企業(yè)員工的培訓與開發(fā)1

1、PAGE 高 等 教 育育 自 學 考考 試畢業(yè)設計計（論文文）畢業(yè)設計計（論文文）評議議意見書書專 業(yè)業(yè)姓名題 目：企業(yè)員工工的培訓訓與開發(fā)發(fā)指導老師評閱意見成績評定定： 指導教教師：年 月 日答辯小組意見 答辯小小組負責責人： 年年 月月 日日備注畢業(yè)設計計（論文文）任務務書畢業(yè)設計計（論文文）題目目：企業(yè)業(yè)員工的的培訓與與開發(fā)一、畢業(yè)業(yè)設計（論論文）內內容1、論文文內容應應緊扣“企業(yè)員員工的培培訓與開開發(fā)”的主題題。2、應綜綜合運用用所學理理論和專專業(yè)知識識，結合合自己的的工作實實踐，對對企業(yè)員員工培訓訓與開發(fā)發(fā)做系統(tǒng)統(tǒng)、全面面的分析析論述，并并提出自自己的見見解。二、基本本要求1、畢業(yè)

2、業(yè)論文的的書寫要要求：論論文題目目一般不不超過225個字字，中文文摘要33005000字；論論文正文文要求用用宋體小小四號字字排版，每每頁200行，每每行200222字，用用B5復復印紙打打印。指指導教師師評閱意意見必須須為指導導教師本本人書寫寫并簽字字（必須須使用藍藍色或黑黑色水筆筆或鋼筆筆），不不得打印印。2、畢業(yè)業(yè)論文字字數(shù)不得得少于1120000字。3、指導導教師必必須具有有一定實實踐經驗驗的講師師或是工工程師以以及以上上職稱的的教師或或是工程程技術人人員擔任任。 44、論文文不得抄抄襲，剽剽竊以及及網上下下載。三、重點點研究問問題應綜合運運用所學學理論和和專業(yè)知知識，對對企業(yè)員員工培

3、訓訓做系統(tǒng)統(tǒng)、全面面的分析析論述。四、主要要技術指指標1.人力力資源開開發(fā)與管管理（第第二版）2.人力力資源管管理教程程3.人力力資源管管理（第第六版）4.培培訓為何何老是走走樣5.國際際教育新新理念6.人人力資源源管理五、其他他需要說說明問題題無下達任務務日期：年月日要求完成成日期：年月日 指導教師師： 開題報告告題目：企企業(yè)員工工的培訓訓與開發(fā)發(fā)選題的目目的和意意義選擇該題題目是因因為在近近一年多多的銷售售工作中中，公司司多次以以培訓的的方式來來提升員員工的個個人價值值。同時時也是我我深刻體體會到培培訓與開開發(fā)日常常工作中中起到的的重要作作用。也也希望通通過本文文的認識識和理解解，實現(xiàn)現(xiàn)自

4、我的的提高。研究的重重點內容容1.培訓訓對企業(yè)業(yè)發(fā)展的的作用2.調查查培訓需需求3.制定定培訓計計劃4.培訓訓的實施施5.培訓訓效果的的評估進度計劃劃預計用110周完完成畢業(yè)業(yè)論文，具具體時間間安排如如下：第1周：查找資資料，初初步確定定論文題題目；第2周：與老師師商討，確確定論文文題目；第3-44周：根根據論文文題目和和老師意意見進一一步查找找材料；第5周：完成開開提報告告及論文文大綱交交老師批批閱；第6周：依據論論文大綱綱完成論論文一稿稿交老師師批閱；第7周：完成論論文二稿稿交老師師批閱；第8周：完成論論文三稿稿再交老老師批閱閱；第9周：完成相相關論文文簡介、答辯提提綱等；第10周周：最后

5、后修整，定定稿打印印。指導教師師意見指導教師師：年月日中 文 摘 要要本文結合合自己在在銷售工工作中接接受的培培訓方式式、內容容，結合合所學課課程，對對企業(yè)員員工培訓訓、開發(fā)發(fā)工作進進行了較較為系統(tǒng)統(tǒng)的分析析、總結結。論文首先先提出培培訓對企企業(yè)發(fā)展展的作用用，歸納納了企業(yè)業(yè)培訓工工作的流流程，首首先是調調查培訓訓需求；在確定定需求的的基礎上上制定培培訓計劃劃，包括括設定培培訓目標標、設計計培訓課課程、策策劃培訓訓形式、與外部部培訓機機構合作作、選擇擇培訓講講師、測測算和控控制培訓訓成本等等內容；然后是是培訓的的實施，談談及幾個個學習的的新理念念；最后后是培訓訓效果評評估，包包括收集集學員反反

6、映、考考察學習習效果、了解學學員行為為改變和和評估企企業(yè)收益益。本論文以以理論和和實踐相相結合的的形式，對對中小型型高新技技術企業(yè)業(yè)的員工工培訓工工作進行行全面系系統(tǒng)的分分析總結結，對上上述企業(yè)業(yè)的培訓訓管理人人員具有有一定參參考價值值。關鍵詞：企業(yè)員員工培訓訓開發(fā)目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc269659885 前言 PAGEREF _Toc269659885 h 1 HYPERLINK l _Toc269659886 一、培訓訓與開發(fā)發(fā)的定義義 PAGEREF _Toc269659886 h 2 HYPERLINK l _Toc269659887

7、二、培訓訓對企業(yè)業(yè)發(fā)展的的作用 PAGEREF _Toc269659887 h 33 HYPERLINK l _Toc269659888 三、調查查培訓需需求 PAGEREF _Toc269659888 h 7 HYPERLINK l _Toc269659889 （一）培培訓需求求調查的的內容 PAGEREF _Toc269659889 h 77 HYPERLINK l _Toc269659890 （二）培培訓需求求調查的的方法 PAGEREF _Toc269659890 h 99 HYPERLINK l _Toc269659891 （三）培培訓需求求調查中中常見的的問題 PAGEREF _T

8、oc269659891 h 99 HYPERLINK l _Toc269659892 四、制定定培訓計計劃 PAGEREF _Toc269659892 h 111 HYPERLINK l _Toc269659893 （一）設設定培訓訓目標 PAGEREF _Toc269659893 h 112 HYPERLINK l _Toc269659894 （二）設設計培訓訓課程 PAGEREF _Toc269659894 h 113 HYPERLINK l _Toc269659895 （三）策策劃培訓訓形式 PAGEREF _Toc269659895 h 116 HYPERLINK l _Toc2696

