企業(yè)參考資料禮儀

1、八、企業(yè)禮儀(2007-05-25 10:05:40)轉(zhuǎn)載分類：禮儀理論八、企業(yè)禮儀企業(yè)禮的禮義和制禮原則：通過禮儀儀式和個人的禮儀動作，明確企業(yè)內(nèi)部人與人，人與崗位、工作、產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)與社會， 工作者與天地自然萬物的倫理關(guān)系，產(chǎn)生和表達(dá)行禮人崇敬莊肅的施、報情感。工作者只有職位和分工的不同， 人格上一律平等。 互敬是禮儀表達(dá)的一貫內(nèi)容。 通過禮儀重復(fù)，達(dá)到敬人敬業(yè)。工作者尊賢、敬能、尊老、敬位、尚功、崇德。禮儀兩兩出現(xiàn)，有施必有報，有始必有終。上班有禮，下班必有禮。會議開始有禮，會議結(jié)束必有禮。訓(xùn)練人的善始善終。家庭長幼禮儀和學(xué)校師生禮儀， 行禮有先后之別， 幼先長后， 生先師后。企業(yè)

2、禮儀則完全平等對等。始禮上先下后，終禮下先上后。企業(yè)家、企業(yè)管理人員、企業(yè)員工，根據(jù)禮義和制禮原則，結(jié)合本企業(yè)本崗位實際，制定和規(guī)范禮儀形式、禮儀動作。，上班員工上班時，值班領(lǐng)導(dǎo)在門口親迎員工。值班領(lǐng)導(dǎo)先向員工行禮，禮儀動作伴隨禮儀話語。員工用同樣的禮儀還禮。員工下班時，值班領(lǐng)導(dǎo)在門口送別員工。 員工先向領(lǐng)導(dǎo)行禮， 禮儀動作伴隨禮儀話語。 值班領(lǐng)導(dǎo)用同樣的禮儀還禮。1始終如一，善始善終。，崗位工作者對崗位行禮。禮儀動作包括巡視、整理、靜思、行禮、告別。恭敬而進位。下班時把這個禮儀重復(fù)一遍，恭敬而退位。過去靠訂立 “崗位責(zé)任制 ”管理，現(xiàn)在要制定“崗位禮儀制 ”自治，使企業(yè)上一個層次。，相見企業(yè)

3、員工用 “拱手 ”作基本禮儀。女性用 “躬身 ”作基本禮儀。上級可以先行禮，員工也可以先行禮，對方必還禮。視不同情況而別。，會議會議開始前要作一些適宜的禮儀動作，如誦讀等。會議開始， 起立，領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家先向大家行“大揖禮 ”，同時問好。大家還大揖禮，還問好。會議結(jié)束，起立，大家先行大揖禮，還“感謝”。領(lǐng)導(dǎo)還大揖禮，回“感謝 ”。，授職授職之前，布置環(huán)境。司禮宣布授職開始。企業(yè)家從東階登位（或正位左手，東邊是主人位），雙手附心而立。受職者從西階登位（或正位右手，西邊是客人位），雙手附心而立。企業(yè)家向受職者行大揖禮。受職者向企業(yè)家還大揖禮。轉(zhuǎn)身，進，共同向企業(yè)社位行大揖禮，退?？砂橐陨舷?。企業(yè)家和

4、受職者換位而立。受職者立東位，企業(yè)家立西位。2企業(yè)家大揖，授證書。受職者還大揖，受證書。共同上前，行執(zhí)手禮。觀禮者鼓掌。禮成。在肅穆中行禮。根據(jù)不同情況，禮儀可加減。行禮人的站位、動作都有含義，是一種行為語言，動作語言。動作和位置讓行禮人明職，明位，明責(zé)，明權(quán)。授職禮是企業(yè)很重要的一個禮儀。 董事長為總經(jīng)理行授職禮， 總經(jīng)理為經(jīng)理行授職禮， 非常重要。不可以宣布一下就算了。，表彰可以根據(jù)前邊禮儀設(shè)計。，尊老敬賢企業(yè)尊老敬賢。 干部員工見面， 對老者賢者先行禮。 企業(yè)可以參考古代的尊老禮 “鄉(xiāng)飲酒禮 ”，設(shè)計本企業(yè)的尊老禮，每年舉行一次?？梢砸怨?jié)日的形式出現(xiàn)。，工作操可以在班前作，也可以在工間作

