跨境電商經(jīng)營之道

1、跨境電商為傳統(tǒng)貿易轉型帶來新思緒跨境電商經(jīng)營之道1/31什么是跨境電商為何要做跨境電商跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享怎樣做好跨境電商1234目錄CONTENTS2/31跨境電商分類跨境電約定義跨境電商特點跨境電商市場類型什么是跨境電商013/31什么是跨境電商01跨境電商定義baidu定義跨境電商本質通俗釋義電子商務搭建本質是cyberspace(賽博空間，計算機與互聯(lián)網(wǎng)構建出來虛擬空間)，與其相對應是physical space（物理空間），電子商務強調達成交易渠道（即線上成交），不是實現(xiàn)交易渠道；不過，往往兩個渠道并存，缺一不可；而我們常說B2B,B2C等屬于電子商務市場類型，并非其本質特征跨境

2、電子商務是指分屬不一樣關境交易主體，經(jīng)過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并經(jīng)過跨境物流送達商品、完成交易一個國際商業(yè)活動?？缇畴娮由虅帐侵阜謱俨灰粯雨P境交易主體，經(jīng)過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并經(jīng)過 跨境物流送達商品、完成交易一個國際商業(yè)活動。14/31什么是跨境電商015/31什么是跨境電商01跨境電商市場類型2主流銷售渠道亞馬遜、易貝，速賣通，蘭亭集勢力主流銷售渠道阿里巴巴，企業(yè)自建平臺主流銷售渠道阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)B2CB2BB2b6/31什么是跨境電商01跨境電商分類3B2B進口跨境電商B2C出口跨境電商B2C出口跨境電商B2B出口跨境電商7/31什么是跨境電商01

3、跨境電商特點4全球性Global Forum匿名性Anonymous無形性 Intangible無紙化 Paperless即時性Instantaneously跨境電商特點快速演進Rapidly Evolving8/31為何要做跨境電商02123為何跨境電商產生原因及背景123做跨境電商必要性小結9/31為何要做跨境電商021、 跨境電商產生原因及背景互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段必定產物； 外貿大環(huán)境；國家政策；國內電子商務平臺快速崛起； 新概念：互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)+ 互聯(lián)網(wǎng)+外貿跨境電商。10/31為何要做跨境電商022、 做跨境電商必要性1. 國家政策大力扶持；2. 跨境電商優(yōu)勢： 3. 海外倉迅猛崛

4、起；4. 第三方平臺和服務機構日趨完善5. B2B開始展現(xiàn)優(yōu)勢并占據(jù)主導地位6. 各種3.0時代到來11/31為何要做跨境電商023、 小結跨境電商出現(xiàn)與崛起，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段必定產物，而伴伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來80，90一代都已逐步在各自崗位上成為關鍵力量，外貿企業(yè)對網(wǎng)站，平臺依存度日益提升，能夠說，傳統(tǒng)外貿早已進入了跨境電商時代，在這場變革中，能夠說充滿了機遇與荊棘，假如我們今天還不改變思想，去接收新知識，迎接新挑戰(zhàn)，那么明天也就無需再變。 12/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2BB2CB2b13/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2B模式借助B2B平臺主動開發(fā)官網(wǎng)營銷展會谷歌搜索企

5、業(yè)黃頁社交網(wǎng)絡LinkedinFacebook等渠道尋找客戶資源阿里巴巴環(huán)球資源中國制造等廣交會行業(yè)展會海外展會等圍繞企業(yè)官網(wǎng)進行SEM（SEO+PPC）社交網(wǎng)絡營銷郵件營銷1、B2B客戶開發(fā)渠道主要包含以下4種14/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2B模式 1. 唯一跨境電商B2B平臺2. 借助平臺流量，發(fā)展跨境電商；3. 競爭相對激烈，但平臺規(guī)則日益完善，接收信保新規(guī)，做好數(shù)據(jù)沉淀B2B模式2、阿里巴巴15/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03 以詢盤轉化率為目標對網(wǎng)站內部結構進行不停優(yōu)化調整和以提升網(wǎng)站精準流量為目標外部優(yōu)化及付費推廣，使網(wǎng)站內容與結構符合谷歌、必應等國外客戶慣用搜索引擎規(guī)

