紅旗軟件公司介紹課件

1、北京中科紅旗軟件技術有限公司賀唯佳wjhe+86-10-82656655紅旗教育服務體系 2004聯(lián)誼會北京中科紅旗軟件技術有限公司紅旗教育服務體系 紅旗教育體系簡介紅旗教育服務流程紅旗課件支持紅旗測評服務紅旗產(chǎn)品的技術市場與服務需求紅旗的技術服務體系（彩虹）主 題紅旗教育體系簡介主 題紅旗教育服務體系簡介紅旗教育服務體系簡介使 命 與 服 務通過高品質的培訓與技術支持，服務于客戶。提升客戶的應用技能，創(chuàng)造用戶自身價值。紅旗教育誕生于2000年，在業(yè)界伙伴的支持下發(fā)展壯大。使 命 與 服 務通過高品質的培訓與技術支持，紅旗教育誕生于課號 RL1101： 紅旗 Linux 桌面管理 Red Fl

2、ag Linux Desktop Management 課號 RL1102： 紅旗 Linux 桌面應用 Red Flag Linux Desktop Application課號 RL2101 ： 紅旗 Linux 用戶基礎 Red Flag Linux Fundamentals課號 RL2102： 紅旗 Linux 系統(tǒng)管理 Red Flag Linux System Administration課號 RL2103： 紅旗 Linux 網(wǎng)絡管理 Red Flag Linux Network Administration 紅旗技術認證規(guī)劃RAP 產(chǎn)品認證專家 Red Flag Linux Ap

3、plication ProfessionalRCE 認證工程師 Red Flag Linux Certified Engineer指定課程指定課程RL1101RL1102RL2101RL2102RL2103RDMPRDAPRFSPRCSARCNA培訓與出版課號 RL1101： 紅旗 Linux 桌面管理 紅旗技術管 理 團 隊匯智協(xié)同中新開放中際教育時代陽光煙臺信息中心香港毅峰澳門CPTTM新疆中心管 理 團 隊匯智協(xié)同中新開放中際教育時代陽光煙臺信息中心香教育教育培訓體系結構紅旗教育網(wǎng)站：/peixun/index.phpedu教育教育培訓體系結構紅旗教育網(wǎng)站：http:/www.re紅旗軟

4、件公司介紹課件紅旗教育服務流程紅旗教育服務流程學習使用Linux從應用者角度應用層技術支持人員系統(tǒng)管理員網(wǎng)絡管理員安全管理員研發(fā)人員從軟件本身開發(fā)理念應用層應用開發(fā)內(nèi)核編程學習使用Linux從應用者角度從軟件本身課件服務管理中心是對應培訓中心課件唯一支持向管理中心申請管理中心向教材中心發(fā)訂單教材中心確認后直接向指定單位發(fā)貨管理中心負責監(jiān)管供貨流程商務結算管理中心與培訓中心結算管理中心統(tǒng)一與教材中心結算課件服務管理中心是對應培訓中心課件唯一支持評測服務授權考試中心通過各自授權號登錄管理系統(tǒng)隨時可修改所屬考生的學員信息完成預約申請按時進行評測服務及信息上報審核授權一級考試服務系統(tǒng)定期向紅旗總部提交

5、信息紅旗教育總部審核登記發(fā)證商務結算一級中心向二級中心按月發(fā)核算單二級中心審核確認完成雙向結算20054月30日免補考費評測服務授權考試中心20054月30日免補考費測評管理系統(tǒng)測評管理系統(tǒng)Red Flag 紅旗產(chǎn)品的技術市場與服務需求Red Flag 紅旗產(chǎn)品的技術市場與服務需求Linux同其它操作系統(tǒng)的比較MS NT容易使用和維護大的市場分額安全性能差UNIX安全昂貴維護費用高Linux類UNIX 性能價格比優(yōu)勢Linux同其它操作系統(tǒng)的比較MS NT涉及中國市場的主要Linux發(fā)布廠商國外：RedHat、 SuSe、 Turbo國內(nèi)： 紅旗 、中標軟、 共創(chuàng)、即時Linux并非最終產(chǎn)品，

