如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核a課件

1、您將了解如下內(nèi)容績(jī)效考評(píng)是什么為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容績(jī)效考評(píng)的程序一線主管對(duì)考評(píng)的責(zé)任績(jī)效考評(píng)的方法考評(píng)結(jié)果在工作中的應(yīng)用考評(píng)后對(duì)員工的反饋談話第1頁(yè)/共26頁(yè)您將了解如下內(nèi)容績(jī)效考評(píng)是什么第1頁(yè)/共26頁(yè)績(jī)效考評(píng)是什么績(jī)效：工作成績(jī)和工作過(guò)程中的能力、態(tài)度表現(xiàn)考評(píng)：考核與評(píng)定績(jī)效考評(píng)：以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工在工作過(guò)程中的行為及其成績(jī)進(jìn)行評(píng)定的過(guò)程。第2頁(yè)/共26頁(yè)績(jī)效考評(píng)是什么績(jī)效：工作成績(jī)和工作過(guò)程中的能力、態(tài)度表現(xiàn)第2為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)解決管理問(wèn)題誰(shuí)應(yīng)該晉升誰(shuí)應(yīng)該降薪誰(shuí)應(yīng)該得到獎(jiǎng)金誰(shuí)應(yīng)該進(jìn)行調(diào)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰晉升與降職調(diào)薪建立員工認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)第3頁(yè)/共26頁(yè)為

2、什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)解決管理問(wèn)題誰(shuí)應(yīng)該晉升誰(shuí)應(yīng)該降薪誰(shuí)應(yīng)該得為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)員工發(fā)展問(wèn)題誰(shuí)適合做什么工作誰(shuí)需要補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)誰(shuí)需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)員工職業(yè)路線能力特點(diǎn)能力提升幫助先進(jìn)持續(xù)發(fā)展、鼓勵(lì)落后者前進(jìn)第4頁(yè)/共26頁(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)員工發(fā)展問(wèn)題誰(shuí)適合做什么工作誰(shuí)需要補(bǔ)充基為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)企業(yè)策略問(wèn)題員工對(duì)工作不負(fù)責(zé)任好的員工流失員工工作效率低下當(dāng)一天和尚撞一天鐘員工責(zé)任感企業(yè)凝聚力工作效率員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致第5頁(yè)/共26頁(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)企業(yè)策略問(wèn)題員工對(duì)工作不負(fù)責(zé)任好的員工流企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的目的確認(rèn)員工的工作成績(jī)改進(jìn)工作方式獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。第6頁(yè)/共2

3、6頁(yè)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的目的確認(rèn)員工的工作成績(jī)第6頁(yè)/共26頁(yè)績(jī)效考評(píng)四要素績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力個(gè)性表現(xiàn)績(jī)勤德能第7頁(yè)/共26頁(yè)績(jī)效考評(píng)四要素績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力個(gè)性表現(xiàn)工作業(yè)績(jī)考核（1）數(shù)量質(zhì)量滿足計(jì)劃的進(jìn)度要求完成任務(wù)實(shí)際完成的任務(wù)量滿足規(guī)定的質(zhì)量要求殘次品率行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第8頁(yè)/共26頁(yè)工作業(yè)績(jī)考核（1）數(shù)量質(zhì)量滿足計(jì)劃的進(jìn)度要求完成任務(wù)實(shí)際完成工作業(yè)績(jī)考核（2）成本控制預(yù)算或計(jì)劃成本指人力、材料、機(jī)械、設(shè)備等生產(chǎn)資源考核原則：最低的投入最高的產(chǎn)出時(shí)間要求數(shù)量要求質(zhì)量要求第9頁(yè)/共26頁(yè)工作業(yè)績(jī)考核（2）成本控制預(yù)算或計(jì)劃成本指人力、材料、機(jī)械