9、59896 （四）選選擇培訓訓講師 PAGEREF _Toc269659896 h 223 HYPERLINK l _Toc269659897 （五）與與外部咨咨詢培訓訓機構的的合作 PAGEREF _Toc269659897 h 225 HYPERLINK l _Toc269659898 （六）培培訓成本本的測算算與控制制 PAGEREF _Toc269659898 h 27 HYPERLINK l _Toc269659899 五、培訓訓的實施施 PAGEREF _Toc269659899 h 28 HYPERLINK l _Toc269659900 六、培訓訓效果的的評估 PAGEREF

10、_Toc269659900 h 333 HYPERLINK l _Toc269659901 結束語 PAGEREF _Toc269659901 h 337參 考 文 獻獻1張張德.人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理（第二二版），清華大大學出版版社，2200222張張一弛.人力資資源管理理教程，北京大大學出版版社，1199993美加里德斯勒勒.人力資資源管理理（第六六版），中國人人民大學學出版社社，200004顧顧明遠、孟繁華華主編，國際教教育新理理念.海南出出版社，220022附 錄錄姓 名名：畢業(yè)準考考證號：專 業(yè)業(yè)：報 名 集 體體 ：PAGE 32企業(yè)員工工的培訓訓與開發(fā)發(fā)前 言企業(yè)通常常將培訓訓

11、與開發(fā)發(fā)放在一一起考慮慮。這是是因為企企業(yè)培訓訓的目的的是使員員工掌握握目前工工作和未未來工作作所需的的知識和和能力，它它既著眼眼現(xiàn)在、更著眼眼未來企企業(yè)的目目標。人人是生產產力諸要要素中最最重要、最活躍躍的因素素。一個個國家、一個地地區(qū)、一一個企業(yè)業(yè)的命運運，歸根根結底取取決于其其工作人人員的素素質高低低。人的的素質的的提高，一一方面需需要個人人在工作作中鉆研研和探索索，更重重要的是是需要有有計劃、有組織織的培訓訓。雖然然企業(yè)可可以通過過招聘獲獲得自己己大體需需要的人人才，但但是你無無法保證證把最優(yōu)優(yōu)秀人才才都招到到你的麾麾下，而而且由于于社會分分工越來來越細，企企業(yè)的運運作方式式不同，企企

12、業(yè)文化化也存在在很大差差異，為為使他們們的思想想和行為為方式完完全融入入這個企企業(yè)，這這就要求求我們對對新招募募的員工工進行培培訓；同同時，隨隨著新技技術、新新產品、新方法法的不斷斷涌現(xiàn)，企企業(yè)員工工今年能能滿足企企業(yè)的要要求，明明年有可可能就不不再符合合企業(yè)發(fā)發(fā)展的要要求，也也要求我我們通過過培訓的的方式使使員工的的技能與與素質得得到持續(xù)續(xù)提高。一、培訓訓與開發(fā)發(fā)的定義義培訓與開開發(fā)是指指企業(yè)通通過各種種方式使使員工具具備完成成現(xiàn)在或或者將來來工作所所需要的的知識、技能，并并改變他他們的工工作態(tài)度度，以改改善員工工在現(xiàn)有有或將來來職位上上的工作作業(yè)績，并并最終實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)整體績績效提升升的一

13、種種計劃性性和連續(xù)續(xù)性的活活動。 在此，我我們應將將培訓和和開發(fā)作作進一步步的細分分。首先先，培訓訓是一種種具有短短期目標標的行為為，目的的是使員員工掌握握當前工工作中所所需要的的知識和和技能；而開發(fā)發(fā)是一種種具有長長期目標標規(guī)劃的的行為，目目的是挖挖掘和激激勵員工工潛在的的能力和和素質，使使員工掌掌握將來來工作可可能需要要的知識識和技能能，以應應對隨著著企業(yè)內內外部環(huán)環(huán)境變化化所帶來來的對員員工工作作上的新新的要求求。雖然然兩者的的關注點點不同：前者關關注現(xiàn)在在，后者者著眼于于未來；但二者者的實質質是一樣樣的，企企業(yè)在對對員工開開展培訓訓與開發(fā)發(fā)的過程程中，應應該注意意以下幾幾個問題題。 1

14、.培訓訓與開發(fā)發(fā)的內容容應當與與員工的的工作相相關聯(lián)，與與工作無無關的不不應當包包括在培培訓與開開發(fā)的范范圍之內內，這樣樣可以盡盡量減少少不必要要時間和和金錢的的支出，有有效提高高培訓的的效率與與效果。此外，培培訓與開開發(fā)的內內容還應應當全面面，與工工作內容容相關的的各個方方面都應應該包括括在內，比比如知識識技能、工作態(tài)態(tài)度、企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)規(guī)章制度度等。 2.培訓訓與開發(fā)發(fā)的規(guī)劃劃應有完完整的體體系，對對象是企企業(yè)的全全體員工工，而不不只是部部分員工工。雖然然每次培培訓不必必所有的的人都參參加，但但全體員員工都應應該包括括在培訓訓與開發(fā)發(fā)的體系系之內，而而不應該該有人被被排斥在在體系

15、之之外。 3.培訓訓與開發(fā)發(fā)的主體體應該是是企業(yè)，企企業(yè)應對對培訓開開發(fā)做統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)規(guī)劃和積積極的組組織，以以及實施施效果的的預測、反饋和和考核，以以便在培培訓與開開發(fā)的過過程中取取得更大大的效果果。二、培訓訓對企業(yè)業(yè)發(fā)展的的作用1、什么么是決定定企業(yè)成成敗的因因素？美國最大大的管理理咨詢公公司麥肯肯錫公司司的資深深咨詢專專家，經經過精選選美國數(shù)數(shù)十家經經營管理理最成功功的公司司，對他他們進行行較長時時間的深深入研究究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們經經營管理理取得成成功的共共同之處處，都在在于全面面關注和和抓好了了7個因因素，即即戰(zhàn)略、結構、制度、作風、人員、技能和和共同價價值觀。這些因因素相互互關聯(lián)，構構成一

16、個個完整的的系統(tǒng)。在這7個個因素中中，戰(zhàn)略略、結構構和制度度3項比比較直觀觀、理性性，較易易直接觀觀察；而而作風、人員、技能和和共同價價值觀44項則不不易直接接觀察、較難捉捉摸，似似乎是些些“軟指標標”。這些些因素往往往是一一般企業(yè)業(yè)忽視的的，卻又又是十分分重要的的東西。這4個個因素都都與人有有密切關關系，而而最與人人有關系系的是共共同價值值觀，這這正應驗驗了中國國一句老老話：人人的因素素第一，人人的思想想第一。2、企業(yè)業(yè)需要什什么樣的的人？既然人對對企業(yè)最最重要，那那究竟企企業(yè)最需需要什么么樣的人人呢？按按照傳統(tǒng)統(tǒng)的說法法就是又又紅又專專的人。企業(yè)最最需要的的是那些些既具有有高度專專業(yè)知識識