6、廠商支持服務解決用戶的后顧之憂涉及中國市場的主要Linux發(fā)布廠商國外：RedHat、 SLinux在中國的發(fā)展應用階段成熟階段概念階段1999200120042006開發(fā)平臺工作站支持信息發(fā)布平臺消息傳遞平臺文件打印共享基礎網(wǎng)絡服務桌面應用辦公OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用電子商務平臺客戶關系管理高可用集群大規(guī)模負載集群ERP數(shù)據(jù)倉庫商業(yè)智能業(yè)務建模供應鏈建模生命科學計算分布式Linux面向個人的服務/Web面向企業(yè)的服務/廠商面向企業(yè)的服務/專業(yè)服務提供商 概念階段 （19992001） 2年時間。標志：政府、企業(yè)對Linux建立起信心。更多的信息主管和CIO表示愿意把信息系統(tǒng)構建在Linux平臺上。

7、 應用階段 （20012004） 經(jīng)過3年的發(fā)展，更多的企業(yè)級應用被部署實施到實際應用環(huán)境中。國家經(jīng)貿(mào)委、郵政總局、教委校校通工程、柳州電子政務平臺、網(wǎng)通寬帶小區(qū)建設、西部開發(fā) 成熟階段 （20042006） 以Linux為核心的生態(tài)環(huán)境將步入成熟階段。用戶不再擔心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。如ERP、商業(yè)智能處理、供應鏈模型建立等一些大型的商業(yè)軟件將以Linux做為首選的操作系統(tǒng)平臺。市場規(guī)模將達到$5.9 Billion，中國市場規(guī)模也將達到2.4億元。Linux在中國的發(fā)展應用階段成熟階段概念階段1999200用戶對系統(tǒng)結構需求應用階段用戶需求特點成熟階段用戶需求特點用戶對系統(tǒng)結構需求應用階段

8、用戶需求特點成熟階段用戶需求特點Linux的應用歐洲、南美國家對Linux的使用中國乃至亞太已經(jīng)成為Linux的主要推動者大廠商對Linux的支持國內(nèi)Linux使用狀況政府機關、金融、電信、郵政、媒體軍隊、安全部門學校、教育Linux的應用歐洲、南美國家對Linux的使用Asiaunx的面世亞洲文化的特點務實的應用技術需要主流應用技術的期盼Asianux不是最終產(chǎn)品Asiaunx InsideAsiaunx的面世亞洲文化的特點Linux商業(yè)應用環(huán)境現(xiàn)狀基于豐富的開源模塊世界基于各自地區(qū)的文化理念的眾多發(fā)布商商業(yè)大型主流技術如何銜接與支持美洲、歐洲、亞洲的文化環(huán)境差異務實的技術架構會推動標準規(guī)則

9、的建立Linux商業(yè)應用環(huán)境現(xiàn)狀基于豐富的開源模塊世界Windows NTSolarisAIX、SCO UnixHP/UXDigital UNIXLinux應用移植方面的考慮Win 2003Windows NTSolarisAIX、Linux應用移中國政府對Linux的支持政府將Linux視作發(fā)展中國軟件產(chǎn)業(yè)的良機政府將Linux視作建立安全信息系統(tǒng)的關鍵組件政府對Linux逐年加大投入力度電子政務鼓勵采用Linux信息產(chǎn)業(yè)部科技部，863中國政府對Linux的支持政府將Linux視作發(fā)展中國軟件產(chǎn)結論：在軟件采購費用 上，Linux無疑遠遠低于Windows，成為這個較量上的大贏家 。結論：

