全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策課件

1、全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策探討上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院10/11/20221全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策探討上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院10/隨著國(guó)際及中國(guó)東南沿海（尤其是上海）的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將有更多地資本、技術(shù)等向中部轉(zhuǎn)移。那么我們的中部企業(yè)如何抓住這次發(fā)展機(jī)遇？我們的企業(yè)該如何增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展和壯大，就必須培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橹挥芯邆涓?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能抓住外部環(huán)境中的發(fā)展機(jī)遇。10/11/20222全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策隨著國(guó)際及中國(guó)東南沿海（尤其是上海）的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將有更多地資什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？大家比較認(rèn)同的是著名戰(zhàn)略學(xué)家、哈佛大學(xué)

2、教授MichaelPorter的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“歸根結(jié)底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過其成本的價(jià)值”。具體來說，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)在向消費(fèi)者提供具有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，主要表現(xiàn)為企業(yè)優(yōu)于產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 10/11/20223全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？大家比較認(rèn)同的是著名戰(zhàn)略學(xué)家、哈佛大學(xué)教授M企業(yè)如何來獲取或培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？ 20世紀(jì)80年代初期，邁克爾波特提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)選擇理論。其核心思想就是通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析來選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)，利用成本領(lǐng)先地位或產(chǎn)品差異來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用價(jià)值鏈工具分析如何以最小的支出增加顧客認(rèn)

3、為有價(jià)值的產(chǎn)品特性來實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。 10/11/20224全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策企業(yè)如何來獲取或培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？ 20世紀(jì)80年代初期在波特看來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或盈利能力是兩個(gè)因素的函數(shù)：企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)位勢(shì)。企業(yè)的收益可以分為兩大塊，即產(chǎn)業(yè)效應(yīng)和位勢(shì)效應(yīng)。 產(chǎn)業(yè)的吸引力和產(chǎn)業(yè)效應(yīng)的大小主要取決于由五種競(jìng)爭(zhēng)力量相互作用所形成的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并最終決定產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)潛力。 10/11/20225全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策在波特看來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或盈利能力是兩個(gè)因素的函數(shù)：企業(yè)參在波特的理論框架中，存在著這樣一個(gè)邏輯：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇，選擇的結(jié)果是進(jìn)

4、入長(zhǎng)期盈利能力和吸引力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，形成相對(duì)位勢(shì)，有吸引力的產(chǎn)業(yè)和相對(duì)位勢(shì)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額回報(bào)。但是，波特的產(chǎn)業(yè)分析理論過于強(qiáng)調(diào)外部市場(chǎng)的作用，忽視了企業(yè)自身特質(zhì)的持續(xù)性影響。1988年，Cool和Jacobsen發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)，處于同一戰(zhàn)略集團(tuán)的不同企業(yè)間在績(jī)效方面存在顯著的差異。 10/11/20226全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策在波特的理論框架中，存在著這樣一個(gè)邏輯：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇1991年，Rumelt的研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的利潤(rùn)差異甚至大于產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)差異，并且指出企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金的最重要的來源是企業(yè)獨(dú)特性的因素（83 .08%），其次是產(chǎn)業(yè)因素（8 .28%）。其他的一些學(xué)者

5、也得出了類似的結(jié)論。顯然，這些現(xiàn)象用波特的理論是無法予以解釋的。如漆包線全國(guó)有2000多家生產(chǎn)企業(yè)，而我市有家公司的市場(chǎng)份額則達(dá)到40%-50%，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的盈利差異較大。10/11/20227全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策1991年，Rumelt的研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的利潤(rùn)差異甚而且，波特的理論還容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)不好的影響，即誘使一些企業(yè)進(jìn)入利潤(rùn)雖高但缺乏經(jīng)驗(yàn)或與自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行無關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)，過度地看重市場(chǎng)運(yùn)作而忽視企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的提高，在買方市場(chǎng)條件下難以形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 這種現(xiàn)象在中國(guó)尤為普遍，由于盲目多元化導(dǎo)致失敗的案例比比皆是，比如史玉柱的巨人集團(tuán)10/11/202

