某某花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、“花花世界”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書建橋?qū)W院?jiǎn)?mèng)創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)二零一六年年六月目錄計(jì)劃摘要22項(xiàng)目描述 3三、產(chǎn)品與與服務(wù)5四、行業(yè)與與市場(chǎng)分分析 88五、營(yíng)銷和和策略 111六、競(jìng)爭(zhēng)分分析 117人力資源組組織及管管理 17八、財(cái)務(wù)需需求與運(yùn)運(yùn)用 118九、風(fēng)險(xiǎn)與與對(duì)策 223十、成長(zhǎng)與與發(fā)展 224十一、附錄錄 25一、計(jì)劃摘摘要1、項(xiàng)目簡(jiǎn)簡(jiǎn)介：“花語(yǔ)世世界”是一個(gè)個(gè)以實(shí)體體花店為主主、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為輔助助營(yíng)銷模模式的銷銷售鮮花花、植物物及其附附屬產(chǎn)品品的機(jī)構(gòu)構(gòu)。在投投入初期期，利用用地理優(yōu)優(yōu)勢(shì)，先先在長(zhǎng)沙沙學(xué)院創(chuàng)立一一個(gè)名為為“長(zhǎng)大花花語(yǔ)”的校園園實(shí)體花花店，與與此同時(shí)時(shí)，依托托實(shí)體花花店在網(wǎng)網(wǎng)上開一一個(gè)名為

2、為“陌上花花開”的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷花花店。在在起步階階段，鮮鮮花可從從花卉市市場(chǎng)進(jìn)貨貨（努力力尋找自自產(chǎn)自銷銷的貨源源以保證證最大利利潤(rùn)），長(zhǎng)期并大規(guī)模的銷售以中低價(jià)位為主的各式各樣的花卉植物及附屬品！在經(jīng)過幾個(gè)月的盈利后，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，再通過高校花卉展銷方式逐步推廣到長(zhǎng)沙各個(gè)高校乃至全國(guó)各個(gè)高校，在其他高校內(nèi)逐步擴(kuò)大宣傳力度，進(jìn)而在其他高校開拓市場(chǎng)，并努力在其他學(xué)校設(shè)立分支，努力建設(shè)成一個(gè)長(zhǎng)沙市內(nèi)高校連鎖花店機(jī)構(gòu)（花語(yǔ)世界），為廣大大學(xué)生提供各種鮮花等服務(wù)。在花語(yǔ)世界運(yùn)營(yíng)良好之后，再慢慢擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，在長(zhǎng)沙市內(nèi)人流密集區(qū)、繁華區(qū)等地建立起鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu)，將顧客群體從學(xué)生擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)。同時(shí)建設(shè)自

3、己的鮮花種植基地“花現(xiàn)”基地，保證今后自給自足的提供高質(zhì)量的貨源。在擁有自己的鮮花種植基地后，除供應(yīng)自己外，還為一些中小型花店供貨，以及負(fù)責(zé)星級(jí)酒店、影樓、歌舞廳等一些高端場(chǎng)所的鮮花布置以保證多方面的穩(wěn)定的收入來源。在保證收入穩(wěn)定的情況下，努力將“花語(yǔ)世界”打造成為全國(guó)大學(xué)生最滿意的鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu)！打造成為長(zhǎng)沙市民最滿意的鮮花服務(wù)機(jī)構(gòu)！2、創(chuàng)作來來源：在在各式精精美的花花卉植物物中，每每一種都有著特特殊的涵涵義蘊(yùn)含含著極具具特色的的花語(yǔ)，比如玫瑰常常代表著愛情、郁金香代表著榮譽(yù)和祝福、康乃馨則常常被用來表達(dá)對(duì)母親的愛不同顏色的花又有著不同的意思。花語(yǔ)雖無聲，但 HYPERLINK /view/5

4、53631.htm 在人際交流中往往是無聲勝有聲，其中的涵義和情感表達(dá)更甚于言語(yǔ)！特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平和質(zhì)量不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢(shì)。除了花卉本身所具有的俏麗姿容，美化家居的功效外；還有就是人們可以培養(yǎng)自己的生活情調(diào)，也可以借送花卉表達(dá)自己的心意，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品味。因此，策劃的投入初期的校園實(shí)體花店和網(wǎng)上花店是以中低價(jià)位鮮花植物為市場(chǎng)切入點(diǎn)，以滿足年輕人的個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花、植物為主帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目標(biāo)。創(chuàng)作目的：立足長(zhǎng)長(zhǎng)沙學(xué)院院，通過過依托功功能齊全全的校園園實(shí)體花花店，創(chuàng)創(chuàng)建網(wǎng)上上一流的的花店。

