中國會展人才培訓認證市場現(xiàn)狀分析

1、中國會展人才培訓認證市場現(xiàn)狀分析（一）國內(nèi)外研究的歷史與現(xiàn)狀隨著中國會展經(jīng)濟的發(fā)展，會展人才短缺成為為會展界面臨的最棘手的問題之一。自中國貿(mào)促會2002年10月推出了第一個“赴德國展覽管理培訓班”項目以來，近幾年國內(nèi)各相關部門、培訓機構、院校和媒體開辦了不下于30個培訓班，開發(fā)出近10種培訓證書，這些證書擁有不同機構的認證，從國際性認證到國家級、行業(yè)級、地方級，適用范圍各不相同，因而整個會展培訓市場顯得有些混亂。2003年國際商報的會展資格認證任重道遠一文就提出了“我們需要什么樣的資格認證，怎樣讓資格認證符合會展行業(yè)的發(fā)展”并就此進行了闡述。2004年應麗君在中國貿(mào)易報上撰文提出了中國會展培訓

2、市場的健康發(fā)展之路。-2005年上海師范大學王春雷在旅游學刊發(fā)表美國會展職業(yè)認證培訓體系及其對中國的啟示同美國和中國的會展培訓現(xiàn)狀進行了對比分析。包括沈丹陽、沙克仲、劉松萍、鄭協(xié)民等都對會展教育培訓發(fā)表了自己的看法，包括中國貿(mào)易報、中國會展、中國經(jīng)營報、國際商報等一批媒體都對這一問題進行了討論。2009年底中國會展雜志社執(zhí)行副總編蘭宇鑫在中國會展雜志上發(fā)表中國會展人才培訓認證市場之我見，對中國目前的會展培訓認證市場進行了較全面的分析并提出了八條解決對策。（二）存在的問題然而無論是王春雷還是蘭宇鑫，他們都沒有真正參與過會展培訓的策劃運營與組織。他們對會展培訓的分析都是基于對整個會展行業(yè)的分析和理

3、論研究，缺乏實踐。筆者自2009年5月至2010年2月間一直在從事中國商業(yè)聯(lián)合會會展業(yè)職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格條件國家標準指導下的“會展職業(yè)經(jīng)理人培訓”的具體操作，全程參與項目的策劃籌備、招商、組織與運營。在前人的基礎上，將實踐和理論相結合，提出了自己的看法，希望能為這一問題的研究有所幫助。（三）參考文獻蘭宇鑫.中國會展人才培訓認證市場之我見.北京.中國會展實施高端會展人才培養(yǎng)提高行業(yè)整體競爭力.北京.中國貿(mào)易報王春雷.美國會展職業(yè)認證培訓體系及其對中國的啟示.旅游學刊會展教育與培訓的師資之痛.中國經(jīng)營報/京慕國際展覽有限公司/中國會展經(jīng)濟研究會/中國商業(yè)聯(lián)合會史建海.中國會展業(yè)與人才的培養(yǎng)胡斌.直

4、擊中國會展培訓的六大危機二、論文寫作方案（一）論文寫作提綱：1、中國國內(nèi)會展培訓市場現(xiàn)狀介紹目前國內(nèi)存在的各類培訓機構以及證書介紹培訓認證的開展對會展行業(yè)發(fā)展具有的積極作用2、中國國內(nèi)會展培訓市場存在的主要問題各類培訓機構以及證書對比中國會展人才培訓認證市場存在的主要問題3、中國國內(nèi)會展培訓市場存在問題的解決對策國外會展人才培訓認證的經(jīng)驗從存在的問題進行分析，尋找解決方法（二）論文寫作計劃安排自2010年3月10日2010年3月20日完成選題與開題報告；自2010年3月20日2010年4月5日完成論文初稿；自2010年4月5日2010年4月13日完成論文定稿。（三）中國會展人才培訓認證市場現(xiàn)狀