6、28全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策而且，波特的理論還容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)不好的影響，即誘使一些企為此，理論界通過實(shí)證研究提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力理論，認(rèn)為在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有建立了異質(zhì)的核心能力，才真正掌握了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。在此我并不排除關(guān)系、運(yùn)氣等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。在此我強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有7-8歲，而民營(yíng)企業(yè)只有4歲10/11/20229全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策為此，理論界通過實(shí)證研究提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力理論，認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了能力決定命運(yùn)（能力致勝）的時(shí)代。可以說能力是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，它決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)

7、的廣度與深度，甚至是決定企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最為關(guān)鍵因素。既然能力是如此重要，那么我們需要培育什么樣的能力進(jìn)而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？以下五個(gè)方面的能力尤為重要 。10/11/202210全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了能力決定命運(yùn)（能力致勝）的時(shí)代?？梢哉f能力我們需要什么樣的能力1、與世界接軌對(duì)標(biāo)的能力2、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能力3、系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力（自身系統(tǒng)與放大系統(tǒng)）4、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力5、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一的能力 10/11/202211全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策我們需要什么樣的能力1、與世界接軌對(duì)標(biāo)的能力10/10/201、與世界接軌對(duì)標(biāo)的能力與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對(duì)標(biāo)與世界企

8、業(yè)接軌的實(shí)質(zhì)企業(yè)能力的時(shí)空標(biāo)準(zhǔn)：與世界接軌對(duì)標(biāo)與時(shí)代同步發(fā)展10/11/202212全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策1、與世界接軌對(duì)標(biāo)的能力10/10/202212全球化背景下財(cái)富全球最受贊賞企業(yè)及行業(yè)排行榜指標(biāo)創(chuàng)新公司資產(chǎn)使用全球化質(zhì)量管理人力優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)可靠性長(zhǎng)期投資價(jià)值社會(huì)責(zé)任感產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量10/11/202213全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策財(cái)富全球最受贊賞企業(yè)及行業(yè)排行榜指標(biāo)創(chuàng)新10/10/不同層面的定標(biāo)比超及其內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格定單處理過程勞動(dòng)力管理生產(chǎn)率競(jìng)爭(zhēng)性差異產(chǎn)品特性產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量售后服務(wù)日常運(yùn)作項(xiàng)目管理訂貨發(fā)貨新產(chǎn)品開發(fā)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)和配銷發(fā)展方向市場(chǎng)細(xì)分化市場(chǎng)占有率原材料供應(yīng)生產(chǎn)能力利潤(rùn)

9、率工藝技術(shù)管理層戰(zhàn)略層操作層10/11/202214全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策不同層面的定標(biāo)比超及其內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性差異日常運(yùn)作發(fā)展方與行業(yè)的世界最高水平與平均水平接軌對(duì)標(biāo)知道最好的做到平均的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的他業(yè)借鑒彼德.杜垃克：真正戰(zhàn)勝同行需要他業(yè)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)古言：轉(zhuǎn)益多師是吾師10/11/202215全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策與行業(yè)的世界最高水平與平均水平接軌對(duì)標(biāo)10/10/20221美國(guó)企業(yè)在某些領(lǐng)域定標(biāo)比超的對(duì)象美國(guó)最好的公司種類定標(biāo)比超方法 AT&T，數(shù)據(jù)設(shè)備，福特，IBM, 摩托羅拉 德克薩斯儀器，施樂帳單處理 美國(guó)快遞，MCI,Fidelity投資客戶滿意 LLBean,聯(lián)邦快遞，GE