5、。可以在會議、慶典、禮儀活動前作。工作操也就是古代的“舞 ”，由以下動作組成：整理環(huán)境的動作，禮敬崗位的動作，禮敬他人的動作，尊人辭讓的動作，禮敬環(huán)境的動作，禮敬天地萬物的動作，工作動作。3把這些動作藝術(shù)化美化連貫起來，就是工作操，工作舞。配以音樂，莊敬恭肅，養(yǎng)人敬業(yè)。，盟約禮參照 “授職禮 ”設(shè)計。站位、行禮、再站位，再行禮、簽約、執(zhí)手（中國握手禮）。禮成。，節(jié)慶企業(yè)還要有自己的節(jié)日，如周年慶等。節(jié)日是教化，表敬達(dá)情。富而好禮，回報社會。，企業(yè)家精神企業(yè)家要想把企業(yè)做大，做好，做高，必須自己上層次，必須自己的精神世界上層次。結(jié)合一些儀式，提升精神境界。整個身體、風(fēng)度都表現(xiàn)出精神來。附：立社禮

6、巴斯夫中國有限公司廣州分公司立社禮古人設(shè) “社稷 ”以立國聚人。 “社 ”指土地疆域， “稷 ”代五谷衣食。立 “社稷 ”而歲時祭祀，于是教化興焉。不責(zé)而成美好民風(fēng)，不言而成規(guī)范政紀(jì)。于是有數(shù)千年領(lǐng)先人類之中華文明。子曰 “民無信不立 ”者，大信 “神道設(shè)教 ”，小信 “言行信用 ”也。近世以來， 教化棄而政令繁， 文化失而法紀(jì)盛， 信仰去而物欲縱， 治術(shù)愈細(xì)密而人心愈迷失。官品商德民風(fēng)，距古人遠(yuǎn)矣。企業(yè)因利建制，逐物而無文，何以行遠(yuǎn)？精神文化闕如，散漫失度，遂成二三流矣。今建企業(yè)，欲稱雄全球，圖計百年，莫如尊圣神以成教化，立核心以存久遠(yuǎn)，建文化以起大效。效古人之立社稷，為企業(yè)立 “主 ”。主

7、者，企業(yè)之標(biāo)志牌也。主立而生神圣，主立而生心志，主立而生精神。成此之道者，惟有立社而行禮儀。初始其效甚微，愈久則其效愈巨。4今世界著名跨國公司“巴斯夫 ”中國有限公司廣州分公司新企業(yè)開業(yè)，發(fā)憤行 “立社禮 ”，繼承中華禮儀文明。斯道源遠(yuǎn)，亦開中華禮儀文明復(fù)興之先矣。禮義： 企業(yè)全體人員站立之位置和行禮之先后過程，昭示了企業(yè)的組織原則和價值原則。規(guī)范、整齊、肅穆的禮儀程序，昭示了企業(yè)的運作程序。在“美 ”“肅穆 ”“神圣 ”的氛圍中，對參加禮儀的人員，行不言之教。亦對社會宣示其企業(yè)文化、企業(yè)精神和企業(yè)價值。站位、告上、立社、獻禮、敬業(yè)、分食，共六儀。一、站位以企業(yè)標(biāo)志為北位，上位?！熬椭魑?！ ”

8、企業(yè)最高投資人就“主位 ”，站東面西?！熬唾e位！ ”廣州分公司最高經(jīng)理人就“賓位 ”，站西面東，居第一排。廣州高級管理層數(shù)人就“賓位 ”，站西面東，站第二排。“就面向位！ ”中層管理人員至員工，就 “面向位 ”，站南面北。 管理人員在前， 一般員工在后。二、告上告如在：巴斯夫，世界著名跨國公司，國際精細(xì)化工集團，研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，供應(yīng)營銷企業(yè)，中國有限公司廣州分公司于今日立社， 告于賜時賜空賜位之上天， 供居供財供物之土地， 生智生能生業(yè)之天下人。頌曰：巴斯夫者，廣州立社。告于天地，賜喜賜吉。告于四方，德業(yè)兩旺。天人共佑，財運永長。尚饗！巴斯夫中國廣州同業(yè)同仁同告同祀5西元 2007年 1 月 1