5、占占領(lǐng)長(zhǎng)沙沙學(xué)院市市場(chǎng)及其其周邊市市場(chǎng)并有有計(jì)劃的的輻射長(zhǎng)長(zhǎng)沙乃至至全國(guó)各各個(gè)高校校及其周周邊市場(chǎng)場(chǎng)?！伴L(zhǎng)長(zhǎng)大花語(yǔ)語(yǔ)”實(shí)體體校園花花店和“陌陌上花開開”網(wǎng)上花店將將用一年年的時(shí)間間在消費(fèi)費(fèi)者中建建立起一一定的知知名度，并并努力實(shí)實(shí)現(xiàn)收支支平衡和和創(chuàng)造出出效益。在在投入期期選擇以以長(zhǎng)沙學(xué)學(xué)院作為為試點(diǎn)市市場(chǎng)，借借助在長(zhǎng)長(zhǎng)沙學(xué)院院成功后后，以高高校加盟盟的形式式再分站站推廣，將將擴(kuò)張到到長(zhǎng)沙乃乃至全國(guó)國(guó)各個(gè)高高校及其其周邊！項(xiàng)目描述1、校園實(shí)實(shí)體花店店名稱：“長(zhǎng)大大花語(yǔ)”；校園網(wǎng)網(wǎng)店花店店名稱“陌陌上花開開”；項(xiàng)項(xiàng)目總名名稱為“花花語(yǔ)世界界”。2、校園實(shí)實(shí)體花店店地址：長(zhǎng)沙學(xué)學(xué)院校內(nèi)內(nèi)生活區(qū)區(qū)附近

6、。3、當(dāng)前校校園花店店的地位位：長(zhǎng)沙沙學(xué)院唯唯一一個(gè)個(gè)花店，也也是長(zhǎng)沙沙高校唯唯一一個(gè)個(gè)實(shí)體花花店和網(wǎng)網(wǎng)上花店店相結(jié)合合的主要要面向在在校師生生的花店店，其可可以為在在校師生生提供更更快捷的的個(gè)性化化消費(fèi)的的服務(wù)。4、校園花花店的戰(zhàn)戰(zhàn)略和未未來計(jì)劃劃：第一一期占領(lǐng)領(lǐng)長(zhǎng)沙學(xué)學(xué)院及其其周邊的的市場(chǎng)，第第二期占占領(lǐng)長(zhǎng)沙沙乃至全全國(guó)其他他高校及及其周邊邊的市場(chǎng)場(chǎng)，第三三期建立立“花現(xiàn)”鮮花種種植基地地并占領(lǐng)領(lǐng)長(zhǎng)沙，湖湖南，全全國(guó)地區(qū)區(qū)的市場(chǎng)場(chǎng)。為達(dá)成上述述目標(biāo)，我我們需要要一支合合理的隊(duì)隊(duì)伍。在在開花店店的初期期階段，首首先，一一名精干干的主管管是必不不可少的的，負(fù)責(zé)責(zé)管理理理花店的的大小事事宜；其其

7、次，需需要一名名盡職盡盡責(zé)的會(huì)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)責(zé)店鋪賬賬目；然然后需要要招聘一一名懂得得鮮花保保養(yǎng)、包包裝等事事宜的花花藝師兼兼導(dǎo)購(gòu)。在在市場(chǎng)調(diào)調(diào)查方面面，我們們會(huì)自己己去做并并研究調(diào)調(diào)查結(jié)果果，以便便了解市市場(chǎng)需求求和發(fā)展展行情。在在起步階階段，為為提高信信譽(yù)和知知名度，我我們將免免費(fèi)提供供送花上上門服務(wù)務(wù)，為此此，需購(gòu)購(gòu)置一輛輛機(jī)動(dòng)車車，那么么在初期期，由于于經(jīng)濟(jì)等等客觀原原因，我我們自己己將負(fù)責(zé)責(zé)這項(xiàng)任任務(wù)?；ɑǖ觊_張張數(shù)月內(nèi)內(nèi)，我們們會(huì)把花花店推向向網(wǎng)絡(luò)以以提高業(yè)業(yè)績(jī)。之之后便再再需要一一名網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工程師師來負(fù)責(zé)責(zé)網(wǎng)站的的維護(hù)以以及接待待網(wǎng)上的的客戶。在在這樣一一支隊(duì)伍伍的辛勤勤勞作下下，我相相

8、信花店店定能受受到廣大大消費(fèi)者者的青睞睞，花店店的生意意能夠蒸蒸蒸日上上。等待我們有有一定的的經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)力后，便便會(huì)考慮慮將花店店宣傳到到其他高高校，然然后在其其他高校校內(nèi)招聘聘校園代代理，幫幫助銷售售本店的的鮮花。然然后再進(jìn)進(jìn)一步，出出資在其其他高校校內(nèi)開設(shè)設(shè)同等規(guī)規(guī)模的花花店（首首先根據(jù)據(jù)校代的的業(yè)績(jī)判判斷出那那些鮮花花需求量量較高的的院校，先先在這些些院校中中開設(shè)花花店），待待經(jīng)濟(jì)壯壯大之后后，可在在每所院院校中開開自己的的花店。同同時(shí)成立立以各大大高校內(nèi)內(nèi)部花店店為零售售點(diǎn)的“花語(yǔ)世世界”公司總總部。同同時(shí)開始始建設(shè)屬屬于自己己公司的的“花現(xiàn)”鮮花種種植基地地，在能能夠保證證自給自自足的

9、前前提下，為為一些非非本公司司的中小小型花店店供貨并并承接一一些星級(jí)級(jí)酒店、高高檔餐廳廳等高級(jí)級(jí)場(chǎng)所的的鮮花布布置。使使“花語(yǔ)世世界”成為市市內(nèi)省內(nèi)內(nèi)乃至國(guó)國(guó)內(nèi)最專專業(yè)的鮮鮮花服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品與服務(wù)務(wù)1、服務(wù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介：（1）、通通過鮮明明、有效效、暢通通的銷售售渠道，以以提供產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)為根本本，為高高校大學(xué)學(xué)生及高高校周邊邊的年輕輕人提供供便捷的的個(gè)性化化消費(fèi)的的服務(wù)。（2）、朵朵鮮花傳真情，片片花瓣顯真愛，絲絲花香表真心。在每個(gè)特殊的日子里讓我們?yōu)槟鷤鬟f愛與最美好的祝福。（3）、本店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，鮮花質(zhì)量好，保證每一朵鮮花都能達(dá)到一定的新鮮度。（4）、品種齊全。包括情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮

