健身房銷售管理制度

1、健身房銷售管理制度一、紀(jì)律制度1、在公司內(nèi)上班時,一律統(tǒng)一著工服、戴工牌,衣著整潔,形象健康、2、接待客人時,要注意自己得一言一行,不得做有損公司形象得言論及行為。3、在公司上班時,嚴(yán)禁做一切與工作無關(guān)之事,例如:瞧報紙、雜志, 吃零食,健身等;如有違反,將按公司得規(guī)章制度給予處罰、4、服從銷售經(jīng)理主管安排得排班與休假,如有各種事由需要換班及離開得,必須通知其主管,由主管做出安排后,方可執(zhí)行,否則,按曠工處理。5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達(dá)到個人目得做出有損公司利益得行為,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理、6不能離崗。7、每次參加會議及培訓(xùn)時,必須將手機(jī)開振動或關(guān)機(jī),會議及培訓(xùn)期間不得交頭接

2、耳,嚴(yán)禁隨意進(jìn)出,嚴(yán)禁遲到與早退。8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當(dāng)眾喧嘩、爭吵。9、已下班顧問不得在公司接單,與客戶事先預(yù)約好除外,但要提前告之主管或經(jīng)理;如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時,可在經(jīng)理允許得情況下由此顧問接待。10、不得當(dāng)著客人得面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。11而消極待客、12、顧問必須積極處理客人投訴,不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級領(lǐng)導(dǎo)、13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定得要求。二、學(xué)習(xí)、思想1、為了能讓大家在專業(yè)知識上能夠達(dá)到要求,公司會定期組織一些相關(guān)知識得培訓(xùn)(包括健身、美容等銷售技巧);所有人員必須準(zhǔn)時參加,并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。2、主管在平時工作中多留意銷售人員得心態(tài)、思想與專

3、業(yè)知識方面就是否存在問題;發(fā)現(xiàn)問題,主管應(yīng)及時進(jìn)行單獨輔導(dǎo)與培訓(xùn),以此來確保銷售隊伍思想得統(tǒng)一、素質(zhì)得提高。3、銷售人員之間無論發(fā)生任何矛盾與沖突,本著公司至上得原則, 友好協(xié)商解決,如解決不了,盡量將沖突降至最低,由上級主管決定、4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上,不得將任何消極思想與不利于工作與團(tuán)結(jié)得言論在同事與部門間傳播;以及在團(tuán)隊中間得勾心斗角,亂傳就是非, 如有發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不怠。三、會議制度1、每周例會14:021:30開會。內(nèi)容:總結(jié)上周業(yè)績:各顧問將本周內(nèi)工作中遇到得困難提出,會上尋求解決辦法:主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)得問題在會上一一解決,并針對在銷售工作中存在問題得顧問逐一輔導(dǎo);2、每月例會時間:每月第一周人員:會所全體內(nèi)銷外銷、銷售主管、會所經(jīng)理內(nèi)容:總結(jié)上月業(yè)績,安排本月業(yè)績最高者與大家分享工作經(jīng)驗,并安排各分會業(yè)績最高者上臺發(fā)言:銷售主管做上月工作總結(jié):由會所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù),并鼓勵大家,提高工作激情,鼓勵銷售士氣。另:由于各種情況需要臨時召開會議得,以臨時通知為準(zhǔn)。四、獎勵與處罰制度1、獎勵20 元整、連續(xù)一年在本 50元整。連續(xù)三個月在部門中個人B、根據(jù)個人平時工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績等多方面比較優(yōu) 2、處罰A、以上相關(guān)條款制度如有違反,按公司得規(guī)章制度執(zhí)行;B、連續(xù)三個月不能完成公司下達(dá)得業(yè)績?nèi)蝿?wù)者,予以降職或辭退、五、爭單管理制度處理原則: