年度工作計(jì)劃模板6篇

1、Word 年度工作計(jì)劃模板6篇 時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中消逝，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，綻開新的旅程，寫一份方案，為接下來的工作做預(yù)備吧！擬起方案來就毫無頭緒？下面是我整理的年度工作方案模板6篇 月度工作方案表模板，供大家品鑒。 年度工作方案模板1 20 xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)間如梭，不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧和專業(yè)學(xué)問，時(shí)間就已消逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。 回顧當(dāng)時(shí)來zhili物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)時(shí)懵懂的同學(xué)變成了

2、肩負(fù)重要工作職責(zé)的zhili一員，對(duì)客服工作也由生疏變得熟識(shí)。 要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)消失很多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問、投訴和建議，更要準(zhǔn)時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容： 1

3、、根據(jù)要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改準(zhǔn)時(shí)做好跟蹤并更新; 2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、詢問準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上; 3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔; 4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋; 5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪; 6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，依據(jù)各個(gè)部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等; 7、新舊表單的更換及投入使用; 8、完

4、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我

5、個(gè)人的形象，更是公司的形象。 在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來勝利。 工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的全都認(rèn)可后，心中布滿勝利的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接

6、下來宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。 在20 xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作： 1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度; 2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀; 3、加強(qiáng)文案制作力量;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等; 4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作樂觀性; 5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐

7、。 年度工作方案模板2 從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在xx市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶們?cè)L問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶們?cè)L問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶們量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶們工作沒有做好。 2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶們溝通的

8、過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶們，了解客戶們的真正想法和意圖;對(duì)客戶們提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶們對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。 3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。 一、市場(chǎng)分析 現(xiàn)在xxxx市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公

9、司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶們，面對(duì)小型的客戶們，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)選購數(shù)量比較多時(shí)，客戶們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在鄭州區(qū)域，由于xx市場(chǎng)首先從鄭州開頭的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上

10、我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xxxx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。 二、下半年工作方案 在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2)完善銷售制度，建立一套明確

11、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶們處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。 3)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。 4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶們突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。 5)

12、銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 年度工作方案模板3 當(dāng)今學(xué)校生的心理健康正越來越受到人們的關(guān)注，學(xué)校生年齡小，學(xué)習(xí)、生活上遇到的困惑，有時(shí)無法自行解決，長(zhǎng)期如此會(huì)

13、產(chǎn)生心理上的障礙。此時(shí)的確需要老師的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)、關(guān)心，學(xué)校心理詢問室為了使心理輔導(dǎo)進(jìn)一步得到普及并更好地為學(xué)校實(shí)施全面素養(yǎng)教育服務(wù)，特制訂如下工作方案： 一、指導(dǎo)思想 以學(xué)校的工作方案、德育方案為指導(dǎo)，通過多種形式對(duì)不同年齡層次的同學(xué)進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，努力制造條件幫助和激勵(lì)同學(xué)向更高的心理健康境界進(jìn)展，達(dá)到“助人自助”的教育效果。 二、輔導(dǎo)目標(biāo)： 1通過多種形式的宣揚(yáng)，讓同學(xué)正確熟悉和對(duì)待心理輔導(dǎo)，普及心理輔導(dǎo)工作。 2親密與班主任的聯(lián)系，更好地與德育工作相輔相成。 3仔細(xì)細(xì)致地做好疏導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)工作，力求在個(gè)案上有所突破。 三、輔導(dǎo)宗旨： 傾聽你的心聲訴說你的苦惱 四、詳細(xì)工作 1樂觀開

14、展心理詢問工作 心理詢問是心理詢問室的主要工作之一，我們樂觀開展針對(duì)同學(xué) 的個(gè)體詢問和針對(duì)同學(xué)的團(tuán)體詢問。做好同學(xué)的個(gè)別輔導(dǎo)工作，為來訪的同學(xué)供應(yīng)詢問，對(duì)同學(xué)在成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和生活中消失的心理行為問題賜予指導(dǎo)，關(guān)心他們排解心理困擾。心理詢問實(shí)行值班與預(yù)約相結(jié)合的方式。輔導(dǎo)老師固定值班，主要支配與個(gè)別同學(xué)見面輔導(dǎo)活動(dòng)，每周一、周三、周五詢問室有詢問老師值班，每天詢問室開放1小時(shí)。開放時(shí)間為：中午13：0 0到14：00。其他時(shí)間的輔導(dǎo)，主要通過提前預(yù)約。落實(shí)“靜靜話信箱”的溝通通暢功能，讓同學(xué)信任“靜靜話信箱”，真正走進(jìn)同學(xué)心靈。 2加強(qiáng)心理班會(huì)活動(dòng)課 本學(xué)期支配每月一次心理班會(huì)活動(dòng)課，心理班會(huì)活動(dòng)