10、花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。滿足客戶的不同需求。（5）、本店提供鮮花包裝、花藝設(shè)計(jì)等服務(wù)?？筛鶕?jù)顧客意見，設(shè)計(jì)各種不同款式的花束、花藝。并可以為顧客上門現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)。（6）、本店提供電話預(yù)定，網(wǎng)上預(yù)定，實(shí)體店銷售三維一體銷售模式，提供送貨上門服務(wù)。消費(fèi)滿200元免收郵費(fèi)。（7）、每天特價(jià)，我們會(huì)在店鋪中開辟一塊兒特價(jià)區(qū)，那里銷售的植物或者花兒都是相對(duì)比較低的價(jià)格。（8）、短信訂購(gòu)鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!2、運(yùn)作流流程：在在初期階階段，因因?yàn)殚_的的是校園園花店，那

11、那么銷售售對(duì)象主主要是學(xué)學(xué)生。對(duì)對(duì)學(xué)生而而言，他他們會(huì)在在一些節(jié)節(jié)日或朋朋友生日日時(shí)送花花給別人人。通常常來說，大大學(xué)里情情侶很多多，那么么玫瑰是是起初的的必備貨貨；其次次，還需需要進(jìn)一一些能夠夠代表愛愛情額其其他畫中中以及代代表友情情的花。這這樣看來來，在投投入初期期，為防防止鮮花花進(jìn)過來來后賣不不出去的的現(xiàn)象頻頻繁發(fā)生生，我們們會(huì)仔細(xì)細(xì)挑選所所要銷售售的花，比比如各種種顏色的的玫瑰，還還有百合合、勿忘忘我、萬(wàn)萬(wàn)年青等等。除此此之外，可可以進(jìn)一一些其他他的小型型植物盆盆景比如如說仙人人球等，一一方面，它它的生命命力較為為頑強(qiáng)，可可以給人人一種生生機(jī)盎然然的感覺覺，還有有就是好好打理，而而且它

12、有有益于健健康（對(duì)對(duì)廣大大大學(xué)生而而言，都都喜歡玩玩電腦，那那么放一一盆仙人人球在桌桌上可以以減少電電腦對(duì)人人體的輻輻射）。我我們會(huì)記記錄下每每天的鮮鮮花銷售售情況，凡凡是有較較好的銷銷售量的的我們都都會(huì)著重重采購(gòu)。3、經(jīng)營(yíng)理理念和花店特特色：“長(zhǎng)大花花語(yǔ)”校園花店店的服務(wù)務(wù)必須是是一流的的,對(duì)于配配送隊(duì)員員而言,只要有有定單,就必須須按照定定單要求求按時(shí)按按地送到到,并且是是微笑服服務(wù). 在售后后服務(wù)方方面,由客戶戶服務(wù)部部負(fù)責(zé)采采取以下下幾種方方式:（1）、打打感謝電電話或發(fā)發(fā)E-MMAILL進(jìn)行友友情提醒醒服務(wù),并在客客戶重大大節(jié)日時(shí)時(shí)發(fā)電子子賀卡。（2）、設(shè)設(shè)立消費(fèi)費(fèi)者調(diào)查查表,附贈(zèng)禮

13、禮品,掌握消消費(fèi)者需需求的第第一手資資料。做到時(shí)時(shí)刻交流流信息，了解顧顧客的需需求動(dòng)向向，及時(shí)時(shí)反映自自身存在在的問題題，及時(shí)時(shí)解決，并集中中受理客客戶投訴訴，無條件件接受客客戶退貨貨。（3）、第第一次買買花或訂訂購(gòu)的客客戶將收收到隨花花贈(zèng)送的的花瓶,并享受受價(jià)格優(yōu)優(yōu)惠,成為會(huì)會(huì)員后享享受會(huì)員員價(jià)格。（4）、不不定期的的與消費(fèi)費(fèi)者交流流信息,溝通感感情,并解答答客戶最最感興趣趣的問題題。（5）、對(duì)對(duì)待消費(fèi)費(fèi)者的問問題必須須詳細(xì)解解答并面面帶微笑笑。（6）、對(duì)對(duì)于已售售出盆栽栽如有衰衰敗可幫幫助搶救救。（7）、向向客戶傳傳授一些些花卉盆盆栽保養(yǎng)養(yǎng)知識(shí)。（8）、宣宣傳關(guān)于于花卉盆盆栽與人人養(yǎng)身知知