10、塑料，施樂配送和庫(kù)存 LLBean,沃爾-馬特設(shè)備維修 迪斯尼柔性制造 摩托羅拉，Allen-Bradlley等營(yíng)銷 寶潔產(chǎn)品開發(fā) DEC,惠普，3M,摩托羅拉，Westinghouse,施樂質(zhì)量手段 AT&T，IBM,摩托羅拉，施樂員工培訓(xùn) 迪斯尼，通用電氣，福特，Square D10/11/202216全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策美國(guó)企業(yè)在某些領(lǐng)域定標(biāo)比超的對(duì)象美國(guó)最好的公司種類定標(biāo)比超 2、與別人有區(qū)別的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能力從以下幾個(gè)方面思考一下您的企業(yè)的獨(dú)特性：（1）我們的第一宗旨、第一追求是什么（2）我們的根本優(yōu)勢(shì)是什么 我們的優(yōu)勢(shì)來源于那里（3）我們的能力與我們的對(duì)手有什么區(qū)別 我們能為客戶

11、作到而對(duì)手做不到的地方有那些（4）人們對(duì)我們的品牌定位是什么 品牌戰(zhàn)略打造市場(chǎng)勢(shì)力如何 10/11/202217全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策 2、與別人有區(qū)別的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能力10/10/202217全球用一句話概括我們企業(yè)的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、品牌的特點(diǎn)公司“一句話”戰(zhàn)略3M給顧客創(chuàng)新之作蘋果電腦妙趣橫生的思想工具寶馬極致汽車Body Shop個(gè)性化的綠色化妝品波士頓咨詢公司經(jīng)營(yíng)管理的突破性理念英國(guó)航空公司世界上最好的航空公司戴爾電腦取消中介商10/11/202218全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策用一句話概括我們企業(yè)的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、品牌的特點(diǎn)公司“一句話迪斯尼全家人的娛樂與想象達(dá)美樂比薩30分鐘送貨上門

12、杜邦大眾的新產(chǎn)品EgonZehender獨(dú)特的職業(yè)獵頭聯(lián)邦快遞24小時(shí)送達(dá)福特貧民化汽車通用汽車每一個(gè)階層的汽車惠普?qǐng)F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)本田世界上最好的發(fā)動(dòng)機(jī)宜家年輕家庭的低價(jià)時(shí)尚家具L .L.Bean對(duì)待顧客就象朋友麥當(dāng)勞為了對(duì)漢堡的愛10/11/202219全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策迪斯尼全家人的娛樂與想象達(dá)美樂比薩30分鐘送貨上門杜邦大眾的 馬莎提升工薪階層的服裝檔次奔馳設(shè)計(jì)最佳的汽車微軟以人類解放為目標(biāo)的軟件NEC電腦與通訊的交匯必勝客比薩兩塊比薩 一塊價(jià)錢SAS以事實(shí)贏得顧客索尼精致的小型電氣化產(chǎn)品美國(guó)西南航空方便低價(jià)的直飛星巴克咖啡領(lǐng)袖豐田汽車做世界上最大的汽車公司維珍彰顯本真 經(jīng)營(yíng)有趣沃爾沃

13、安全耐久的汽車水石書商大書店 開放時(shí)間長(zhǎng)10/11/202220全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特能力：獨(dú)門武功難的做到：難在何處: 趨近極限 高難工作、獨(dú)特技術(shù)、趨近極限、難在創(chuàng)意易的做好：易在何處：易中之難成功通常是把尋常事作的不同尋常的出色 加里哈默爾細(xì)節(jié)決定成??！10/11/202221全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的獨(dú)特能力：獨(dú)門武功10/10/202221全球化案例分析去年，為何2.6億人到宜家家居超市？獨(dú)特的思想、獨(dú)特的定位，獨(dú)特的能力獨(dú)特的思想：經(jīng)濟(jì)民主化，大眾品牌獨(dú)特的定位：人本環(huán)保，物美價(jià)廉獨(dú)特的能力：低成本，創(chuàng)造性10/11/202222全球化背景下的企業(yè)

