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文檔簡介

1、數(shù)學年終教學工作總結范文我自XX年參加工作以來,一直以積極的、主動的工作態(tài)度來要求自己。從執(zhí)教的第一天起,我一直嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能得到不同程度的發(fā)展。我要對我自己負責,對我的孩子們負責。在教學工作中,我始終把熱愛學生放在第一位,正是由于這樣的工作態(tài)度,使得我在處理師生之間、生生之間的關系時,都能將困難迎刃而解。熱愛學生就是要尊重信任學生、關心愛護學生,我從不以成績來評價一個學生,我想,對于一個小學生來講,培養(yǎng)他們建立一個健康向上的人生觀和價值觀更為重要。另外,對性格孤僻的學生,我更多的是給他們熱情幫助,意圖使出他們恢復自信,走出自我評價的誤

2、區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。學無止境,在教育孩子們學習的同時,我每學期都要學習大量的教育書籍,借此來充實自己的理論水平。在學校要求學習北京二小教學模式的大背景下,我始終堅持按照“三段式”教學模式去上好每一節(jié)課。每次教學實踐,都能有新的收獲。在已有的教學模式上,開拓創(chuàng)新出一條更適合于班級現(xiàn)狀的教學路子成了我近階段的奮斗目標。我始終堅信,只有不斷地學習以及不斷地進行探索實踐,才會讓我的教改之路走的更長、更遠。本學年度,我負責六年級五班的數(shù)學教學工作。從本班的現(xiàn)狀來看,大部分孩子的學習態(tài)度都是比較端正的,能夠積極的參與到平時的學習活動中。但是不可避免的,一些學生依然存在著不遵守

3、紀律,對學習任務不積極完成等等缺點。剛開始接觸這個班級時,由于對學生個人的情況不是很了解,在教學工作中遇到了一些困難,但是經(jīng)過本人不懈努力,比如請教之前的代課老師,不斷向他們了解情況,吸取經(jīng)驗,并經(jīng)常與學生談心,及時了解他們的心里狀況等等,使得本班的數(shù)學學習氣氛較剛開始時更加濃厚,也為我順利的進行教學工作打下了堅實的基礎 通過一個學期以來的教學,本人在關于高年級數(shù)學的教學方法方面,也有不少收益。其中主要有以下幾點:1、數(shù)學生活化與生活數(shù)學化緊密結合。數(shù)學知識有時是比較枯燥無味的,但是只要把握住數(shù)學與生活的聯(lián)系,能夠創(chuàng)設和生活息息相關的教學情景,就能激發(fā)孩子們的學習興趣;另外,課外讓學生們通過仔

4、細觀察把生活中的數(shù)學現(xiàn)象及時記錄下來,并帶到課堂里和大家分享,讓學生們感受到生活離不開數(shù)學,生活中處處有數(shù)學,這樣的教學方式能夠讓課堂變得更加生動,更加有吸引力。2、注重生生湖動的學習方式。讓學生團結互助,共同努力,共同進步。通老師的及時的鼓勵性的點評,為孩子們建立自信,變得更勇于提問及思考。在練習課時,更可以先讓學生自己出題目,在組內(nèi)交換做,交換改。通過出題,做題,改題,鞏固了學習的知識。3、學習、競賽、游戲三者相結合,提高學習熱情。適當開展競賽,可以更好的激發(fā)學生學習的積極性。由于小學生有著很強的好勝心,總希望爭第一,得到老師的表揚,在競賽時,很多學生往往能夠超水平發(fā)揮,課堂教學效果也因此

5、得到了極大的提升。在教學中,可組織各種比賽,如“看誰算得快又對”,“看誰的解法多”,“比誰方法更巧妙”等,都能使學生“大顯身手”。比賽形式多種多樣,可以全班比賽;可以分男女同學比賽;可以分小組比賽;還可以將學生按能力分組比賽,使每個學生在各個層面上獲勝的機會增加,激勵的作用將會更大,參與的熱情就會更高??傊?,在教學工作中,我一直強調(diào)學生學習的主體地位,把學習的主動權交給學生,教學中要盡最大的努力,最充分地調(diào)動學生積極主動學習,由“要我學轉化為“我要學”、“我愛學”??茖W施教的同時努力提高、完善自我,這就是我的工作思路。我將繼續(xù)堅持自己的工作思路,做一個愛學生,也讓學生愛的好教師。2020年上半

6、年護理工作在院長、護理部及科室領導的直接領導下,在全體護理人員的共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。1.重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。2.嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度,認真填寫并完善各項登記記錄。3.半年來護理查房 余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。二、服務質(zhì)量管理認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文