10、在硬件采購和維護費用 上，Linux 和 Windows難分伯仲，主要原因是硬件采購和維護費用與客戶的具體業(yè)務需求有關，與OS平臺之間的差異無關 。結論：通過對Linux和Windows這兩個系統(tǒng)在軟件維護費用 投入上的多方面比較可以看出，Linux的設計思路和體系結構決定了其在企業(yè)應用環(huán)境下，能夠以更為低廉的成本為企業(yè)提供一個穩(wěn)定、安全、高可用及高擴展性的計算平臺。所以，Linux以無可爭辯的高性能價格比在軟件維護方面勝出了Windows。 結論：系統(tǒng)管理成本 =技術支持費用+管理人員工資費用。Windows系統(tǒng)平臺的技術支持費用要高于Linux平臺，Linux平臺的管理人員費用要略高于Wi

11、ndows平臺，但分攤在每個計算單元上的投入要遠小于Windows平臺。換句話說，Linux平臺管理人員的“性價比” 要好于Windows平臺管理人員。 數(shù)據(jù)來源：RFG紅旗產(chǎn)品主要特點經(jīng)濟結論：在軟件采購費用 上，Linux無疑遠遠低于Window國家電子政務工程重點更加突出政務是重點，商務和社區(qū)為兩翼互連互通，信息共享改革更加深入目標更加明確提升信息資源的管理和利用水平措施更加落實人員培訓是根本標準制定是關鍵制度建設是保證國家電子政務工程重點更加突出紅旗產(chǎn)品線架構Enterprise LevelDept. LevelWorkgroup Level Desktop LevelRed Flag

12、 Desktop 4.1Red Flag Advanced Server 4.1Red Flag Function Server 4.0Red Flag DC Server 4.1Red Flag Advanced Server 4.1Red Flag Advanced Server 4.1 SERed Flag Function Server 4.0personalenterprise紅旗產(chǎn)品線架構Enterprise LevelDept. 系統(tǒng)管理工具紅旗主流的管理工具集 RFmin1.117 個主要的管理項目工具LVM, Quota, Task, Account, Performance

13、, Device, Service, LogApache, DHCP, DNS, Ftp, Squid 支持基于WEB的遠程管理 Windows-like GUI, low training cost紅旗實用的 Windows-like 控制面板系統(tǒng)管理工具紅旗主流的管理工具集 RFmin1.1System ServicesConfigure fileSystem ControlManage ToolsX WindowManage ToolsWebMake linux easy to use and manage簡捷的管理工具System ServicesConfigure fileS客戶端能

14、滿足多種應用的前端系統(tǒng) 課件播放/教學管理/電子圖書館- 瀏覽器 多媒體教室 -媒體播放器 教師備課-網(wǎng)絡應用工具 日常辦公-電子郵件、辦公套件簡單、易用、友善的圖形界面良好的中文支持簡捷的系統(tǒng)管理跨平臺應用環(huán)境WINE客戶端能滿足多種應用的前端系統(tǒng)紅旗軟件公司介紹課件紅旗公司技術服務體系簡介紅旗公司紅旗技術支持服務內(nèi)容咨詢服務概念認證部署實施運營維護培訓服務應用遷移指南Technical Support Network, 7x24Support Center, 5x8 and 7x24Telephone supportEmail supportRemote supportSupport Ce

15、nter, 7x24On site support紅旗技術支持服務內(nèi)容咨詢服務Technical Suppor紅旗技術支持服務體系紅旗技術支持服務體系Red Flag Technical Support System TSS紅旗技術支持服務體系聚集了一支專業(yè)化的技術服務支持隊伍，為企業(yè)用戶提供一套適合其業(yè)務發(fā)展和符合其計算機系統(tǒng)管理的支持服務方案，幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)計算機資源管理、系統(tǒng)環(huán)境改進，使其信息系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定高效的運行。目標：成為中國最好的Linux技術服務提供商宗旨：想您所想：傾聽并了解您業(yè)務上的需求予您所需：為您的業(yè)務系統(tǒng)制定出相應的技術支持服務方案紅旗技術支持服務體系紅旗技術支持

