家具運(yùn)營方案

1、家具運(yùn)營方案家具運(yùn)營方案家具運(yùn)營方案資料僅供參考文件編號：2022年4月家具運(yùn)營方案版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 事業(yè)部組織架構(gòu)與營銷運(yùn)營方案一事業(yè)部組織架構(gòu)家居事業(yè)部總監(jiān)形象家居事業(yè)部總監(jiān)形象店技術(shù)組客服組招商組裝飾組網(wǎng)店客服跟單日樣板工藝工程設(shè)計(jì)施工售后貨款回籠湘中區(qū)域湘南區(qū)域湘西區(qū)域湘北區(qū)域外省區(qū)域湘中區(qū)域湘南區(qū)域湘西區(qū)域湘北區(qū)域外省區(qū)域.人員編制計(jì)劃與工作職責(zé)編制計(jì)劃:事業(yè)部營銷總監(jiān)1人、裝飾組大區(qū)經(jīng)理1人、裝飾組區(qū)域經(jīng)理3人、招商組大區(qū)經(jīng)理1人、招商組區(qū)域經(jīng)理3人、客服組3人（形象店另計(jì)）、技術(shù)組3人，共計(jì)15人，人員分二個(gè)階段到位，前期第

2、一批人員5人（總監(jiān)1人、裝飾2人、招商2人），連續(xù)三個(gè)月月銷量超過60萬元時(shí)，計(jì)劃第二批人員10人。崗位職責(zé)：事業(yè)部營銷總監(jiān)1)組織分析市場信息和主要競爭對手，制定營銷策略。2)區(qū)域市場規(guī)劃與人員招聘培訓(xùn)、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。3)營銷目標(biāo)設(shè)定和業(yè)績目標(biāo)落地實(shí)施。4)訂單合同樣板生產(chǎn)與工藝全面跟進(jìn).5)訂單合同批量生產(chǎn)與品質(zhì)、出貨、安裝全面跟進(jìn).6）重點(diǎn)項(xiàng)目與A/B類客戶的技術(shù)、策略支持。7)銷售合同的最終談判及成交折扣管理。8)家居事業(yè)部的績效管理。9）合同客戶投訴與快速處理。完成總經(jīng)理安排的其他任務(wù)。事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理1)提供市場信息和主要競爭對手信息，落實(shí)公司營銷策略。2)區(qū)域市場人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。3)大區(qū)業(yè)績目標(biāo)分解與落地實(shí)施。4)訂單合同樣板、合同批量生產(chǎn)與品質(zhì)、出貨、安裝全面跟進(jìn).5）A/B類客戶的重點(diǎn)技術(shù)、生產(chǎn)等問題處理。6)銷售合同的價(jià)格審核管理。7）合同客戶投訴與快速處理。8)完成上級安排的其他任務(wù)。事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理1)負(fù)責(zé)區(qū)域市場信息和主要競爭對手信息收集，落實(shí)公司營銷策略。2)本區(qū)域業(yè)績目標(biāo)分解與落地實(shí)施。3)與客戶進(jìn)行價(jià)格洽談與申請審批。4)訂單合同樣板、合同批量生產(chǎn)與品質(zhì)、出貨、安裝全面跟進(jìn).5）A/B類客戶的重點(diǎn)技術(shù)、生產(chǎn)等問題處理。6）合同客戶投訴與快速處理。7)完成上級安排的其他任務(wù)。事業(yè)部工程設(shè)計(jì)師1)負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理在銷售過程中給予專業(yè)技術(shù)協(xié)助，促成

4、銷售。2)確定的樣板批量生產(chǎn)前工程全面設(shè)計(jì)工作。3)合同批量現(xiàn)場生產(chǎn)、品質(zhì)、安裝等技術(shù)跟進(jìn).4）合同客戶技術(shù)投訴問題處理。5)完成上級安排的其他任務(wù)。事業(yè)部安裝技術(shù)員1)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成技術(shù)性服務(wù)工作。2)確定的樣板樣板現(xiàn)場安裝工作。3)大貨安裝收尾工作與補(bǔ)單跟進(jìn)工作。4）售后維修工作處理。5) 完成上級安排的其他任務(wù)。事業(yè)部客服內(nèi)勤協(xié)助事業(yè)部經(jīng)理完成團(tuán)隊(duì)考核與統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成報(bào)價(jià)、跟單、發(fā)貨等工作。具體包括但不限于信息，文件，色板的保管、銷售價(jià)格的審定。售后電話的追蹤服務(wù)。大貨生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤、發(fā)貨的跟蹤等。二事業(yè)部銷售目標(biāo)分解全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)量1000萬，其中湘中大區(qū)400萬，湘南大

5、區(qū)200萬，湘西大區(qū)200萬，湘北大區(qū)200萬。區(qū)域市場暫定劃分：湘中大區(qū)：長沙、株洲、湘潭三大地區(qū)湘南大區(qū)：衡陽、郴洲、永州三大地區(qū)湘西大區(qū)：懷化、邵陽、婁底、湘西土家族苗族自治州四大地區(qū)湘北大區(qū)：益陽、常德、岳陽、張家界四大地區(qū) 省外區(qū)域：湖北、江西等臨界省業(yè)務(wù),省外業(yè)務(wù)上報(bào)總監(jiān)由指定業(yè)務(wù)員臨時(shí)跟進(jìn)。全年客戶總開發(fā)任務(wù)目標(biāo)量： 2015年總銷量目標(biāo)為1000萬元，平均按成交一個(gè)合同客戶量5萬元計(jì)劃，全年應(yīng)開發(fā)準(zhǔn)客戶300個(gè)，合同客戶200個(gè)。業(yè)務(wù)無法短期達(dá)到的地、縣級市場，以區(qū)域代理商所在地客戶計(jì)劃數(shù)量，如張家界地級代理商按計(jì)劃目標(biāo)30萬，合同客戶6個(gè)進(jìn)行考核。所有地、縣級市場以二條渠道建立市場，即專業(yè)裝飾公司工程渠道、家具專買店活動渠道家居事業(yè)部2015年銷售目標(biāo)區(qū)域市場分解表（總量1000萬）（見附表一）三市場運(yùn)作與實(shí)施家居事業(yè)部銷售價(jià)格表,見附表二市場運(yùn)作方案,待具體討論后確定公布.市場運(yùn)作原則區(qū)域市場：以點(diǎn)帶面，先重點(diǎn)地級城市銷量；渠道建設(shè)：以裝飾公司線為主、專賣店線為輔；