5、分析摘要：隨著中國會展經(jīng)濟的發(fā)展，會展人才短缺成為為會展界面臨的最棘手的問題之一，因此會展人才培訓認證市場應運而生。但是，縱觀近幾年的中國會展教育培訓市場，會展教育培訓市場的“繁榮”后面已隱藏著行業(yè)的深層危機。本文從目前中國會展人才培訓認證市場的現(xiàn)狀進行了分析，并據(jù)此提出六點解決的對策，希望對改善目前會展培訓認證市場的現(xiàn)狀有所幫助。關鍵詞：會展，人才培訓，資格認證，分析隨著中國市場經(jīng)濟體制的逐步建立，對外開發(fā)步伐的加快以及商務部關于促進會展經(jīng)濟發(fā)展的相關辦法的出臺，會展產(chǎn)業(yè)日益成為各地經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點,有效帶動相關經(jīng)濟的發(fā)展。會展業(yè)的發(fā)展對會展從業(yè)人員的素質(zhì)和能力有提出了更高的要求，因此培

6、養(yǎng)會展人才成為會展界最棘手的問題之一。到2009年年底，全國開始會展專業(yè)和會展方向（包括展示設計專業(yè)）的高等院校已經(jīng)超過200家，產(chǎn)生了一大批科班出身的會展人才。但是這些人并不能滿足社會上對會展專業(yè)人才的需求，與此同時工作在會展行業(yè)第一線的大部分并非會展專業(yè)出身，面對如此多的專業(yè)人才涌入市場，他們迫切需要在專業(yè)知識上充實提高自己。于是我國會展人才培訓認證市場應運而生。培訓行業(yè)是一個非常誘人的行業(yè)。隨著會展業(yè)的快速發(fā)展，給會展培訓行業(yè)也帶來了新的發(fā)展契機.目前，國內(nèi)各種培訓機構、研究機構及政府機構都開始開辦了會展培訓，從會展專業(yè)研修會、高級培訓班到領導干部學習班，從大專學歷到本科、研究生學歷，從

7、企業(yè)認證到協(xié)會到國際認證，從市內(nèi)培訓到國內(nèi)再到國外考察學習，費用也從幾百到近萬元不等。縱觀近幾年的中國會展教育培訓市場，令我們更多的是需要一場反思，會展教育培訓市場的“繁榮”后面已隱藏著行業(yè)的深層危機! 一、中國國內(nèi)會展培訓市場現(xiàn)狀介紹據(jù)不完全統(tǒng)計，到2009年底與會展相關的教育培訓機構（包括港澳臺），開設會展專業(yè)和方向的學校（包括本科、高職高專）大約在210所左右。短期會展培訓機構約20家。目前中國會展培訓認證市場上機構主要有五種類型：第一種是國內(nèi)與國外合作開設各種形式的培訓或培訓認證班。目前以注冊會展經(jīng)理（CEM）為代表。由國際展覽與項目協(xié)會（IAEE）于1975年創(chuàng)立的注冊會展經(jīng)理（CE

8、M）培訓及認證體系，于2003年由中國國際貿(mào)易促進委員會（CCPIT）與IAEE合作引進中國，由京慕國際展覽有限公司承辦。是目前中國會展業(yè)內(nèi)開展的培訓中唯一可取得國際權威認證的培訓項目，由IAEE選派的經(jīng)驗豐富的美國專家、來自國內(nèi)外會展行業(yè)內(nèi)的資深管理人員以及國內(nèi)外著名大學教授傳授具有國際標準和實用價值的商務與技術知識。CEM每年在不同的城市舉辦兩期，面向中層管理者。第二種政府部門組織開發(fā)會展專業(yè)人才培訓認證例如由國家勞動和社會保障部開發(fā)的會展策劃師、由國家人力資源和社會保障部開發(fā)的中華人民共和國人力資源和社會保障部專業(yè)技術人才知識更新工程培訓結業(yè)證書（會展管理師）、由中國商業(yè)聯(lián)合會開發(fā)的中級

9、會展業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)證書、上海市組織部、人事局、市教委、市成人教育委員會聯(lián)合頒發(fā)的上海緊缺人才培訓工程“會展策劃與實務”崗位資格證書。第三種行業(yè)協(xié)會組織開發(fā)會展專業(yè)人才培訓認證如中國對外貿(mào)易經(jīng)濟企業(yè)協(xié)會推出的“國際商務會展員”培訓及認證；中國展覽館協(xié)會和北京大學共同主辦的 “中國會展業(yè)高級培訓班”；中國會展經(jīng)濟研究會“中國會展經(jīng)濟高級研修班”。第四種其他社會機構、企事業(yè)單位舉辦的各類培訓班及培訓研討會如國國際人才開發(fā)中心推出的會議服務經(jīng)理人崗位資質(zhì)認證培訓；中國國際人才開發(fā)中心推出專業(yè)會議服務崗位技能資格證書（初級）培訓第五種由貿(mào)促會和各培訓機構組織的出國考察培訓，與國外會展培訓機構或大學聯(lián)合