14、識(shí)。（9）、對(duì)對(duì)每次顧顧客的消消費(fèi)進(jìn)行行記錄，若若顧客一一次性消消費(fèi)金額額較高或或累計(jì)消消費(fèi)金額額達(dá)某一一數(shù)值后后，我們們會(huì)免費(fèi)費(fèi)贈(zèng)送一一張VIIP卡，凡凡是持有有貴賓卡卡的人以以后消費(fèi)費(fèi)都能享享受會(huì)員員價(jià)。（100）、在在網(wǎng)站上上建立消消費(fèi)者消消費(fèi)心得得平臺(tái)，便便于交流流信息，溝溝通感情情，解答答顧客最最感興趣趣的問題題，爭(zhēng)取取將市場(chǎng)場(chǎng)的潛在在客戶發(fā)發(fā)展成忠忠實(shí)客戶戶。4、產(chǎn)品來來源：就就目前來來看,花店主主要是與與一級(jí)批批發(fā)商建建立業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系。選擇批批發(fā)商時(shí)時(shí),一般考考察其經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)態(tài)度,供貨是是否及時(shí)時(shí)等方面面,要求此此批發(fā)商商在同一一城市有有位于不不同區(qū)域域的幾家家營(yíng)銷

15、網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn),以便于于各高校校配送成成員就地地取花。通常與與批發(fā)商商簽訂合合作協(xié)議議,就價(jià)格格與產(chǎn)品品質(zhì)量等等問題達(dá)達(dá)成一致致意見。在服務(wù)方面面，花店店剛開始始時(shí)，無無固定客客源以及及知名度度、信譽(yù)譽(yù)度等。那那么針對(duì)對(duì)這一問問題，我我們會(huì)免免費(fèi)提供供以下服服務(wù)：在在一些特特殊節(jié)日日（如情情人節(jié)等等），我我們會(huì)以以活動(dòng)形形式對(duì)價(jià)價(jià)格進(jìn)行行適當(dāng)下下調(diào)以響響應(yīng)學(xué)生生們對(duì)節(jié)節(jié)日的情情緒。在宣傳方面面，我們們會(huì)通過過紙質(zhì)傳傳單，網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)帖帖等手段段來宣傳傳花店，還還可以對(duì)對(duì)學(xué)校的的一些活活動(dòng)進(jìn)行行贊助，以以此來提提高花店店的知名名度。此此外，我我們認(rèn)為為只要店店鋪處于于開放狀狀態(tài)，就起著著一個(gè)較較好的宣宣傳作

16、用用！因?yàn)樯顓^(qū)附附近的學(xué)學(xué)生比較較多，每每時(shí)每刻刻客流量量都很大大。這在在一定程程度上就就已經(jīng)起起到了宣宣傳作用用。在自己的第第一家校校園花店店穩(wěn)定之之后，便便可以考考慮在其其他學(xué)校校開拓市市場(chǎng)。首首先還是是需要做做宣傳，在在每所高高校內(nèi)招招聘12名校校園代理理協(xié)助宣宣傳和銷銷售鮮花花，有經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力力后按照照同等的的運(yùn)營(yíng)方方式在其其他高校校開設(shè)花花店，該該校之前前的校園園代理為為負(fù)責(zé)人人，每月月發(fā)放工工資加獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。根根據(jù)自己己的實(shí)際際銷售情情況，對(duì)對(duì)他們的的每個(gè)月月業(yè)績(jī)的的業(yè)績(jī)做做出要求求。超額額完成任任務(wù)可頒頒發(fā)獎(jiǎng)金金，反之之則可以以適當(dāng)扣扣取工資資。每年年根據(jù)各各大高校校的負(fù)責(zé)責(zé)人的業(yè)

17、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定定年度優(yōu)優(yōu)秀員工工并發(fā)放放額外獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及相相關(guān)榮譽(yù)譽(yù)證書。與與此同時(shí)時(shí)，我們們會(huì)著手手成立“花語(yǔ)世世界”公司總總部，主主要負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)監(jiān)督各高高校內(nèi)花花店的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況。同時(shí)時(shí)開始建建設(shè)“花現(xiàn)”鮮花種種植基地地進(jìn)而完完成預(yù)期期目標(biāo)。四、行業(yè)與與市場(chǎng)分分析1市場(chǎng)：資資料顯示示，花卉卉消費(fèi)近近年來呈呈越來越越旺的趨趨勢(shì)，除除了花卉卉本身所所具俏麗麗姿容、讓讓人們賞賞心悅目目、美化化家居等等功效外外，它還還可以開開發(fā)人們們的想像像力，使使人們?cè)谠谙嗷ソ唤涣鲿r(shí)更更含蓄、更更有品位位。現(xiàn)在在我們的的花卉市市場(chǎng)景況況如何呢呢？據(jù)北北京花卉卉協(xié)會(huì)鄭鄭先生介介紹，早早在20002年年北京鮮鮮花市場(chǎng)場(chǎng)的消

18、費(fèi)費(fèi)便達(dá)到到551億元元。記者者曾走訪訪了幾家家鮮花店店，每家家鮮花店店銷售額額每天流流水在7700元元18800元元不等，北北京現(xiàn)在在已有花花店數(shù)量量約800010000家。隨隨著人民民生活水水平和文文化品位位的不斷斷提高，人人們對(duì)鮮鮮花的需需求還會(huì)會(huì)加大。雖雖然北京京14家大大型鮮花花市場(chǎng)（萊萊太花卉卉市場(chǎng)、玉玉泉營(yíng)花花卉市場(chǎng)場(chǎng)、大自自然花卉卉市場(chǎng)、大大森林花花卉市場(chǎng)場(chǎng)）航航天橋花花卉市場(chǎng)場(chǎng)、建有有國(guó)際上上先進(jìn)的的拍賣技技術(shù)和設(shè)設(shè)施，但但以拍賣賣方式交交易的花花卉只占占花卉總總量的220，而而在荷蘭蘭、日本本等國(guó)家家的這個(gè)個(gè)數(shù)字達(dá)達(dá)90以以上。可可見，花花店在中中國(guó)的發(fā)發(fā)展空間間是很大大的