17、、專業(yè)業(yè)技能，同同時又有有良好工工作態(tài)度度的人。這種人人才正是是企業(yè)競競相爭奪奪的對象象。3、企業(yè)業(yè)為什么么需要培培訓員工工？隨著科學學技術和和社會的的迅速發(fā)發(fā)展，知知識更新新、技術術更新的的周期越越來越短短。近年年來知識識經濟崛崛起，更更使科學學技術成成為企業(yè)業(yè)發(fā)展、社會經經濟發(fā)展展的最主主要動力力，因此此國家提提出“科教興興國”的戰(zhàn)略略。而企企業(yè)則必必須通過過培訓來來不斷提提高員工工的科學學知識和和專業(yè)技技術水平平。從另一個個角度看看，企業(yè)業(yè)員工雖雖然因學學歷、背背景、個個性的不不同而有有不同的的主導需需求，但但是大多多數(shù)都渴渴望不斷斷充實、完善自自己，把把自己的的潛能充充分挖掘掘出來。企

18、業(yè)能能否提供供充分的的培訓，使使員工不不斷成長長提高，也也已成為為人才擇擇業(yè)求職職的重要要考慮因因素。企企業(yè)如果果能滿足足員工的的這種追追求進步步、自我我實現(xiàn)的的需要，將將能激發(fā)發(fā)員工深深刻而又又持久的的工作動動力。我我所服務務過的企企業(yè)以及及國內外外大量企企業(yè)實踐踐證明：安排員員工參加加各種形形式的培培訓，去去先進公公司實習習、脫產產去高等等學府深深造、甚甚至去國國外培訓訓考察，不不僅提高高了受訓訓員工的的素質和和能力，也也增進他他們的工工作態(tài)度度。應該該說，培培訓也是是調動員員工積極極性的有有效方法法。4、建立立與企業(yè)業(yè)發(fā)展相相適應的的培訓體體系1.培訓訓的需求求評估 對員工工進行培培訓的

19、需需求評估估，主要要是預先先考慮企企業(yè)需要要員工掌掌握的技技能和業(yè)業(yè)務，然然后對所所培訓員員工進行行個人分分析，評評估出每每位員工工不同的的學習能能力和知知識基礎礎，在此此基礎上上初步擬擬定需要要所需要要付出的的人力和和資金等等資源，再再定下出出培訓目目標和效效果等。這幾項項評估除除了企業(yè)業(yè)管理者者和人事事部門要要了然于于胸以外外，也要要使被培培訓的員員工了解解，以便便得到最最好的培培訓效果果。 2.培訓訓設置的的理論指指導 經經過嚴密密和科學學的培訓訓需求評評估以后后，如果果企業(yè)認認可，接接下來便便需要考考慮在員員工培訓訓方面的的投入量量，除了了物質上上的投入入（包括括人力的的和資金金的等等

20、等）以外外，首先先要對培培訓的理理論進行行準備。這里所所說的培培訓理論論理論指指導包括括績效理理論、學學習理論論和投資資收益理理論(RROI)等等。 3.內部部和外部部資源的的充分利利用 培培訓是提提高業(yè)務務水平、職業(yè)素素養(yǎng)和專專業(yè)知識識的主要要手段，在在劃分出出了技能能型培訓訓與思維維開發(fā)型型培訓，整整理出培培訓目標標后，如如何選擇擇和利用用現(xiàn)有資資源對培培訓的效效果至為為重要。我們企業(yè)業(yè)可以用用“傳、幫幫、帶”等傳統(tǒng)統(tǒng)方式，利利用內部部資源在在工作流流程和生生產技藝藝等方面面進行培培訓和學學習，通通過有經經驗的員員工的幫幫助和指指導，再再加上頻頻繁的練練習來達達到預期期效果。因為這這些實踐

21、踐性極強強的工藝藝流程，即即使身為為是行業(yè)業(yè)內的專專家，也也并不一一定能樣樣樣精通通，所以以我們才才要充分分的利用用內部資資源，本本質上也也就是利利用業(yè)已已成功的的以往經經驗對員員工進行行培訓，這這樣一方方面節(jié)省省了資源源，另一一方面也也可以使使員工的的培訓更更接近于于生產第第一線。外部資源源的利益益，主要要體現(xiàn)在在研究能能力的提提高上。對這種種資源的的獲取一一方面企企業(yè)可以以組織行行業(yè)專家家進行講講座培訓訓，使員員工能得得到正規(guī)規(guī)和理論論思想上上的提高高；另一一方面的的可以根根據員工工興趣的的特長，鼓鼓勵員工工積極的的自己尋尋找參與與和學習習的機會會，雖然然這樣對對員工的的學習積積極性和和自

22、覺性性要求較較高，但但是效果果要好于于企業(yè)組組織的培培訓，也也更有針針對性。三、調查查培訓需需求在培訓開開始前，我我們必須須先搞清清楚企業(yè)業(yè)需要培培訓什么么、員工工需要培培訓什么么。只有有這樣，我我們的培培訓才能能做到有有的放矢矢。所以以培訓是是從需求求調查開開始的。（一）培培訓需求求調查的的內容培訓需求求調查的的內容包包括培訓訓需求分分析和工工作分析析：1、培訓訓需求分分析個人需需求大多數(shù)員員工都渴渴望得到到公司提提供的培培訓機會會。一方方面，通通過培訓訓，盡快快提高本本人的綜綜合素質質。員工工在企業(yè)業(yè)中工作作，不僅僅期望得得到相應應的經濟濟回報，更更希望能能伴隨企企業(yè)的成成長，個個人也迅迅

23、速成長長；另一一方面，按按照馬斯斯洛的需需求層次次理論，員員工在企企業(yè)中工工作，除除了滿足足其生理理以及安安全層面面的需要要外，還還希望得得到歸屬屬感、自自尊、受受人尊敬敬甚至自自我實現(xiàn)現(xiàn)需要的的滿足。合理利利用公司司培訓這這種形式式，能使使員工的的這些需需要得到到滿足。企業(yè)需需求在進行培培訓需求求分析的的時候，公公司顯然然要考慮慮通過培培訓，將將為企業(yè)業(yè)帶來什什么？這這就要求求我們確確立培訓訓總體目目標。培培訓的總總體目標標通常為為：配合公司司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實施；提高員工工績效；加強團隊隊凝聚力力以及戰(zhàn)戰(zhàn)斗力，等等等。2、工作作分析工作分析析是企業(yè)業(yè)實現(xiàn)科科學管理理的一個個基本環(huán)環(huán)節(jié)，它它是