6、則，提升網(wǎng)站主要關鍵詞在這些搜索引擎上排名，從而當客戶搜索這些關鍵詞時候，能夠更輕松找到我們，并發(fā)起詢盤。B2B模式B2B模式3、官網(wǎng)營銷16/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03做好官網(wǎng)營銷必要條件： 網(wǎng)站流量+流量轉化 1. 專業(yè)網(wǎng)站建設及引流2. 處理信任問題：客戶體驗度 做好官網(wǎng)營銷優(yōu)點及難點： 1. 優(yōu)點： 被動變主動，競爭小，詢盤轉化率高；2. 難點： 專業(yè)團體，技術要求高，人才匱乏；12B2B模式B2B模式3、官網(wǎng)營銷17/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2B模式 1. 大數(shù)據(jù)市場調研，產品定位； 2. 谷歌開發(fā)：精準定位目標客戶，企業(yè)信息，網(wǎng)址，所在地，經(jīng)營模式； 3. 社交媒體

7、：深入了解客戶及互動； 4. 郵件營銷： 開發(fā)信，行業(yè)資訊，市場行情，產品更新；效果：有放矢地去開發(fā)客戶，做到知己知彼，極大提升開發(fā)信效率，即回復率；提議：配合優(yōu)質企業(yè)官網(wǎng)開發(fā)，效果更佳；B2B模式4、怎樣做主動開發(fā)18/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2C模式B2C模式1、 B2C主要經(jīng)營渠道自建平臺亞馬遜，速賣通，易貝，LAZADA， NEWEGG第三方平臺蘭亭集勢 19/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2C模式B2C模式2、關于亞馬遜全球最大網(wǎng)購平臺客單價最高 經(jīng)營理念：以客戶為中心最完善海外倉系統(tǒng)20/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2C模式B2C模式3、做好B2C四點提議（平臺

8、入手）企業(yè)本身定位平臺運行產品為王售后服務21/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2b模式B2b模式1、關于B2b也就是跨境小額批發(fā)業(yè)務，常見銷售渠道有：阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)，自建平臺等，去年開始，亞馬遜也開通了B類客戶采購端口，屬于跨境B2b一個模式。22/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2b模式B2b模式B2b特點1）客戶群體數(shù)量龐大，普通以網(wǎng)商和小型實體店客戶居多；2） 運輸方式以郵政包裹、快遞、空運,海運拼箱為主；3）實盤情況下，訂單談判周期短，從幾個小時到幾天不等；4）付款方式靈活多樣：信用卡，paypal, 電匯，Alipay等；5）訂單金額在幾百到幾千美金之間，普通成交方式為

9、100%預付發(fā)貨。1）客戶群體數(shù)量龐大，普通以網(wǎng)商和小型實體店客戶居多；2） 運輸方式以郵政包裹、快遞、空運,海運拼箱為主；3）實盤情況下，訂單談判周期短，從幾個小時到幾天不等；4）付款方式靈活多樣：信用卡，paypal, 電匯，Alipay等；5）訂單金額在幾百到幾千美金之間，普通成交方式為100%預付發(fā)貨。23/31跨境電商經(jīng)營模式經(jīng)驗分享03B2b模式B2b模式2、做好B2b關鍵點1) 有清楚產品和市場定位；2) 有一定庫存，假如主要目標市場有海外倉助力，將大大提升訂單轉化率。3) 及時回復率相當主要，尤其是對線上聊天工具、手機APP使用，因為這種類型客戶拼就是效率，機會稍縱即逝。24/

10、31怎樣做好跨境電商041. 線上線下相結合2. 大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)3. 產品為王，用戶至上4. 政府支持5. 人才是企業(yè)發(fā)展根本不論模式怎樣推新經(jīng)營渠道無非兩種借 助 平 臺阿里巴巴，速賣通，環(huán)球資源，中國制造，亞馬遜，EBAY，NewEgg，Lazada，Wish自 建 平臺SEO， 社交網(wǎng)絡，郵件營銷，視頻營銷25/3104怎樣做好跨境電商1、 線上線下相結合線上： 基礎建設；站內優(yōu)化+站外引流；線下: 展會廣交會，國內行業(yè)展會，海外展會；客戶造訪； 海外倉借助平臺及第三方海外倉； 海外展廳：外貿O2O，線下體驗，線上成交；怎樣做好跨境電商26/31042、 大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)： 引導企業(yè)未來發(fā)展方向，市場定位，產品定位； 小數(shù)據(jù): 經(jīng)營數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù)；怎樣做好跨境電商怎樣做好跨境電商27/31043、 產品為王，用戶至上產品為王：1. 清楚產品定位；2. 確保產品質量；3. 擁有研發(fā)或更新升級能力 12怎樣做好跨境電商怎樣做好跨境電商用戶至上（客戶體驗度）：1. 及時發(fā)貨； 2. 退換貨；3. 及時回復率；4. 二次營銷等28/31044、 政府支持1. 政府補助： 2. 貿易便利化：通關，檢驗檢疫，出口退稅等；3. 跨境電商產品園區(qū)建設，海外倉助力； 4.