19、。伴隨著時(shí)代代的發(fā)展展，“鮮鮮花”作作為一份份禮物在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)十分分激烈，長(zhǎng)長(zhǎng)期以來來人們形形成節(jié)約約的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣深深深地影影響著消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展。鮮花花作為一一種送親親友的禮禮物，特特別是鮮鮮花價(jià)格格低廉，在在鮮花市市場(chǎng)占有有一席之之地。大多數(shù)人希希望鮮花花的價(jià)格格低廉而而且質(zhì)量量有保證證，而這這類消費(fèi)費(fèi)者一般般以學(xué)生生和工人人為主，那那么企業(yè)業(yè)應(yīng)該把把學(xué)生和和工人作作為一個(gè)個(gè)目標(biāo)消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)，在此此基礎(chǔ)上上再劃細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)，因?yàn)闉楝F(xiàn)代青青年一般般都追求求時(shí)髦，所所以企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)針對(duì)對(duì)學(xué)生購(gòu)購(gòu)買鮮花花的款式式應(yīng)該新新穎一些些，并且且生產(chǎn)時(shí)時(shí)以中檔檔產(chǎn)品為為主。鮮花零售利利潤(rùn)可達(dá)達(dá)5

20、0800，十十分可觀觀。但是是由于鮮鮮花很容容易枯萎萎，所以以它的損損耗率相相當(dāng)大。一一位花店店老板介介紹說，損損耗的概概率相當(dāng)當(dāng)大，如如果進(jìn)回回來10000枝枝花，最最多只能能買出去去2000到3000枝，賣賣不出去去的只好好扔掉。所所以這位位老板說說，中檔檔花店一一般要一一到兩年年才能收收回成本本。2、目標(biāo)人人群：所所有在校校人員和和各種校校園活動(dòng)動(dòng)。對(duì)大學(xué)生而而言，買買花都不不會(huì)太在在意價(jià)格格，而且在在特殊節(jié)節(jié)假日如如教師節(jié)節(jié)、情人人節(jié)、圣圣誕節(jié)時(shí)時(shí)的購(gòu)買買行為尤尤其強(qiáng)烈烈！對(duì)各各種校園園活動(dòng)而而言，買買花也不不會(huì)在意意太多，只只會(huì)在意意質(zhì)量的的高低和和展覽的的效果好好壞。購(gòu)購(gòu)買人群群年

21、輕化化,1000%為為青年人人,以男性性學(xué)生為為主;他們信信譽(yù)高,文化素素質(zhì)高，無無壞帳現(xiàn)現(xiàn)象.3、存在價(jià)價(jià)值：點(diǎn)點(diǎn)綴了校校園，美美化了環(huán)環(huán)境。解解決了僅僅大學(xué)城城有賣花花的問題題，防止止大學(xué)城城附近的的賣花者者進(jìn)行壟壟斷。方方便了學(xué)學(xué)生，他他們不用用再去很很遠(yuǎn)的地地方買花花了，而而且節(jié)約約他們的的錢財(cái)（我我們銷售售的花兒兒和植物物的價(jià)格格不會(huì)比比市場(chǎng)的的價(jià)格高高）所以說，開開一個(gè)花花店是很很有發(fā)展展前景的的！那么么在起步步階段，由由于學(xué)校校內(nèi)沒有有一定規(guī)規(guī)模的花花店，目前來來說該項(xiàng)項(xiàng)目沒有有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，現(xiàn)在正正是一個(gè)個(gè)很好的的時(shí)機(jī)。且且情人節(jié)節(jié)時(shí)很多多“個(gè)體戶戶”紛紛銷銷售玫瑰瑰花，相對(duì)來來

22、說比較較凌亂。如果學(xué)學(xué)校內(nèi)有有這樣一一個(gè)店鋪鋪，則類似似的“個(gè)體戶戶”將會(huì)減減少很多多。從這這方面來來看，我我們的花花店是可可以得到到學(xué)校的的大力支支持的！目前學(xué)學(xué)校內(nèi)沒沒有賣花花的，這說明明該項(xiàng)目目的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手極極少。有有一定的的發(fā)展?jié)摑摿Α＿@這在其他他高校內(nèi)內(nèi)情況也也是相同同，這就就為我們們“花語(yǔ)世世界”的誕生生和發(fā)展展壯大提提供了強(qiáng)強(qiáng)有力的的支持！即便之前的的貨源都都是別人人自產(chǎn)自自銷的，但但要想獲獲得最大大利潤(rùn)，我我們必須須在“花語(yǔ)世世界”誕生后后，讓屬屬于我們們自己的的“花現(xiàn)”鮮花種種植基地地也要隨隨之出現(xiàn)現(xiàn)。自己己動(dòng)手，豐豐衣足食食！這樣樣一來我我們不僅僅減少了了在進(jìn)貨貨方面的的消