24、對企企業(yè)各職職位工作作本身最最基本的的分析過過程。只只有在進進行了詳詳盡的工工作分析析后，以以此為依依據，開開展員工工培訓工工作，才才能真正正做到有有的放矢矢。工作作是由若若干任務務組成，職職位是一一個人完完成的工工作和職職責的集集合。工工作分析析是確定定完成各各項工作作所需技技能、責責任和知知識的系系統(tǒng)過程程。通過過工作分分析，我我們可以以確定某某一工作作的任務務和性質質是什么么，哪些些類型的的人適合合從事這這項工作作。企業(yè)在不不斷變化化的經濟濟技術環(huán)環(huán)境中生生存和發(fā)發(fā)展，員員工的知知識、技技能和態(tài)態(tài)度也必必須與這這種不斷斷變化的的外部環(huán)環(huán)境相適適應，意意識到員員工在知知識、技技能以及及態(tài)度

25、方方面與公公司職位位新的要要求之間間的差距距。培訓訓管理人人員必須須針對這這之間的的差距合合理安排排培訓活活動。（二）培培訓需求求調查的的方法進行培訓訓需求分分析一般般可以采采用以下下方法：a)問卷卷調查：b)個人人訪談c)集體體座談d)實際際觀察（三）培培訓需求求調查中中常見的的問題在進行培培訓需求求調查的的時候，有有一些常常見的問問題是需需要注意意的：1、無論論是通過過問卷、個人訪訪談還是是集體訪訪談，作作為培訓訓的組織織實施者者，對調調查的目目的以及及結果分分析要心心中有數(shù)數(shù)。匯總總結果應應盡量避避免出現(xiàn)現(xiàn)兩個極極端：要要么完全全聽從所所有員工工的個人人需求，五五花八門門，無法法找到什什

26、么是企企業(yè)的主主要需求求；要么么憑自己己的主觀觀推斷，同同樣無法法掌握企企業(yè)的真真正需要要，搞成成為培訓訓而培訓訓。2、在進進行培訓訓需求調調查時，既既要聽取取各部門門員工的的要求與與呼聲，更更要體會會和把握握公司決決策管理理層的要要求和意意見。由由于工作作性質的的不同，公公司的決決策管理理層往往往獲得的的信息更更全面，對對企業(yè)的的現(xiàn)狀及及將來發(fā)發(fā)展把握握的更為為準確。為了使使公司的的培訓達達到更好好的效果果同時也也易于開開展，需需要滿足足甚至是是迎合他他們的需需求，使使培訓適適合企業(yè)業(yè)整體業(yè)業(yè)績目標標以及企企業(yè)文化化的發(fā)展展需要。3、作為為企業(yè)培培訓的管管理與實實施者，應應該清楚楚的意識識到

27、：在在我們進進行培訓訓需求調調查的時時候，培培訓工作作實際上上已經開開始了。通過培培訓需求求調查，可可以使全全體員工工意識到到企業(yè)目目標與自自己實際際工作能能力之間間的差距距。作為為一個好好的培訓訓工作者者，要善善于幫助助員工分分析自身身的不足足，是來來自知識識欠缺、技能欠欠缺、還還是工作作態(tài)度也也就是積積極性方方面。這這樣，就就為下一一步培訓訓的順利利實施進進行一個個好的鋪鋪墊。四、制定定培訓計計劃根據培訓訓需求調調查的結結果來制制定培訓訓計劃。培訓計計劃一般般分為年年度培訓訓計劃和和季度（或或月度）培培訓實施施計劃兩兩部分。培訓計計劃一般般包括：培訓需需求調查查結果、培訓的的目標（目目的）

28、、培訓課課程、培培訓師資資、培訓訓形式、培訓設設施及行行政后勤勤安排、培訓效效果評估估方法、跟蹤輔輔導方案案以及培培訓費用用預算等等內容。在實際工工作中，我我們注意意到，由由于環(huán)境境和企業(yè)業(yè)發(fā)展變變化速度度非?？炜欤髽I(yè)業(yè)與員工工的需求求也隨之之不斷變變化。這這就要求求我們的的培訓計計劃既要要針對當當前的需需求，又又要留有有發(fā)展變變化的余余地。所所以，我我們在制制定年度度計劃時時，培訓訓課程一一般都以以可選擇擇的大菜菜單形式式出現(xiàn)，留留有充分分選擇調調整補充充的余地地。而在在季度（或或月度）實實施計劃劃中，經經過與受受訓部門門管理人人員進一一步交流流溝通，達達成認識識上的一一致，對對培訓的的內

29、容、培訓時時間以及及講師情情況等，則則盡可能能詳盡細細化。下面，分分別敘述述我在制制定培訓訓計劃時時涉及到到的培訓訓目標設設定、培培訓課程程、培訓訓形式、培訓講講師、與與外部咨咨詢培訓訓機構的的合作以以及培訓訓成本的的預測與與控制方方面的內內容。（一）設設定培訓訓目標針對培訓訓需求設設定培訓訓目標。培訓目目標從大大的方面面看有三三個方面面：知識目目標：培培訓后受受訓者將將新知道道什么；行為目目標：他他們將在在工作中中怎樣做做；結果目目標：通通過培訓訓，組織織要獲得得什么最最終效果果。具體的培培訓目標標（培訓訓的目的的）大致致包括如如下內容容： 傳遞公司司文化和和企業(yè)價價值觀；對公司新新的戰(zhàn)略略

30、進行傳傳達溝通通；在變革時時期改變變員工觀觀念；協(xié)助新項項目推廣廣、解決決眼前問問題；提高員工工崗位技技能；推廣新的的觀念、知識和和技能；提高團隊隊整體素素質水平平；個人職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展等等等。（二）設設計培訓訓課程如果企業(yè)業(yè)性質不不同，培培訓目標標不同，培培訓課程程也不會會相同。即使是是相同性性質的企企業(yè)，由由于面臨臨的機遇遇與挑戰(zhàn)戰(zhàn)不同，培培訓課程程的設計計也不完完全相同同。在我我以前服服務過的的多家中中小型IIT企業(yè)業(yè)，培訓訓課程主主要包括括以下幾幾類：1、新員員工培訓訓課程：主要針對對新入職職員工特特點設計計的一系系列培訓訓課程。雖然公公司在招招聘員工工的時候候，采用用了筆試試、面試試

