銀行分理處人員年終工作總結(jié)范文

1、銀行分理處人員年終工作總結(jié)范文跟著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量一直增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升， 儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇回升，為了工作加班加點(diǎn)我踴躍的參加，每當(dāng)節(jié)日 大家跟親人團(tuán)圓的時(shí)候，這時(shí)的我還繁忙地工作著，總認(rèn)為愧對(duì)遠(yuǎn)方的父 母，難以照料他們。然而看著客戶滿足而歸的時(shí)候，心里又會(huì)感到撫慰； 自己的辛勞換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增添了，效力就必需提高，這就 迫使我自已不斷的提示自己要在工作中認(rèn)真當(dāng)真再認(rèn)真，謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎， 嚴(yán)格按照行里制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作 做細(xì)、做好、做精。在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定 要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自

2、己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科 學(xué)理論水平，我通過成人參加了某大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)， 利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使 我的生活過得充實(shí)起來。下面就是本人的工作總結(jié)：二是堅(jiān)持教書育人，注重提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。在教學(xué)中，我注 意發(fā)揮政治理論教員的傳道、解惑和表率作用，經(jīng)常深入學(xué)生之中和學(xué)生 們交談，回答學(xué)生提出的疑難問題，并貼近學(xué)生的思想實(shí)際，教育學(xué)生 “立身做人”，受到學(xué)生的好評(píng)，在課堂上常常響起一陣陣掌聲。一位學(xué) 生在評(píng)學(xué)評(píng)教時(shí)寫道：“生平第一次感到政治課強(qiáng)烈的吸引力”?！皩W(xué)校 搶險(xiǎn)救災(zāi)英雄群體”把我列為全校對(duì)他們的成長(zhǎng)影響較大的四位教員

3、之一。經(jīng)過一年堅(jiān)持不懈的努力，20某某年的工作結(jié)束了，這對(duì)我們銀行 的每一位職員都是令人難忘的一年，金融危機(jī)的影響使我們銀行的工作有 了小小的困難，不過在困難中我們學(xué)會(huì)了戰(zhàn)勝困難，最終迎來一年工作的 大豐收!今年工作的業(yè)績(jī)：二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究 得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對(duì)出納工 作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行（市行）大庫(kù)等全過程進(jìn)行制度規(guī)范， 制定了出納操作規(guī)程；針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客 戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的沒收假幣操作 規(guī)程，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的

4、面識(shí)別真假 幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客 戶的面講清沒收的理由和道理。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更 加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并 相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們 對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了 解員工的需要在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大 的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為某分理處的服務(wù)比其 他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理

5、業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有 200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均某多筆上升到某多筆，人 均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使 我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)” 和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況 新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的 緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專

6、業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng) 新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也 是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要 及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的 能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、 存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉， 不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問

7、 題、解決問題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高 工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)， 開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的 管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都 當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的 書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真 學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán) 肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）?？偟膩碚f，一