23、耗。還還能夠通通過給別別人的店店供貨來來獲得高高額收入入！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)上，總總公司上上市后，所所面臨的的已經(jīng)不不再是學(xué)學(xué)校那樣樣的環(huán)境境了。步步入正軌軌后，公公司所面面臨的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手無疑會(huì)會(huì)給自己己帶來巨巨大的麻麻煩。公公司新成成立，在在知名度度及信譽(yù)譽(yù)上，我我們的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手都比我我們有優(yōu)優(yōu)勢(shì)。他他們一般般都有著著固定客客源和固固定的銷銷售渠道道。那么么我們要要做的就就是想辦辦法跟我我們的對(duì)對(duì)手搶客客戶！五、營(yíng)銷和和策略俗話說：商商城如戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)。在在市場(chǎng)上上，我們們深知自自己所面面對(duì)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手不是一一個(gè)，而而是一群群！而要要在市場(chǎng)場(chǎng)上有立立足之地地，我們們只能面面對(duì)他們們！對(duì)此此，我們們

24、作出如如下決策策以保證證公司的的正常運(yùn)運(yùn)營(yíng)：1、品牌策策略：創(chuàng)立初期期，應(yīng)該該足夠重重視“長(zhǎng)大花花語(yǔ)”校園花花店品牌牌和“陌上花花開”網(wǎng)上校校園花店店品牌，在品牌牌包裝上上,由美工工人員根根據(jù)詳細(xì)細(xì)的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查和和大膽預(yù)預(yù)測(cè),采取動(dòng)動(dòng)態(tài)與靜靜態(tài)頁(yè)面面相結(jié)合合的設(shè)計(jì)計(jì)方案,從視覺覺形象和和文字字字體都經(jīng)經(jīng)過精心心規(guī)劃,力求具具有獨(dú)特特創(chuàng)新，必須精精心策劃劃，一定定要達(dá)到到品牌效效應(yīng)和先先入為主主的效應(yīng)應(yīng)?？梢砸圆捎弥髦髌放坪秃透逼放婆葡嗷ソY(jié)結(jié)合的方方式，表表達(dá)產(chǎn)品品的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與個(gè)性性形象，營(yíng)營(yíng)造典雅雅的個(gè)性性氛圍，傳傳播快捷捷，符合合我們的的目標(biāo)市市場(chǎng)需求求。在包包裝上狠狠下功夫夫，做到到個(gè)性、創(chuàng)

25、創(chuàng)新和浪浪漫在服服務(wù)上做做到300分鐘送送貨上門門2、宣傳策策略：利用報(bào)報(bào)刊,利用用網(wǎng)站信信息流優(yōu)優(yōu)勢(shì)宣傳傳和突出出形象,并與各各大報(bào)社社,地方電電臺(tái)與電電視臺(tái)建建立良好好的關(guān)系系,采取互互惠互利利雙贏的的戰(zhàn)略模模式。3、商品策策略 ：針對(duì)在在校大學(xué)學(xué)生在特特別的節(jié)節(jié)假日里里和生日日慶生活活動(dòng)的消消費(fèi)特點(diǎn)點(diǎn)與消費(fèi)費(fèi)傾向，實(shí)實(shí)體店和和網(wǎng)店主主要經(jīng)營(yíng)營(yíng)比較熱熱銷的花花類商品品，如玫玫瑰、百百合、康康乃馨等等等花卉卉，與傳傳統(tǒng)的節(jié)節(jié)日所需需要的相相吻合，并并設(shè)計(jì)不不同數(shù)量量的花表表達(dá)出不不同的心心聲，如如玫瑰 1支（你你是我的的唯一），33支（我我愛你），19支（愛情路上長(zhǎng)長(zhǎng)久久），21支（最愛）等

26、等。當(dāng)然還會(huì)經(jīng)營(yíng)一些花卉植物盆景如仙人球等。4、 價(jià)格格策略：分析目目標(biāo)顧客客的特點(diǎn)點(diǎn)是年輕輕化的學(xué)學(xué)生，大大部分資資金的來來源也都都是來自自于父母母，所以以價(jià)格不不宜定得得太貴，一一般在330-660元左左右的價(jià)價(jià)格最受受歡迎，同同時(shí)還可可以參差差少量比比較高檔檔的產(chǎn)品品，價(jià)格格在10002000左右。除除此之外外，在原原料，包包裝，服服務(wù)等方方面力求求盡善盡盡美，努努力給客客戶最大大限度的的享受和和心理滿滿足。既既走價(jià)格格路線，又又走質(zhì)量量路線，滿滿足不同同層次消消費(fèi)者的的需求。 5、定價(jià)策策略：數(shù)數(shù)量少的的，如11支和33支，采采用尾數(shù)數(shù)定價(jià)法法，如xx元9角角RMBB，滿足足消費(fèi)者者的

27、求廉廉心理。數(shù)數(shù)量多的的，如二二十支以以上的，采采用整數(shù)數(shù)法，最最后的數(shù)數(shù)位定價(jià)價(jià)為6、88和9，包包含幸運(yùn)運(yùn)數(shù)字，讓讓人覺得得順心?？傮w上上說，網(wǎng)網(wǎng)上花店店的價(jià)格格與同類類網(wǎng)上的的價(jià)格相相比有較較大幅度度上的降降低，這這一點(diǎn)我我們有很很大優(yōu)勢(shì)勢(shì) 6、 渠道道策略：由于我我們的營(yíng)營(yíng)銷模式式是采用用的B22C方式式，故我我們是一一條龍式式的銷售售服務(wù)理理念，主主要因此此在內(nèi)部部，我們們選用員員工時(shí)，重重要的是是側(cè)重于于他們的的服務(wù)技技能和信信譽(yù)及業(yè)業(yè)績(jī)等方方面，在在我們所所覆蓋的的地域內(nèi)內(nèi)各大院院校里設(shè)設(shè)定校園園“花代代”，主主要經(jīng)管管所屬校校區(qū)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)和管管理工作作，由于于開店初初期儲(chǔ)藏藏設(shè)施