9、9日三、立社最高投資人和廣州公司經(jīng)理對企業(yè)社位行鞠躬禮，為廣州公司揭牌，立巴斯夫社。四、獻禮投資人，上香，一獻。退，就東上位。廣州公司最高經(jīng)理，上香，亞獻。退，就西位。面東，對企業(yè)最高投資人行鞠躬禮。投資人還鞠躬禮。廣州公司最高經(jīng)理站至投資人左邊，面西。廣州分公司領(lǐng)導(dǎo)層，上香，三獻，行鞠躬禮。就西位，向東行鞠躬禮。東位主人還鞠躬禮。企業(yè)中層和員工站南面北，行禮落而鼓掌。五、敬業(yè)全體人員，面向企業(yè)牌匾，對企業(yè)牌匾行三個拜禮。投資人在前中，廣州公司經(jīng)理在前右。六、分食禮儀師為最高投資人分食。 最高投資人為廣州總經(jīng)理分食。 廣州總經(jīng)理為高管分食。 高管為下屬人員分食。無一人遺漏。附：立社禮平和英語學(xué)

10、校杭州分校立社禮古人設(shè) “社稷 ”以立國聚人。 “社 ”指土地疆域， “稷 ”代五谷衣食。立 “社稷 ”而歲時祭祀，于是教化興焉。不責(zé)而成美好民風(fēng)，不言而成規(guī)范政紀(jì)。于是有數(shù)千年領(lǐng)先人類之中華文明。子曰 “民無信不立 ”者，大信 “神道設(shè)教 ”，小信 “言行信用 ”也。6近世以來， 教化棄而政令繁， 文化失而法紀(jì)盛， 信仰去而物欲縱， 治術(shù)愈細(xì)密而人心愈迷失。官品商德民風(fēng)， 距古人遠(yuǎn)矣。企業(yè)因利建制， 逐物而無義，何以行遠(yuǎn)？學(xué)校傳知識技術(shù)而無精神形上，實滅亡文化之道也。今建企業(yè)，辦學(xué)校，欲稱雄全球，圖計百年，莫如尊圣神以成教化，立核心以存久遠(yuǎn)，建文化以起大效。效古人之立社稷，為企業(yè)立 “社主

11、”。社主者，標(biāo)志牌也。主立而生神圣，主立而生心志，主立而生精神。成此之道者，惟有立社而行禮儀。初始其效未明，愈久則其效愈巨。今中國著名英語培訓(xùn)學(xué)校 “平和英語學(xué)校 ”，于珠海成功辦學(xué)之后，又于杭州設(shè)立分校。新校開業(yè)，發(fā)憤行 “立社禮 ”。斯道源遠(yuǎn)，亦開中華禮儀文明復(fù)興之先矣。禮義：全體人員站立之位置和行禮之先后過程，昭示了平和英語學(xué)校的組織原則和價值原則。規(guī)范、整齊、肅穆的禮儀程序，昭示了學(xué)校的產(chǎn)生和運作程序。在“美 ”“肅穆 ”“神圣 ”的氛圍中，對參加禮儀的人員，行不言之教。亦對社會宣示其平和文化、平和精神、平和價值。站位、告上、立社、獻禮、敬業(yè)、分食，六儀。一、站位以平和標(biāo)志為北位，上位

12、?！熬椭魑?！ ”學(xué)校最高投資人就 “主位 ”，站東面西。洪秀平、鄧良平、易凡，由北而南，依次站立?！熬椭髻e位！ ”杭州學(xué)校最高管理人易凡，揖洪秀平、鄧良平，洪、鄧讓，就“主賓位 ”，站西面東，就第一排中?！熬唾e位！ ”杭州學(xué)校最高管理層就“賓位 ”，站西面東，就第二排?！熬兔嫦蛭?！ ”中層管理人員至教師員工，就 “面向位 ”，站南面北。管理人員在前，一般員工在后。二、告上7告如在：平和英語學(xué)校， 中國著名英語培訓(xùn)學(xué)校，國際語言村，成功辦學(xué)于珠海特區(qū)，立分校于越國故地。今日立社， 告于賜位賜時賜空之上天，供土供財供物之土地，生智生能生業(yè)之天下人。頌曰：平和英語，杭州立社。告于天地，賜吉賜喜。告于四方，財學(xué)兩旺。天人共佑，文運永長。尚饗！平和英語同仁同告同祀西元 2007年 3 月 31日三、立社洪秀平和當(dāng)?shù)亟逃鞴芄賳T，對平和社位行鞠躬禮，為平和社揭牌，立平和社。四、獻禮洪秀平，上香，禮，初獻豚，禮，退