15、課是針對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行的心理健康教育活動(dòng)。本學(xué)期要讓心理班會(huì)成為培育同學(xué)樂觀心理品質(zhì)，促進(jìn)同學(xué)健全人格進(jìn)展的主陣地。指導(dǎo)班主任依據(jù)低、中、高不同年段同學(xué)的特點(diǎn)開展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動(dòng)，并落實(shí)實(shí)效上做好功課。 3針對(duì)同學(xué)心理進(jìn)展的需要樂觀開展心理講座 心理講座是有效的心理教育途徑，特別的空間和環(huán)境能起到樂觀的放大式的教育效果，互動(dòng)與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)校內(nèi)心理講座。 4樂觀做好同學(xué)心理健康檔案工作 通過建立同學(xué)心理檔案，有利于老師或班主任快速找出一些特別適應(yīng)困難的同學(xué)問題，依據(jù)同學(xué)的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對(duì)性，同時(shí)有利于預(yù)防同學(xué)

16、的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)進(jìn)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，關(guān)心同學(xué)家長(zhǎng)了解其孩子的心理特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺其存在的心理困擾。 5.營(yíng)造樂觀、健康的心理健康教育環(huán)境 樂觀利用校內(nèi)廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報(bào)，宣揚(yáng)欄等形式，廣泛宣揚(yáng)普及心理健康學(xué)問，培育同學(xué)的心理健康意識(shí)，從而營(yíng)造樂觀，健康，向上的校內(nèi)文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。 6.細(xì)心策劃學(xué)校第四屆心理健康教育周系列活動(dòng) 三月份： 1.制訂學(xué)期心理輔導(dǎo)工作方案。 2.心理健康名句誦讀每周誦讀、“心之聲”每周廣播。 3心理健康教育示范課討論 4.接待同學(xué)心理詢問 5.心理健康教育周活動(dòng) 四月份： 1.做好心理輔導(dǎo)小聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)工作。

17、2.舉辦心理健康講座 3.心理健康名句誦讀每周誦讀、“心之聲”每周廣播。 4.接待同學(xué)心理詢問 五月份： 1.組織學(xué)習(xí)有關(guān)懷理輔導(dǎo)的學(xué)問、方法等。 2.召開特別同學(xué)會(huì)議，并進(jìn)行個(gè)別心理詢問。 3.組織心理健康教育專題手抄報(bào)活動(dòng) 六月份： 1.用家長(zhǎng)學(xué)校向家長(zhǎng)宣揚(yáng)“家庭心理指導(dǎo)”的有關(guān)內(nèi)容。 2.做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個(gè)案分析 3、心理檔案建立工作。 4.對(duì)六班級(jí)部分同學(xué)座談會(huì)，并進(jìn)行畢業(yè)前夕個(gè)別心理詢問。 年度工作方案模板4 依據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門對(duì)同學(xué)防病工作要求及工作方案，在連續(xù)做好同學(xué)常見病防治工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好傳染病防治工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)同學(xué)健康監(jiān)測(cè)及危急行為因素

18、監(jiān)測(cè)工作.仔細(xì)地開展同學(xué)心理健康衛(wèi)生教育，工作方案如下： 一.努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育： 增進(jìn)同學(xué)自我防疾病力量和具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，杜絕削減掌握傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一班級(jí)中進(jìn)行心理健康教育. 二.嚴(yán)格地監(jiān)督校內(nèi)的飲食、飲水，對(duì)食堂要求： 杜絕無證上崗，對(duì)食堂工作人員，學(xué)校飲食店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容，上墻張貼，便以督促，對(duì)比堅(jiān)持一個(gè)原則，飲食店不銷售“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品“，對(duì)食堂和的所進(jìn)原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕食物中毒，措施如下： 對(duì)小賣部的措施. a嚴(yán)格地把關(guān)進(jìn)貨渠道，杜絕三無食品、飲料和過期食品 b定期由監(jiān)督員去抽查 c發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)

19、訂正，或上報(bào)有關(guān)單位. d定期對(duì)同學(xué)和從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生宣揚(yáng). f但發(fā)生食物中毒，準(zhǔn)時(shí)愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和護(hù)送病員入醫(yī)院治療，另外愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng). 三.連續(xù)抓好常見病的防治工作，特殊是在防治工作上下功夫，詳細(xì)操作： 1、仔細(xì)地做好眼保健操，關(guān)鍵問題是輔導(dǎo)好眼睛保健操的正確穴法和姿態(tài)，以至于達(dá)到有效的效果. 2、仔細(xì)地開展好護(hù)眼學(xué)問講座，促進(jìn)同學(xué)自身護(hù)眼保健意識(shí). 3、杜絕任課老師拖課和增加課處作業(yè)量，削減用眼的負(fù)荷，課后督促同學(xué)走出教室，多做室外活動(dòng) 進(jìn)一步督促家長(zhǎng)切實(shí)地關(guān)懷自己的子女，關(guān)懷他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參與體育熬煉等內(nèi)容及做到預(yù)防體育損害事故工作.在傳染病的防治上，做到樂觀預(yù)防及