10、組織。如中國國際人才開發(fā)中心、美國喬治華盛頓大學商學院聯(lián)合主辦的首期“會展項目管理專業(yè)研修班”，為學員頒發(fā)華盛頓大學商學院會展專業(yè)證書和中國國際人才開發(fā)中心會展專業(yè)等級證書；中國貿(mào)促會與德國國際培訓和發(fā)展協(xié)會（前身為德國卡爾杜伊斯堡協(xié)會CDG）合作推出了中德系列展覽培訓班目前我國各類培訓認證的開展在一定程度上對會展行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進作用。首先各類培訓認證的開展為會展從業(yè)人員提高自身專業(yè)技能提供了學習的平臺。無論是會展策劃、營銷、設計、管理方面在目前的國內(nèi)會展培訓市場均能找到培訓機構，滿足了會展從業(yè)人員提高自身技能水平的要求。其次各類培訓認證的開展一定程度上緩解了會展業(yè)所面臨的人才緊缺的

11、困境。目前我國會展從業(yè)人員中，中堅力量基本上都是半路出家，其成長體現(xiàn)出典型的“師傅帶徒弟”特點，局限性大，而科班出身的專業(yè)人才還缺乏經(jīng)驗，無法滿足會展業(yè)的整體需求。各類會展培訓的開展，產(chǎn)生了一大批具備會展從業(yè)要求和技能的專業(yè)人士，滿足了企業(yè)對專業(yè)人才的需求。第三各類培訓認證的開展有利于推動會展理論與實踐相結合中國會展培訓缺乏擁有豐厚理論和專業(yè)背景的師資，目前培訓的講師多是兩類，大學知名教授和會展行業(yè)高級知名人士，這兩類人在理論上和實踐上都有缺陷，而且缺乏培訓經(jīng)驗，造成培訓達不到預期效果。隨著市場的發(fā)展，許多展覽公司是“操盤手”都被邀請成為培訓的講師，一定程度上促進了會展理論與實際相結合的研究。

12、2009年中國會展經(jīng)濟研究會成立了以重慶海鈉會展研究所所長應麗君為主任的會展培訓與咨詢工作委員會來進行此方面的研究。二、中國國內(nèi)會展培訓市場存在的主要問題各類培訓機構以及證書對比國內(nèi)的主要會展職業(yè)認證培訓項目認證項目開發(fā)機構主要特點主要培訓對象會展經(jīng)營策劃師勞動和社會保障部上海市勞動和社會保障局由勞動和社會保障部組織開發(fā)，具有較大的發(fā)展?jié)摿?，但目前尚未樹立起權威性大學相關專業(yè)學生和會展行業(yè)從業(yè)人員會展策劃與實務上海緊缺人才辦公室上海市旅游事業(yè)管理委員會屬于上海市緊缺人才工程培訓項目，吸引力大，且標準化程度相對較高，但專業(yè)性亟待加強大學相關專業(yè)學生和會展行業(yè)從業(yè)人員CEM China美國國際展覽

13、管理協(xié)會（IAEM）中國國際貿(mào)易促進委員會是從IAEM引進的認證項目，體系成熟，但面臨著本土化的任務展覽公司和會展場館的經(jīng)理管理人員會展職業(yè)經(jīng)理人華東師范大學上海市國際服務貿(mào)易行業(yè)協(xié)會上海外經(jīng)貿(mào)商務展覽有限公司提供實訓基地，合適的學員將由協(xié)會向有關單位推薦工作會展公司或飯店的經(jīng)理人員，以及在校大學生會展管理師國家人力資源和社會保障部開發(fā)國家人力資源和社會保障部共同開發(fā)，證書標準權威性，證書項目權威性、頒證機構權威性會展項目經(jīng)理、會展公司高層管理人員中國會展業(yè)高級培訓班北京大學和中國展覽館協(xié)會聯(lián)合舉辦層次高，學員培訓考核合格后可獲得北京大學結業(yè)證，但不是嚴格意義上的培訓項目，面臨著專業(yè)化、標準化