7、明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧。2012年3月6日,邀請到平?jīng)鲠t(yī)專孔玉濤教授對我院職工進行了服務禮儀培訓??捉淌谕ㄟ^電教片和真實事例生動明了地講授了服務人員的語言規(guī)范、儀容儀表、服飾搭配等要求。通過學習,使廣大職工了解了禮儀在服務中的重要性,提高了窗口人員的服務意識,提升了個人素養(yǎng),維護了醫(yī)院形象。培訓后,護理部還組織護理人員進行了理論考試和禮儀表演,取得了滿意的效果。三、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)1.增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。2.積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。3.鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。4.護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐

8、經(jīng)驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。 四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1.科室堅持了紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。2.一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。五、紀念“5.12”護士節(jié),開展豐富多彩的慶祝活動為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,組織全院職工舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒?。1.為了進一步提高護理人員的業(yè)務能力,提升優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵,更好的為廣大患者服務,按照護理工作計劃,護理部舉行了護理技能操作競賽,對在競賽中取得優(yōu)異成績的前三

9、名給以了獎勵。通過這次競賽,激發(fā)了護理人員創(chuàng)標奪優(yōu),爭當先進的工作熱情,也為我院護理工作走向規(guī)范化,標準化打下了基礎。2.2012年5月9日晚上,在醫(yī)院門診樓前舉辦了慶?!?.12”護士節(jié)表彰暨文藝演出。晚會上對在工作中涌現(xiàn)的“崗位能手”、“先進工作者”的個人和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范集體”進行了頒獎,隨后全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。六、存在問題:1.由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。2.護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。3.個別護理人員工作不認真,服務態(tài)度不夠好。半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得

10、了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!20_年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。今年,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎??蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時

11、做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面:一、在制度建設方面1、主要從內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作

12、的規(guī)范性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。二、強化業(yè)務制度學習為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得,根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和

13、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。三、以服務為本我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽1+N服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公

14、司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。四、從服務的本身出發(fā)2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。時光荏苒,20_年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,深入學習,掌握技巧,加強管理,改進服務,大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工

15、作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!20_年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將2020年的工作做如下簡要回顧和總結。一、人事管理方根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并

16、要求設備廠家前來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。二、行政事務工作方面1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。3、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。三、公司管理運作方面1、順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做

17、的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。四、工作中的收獲能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等),懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。五、工作中存在的不足過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成

18、得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。六、工作計劃作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標準的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個方面著手工作:1、完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范

19、化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,行政部的工作將以此為中心。2、加強培訓力度,完善培訓機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20_年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為

20、其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20_年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。一、領導高度重視建立健全組織機構為了加強控煙健康教育工作,我局成立控煙工作領導小組,明確控煙工作職責,并責成專人負責不定期的巡視、檢查,全面組織開展控煙工作。建立嚴格的禁煙規(guī)章制度,制定專門禁煙規(guī)定。二、加強宣傳教育提高個人思想認識充分利用健康教育、宣傳欄、宣傳櫥窗、控煙海報等多種形式,開展吸煙有害健康的宣傳教育,充分利用“世界無煙日”等重大活動大力開展吸煙危害性的宣傳教育,組織觀看吸煙引發(fā)疾病的病例和造成的

21、后果,邀請專業(yè)人員講解吸煙危害身體的原理和如何采取有力的戒煙措施,吸煙的同志在做好自身戒煙的同時,也要做好他人的勸煙工作,不吸煙的同志要積極監(jiān)督、幫助吸煙的同志做好戒煙工作,全體干部一致投入到控煙工作中去。三、明確目標任務全面開展控煙工作大力倡導機關吸煙的干部有計劃的戒煙或減少吸煙,控制吸煙的場所,禁止在公共場所和人群密集的地方、辦公場所吸煙,全力營造衛(wèi)生、健康的工作和生活環(huán)境,將吸煙的人群控制在最小程度,各個科室開展創(chuàng)建無煙辦公室活動,對外來人員的敬煙、吸煙行為婉言謝絕,同時動員他們早日戒煙,及早遠離煙魔的毒害,全面開展控煙工作。四、采取有力措施保證控煙工作正常開展局辦公樓、活動室等公共場所,禁止吸煙,并設醒目標志,不設煙具,從而在機關形成控煙、戒煙、遠離吸煙的工作氛圍,動員不吸煙的同志對吸煙人員進行監(jiān)督教育,開展一系列的措施確??責煿ぷ鞯捻樌_展。五、加強考核和檢查確??責煿ぷ魅〉脤嵭г谧龊萌粘?責煿ぷ鞯耐瑫r,加強對此項工作的檢查、監(jiān)督,實行嚴格的考核管理,開展常規(guī)性檢查,發(fā)現(xiàn)違反控煙標準的及時予以糾正和制止,在重點部

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