4、、工作能力考核（1）計(jì)劃能力組織能力依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與部門(mén)發(fā)展需要能夠?qū)Σ块T(mén)的工作方向、工作步驟按階段做出準(zhǔn)確的策劃；且策劃方案具有可行性。依據(jù)部門(mén)未來(lái)的發(fā)展要求、機(jī)會(huì)、和不利因素進(jìn)行計(jì)劃，看清楚各方面的關(guān)系，依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和計(jì)劃做出選擇，及時(shí)做決策、調(diào)配各種資源。 第10頁(yè)/共26頁(yè)工作能力考核（1）計(jì)劃能力組織能力依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與部門(mén)發(fā)展工作能力考核（2）協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)能力依據(jù)部門(mén)需要與其它部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，并通過(guò)溝通解決出現(xiàn)的問(wèn)題，處理各種關(guān)系能夠堅(jiān)持原則但又不失靈活性。 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成組織確定的任務(wù)任務(wù)，在工作過(guò)程中對(duì)下屬進(jìn)行積極指導(dǎo)與溝通，合理對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使員工能力得到最大發(fā)揮

5、第11頁(yè)/共26頁(yè)工作能力考核（2）協(xié)調(diào)能力領(lǐng)導(dǎo)能力依據(jù)部門(mén)需要與其它部門(mén)或機(jī)工作能力考核（3）工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作的態(tài)度穩(wěn)定與工作中表現(xiàn)的習(xí)慣行為成熟；對(duì)行業(yè)狀況精通，在工作過(guò)程中積累的工作思路、方法很多，并且能夠解決實(shí)際問(wèn)題。 第12頁(yè)/共26頁(yè)工作能力考核（3）工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作的態(tài)度穩(wěn)定與工作中表現(xiàn)的習(xí)慣工作態(tài)度責(zé)任心合作態(tài)度對(duì)組織賦予的使命盡職盡責(zé)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行組織的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)組織利益，對(duì)違反制度的行為能夠堅(jiān)決制止。主動(dòng)配合他人工作，可以接受他人的正確意見(jiàn)，注重團(tuán)隊(duì)的整體利益，以大局為重，具有與他人主動(dòng)溝通的意識(shí)。第13頁(yè)/共26頁(yè)工作態(tài)度責(zé)任心合作態(tài)度對(duì)組織賦予的使命盡職盡責(zé)，能夠嚴(yán)

6、格主動(dòng)個(gè)性特征情緒穩(wěn)定性尊重他人在受到他人強(qiáng)烈的刺激下表情自然；受到有意挑戰(zhàn)、甚至有意羞辱的場(chǎng)合可以保持冷靜，可以控制自己的發(fā)泄欲望。認(rèn)真傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，對(duì)員工的批評(píng)注意場(chǎng)合與情緒力度，為他人工作提供方便條件。第14頁(yè)/共26頁(yè)個(gè)性特征情緒穩(wěn)定性尊重他人在受到他人強(qiáng)烈的刺激下表情自然；認(rèn)績(jī)效考評(píng)的程序考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程考核進(jìn)行過(guò)程考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整考核程序第15頁(yè)/共26頁(yè)績(jī)效考評(píng)的程序考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程考核進(jìn)行過(guò)程考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程明確考核的目的解決管理問(wèn)題員工發(fā)展問(wèn)題企業(yè)策略問(wèn)題確定考評(píng)制度確定考評(píng)指標(biāo)確定工作計(jì)劃考評(píng)內(nèi)容考評(píng)人員考評(píng)方法關(guān)鍵指標(biāo)分析關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)表述方式