31、及其他他科學方方法，但但新員工工不可能能一開始始就完全全具備所所需要的的知識和和技能，也也缺乏對對企業(yè)的的全面了了解。因因此，對對新員工工需要進進行全方方位的培培訓。目目的就是是通過培培訓，使使新員工工在最短短時間內內了解企企業(yè)的基基本情況況，了解解本崗位位的基本本情況，盡盡快融入入團隊，開開展工作作。對新員工工的培訓訓時間，各各個企業(yè)業(yè)長短不不盡相同同。聯(lián)想想集團的的新員工工培訓一一般是22周全封封閉的，在在郊區(qū)的的培訓基基地進行行。一般般中小規(guī)規(guī)模的公公司，由由于參加加培訓的的新員工工數(shù)量有有限，通通常培訓訓時間為為24-48小小時。在在一些大大型跨國國企業(yè)，由由于對員員工各方方面要求求非

32、常高高，員工工入職后后的3-6個月月作為考考察期，為為新員工工安排大大量培訓訓課程。不論培訓訓時間長長短，新新員工培培訓課程程一般由由以下幾幾部分構構成的：b)公司司的目標標與現(xiàn)狀狀：包括括公司的的發(fā)展歷歷程、產產品、客客戶、發(fā)發(fā)展方向向等；c)公司司的企業(yè)業(yè)文化與與人才觀觀，對員員工的要要求以及及期望；d)公司司制度與與工作流流程、人人事行政政制度、財務制制度等；e)常用用的通用用技能。2、通用用技能培培訓課程程所謂通用用技能，是是指不論論員工從從事何種種工作，無無論職位位高低均均應掌握握的技能能。例如如：商務務禮儀、溝通與與人際關關系、時時間管理理、團隊隊訓練、壓力管管理、變變革管理理、商

33、務務寫作、演講呈呈現(xiàn)技巧巧、會議議管理等等。各種通用用技能的的培訓，是是目前IIT公司司培訓的的一個重重點工作作。ITT行業(yè)的的員工在在以往的的學歷教教育階段段以及工工作過程程中，大大都通過過某一學學科或專專業(yè)技能能的學習習，一些些員工甚甚至已是是某一領領域的專專家。但但在實際際工作中中，有時時并不能能達到很很好的工工作效果果，重要要的原因因是因為為他們并并不具備備現(xiàn)代化化的、團團隊化的的注重溝溝通和協(xié)協(xié)作的工工作方式式，通用用技能培培訓就是是要填補補這個空空白。使使員工的的職業(yè)素素養(yǎng)得到到加強。3、專業(yè)業(yè)技能培培訓課程程就是我們們常說的的業(yè)務培培訓。例例如：營營銷技巧巧培訓、財務培培訓、人人

34、力資源源管理培培訓、IIT技術術培訓等等等。隨隨著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，商業(yè)業(yè)環(huán)境瞬瞬息萬變變，對職職責任務務以及員員工素質質的要求求也在不不斷提升升，這就就要求我我們通過過專業(yè)技技能培訓訓，使員員工適應應環(huán)境和和任務不不斷變化化的新要要求。4、管理理能力培培訓課程程管理能力力培訓也也是培訓訓工作的的一個重重點。俗俗話說：“千軍易易得，一一將難求求?！惫竟芄芾砣藛T員的決策策能力、組織協(xié)協(xié)調能力力、對部部屬的管管理能力力等，對對公司的的成敗以以及員工工的士氣氣，起至至關重要要的作用用。管理理能力培培訓課程程包括：a)新任任經理人人的基本本管理技技能；b)管理理思想、人際關關系；c)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略等

35、課課程。5、其他他方面的的培訓課課程從某種角角度講，應應當把企企業(yè)的每每一次會會議、集集體活動動都理解解成培訓訓的過程程。通過過這些活活動，使使員工對對企業(yè)的的戰(zhàn)略、目標、經營方方針、經經營狀況況以及規(guī)規(guī)章制度度等加深深理解、達成共共識，增增強員工工的參與與感和主主人翁意意識。這這不正是是企業(yè)培培訓的重重要目的的嗎？（三）策策劃培訓訓形式根據培訓訓目的和和培訓課課程的特特點，可可以策劃劃不同的的培訓形形式。經經常使用用的培訓訓形式有有：講座座式、體體驗式、外派參參加學習習、利用用多媒體體及網絡絡學習、出國考考察等。各種培培訓形式式各具特特點，如如果運用用得當，能能起到很很好的效效果。下下面我結

36、結合以往往工作的的經驗體體會，談談幾種常常見培訓訓形式的的特點以以及運用用中需要要注意的的問題。1、講座座式培訓訓：也稱課桌桌式培訓訓，是我我們在企企業(yè)培訓訓中最普普遍采用用的培訓訓形式。講座式式培訓有有很多優(yōu)優(yōu)點，它它是一種種迅速、便捷地地同時向向許多受受訓人傳傳授知識識的方法法。例如如，當銷銷售人員員必須了了解某些些新產品品的特點點時，就就可以采采用講座座的方式式培訓。講師除除了講解解培訓內內容以外外，學員員可以針針對培訓訓內容要要點、難難點向講講師提出出問題，并并及時得得到答案案。所以以，在采采用講座座式培訓訓時，應應非常注注重講座座的互動動性。有有時，甚甚至講師師只根據據培訓內內容向學

37、學員提出出問題，由由學員思思考或小小組討論論，講師師進行學學習引導導，最后后讓學員員自己找找到問題題的答案案，得出出正確的的結論。2、體驗驗式培訓訓典型的體體驗式培培訓有拓拓展訓練練或稱外外展訓練練（Ouutwaard bouund）。英文原原意為一一艘小船船駛離平平靜的港港灣，義義無反顧顧地駛向向未知的的旅程，去去迎接一一次次挑挑戰(zhàn)。這這種訓練練起源于于二戰(zhàn)期期間的英英國。當當時大西西洋商務務船隊屢屢遭德國國人襲擊擊，許多多缺乏經經驗的年年輕海員員葬身海海底。針針對這種種情況，漢漢斯等人人創(chuàng)辦了了阿伯伯德威海海上學校校，訓訓練年輕輕海員在在海上的的生存能能力和船船觸礁后后的生存存技巧，使使他

38、們的的身體和和意志得得到鍛煉煉。戰(zhàn)爭爭結束后后，許多多人認為為這種訓訓練仍然然應當保保留，于于是拓展展訓練的的獨特創(chuàng)創(chuàng)意和訓訓練方式式逐漸被被推廣開開來，訓訓練對象象也由最最初的海海員擴展展到軍人人、學生生、工商商界人員員等各類類群體。訓練目目標也由由單純的的體能、生存訓訓練擴展展到心理理訓練、人格訓訓練和管管理訓練練等。拓展訓練練通常利利用崇山山峻嶺、海洋河河流等自自然環(huán)境境，通過過精心設設計的活活動，達達到“磨練意意志、陶陶冶情操操、完善善人格、熔煉團團隊”的目的的。拓展訓練練的課程程主要由由水上、野外和和場地三三類課程程組成。水上課課程包括括：游泳泳、跳水水、扎筏筏、劃艇艇等；野野外課程

