥朴诜治鰶]有先例的、復(fù)雜的問題； 快速確地把握復(fù)雜問題的實(shí)質(zhì)出新穎效的解決方案。素養(yǎng)要素名稱宏觀摸索素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：也能夠稱為系統(tǒng)摸索或大局觀，確實(shí)是用整體的、全局的思維方式摸索 問題的能力。級(jí) 別行為表現(xiàn)了解自己的工作職責(zé)，關(guān)懷公司的情形。1關(guān)懷部門或公司整體情形和進(jìn)展目標(biāo)，并對(duì)此有一定的了解； 了解崗位工作流程確工作職責(zé)索自身工作的目的與價(jià)值

7、。了解公司的整體情形，服務(wù)部門和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2關(guān)懷公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)公司整體情形比較了解； 能夠依照公司整體要求不斷調(diào)整、改進(jìn)工作思路和方法。領(lǐng)會(huì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，比較全面、系統(tǒng)地摸索工作中的問題。3對(duì)公司目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)地領(lǐng)會(huì)公司以后的進(jìn)展戰(zhàn)略； 考慮問題具有大局觀，對(duì)工作有較好的宏觀把握和以后規(guī)劃。結(jié)合行業(yè)進(jìn)展和公司戰(zhàn)略，制定以后進(jìn)展規(guī)劃。4結(jié)合行業(yè)進(jìn)展和公司戰(zhàn)略，制定本業(yè)務(wù)以后進(jìn)展規(guī)劃； 具有戰(zhàn)略眼光，對(duì)以后業(yè)務(wù)進(jìn)展提出建設(shè)性的意見。素養(yǎng)要素名稱打算能力素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：工作中能夠區(qū)分輕重緩急，制定、調(diào)整并完善行動(dòng)打算的能力。級(jí) 別行為表現(xiàn)1對(duì)具體工作任務(wù)做出安排，按時(shí)完

8、成任務(wù)。對(duì)具體工作任務(wù)做出時(shí)刻安排，以保證能夠按時(shí)完成工作任務(wù)；平穩(wěn)工作重點(diǎn)，有條不紊地開展工作。2在多項(xiàng)工作任務(wù)上合理分配時(shí)刻分輕重緩急定優(yōu)先次序； 將復(fù)雜任務(wù)分解為多個(gè)能夠處理的部分，制定切實(shí)可行的時(shí)刻安 排。3制定復(fù)雜的、大的行動(dòng)打算。在編制大型或是復(fù)雜的打算時(shí)考慮到可能顯現(xiàn)的問題；能夠指導(dǎo)他人編制分項(xiàng)工作打算打算整合為整體方案。制定較大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的工作打算。4負(fù)向行為表現(xiàn)具備一定的前瞻性及預(yù)見性對(duì)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案； 能夠?qū)^為復(fù)雜的工作團(tuán)隊(duì)編制有效的、合理的整體工作打算。打算不得力，沒有考慮到可能顯現(xiàn)的問題，致使任務(wù)不能按時(shí)完 成；頭緒雜亂，抓不住工作重點(diǎn)，不能區(qū)分輕重緩急。素養(yǎng)要素

9、名稱執(zhí)行能力素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：克服阻力、合理應(yīng)對(duì)突發(fā)問題、貫徹執(zhí)行上級(jí)要求、努力達(dá)成目標(biāo)的能 力。級(jí) 別行為表現(xiàn)1嚴(yán)格按照上級(jí)命令，完成工作任務(wù)。遵從上級(jí)的命令，按照預(yù)定打算完成工作任務(wù)；2主動(dòng)摸索，完成工作任務(wù)。準(zhǔn)確明白得所上級(jí)交待的工作，主動(dòng)摸索如何完成任務(wù)。面對(duì)困難，積極尋求解決方法，完成工作任務(wù)。3面對(duì)困難，積極尋求解決方法并采取必要行動(dòng)，按照打算專門好 地完成工作任務(wù)?？朔嫶蟮睦щy和阻力，杰出完成上級(jí)交待的工作任務(wù)。4面對(duì)執(zhí)行過程中超乎平常的困難和阻力措施解決問題， 杰出地完成工作任務(wù)。素養(yǎng)要素名稱應(yīng)變能力素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：順應(yīng)環(huán)境或條件的變化并調(diào)整做事

10、策略和行為方式的能力。級(jí) 別行為表現(xiàn)面對(duì)變化，對(duì)工作和思維方式做出小的調(diào)整。1能夠在一定程度上覺察到形勢的變化；面對(duì)客觀形勢的變化，能夠?qū)ぷ骱退季S方式做出小的調(diào)整。主動(dòng)應(yīng)對(duì)變化，對(duì)工作和思維方式進(jìn)行調(diào)整。2能夠?qū)π蝿莸淖兓兴A(yù)見，并事先對(duì)變化有所預(yù)備； 面對(duì)變化，及時(shí)對(duì)個(gè)人的工作方式、方法進(jìn)行調(diào)整。關(guān)于變化有充分的預(yù)備，能夠迅速調(diào)整策略，采取行動(dòng)。3面對(duì)變化，能夠及時(shí)對(duì)部門的工作思路做出調(diào)整； 確認(rèn)在調(diào)整過程中顯現(xiàn)的問題，協(xié)同有關(guān)人員采取行動(dòng)。關(guān)于變化有一定的預(yù)見性，能夠調(diào)整組織戰(zhàn)略以適應(yīng)變化。4負(fù)向行為表現(xiàn)依照環(huán)境變化，帶領(lǐng)他人及時(shí)對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分配、行 動(dòng)方案等進(jìn)行必要的修正，

11、確保公司的運(yùn)營和進(jìn)展；準(zhǔn)確把握變動(dòng)的客觀環(huán)境為公司所帶來的市場機(jī)會(huì)，有目的、有 打算的采取有一定前瞻性的行動(dòng)，將劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。盡管存在問題，依舊頑固堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不情愿改變； 刻板地遵守程序辦事；面臨新情形，不能及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，仍舊按照老方法做事。素養(yǎng)要素名稱阻礙和說服能力素養(yǎng)要素類別綜合治理能力定 義：運(yùn)用各種策略和手段，有效說服、阻礙他人的能力。級(jí) 別行為表現(xiàn)直截了當(dāng)說服。12清晰地組織自己的語言，邏輯關(guān)系清晰； 能夠提出有說服力的論據(jù)支持個(gè)人觀點(diǎn)； 引用相關(guān)事實(shí)、數(shù)據(jù)或事例支持個(gè)人觀點(diǎn)。了解阻礙對(duì)象特點(diǎn)，引起愛好。熟知阻礙對(duì)象關(guān)懷的問題，在試圖說服這些人時(shí)，明確明白什么 樣的事實(shí)或論據(jù)是最有效的；了解將要會(huì)見的人的情形，在第一次會(huì)面時(shí)想方法引起對(duì)方的愛 好，使對(duì)方將會(huì)更易于同意自己和自己的觀點(diǎn)；推測聽眾的反應(yīng)，事先做好預(yù)備，為他們可能提出的不同意見預(yù) 備充分的論據(jù)或事實(shí)。靈活采納多種針對(duì)性的方法