14、發(fā)展對(duì)策案例分析去年，為何2.6億人到宜家家居超市？10/10/20宜家的基本經(jīng)驗(yàn)1、以人為本 2、綠色消費(fèi)3、保證質(zhì)量 4、處處方便 5、送貨到家 6、北歐文化7、質(zhì)優(yōu)價(jià)低 8、重視功能 9、節(jié)約成本 10 、 樸實(shí)經(jīng)營(yíng)11、自己動(dòng)手12、全球采購(gòu)?fù)其N10/11/202223全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策宜家的基本經(jīng)驗(yàn)1、以人為本 2、綠色消費(fèi)10/103、企業(yè)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值觀共識(shí)制度的保證管理的提升整合的技能10/11/202224全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策3、企業(yè)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力10/10/202224全球化背景下的企 4、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力學(xué)習(xí)與適應(yīng)：學(xué)習(xí)型組織動(dòng)態(tài)核心能力：破壞式創(chuàng)新承擔(dān)社會(huì)

15、責(zé)任：商業(yè)道德（誠(chéng)信）、環(huán)境保護(hù)（ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證）、公益事業(yè)、維護(hù) 消費(fèi)者、合作伙伴和員工的權(quán)益 惠普公司日前發(fā)布了IT界第一份中文版的2006年全球企業(yè)公民責(zé)任報(bào)告強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展密不可分。尋找“藍(lán)?！保寒a(chǎn)業(yè)先見（制定游戲規(guī)則） 10/11/202225全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策 4、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力10/10/202225全球化背景下的什么是藍(lán)海戰(zhàn)略 藍(lán)海意味著創(chuàng)造新的市場(chǎng)，與此相反紅海指的是在現(xiàn)有市場(chǎng)中的直接競(jìng)爭(zhēng)，而藍(lán)海意味著通過打破產(chǎn)業(yè)邊界，從而開創(chuàng)一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的新市場(chǎng)，這就是藍(lán)海戰(zhàn)略。 紅海指的是我怎樣擊敗我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通常通過價(jià)格戰(zhàn)、差異化、低成本來實(shí)現(xiàn)。然

16、而藍(lán)海指的是徹底甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，藍(lán)海戰(zhàn)略通過同時(shí)實(shí)現(xiàn)差異化和低成本，來開創(chuàng)全新的市場(chǎng)。比如戴爾公司 藍(lán)海戰(zhàn)略的三大重點(diǎn)：塑造獨(dú)特價(jià)值曲線，創(chuàng)造新需求，建立有效的進(jìn)入障礙。10/11/202226全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策什么是藍(lán)海戰(zhàn)略 藍(lán)海意味著創(chuàng)造新的市場(chǎng)，與此相反紅5、戰(zhàn)略與執(zhí)行相統(tǒng)一的能力戰(zhàn)略的中心命題：做什么（方向正確）、如何做（運(yùn)作高效）執(zhí)行的本質(zhì)：尋求實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最優(yōu)或次優(yōu)路徑（戰(zhàn)略的充分溝通和宣傳）實(shí)證研究表明了戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)績(jī)效的正相關(guān)。信則有，不信則無！視野半徑?jīng)Q定戰(zhàn)略選擇?。ㄇ鞍霃绞菓?zhàn)略，后半徑是執(zhí)行）10/11/202227全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策5、戰(zhàn)略與執(zhí)行相統(tǒng)一的

17、能力10/10/202227全球化背景我們進(jìn)入了能力決定命運(yùn)的時(shí)代企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)能力是企業(yè)最重要的資產(chǎn)能力是決定企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素能力決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的廣度與深度能力是其他企業(yè)不可模仿的資源中國(guó)企業(yè)能力與人力資源能力現(xiàn)狀不容樂觀10/11/202228全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)策我們進(jìn)入了能力決定命運(yùn)的時(shí)代企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)10/10/2我國(guó)人力資源能力上的地區(qū)差距北京：12.39 吉林：7.76 海南：5.01 上海11.45 安徽；7.29 山西：4.94 天津：11.19 山東：6.99 四川：4.76 廣東：11.15 河北：6.83 重慶：4.68 江蘇：10.87 黑龍江：6.79 河南：5.8