14、的任務會展公司的總經(jīng)理、總裁等高層管理人員其他社會機構、企事業(yè)單位舉辦的各類培訓班及培訓研討會由各專業(yè)從事會展培訓的社會機構和培訓機構主辦培訓層次多，從初級到高級都有，形式靈活，價格低，證書不夠權威，缺乏會展專業(yè)權威人士的參與各類會展從業(yè)人員（表 2-1）從表 2-1的對比中可以看出目前在全國范圍內(nèi)已經(jīng)形成了一個不同層次、不同類別、形式多樣的會展教育培訓市場，一個全國性的會展培訓體系框架正在形成。但是，在這個教育培訓體系中，已經(jīng)發(fā)展起來的主要是短期職業(yè)培訓和高等專業(yè)教育兩大市場。各類培訓主辦機構各異，主要集中在東部會展經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。同時這個表格也可以反映出當前會展培訓市場存在的主要問題。(二)

15、中國會展人才培訓認證市場存在的主要問題缺乏國家標準，培訓本身的質(zhì)量不過關目前國內(nèi)唯一的會展培訓國家標準是由中國商業(yè)聯(lián)合會提出的會展業(yè)職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格條件。但是這個標準并沒有得到廣泛的推廣，而且不具備強制力。缺乏一個會展教育培訓效果評估體系和認證標準，對會展教育培訓師資更缺乏及時、有效、權威和系統(tǒng)化的評估，導致無法對會展培訓效果和師資質(zhì)量進行檢驗。會展從業(yè)人員在選擇相關培訓時，也就無從下手，這也是導致目前國內(nèi)會展培訓市場混亂的主要原因；缺乏擁有豐厚理論和專業(yè)背景的講師優(yōu)秀會展專業(yè)教師的缺乏已經(jīng)成為制約會展培訓市場發(fā)展的瓶頸。由于進入門檻很低，講師隊伍魚龍混雜：有專 家 教授、資深經(jīng)理人，也有海

16、外人士；在沒有評判標準的前提下，很多培訓機構就把邀請到的“老總”作為賣點，以提升其專業(yè)性，但老總們終究不是教師，零星個人實戰(zhàn)的講授不能代替專業(yè)系統(tǒng)的培訓。而還有一些講師只有空洞的理論，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。因課程內(nèi)容很難有的放矢，所講的內(nèi)容與實際操作相差甚遠，造成培訓達不到預期效果；課程和教材缺乏權威性課程和教材選用上不能做到與國際接軌、不能與中國會展業(yè)發(fā)展需求相結合，培訓隨機性很大，難以持續(xù)發(fā)展；目前國內(nèi)出版會展類教材的很多，但這些教材大多是面對在校學生，很少有適合社會性培訓的，并且這些教材本身的權威性也有待商榷。地區(qū)差異明顯，東西部分布不均北上廣及東部特別是東部沿海地區(qū)參與培訓多，會展專業(yè)人才多，

17、中西部地區(qū)會展人才儲備少，針對中西部地區(qū)的培訓也少，多數(shù)培訓都集中在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；培訓證書缺乏通用性由于利益驅(qū)動，許多機構爭相開發(fā)會展認證培訓項目，這些培訓有的頒發(fā)就業(yè)部門的證書，有的則是行業(yè)協(xié)會的，還有的是有地方會展行業(yè)協(xié)會或者地方貿(mào)促會的頒發(fā)的，各種項目五花八門，不僅降低了認證的權威性，也讓想?yún)⒓优嘤柕膹臉I(yè)人員感到無所適從；培訓定位不明確多數(shù)培訓項目在開發(fā)之初缺乏與專業(yè)協(xié)會和會展公司之間的合作，只是閉門造車，沒有關注行業(yè)從業(yè)人員的需求，因而專業(yè)性、系統(tǒng)性不強，或者開發(fā)出來后難以執(zhí)行；多數(shù)培訓的主要形式是課堂講解，學員實際操作少，只是學習了理論，理論與實踐不能很好的融合在一起；為了吸引更多學