28、建建設(shè)的局局限性，故故我們的的地域范范圍可能能會(huì)較小小一些，但但可以就就進(jìn)選擇擇我們的的鮮花的的采購(gòu)點(diǎn)點(diǎn)，降低低運(yùn)輸?shù)鹊认嚓P(guān)成成本。 網(wǎng)上花花店主要要是與一一級(jí)批發(fā)發(fā)商建立立業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系。選選擇批發(fā)發(fā)商時(shí)，一一般考察察其經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信信譽(yù)、合合作態(tài)度度、供貨貨是否及及時(shí)等方方面。通通常與批批發(fā)商簽簽定合作作協(xié)議，就就價(jià)格與與產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量等問問題達(dá)成成一致意意見，在在任何一一家聯(lián)盟盟網(wǎng)點(diǎn)取取花價(jià)格格都一樣樣，并且且一般在在半月至至一月內(nèi)內(nèi)結(jié)算。將將來，隨隨各地業(yè)業(yè)務(wù)的開開展，加加盟的網(wǎng)網(wǎng)店越來來越多，也也可以實(shí)實(shí)現(xiàn)異地地訂購(gòu)，異異地專遞遞服務(wù)。 通過校校園花卉卉巡回展展銷以及及定期舉舉辦的校校園活動(dòng)

29、動(dòng)擴(kuò)大花花店在高高校的影影響力，并且努力引領(lǐng)潮流，主打爛漫牌，在高校形成特有的消費(fèi)模式和消費(fèi)心理！7、促銷策策略 網(wǎng)上與網(wǎng)下下相結(jié)合合，走低低成本、多多元化服服務(wù)的模模式。 1.網(wǎng)上促促銷：（1）可以以根據(jù)特特別的節(jié)節(jié)日，制制定節(jié)日日價(jià)格折折扣策略略。 （2）根據(jù)據(jù)表面消消費(fèi)者提提供的最最終實(shí)際際消費(fèi)者者的特點(diǎn)點(diǎn)送上個(gè)個(gè)性化電電子卡片片或花瓶瓶等等小小禮物。 （3）在各各個(gè)學(xué)校校網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行宣傳傳促銷，比比如提倡倡團(tuán)購(gòu)，舉舉辦有獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)等等等來擴(kuò)擴(kuò)大影響響力。 （4）另外外利用網(wǎng)網(wǎng)站本身身信息流流優(yōu)勢(shì)加加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告宣宣傳和突突出形象象。 2網(wǎng)下下促銷：（1）印制制宣傳品品，到學(xué)學(xué)生宿舍舍分發(fā)。

30、 （2）在學(xué)學(xué)校的廣廣播站、報(bào)報(bào)欄、宣宣傳欄免免費(fèi)宣傳傳。 （3）與各各大報(bào)社社、地方方電臺(tái)與與電視臺(tái)臺(tái)建立良良好的關(guān)關(guān)系，采采取互惠惠互利雙雙贏的戰(zhàn)戰(zhàn)略模式式。 8、店鋪裝裝修：花花店的裝裝修主要要體現(xiàn)在在“花團(tuán)團(tuán)錦簇”這這個(gè)詞，要要達(dá)到這這個(gè)目的的，只需需一個(gè)辦辦法，那那便是多多裝有反反射功能能的玻璃璃鏡面，這這樣店面面空間顯顯得大了了，一枝枝花變兩兩枝花，一一束花也也變?yōu)閮蓛墒肆?。?dāng)然然為了體體現(xiàn)花的的艷麗，燈燈光色彩彩也很重重要，建建議可適適當(dāng)選擇擇粉紅色色燈管點(diǎn)點(diǎn)綴。另另外，作作為批零零店?？煽煽紤]店店面前庭庭適當(dāng)裝裝修后，后后庭做倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)用，以以減小裝裝修費(fèi)用用，玻璃璃門也少少不

31、了，這這樣一做做廣告效效益，二二對(duì)鮮花花也是一一種保護(hù)護(hù)。以玻玻璃為材材料的裝裝修，費(fèi)費(fèi)用低效效果好。9、進(jìn)貨渠渠道：鮮鮮花的質(zhì)質(zhì)量和價(jià)價(jià)位，是是贏得市市場(chǎng)的法法寶，找找到自產(chǎn)產(chǎn)自銷的的貨源，可可使利潤(rùn)潤(rùn)空間得得到最大大保證，如如果你有有條件的的話可以以和我國(guó)國(guó)最大的的鮮花產(chǎn)產(chǎn)地云南南的花卉卉市場(chǎng)來來合作進(jìn)進(jìn)行鮮花花空運(yùn)、托托運(yùn)，以以此委托托他們來來把握貨貨源質(zhì)量量第一關(guān)關(guān)?？傊?，積極極的花店店要以走走價(jià)格質(zhì)量服務(wù)為為宗旨，贏贏得客源源。經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略221世紀(jì)紀(jì)不管哪哪行哪業(yè)業(yè)都沒有有空白市市場(chǎng)等你你開發(fā)，不不管經(jīng)營(yíng)營(yíng)哪行信信譽(yù)都是是關(guān)鍵，一一靠花卉卉質(zhì)量?jī)r(jià)價(jià)格，二二靠服務(wù)務(wù)質(zhì)量，批批零店如如