16、服務體系紅旗技術支持服務體系紅旗專業(yè)技術支持服務(Red Flag Professional Service)Annual maintenance 紅旗專業(yè)技術支持服務主要是面向紅旗產(chǎn)品的技術支持工作。其主旨是解決使用紅旗產(chǎn)品的客戶在使用過程中遇到與產(chǎn)品相關的問題，例如系統(tǒng)的安裝、配置、性能優(yōu)化、安全漏洞修補等。紅旗高級技術支持服務(Red Flag Advanced Service)紅旗高級技術支持服務主要是面向企業(yè)級用戶提供使用Linux操作系統(tǒng)所做的技術支持服務工作。其主旨是幫助企業(yè)級客戶解決在使用Linux操作系統(tǒng)構建信息系統(tǒng)平臺時，所遇到的各種問題，包括提供Linux系統(tǒng)構建部署咨詢

17、、培訓服務、技術遷移指導等相應的技術支持服務紅旗技術支持服務體系紅旗專業(yè)技術支持服務(Red Flag 紅旗技術支持服務體系R&D / ISV / IHVMaintenance PartnersSecond line supportPartnersRainbowPlanFirst line supportTel supportRemote supportOn site supportTSN / Telephone / Email / Remote / On site紅旗技術支持服務體系R&D / ISV / IHVMaint紅旗軟件的服務產(chǎn)品大類紅旗專業(yè)服務圍繞紅旗產(chǎn)品本身的問題和故障提供問題

18、解答、資源下載和在線軟件包升級（有別于產(chǎn)品升級）產(chǎn)品專業(yè)支持、產(chǎn)品專業(yè)支持7x24紅旗高級服務主要是面向行業(yè)用戶提供使用Linux操作系統(tǒng)所需的技術支持服務工作。其主旨是幫助企業(yè)級客戶解決在使用Linux操作系統(tǒng)構建信息系統(tǒng)平臺時所遇到的各種問題。 現(xiàn)場支持服務、產(chǎn)品定制服務、產(chǎn)品升級服務、技術培訓紅旗軟件的服務產(chǎn)品大類紅旗專業(yè)服務用戶流程用戶流程售后服務系統(tǒng)人員結構紅旗支持人員遍布全國的技術服務站合作伙伴Oracle現(xiàn)場遠程電話現(xiàn)場電話紅旗高級系統(tǒng)分析師產(chǎn)品研發(fā)測試ISVIHV售后服務系統(tǒng)人員結構紅旗支遍布全國合作伙伴現(xiàn)場遠程電話現(xiàn)場電TSN網(wǎng)站（）TSN是用戶、合作伙伴服務平臺用戶注冊以及服務管理用戶提問資源檢索和下載在線升級Bug提交TSN是服務管理平臺管理所有用戶信息管理7x24/5x8/現(xiàn)場支持服務的流程和資料管理直銷項目的技術內(nèi)容和服務TSN是資料庫產(chǎn)品信息產(chǎn)品維護信息TSN網(wǎng)站（support.redflag-linux.co紅旗服務產(chǎn)品的優(yōu)勢技術優(yōu)勢我們了解操作系統(tǒng)的機理我們積累了大量的經(jīng)驗管理優(yōu)勢流程化的服務管理全面基于數(shù)據(jù)庫的用戶信息和技術信息紅旗服務產(chǎn)品的優(yōu)勢技術優(yōu)勢紅旗商業(yè)發(fā)布產(chǎn)品的服務價值產(chǎn) 品 核心Patch：區(qū)別于網(wǎng)上下載的Linux的最大特點 性能提升：通過與國際IT廠商的技術合作，性能大幅度提升 穩(wěn)定性增強：規(guī)范的測試標準和嚴格的系統(tǒng)測