39、程包括：遠足露露營、登登山攀巖巖、野外外定向、傘翼滑滑翔、戶戶外生存存技能等等；場地地課程是是在專門門的訓練練場地上上，利用用各種訓訓練設施施，如高高架繩網網等，開開展各種種團隊組組合訓練練及攀巖巖、跨越越等心理理訓練活活動。訓練通常常有以下下四個環(huán)環(huán)節(jié)：團隊熱熱身。在在培訓開開始時，團團隊熱身身活動有有助于加加深學員員之間的的相互了了解，消消除緊張張，建立立團隊，以以便輕松松愉悅地地投入到到各項活活動中去去。 個人項項目。本本著心理理挑戰(zhàn)最最大、體體能冒險險最小的的原則設設計。每每項活動動對受訓訓者的心心理承受受力都是是一次極極大的考考驗。團隊項項目。團團隊項目目以改善善受訓者者的合作作意識

40、和和集體的的團隊精精神為目目標，通通過復雜雜而艱巨巨的活動動項目，促促進學員員之間的的相互信信任、理理解、默默契和配配合?；仡櫩偪偨Y?；鼗仡櫍瑤蛶椭鷮W員員消化、整理、提升訓訓練中的的體驗，以以便達到到活動的的具體目目的；總總結，使使學員能能將培訓訓的收獲獲遷移到到工作中中去，以以實現(xiàn)整整體培訓訓目標。拓展訓練練的顯著著特點有有：綜合活活動。拓拓展訓練練的所有有項目都都以體能能活動為為引導，引引發(fā)出認認知活動動、情感感活動、意志活活動和交交往活動動，有明明確的操操作過程程，要求求學員全全身心的的投入。 挑戰(zhàn)極極限。拓拓展訓練練項目都都有一定定的難度度，表現(xiàn)現(xiàn)在心理理考驗上上，需要要學員向向自己的

41、的“能力極極限”挑戰(zhàn)，最最終跨越越極限限。集體中中的個性性。拓展展訓練實實行分組組活動，強強調集體體合作。力圖使使每一名名學員竭竭盡全力力為集體體爭取榮榮譽，同同時從集集體中吸吸取巨大大的力量量和信心心，在集集體中顯顯示個性性。高峰體體驗。在在克服困困難，順順利完成成課程要要求以后后，學員員能夠體體會到發(fā)發(fā)自內心心的勝利利感和自自豪感，獲獲得難得得的高峰峰體驗。自我教教育。教教員只是是在課前前把課程程的內容容、目的的、要求求以及必必要的安安全注意意事項向向學員講講清楚，活活動中一一般不進進行講述述，也不不參與討討論，充充分尊重重學員的的主體地地位和主主觀能動動性。即即使在課課后的總總結中，教教

42、員也只只是點到到為止，主主要讓學學員自己己來講。從而達達到自我我教育的的目的。 通過拓展展訓練，參參訓者在在如下方方面有顯顯著的提提高：認認識自身身潛能，增增強自信信心，改改善自身身形象；克服心心理惰性性，磨練練戰(zhàn)勝困困難的毅毅力；啟啟發(fā)想象象力與創(chuàng)創(chuàng)造力，提提高解決決問題的的能力；認識群群體的作作用，增增進對集集體的參參與意識識與責任任心；改改善人際際關系，學學會關心心，更融融洽地與與群體合合作。 3、角色色扮演（RROLEE PLLAY）是一種在在虛擬的的工作場場景中，讓讓受訓學學員扮演演其中人人物的培培訓方式式。在充充分參與與的前提提下，利利用角色色扮演的的方式，可可以使學學員展開開充分

43、的的思考與與討論，是是解決一一些工作作中的問問題的有有效手段段。可以以使學員員接觸很很多在日日常不接接觸的東東西，從從而使他他們從不不同的位位置、角角度來思思考問題題。角色扮演演不足之之處：一一個完整整的扮演演以及討討論，往往往要耗耗費較長長的時間間；如果果培訓講講師沒有有合理的的引導說說明，會會使學員員覺得是是在做兒兒童游戲戲。無法法達到預預期效果果。4、多媒媒體及網網絡培訓訓近年來，隨隨著信息息技術的的發(fā)展，多多媒體以以及網絡絡培訓以以其特有有的優(yōu)勢勢，越來來越引起起人們的的關注，針針對企業(yè)業(yè)一些特特定的培培訓內容容，通過過這種培培訓形式式，可以以起到很很好的效效果。比比如：當當企業(yè)所所有

44、員工工都要進進行某種種新知識識培訓，或或是需要要展示某某項新工工藝流程程的時候候，就可可以分期期分批組組織員工工觀看多多媒體光光盤或是是在線學學習。這這遠比其其他培訓訓形式直直觀清楚楚而且節(jié)節(jié)省培訓訓費用。這種培訓訓形式最最重要的的缺憾是是很難與與授課講講師進行行互動、在第一一時間解解答學員員的疑問問，而且且在線學學習對公公司的網網絡環(huán)境境有一定定的要求求。5、在職職培訓（OOJT）在職培訓訓（Onn thhe JJob Traainiing, OJJT）是是指員工工不離開開崗位，通通過工作作實際來來學習提提高的培培訓方法法。過去去的師傅傅帶徒弟弟，現(xiàn)在在的新員員工跟著著有經驗驗的老員員工或是

45、是直接業(yè)業(yè)務主管管有目的的有計劃劃地學做做工作，都都屬在職職培訓。有時也也采取外外派員工工到其他他公司，在在實際崗崗位上學學習他們們的先進進技術和和工作方方法。例例如我以以前在酒酒店工作作的時候候，就經經常派遣遣業(yè)務骨骨干在酒酒店淡季季去星級級更高的的外資大大酒店接接受在職職鍛煉；在金山山軟件公公司的時時候，也也曾派遣遣公司的的行政管管理人員員去聯(lián)想想集團，在在職培訓訓一段時時間，學學習他們們先進的的管理方方法。在職培訓訓比講座座培訓更更直觀，受受訓者邊邊干邊學學，可以以迅速體體驗和掌掌握先進進的工作作方法。工作中中遇到問問題，也也可以迅迅速得到到老員工工或主管管的指導導。但是是，對在在職培訓