7、考評(píng)順序時(shí)間計(jì)劃參與人員第16頁(yè)/共26頁(yè)考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程明確考核的目的解決管理問(wèn)題員工發(fā)展問(wèn)題企業(yè)策略問(wèn)考評(píng)進(jìn)行過(guò)程收集信息分析信息確定考評(píng)結(jié)果對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整上級(jí)評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)同級(jí)評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)不同層次信息的差別表述內(nèi)容的統(tǒng)一信息的客觀公正工作業(yè)績(jī)考核工作能力評(píng)定工作態(tài)度評(píng)定定勢(shì)誤差首因錯(cuò)誤對(duì)比誤差從眾心理綜合評(píng)定第17頁(yè)/共26頁(yè)考評(píng)進(jìn)行過(guò)程收集信息分析信息確定考評(píng)結(jié)果對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整上級(jí)評(píng)業(yè)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用獎(jiǎng)金晉升培訓(xùn)業(yè)績(jī)考核發(fā)現(xiàn)能力的欠缺調(diào)整到適合的崗位對(duì)工作成果的肯定第18頁(yè)/共26頁(yè)業(yè)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用獎(jiǎng)晉培業(yè)發(fā)現(xiàn)能力的欠缺調(diào)整到適合的崗位對(duì)工作能力考核結(jié)果運(yùn)用調(diào)薪晉升調(diào)動(dòng)培訓(xùn)能力考核對(duì)能力的肯定

8、提供更大的空間調(diào)整到適合能力發(fā)揮的崗位發(fā)現(xiàn)能力的欠缺第19頁(yè)/共26頁(yè)能力考核結(jié)果運(yùn)用調(diào)薪晉升調(diào)動(dòng)培訓(xùn)能對(duì)能力的肯定提供更大的空間態(tài)度考核結(jié)果運(yùn)用調(diào)薪獎(jiǎng)金態(tài)度考核對(duì)工作態(tài)度的肯定對(duì)積極態(tài)度的肯定第20頁(yè)/共26頁(yè)態(tài)度考核結(jié)果運(yùn)用調(diào)薪獎(jiǎng)金態(tài)對(duì)工作態(tài)度的肯定對(duì)積極態(tài)度的肯定第反饋談話綜合考評(píng)結(jié)果反饋談話員工績(jī)效改善 告知員工的考評(píng)結(jié)果； 告知員工需要改善的行為； 告知員工應(yīng)該堅(jiān)持的精神； 告知員工需要提高的能力；公司績(jī)效提高人事經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理員工績(jī)效改善計(jì)劃第21頁(yè)/共26頁(yè)反饋談話綜合考反饋談話員工績(jī) 告知員工的考評(píng)結(jié)果；公司一線主管對(duì)員工考評(píng)的責(zé)任考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程考核進(jìn)行過(guò)程考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整

9、考核程序考評(píng)指標(biāo)的評(píng)議給與客觀公正的評(píng)價(jià)員工績(jī)效改善的責(zé)任者考評(píng)方法的建議第22頁(yè)/共26頁(yè)一線主管對(duì)員工考評(píng)的責(zé)任考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程考核進(jìn)行過(guò)程考核結(jié)果運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的方法相對(duì)考評(píng)方法絕對(duì)考評(píng)方法員工與員工對(duì)比以人做為標(biāo)準(zhǔn)員工與工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比以工作做為標(biāo)準(zhǔn)第23頁(yè)/共26頁(yè)績(jī)效考評(píng)的方法相對(duì)考評(píng)方法絕對(duì)考評(píng)方法員工與員工對(duì)比員工與工相對(duì)考評(píng)方法 個(gè)體排序法 配對(duì)比較法 人物比較法第24頁(yè)/共26頁(yè)相對(duì)考評(píng)方法 個(gè)體排序法第24頁(yè)/共26頁(yè)絕對(duì)考評(píng)方法 等級(jí)量表評(píng)估法 360度考評(píng) 目標(biāo)管理法 關(guān)鍵事件法第25頁(yè)/共26頁(yè)絕對(duì)考評(píng)方法 等級(jí)量表評(píng)估法第25頁(yè)/共26頁(yè)結(jié)束語(yǔ) 績(jī)效考評(píng)是管理者將員工應(yīng)該做什么與實(shí)際做了什么兩者進(jìn)行比較，通過(guò)比較得出對(duì)該員工工作能力、業(yè)績(jī)與態(tài)度的評(píng)定。 績(jī)效考評(píng)的目的