20、實(shí)地扼殺傳染病苗子，并且準(zhǔn)時(shí)地做好“三早”工作即早發(fā)覺、早隔離、早治療，準(zhǔn)時(shí)地做好登記工作，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，做好“非典預(yù)防工作，深化各班級(jí)進(jìn)行詢問和做好記錄工作. 4、親密留意傳染病發(fā)病的動(dòng)向，做到三早即早發(fā)覺、早隔離、早治療，特殊對(duì)“非典”做到“三嚴(yán)格”即嚴(yán)格晨檢、嚴(yán)格測(cè)體溫、嚴(yán)格制度化. 5、在傳染病流行季節(jié)嚴(yán)禁校外人員進(jìn)入校內(nèi). 6、把好飲食、水與小賣部的衛(wèi)生關(guān). 四.仔細(xì)做好個(gè)人治療收集匯總工作，準(zhǔn)時(shí)地上報(bào)資料. 五.做好各班衛(wèi)生宣揚(yáng)活動(dòng). 年度工作方案模板5 20 xx年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新進(jìn)展，南分爭(zhēng)取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、充分了解市場(chǎng)、拓寬思路的一年?，F(xiàn)

21、就20 xx年工作思路及措施匯報(bào)如下： (一)工作思路 1、幫助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融物流任務(wù)指標(biāo)。 2、保證金融物流持續(xù)進(jìn)展的同時(shí)，帶動(dòng)基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為業(yè)務(wù)進(jìn)展做好預(yù)備。 4、做好行業(yè)分析，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的平安穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)。 (二)詳細(xì)措施 1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)營(yíng)。 梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對(duì)新國(guó)標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思索業(yè)務(wù)方保持及將來業(yè)務(wù)開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強(qiáng)溝通，通過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)及持續(xù)開展。同時(shí)，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎(chǔ)物流倉儲(chǔ)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動(dòng)進(jìn)展，達(dá)成業(yè)務(wù)平安運(yùn)營(yíng)及增加項(xiàng)目利潤(rùn)

22、的目的。 2、加強(qiáng)商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)掩蓋面及集中度。 針對(duì)街道及4S園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)約人員開支，增加收益。同時(shí)，查找相宜時(shí)機(jī)建立車類監(jiān)管庫。對(duì)于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增加業(yè)務(wù)掩蓋面，實(shí)現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn)，以節(jié)省雪鐵龍項(xiàng)目建點(diǎn)成本。 3、穩(wěn)步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人員管理及培育，實(shí)現(xiàn)管理提升。 通過實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性，必要時(shí)候做出適當(dāng)調(diào)整;加強(qiáng)人員管理，對(duì)編制準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，達(dá)到掌握人員成本的目的;進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，通過金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式，熬煉開發(fā)人員隊(duì)伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級(jí)為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員;細(xì)化管理，通過鼓舞

23、帶動(dòng)、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員樂觀型，提高工作效率;與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對(duì)于樂觀肯干的人員賜予有方向性的培育及詳細(xì)工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。 4、加強(qiáng)市場(chǎng)分析，支持業(yè)務(wù)的平安運(yùn)營(yíng)及不斷拓展。 目前，不管是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深化的階段。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場(chǎng)行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險(xiǎn)依舊較大。下一步將在風(fēng)險(xiǎn)排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時(shí)，加大市場(chǎng)分析及行業(yè)討論的力度，通過多部門聯(lián)合評(píng)估的方式，對(duì)企業(yè)做好評(píng)判工作，以保證業(yè)務(wù)的平安運(yùn)營(yíng)。其次，針對(duì)目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題，需要通過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，討論方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)

24、新進(jìn)展。 以上是本人對(duì)于20 xx年工作的總結(jié)及20 xx年的工作方案。進(jìn)入20 xx年，本人將連續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)學(xué)問、管理閱歷，以更加專業(yè)的姿勢(shì)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作。再日后的工作中，將連續(xù)以身作則，拿真誠(chéng)換真誠(chéng)，與員工、公司共同成長(zhǎng)! 年度工作方案模板6 我所擔(dān)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)工作已有三年的時(shí)間，這三年中深知管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要的精力和耐力，通過努力也培育出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評(píng)級(jí)我心里深感勸慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護(hù)士長(zhǎng)年度工作方案。 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng) （一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士

25、的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基矗 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必需全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士個(gè)人工作方案支配操作考試一次，理論考試二次。 4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核

26、，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 （二）加強(qiáng)人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。 支配全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。 （三）更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、

27、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭(zhēng)論等形式更新學(xué)問和技能。同時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 （一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通溝通等。 （二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 （三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作閱歷溝通會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效 （一）連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 （二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)