46、訓的師徒徒雙方，應應該提出出明確的的計劃要要求，按按階段檢檢查；應應該注意意：對那那些選定定作為培培訓講師師的老員員工或業(yè)業(yè)務主管管，必須須進行相相應的培培訓技能能培訓。只有這這樣，才才能收到到應有的的培訓效效果。6、工作作輪換與在職培培訓相似似的還有有一種培培訓形式式，就是是工作輪輪換（jjob rottatiion）。是指讓讓受訓者者到不同同的部門門、崗位位去經受受鍛煉、豐富工工作經驗驗。我們們在培訓訓新招募募的大學學畢業(yè)生生或對后后備管理理人才進進行培訓訓時，經經常采用用這種方方法。利利用工作作輪換方方法，可可以讓受受訓者去去多個部部門學習習，以擴擴大他們們對企業(yè)業(yè)各環(huán)節(jié)節(jié)工作的的了解。

47、新招募募的大學學生在每每個部門門都工作作學習幾幾個月，不不僅有助助于豐富富他們的的經驗，也也有助于于他們找找到自己己所喜愛愛的工作作。對后后備管理理人才進進行培訓訓時，應應當根據據每個受受訓人的的需求和和目標定定制工作作輪換計計劃，而而不是讓讓所有受受訓人遵遵循統(tǒng)一一的步驟驟和程序序，無針針對性的的進行輪輪換鍛煉煉。受訓訓時間的的長短，應應依據其其學習進進度安排排。定期期輪換工工作還可可以改善善部門間間的合作作，使經經理人員員能更好好地互相相理解，使使部門間間的溝通通得到加加強。（四）選選擇培訓訓講師培訓講師師是具體體培訓計計劃的執(zhí)執(zhí)行者、引導者者，其高高低直接接影響培培訓效果果。培訓訓講師的

48、的類型有有多種分分類方法法：按照隸屬屬關系可可以分為為：企業(yè)內部部講師與與外聘講講師，外外聘講師師通常還還可以分分為實戰(zhàn)戰(zhàn)型講師師與學院院型講師師；按照講師師專長可可以分為為：管理課程程講師、營銷課課程講師師、ITT技術講講師、通通用技能能講師以以及其他他專業(yè)課課程講師師；按照講師師的籍貫貫還可以以分為：國內講師師、港臺臺地區(qū)講講師、國國外講師師；按照講師師風格還還可以分分為：講座型的的（嚴謹謹型）、互動型型的（活活潑型）。各類講師師具有各各自的特特點，如如：企業(yè)業(yè)內部講講師非常常了解課課程目的的以及每每名受訓訓學員的的特點，便便于因材材施教；外聘講講師通常常是某領領域或學學科的專專家，實實戰(zhàn)

49、型講講師具有有十分豐豐富的實實踐經驗驗，在講講授課程程的同時時，我們們可以分分享他在在進行某某項業(yè)務務時的成成敗案例例，同時時他可以以解答在在具體業(yè)業(yè)務操作作中遇到到的困惑惑問題。學院型型講師具具有深厚厚的理論論基礎，我我們可以以從他那那里較全全面、系系統(tǒng)地學學習某一一課程的的基本概概念和理理論。在在選擇講講師風格格時要注注意結合合課程本本身特點點與企業(yè)業(yè)文化以以及受訓訓員工的的接受能能力相匹匹配，才才能起到到良好的的培訓效效果。作作為公司司培訓管管理人員員，在選選擇培訓訓講師時時，需要要注意結結合公司司業(yè)務情情況、企企業(yè)文化化、課程程特點以以及員工工的接受受水平。在專門配配備內部部培訓講講師

50、還是是外部聘聘請培訓訓講師時時，有一一點是要要事先明明確的：招募配配備內部部培訓講講師，必必然增加加企業(yè)的的人工成成本；選選擇聘請請外部培培訓講師師往往是是一次性性即時的的，盡管管講課費費很高，但但無須其其它經常常性開支支。但如如果反復復聘請，開開設相同同課程，也也將增加加企業(yè)的的培訓費費用。所所以必須須考慮企企業(yè)的特特點與規(guī)規(guī)模因素素，來決決定是否否需要配配備企業(yè)業(yè)內部專專職講師師。（五）與與外部咨咨詢培訓訓機構的的合作對于中小小型ITT企業(yè)的的培訓管管理人員員，在制制定企業(yè)業(yè)培訓計計劃的時時候，還還必然遇遇到與外外部咨詢詢培訓機機構合作作的問題題。由于于中小型型IT企企業(yè)沒有有大型企企業(yè)那

51、樣樣的“摩托羅羅拉大學學”、“海爾大大學”或培訓訓中心，甚甚至沒有有一名專專職的培培訓講師師。在我我工作的的酒店和和數(shù)家IIT企業(yè)業(yè)的人力力資源部部內，都都只有一一人具體體主管企企業(yè)員工工的培訓訓工作。這樣，一一些簡單單的培訓訓項目，我我們可以以獨立操操作；而而對于一一些復雜雜、綜合合的培訓訓項目，例例如對高高級管理理人員的的系統(tǒng)化化管理能能力培訓訓、全公公司人員員的拓展展訓練、某些高高級專題題培訓等等，就需需要與外外部咨詢詢培訓機機構合作作，得到到他們的的支持幫幫助。實實際上，隨隨著我國國經濟社社會的發(fā)發(fā)展和實實行對外外開放政政策，近近年來已已出現(xiàn)了了許多大大大小小小的咨詢詢培訓機機構，與與

52、他們的的聯(lián)系和和合作變變得越來來越頻繁繁和方便便。1、外部部咨詢培培訓機構構的種類類歐美咨詢詢培訓公公司優(yōu)勢：課課程設置置規(guī)范、理念先先進、技技能具有有實用性性、大牌牌講師受受過標準準專業(yè)培培訓。劣勢：培培訓費用用高昂、優(yōu)秀講講師相對對較少、講課有有時會有有文化和和語言上上的障礙礙。港臺咨詢詢培訓公公司優(yōu)勢：講講究培訓訓技巧（善善于“作秀”）、風風格活躍躍、課程程內容中中西合璧璧。劣勢：案案例有時時適用性性不強、風格不不一定被被接受、對國內內企業(yè)了了解不多多。國內咨詢詢培訓公公司優(yōu)勢：了了解國內內企業(yè)、費用相相對低、有優(yōu)秀秀講師聯(lián)聯(lián)絡網、課程實實用性強強。劣勢：課課程規(guī)范范程度不不夠、提提供講

53、師師良莠不不齊。政府培訓訓機構大學培訓訓資源2、與外外部咨詢詢培訓機機構合作作的形式式在充分了了解培訓訓機構的的實力和和特點以以后，我我們可以以根據本本公司的的實際需需求，選選擇相應應的合作作形式。具體形形式大致致包括：培訓課課程講授授、版權權課程的的開發(fā)與與設計、公司培培訓戰(zhàn)略略規(guī)劃和和年度培培訓計劃劃的咨詢詢、人力力資源整整體規(guī)劃劃的咨詢詢、人力力資源信信息的共共享以及及其他商商務方面面的咨詢詢等等。3、與外外部咨詢詢培訓機機構合作作的步驟驟合作的步步驟一般般是：首首先了解解對方的的背景及及資信情情況了解培培訓課程程的優(yōu)勢勢所在了解培培訓合作作的操作作方式了解具具體培訓訓課程大大綱是否否符