18、員，目前國內(nèi)所有的會展培訓認證項目都把會議和展覽會混在一起，講課內(nèi)容也是既有會議，也有展覽，就連IAEM的CEM（Certified in Exhibition Management）也被翻譯成了“注冊會展經(jīng)理”。 培訓內(nèi)容人云亦云，缺乏創(chuàng)新性很難契合現(xiàn)實情況培訓課程缺乏創(chuàng)新，過多重視理論性的講解而忽略實務性操作?，F(xiàn)有的大多數(shù)培訓項目在課程設置、師資安排、教材編寫、考核標準等方面沒有真正滿足企業(yè)對職業(yè)人才培養(yǎng)的需求，培訓的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，往往網(wǎng)羅了一批專家，推出了一系列令人眼花繚亂的課程，但都沒有形成會展業(yè)該如何操作和發(fā)展的系統(tǒng)理論，主講專家也往往淺嘗輒止，對業(yè)務素質(zhì)提高并無太大幫助；缺乏長遠

19、發(fā)展眼光。在品牌建設方面，缺少長遠意識。一個好的會展培訓機構一定要有打造會展品牌培訓的意識，大多數(shù)會展培訓機構和講師經(jīng)常是一種松散關系，這樣無法在整個培訓項目中通過經(jīng)常性的信息溝通，保持緊密合作，來共同設計培訓課程，提升培訓效果。 缺乏政府宏觀管理，培訓機構缺乏權威性目前會展培訓市場還沒有一個明確的政府管理部門,為會展培訓業(yè)持續(xù)健康發(fā)展埋下了隱患。很多培訓機構各自為政、各立山頭，涌出無數(shù)個培訓班和培訓證書，沒有被廣泛深入認同的“行規(guī)”，只能導致培訓無序的泛濫，行業(yè)標準和行業(yè)自律機制根本無從談起。國內(nèi)還沒有設立會展培訓行業(yè)準入制度，任何人都可以開一家咨詢公司做培訓業(yè)務。到目前為止，還沒有明顯針對

20、培訓行業(yè)的法律法規(guī).三、國內(nèi)會展培訓市場存在問題的解決對策目前國內(nèi)會展培訓面臨的問題，究其根本主要有兩點：一是國內(nèi)會展管理體制不順，二是部門利益驅(qū)動。他山之石，可以攻玉。分析國外的會展職業(yè)認證培訓體系，最終目的是為了給中國會展職業(yè)認證培訓出謀劃策。在會展業(yè)相當發(fā)達的德國，會展教育機構只有3家；而在香港，只有香港理工大學一家開設會展專業(yè)，而且只有4門課，社會培訓方面，只有香港會展協(xié)會在做資質(zhì)培訓；在澳大利亞，只有兩所大學；而在美國涉及會展課程的院校有60所，真正以會展教育為特色的也只有45所大學。目前我國大陸共有各類會展院校二百余所，會展培訓認證機構上百家。與香港和國外的會展人才培育相比，中國在

21、會展教育與社會培訓上所投入的精力遠遠超出了會展本身所能承載的負荷。概括而言，為了盡快健全和規(guī)范國內(nèi)會展職業(yè)認證培訓市場，使會展職業(yè)認證培訓真正服務于會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以從以下6個方面入手：1、在培訓目的上，明確定位目前，與展覽會審批政出多門一樣，國內(nèi)現(xiàn)有的會展職業(yè)認證培訓項目主要由不同政府機構開發(fā)，其主要機制是利益驅(qū)動，而不是致力于提高會展從業(yè)人員的專業(yè)水平；或者出發(fā)點很好，但由于沒有專業(yè)人士、企業(yè)等資源支撐而顯得專業(yè)性不強。因此首先要進行觀念上的變革，明確培訓的目的和定位，開發(fā)和組織會展職業(yè)認證培訓應旨在提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)適應目前中國會展發(fā)展要求的人才。2、在培訓機構上，由專業(yè)會展協(xié)會主導，選擇具有實力的機構，實行統(tǒng)一標準，采用寬進嚴出的方法，建立全國行業(yè)通用的認證機制專業(yè)協(xié)會開發(fā)和組織職業(yè)認證培訓項目具有明顯的優(yōu)勢，不僅能更有效地整合利用資源，還可以相對順利地在業(yè)內(nèi)推廣培訓項目，從而保證培訓的專業(yè)性和可行性。由政府來主導，媒體來監(jiān)督，企業(yè)來參與。要有一個權威的行業(yè)組織對外發(fā)話，對培訓