54、合本本企業(yè)需需求了解培培訓講師師的背景景、資歷歷、培訓訓質量和和風格洽談具具體合作作方式和和費用。（六）培培訓成本本的測算算與控制制在制定培培訓計劃劃時，培培訓成本本是培訓訓管理人人員無法法回避的的問題，測測算和控控制培訓訓成本也也體現(xiàn)出出培訓管管理人員員的業(yè)務務水平。培訓成成本除了了培訓課課程所發(fā)發(fā)生的直直接費用用（如聘聘請講師師、課程程版權以以及內部部講師參參加培訓訓以引入入課程的的費用等等）外，還還包括間間接費用用（如培培訓場地地、設備備以及教教材準備備費用等等）。我我國規(guī)定定企業(yè)培培訓經費費應占工工資總額額的1.5%。與發(fā)達達國家相相比，這這個標準準不高。一些優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)，如摩摩托羅拉

55、拉、惠普普公司、通用電電氣公司司、IBBM公司司等，這這一比率率達到了了5%100%。怎怎樣使培培訓費用用既滿足足企業(yè)發(fā)發(fā)展的需需要，同同時又盡盡可能節(jié)節(jié)約，是是企業(yè)培培訓工作作能否順順利開展展的關鍵鍵問題。需要我我們根據據企業(yè)實實際能提提供的費費用總額額，結合合企業(yè)需需求、員員工需求求以及培培訓計劃劃的制定定、執(zhí)行行情況來來統(tǒng)籌安安排。五、培訓訓的實施施關于培訓訓的實施施，我不不想敘述述那些行行政性的的組織管管理工作作，盡管管這些工工作必不不可少，有有些甚至至也很重重要。我我只想談談談與培培訓實施施有關的的幾個理理念問題題，我經經常和我我們的學學員、教教師討論論這些問問題，只只要我們們能對這

56、這些新的的理念達達成共識識，則培培訓實施施定能順順利的進進行。這這些理念念包括：學習的的本質、新的教教學觀、培訓教教師的新新角色和和對學員員的要求求。1、學習習的本質質根據建構構主義學學習理論論，學習習的本質質是個人人在與環(huán)環(huán)境交互互作用的的過程中中逐漸建建構自己己思維圖圖式的結結果。“圖式”是個人人對世界界的認識識，理解解和思考考的認知知框架或或心理組組織結構構。學習習就是通通過自身身的認知知、抽象象和創(chuàng)造造，在原原有圖式式的基礎礎上構建建新的圖圖式的過過程。（1）對對于學習習來說，學學員原有有的圖式式（知識識和經驗驗）非常常重要，因因為它是是認知新新事物的的基礎和和起點。（2）注注重以學學

57、員為中中心。因因為新知知是學員員主動構構建的，學學員必須須主動參參與到學學習過程程中。傳傳統(tǒng)的老老師“講”、學生生“聽”的教學學方式不不應繼續(xù)續(xù)存在。（3）注注重互動動的學習習方式。獲得新新知是個個人與他他人經由由磋商并并達成一一致的心心理建構構過程，因因此，科科學的培培訓必須須通過對對話、溝溝通的方方式，在在交互質質疑討論論的過程程中，澄澄清疑慮慮，逐漸漸完成新新的意義義建構，形形成新的的科學知知識。2、新的的教學觀觀根據上述述理論，在在培訓過過程中，我我們提倡倡在教師師指導下下的、以以學員為為中心的的學習；學習環(huán)環(huán)境應包包含情境境、協(xié)作作、對話話和意義義建構四四個要素素。與上上述學習習理論

58、和和學習環(huán)環(huán)境相適適應的培培訓模式式應當是是：以學學員為中中心，在在培訓過過程中教教師起組組織者、指導者者、幫助助者和促促進者的的作用，利利用情境境、協(xié)作作、對話話等學習習環(huán)境要要素，充充分發(fā)揮揮學員的的主動性性、積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造精神神，最終終使學員員有效地地實現(xiàn)對對所學內內容的新新的意義義構建。培訓過程程中的教教師、學學員、教教材和傳傳播媒介介四個要要素與傳傳統(tǒng)的課課堂教學學相比，有有完全不不同的作作用，彼彼此之間間也有完完全不同同的關系系。3、培訓訓教師的的新角色色從以上對對學習的的本質和和教學觀觀的討論論中可以以看出，在在此學習習環(huán)境中中的教師師與學員員的關系系已經發(fā)發(fā)生了很很大的變變化

59、。因因為在建建構主義義學習環(huán)環(huán)境中，學學習者必必須通過過自己主主動的、互動的的方式學學習新的的知識，教教師不再再是以自自己的看看法及課課本現(xiàn)有有的知識識來直接接教給學學生，而而是植根根于學員員的先前前經驗的的教學。在這個個過程中中，師生生之間是是一種平平等、互互動的合合作關系系。因此此，在建建構主義義教學模模式下，教教師不再再是知識識的灌輸輸者，而而應該是是教學環(huán)環(huán)境的設設計者、學生學學習的組組織者和和指導者者、課程程的開發(fā)發(fā)者、意意義建構構的合作作者和促促進者、知識的的管理者者，是學學員的學學習顧問問。教師師要從前前臺退到到幕后，要要從“演員”轉變?yōu)闉椤皩а荨薄＝嬛髁x義學習環(huán)環(huán)境下教教師地

60、位位和角色色的轉變變，并不不意味著著教師的的角色不不重要了了、教師師在教學學中的作作用降低低了，而而是意味味著教師師起作用用的方式式和方法法已不同同于傳統(tǒng)統(tǒng)教師。相反，在在建構主主義學習習理論中中，為了了促進學學員對知知識意義義的建構構，教師師課下所所做的工工作更多多，對教教師能力力的要求求更高。教師不不僅要精精通教學學內容，更更要熟悉悉學員，掌掌握學員員的認知知規(guī)律，掌掌握現(xiàn)代代化的教教育技術術，設計計開發(fā)有有效的教教學資源源，善于于設計教教學環(huán)境境，能夠夠對學員員的學習習給予宏宏觀的引引導與具具體的幫幫助。因因此，教教師的新新角色較較之以往往傳統(tǒng)的的知識講講演者的的角色，從從深層的的作用上