32、果花卉卉質(zhì)量?jī)r(jià)價(jià)格由供供貨商把把關(guān)的話話，作為為店主主主要靠服服務(wù)質(zhì)量量。北京京芳芳花花店的王王女士說說如果果自己開開店不如如先作一一個(gè)免費(fèi)費(fèi)送貨上上門的承承諾，無無論對(duì)于于批發(fā)商商還是零零售商，此此項(xiàng)售前前服務(wù)，會(huì)會(huì)為你建建立一個(gè)個(gè)逐漸、擴(kuò)擴(kuò)大的信信譽(yù)體系系客戶群群體。二二是避免免守株待待兔，坐坐以待斃斃。除此此之外，無無論哪個(gè)個(gè)城市，星星級(jí)飯店店的鮮花花布置，都都是一個(gè)個(gè)很好的的業(yè)務(wù)，335天天更換一一期，費(fèi)費(fèi)用少則則幾百，多多則幾千千元，更更何況酒酒店的婚婚宴，會(huì)會(huì)議，生生日宴又又很多，無無形帶來來許多生生意，影影樓，酒酒吧，歌歌舞廳也也是你開開拓業(yè)務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)。10、在價(jià)價(jià)格方面面：剛

33、上市市時(shí)，在在知名度度上肯定定不如我我們的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展考慮，我我們應(yīng)該該把價(jià)錢錢調(diào)到比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手低，而而且不能能只低一一點(diǎn)點(diǎn)。這這樣可以以吸引顧顧客來選選購(gòu)我們們的產(chǎn)品品?；ǖ甑暝诮?jīng)營(yíng)營(yíng)過程中中，很大大程度上上取決于于有無固固定客源源。所以以，為了了獲得固固定的客客源，短短期的低低利潤(rùn)甚甚至失利利都是可可以接受受的。11、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)花店店上：告誡各各個(gè)銷售售點(diǎn)（學(xué)學(xué)校內(nèi)部部的除外外），店店內(nèi)的品品種一定定要齊全全。消費(fèi)費(fèi)者的需需要得到到滿足并并感覺到到方便后后，他下下次就會(huì)會(huì)再來。作作為經(jīng)營(yíng)營(yíng)者要不不斷地提提高花藝藝水平，來來適應(yīng)日日益提高高鑒賞水水平的消消費(fèi)者?；ɑǖ曜⒁庖鈱W(xué)

34、習(xí)積積累知識(shí)識(shí)和技能能，和同同行交流流，據(jù)自自身經(jīng)濟(jì)濟(jì)情況，有有選擇性性地參加加各種短短期培訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)習(xí)習(xí)，以吸吸取他人人之長(zhǎng)。要要不斷創(chuàng)創(chuàng)新，主主要體現(xiàn)現(xiàn)在花藝藝設(shè)計(jì)中中這也是是花店創(chuàng)創(chuàng)立服務(wù)務(wù)品牌，創(chuàng)創(chuàng)花店特特色之源源。12、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)范圍圍上：花店可可定位在在以鮮花花、盆花花、干花花、工藝藝絹花、花花器、婚婚慶服務(wù)務(wù)為主，根根據(jù)當(dāng)?shù)氐厍闆r可可適當(dāng)兼兼營(yíng)其它它配套商商品和服服務(wù)，以以提高花花店的綜綜合經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。如如果經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力有有限，可可采取資資本運(yùn)營(yíng)營(yíng)的方式式與花店店業(yè)務(wù)相相聯(lián)系的的單位或或個(gè)人合合伙經(jīng)營(yíng)營(yíng)。13、在經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式上：重視顧顧客心理理分析。顧顧客上花花店購(gòu)花花，花店店員工要要

35、分析顧顧客心理理。從年齡齡、著裝裝、交通通工具；消費(fèi)者者心態(tài)，臉臉色、喜喜怒習(xí)慣慣愛好。消消費(fèi)者往往往懷著著戒備和和不信任任心理，要要努力消消除這些些情況。同時(shí)要分析消費(fèi)特點(diǎn)和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育程度、教養(yǎng)程度、生活方式及消費(fèi)觀念有關(guān)，介紹鮮花時(shí)，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)作，最后說出一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。 隨著公公司的逐逐步壯大大，那么么就可以以考慮和和別人“搶”生意。此此時(shí)我們們應(yīng)該積積極向那那些高端端場(chǎng)所布布置的業(yè)業(yè)務(wù)出發(fā)發(fā)（這類類業(yè)務(wù)利利潤(rùn)大，且且我們有有了自己己的種植植場(chǎng)，就就可以大大大減少少原料費(fèi)費(fèi)用從而而可以獲獲得不菲

36、菲收入）。并并努力與與他們負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽訂合同同，把他他們今后后的裝飾飾、布置置的這類類項(xiàng)目都都拿下。六、競(jìng)爭(zhēng)分分析1、發(fā)展?jié)摑摿Γ耗磕壳皩W(xué)校校內(nèi)沒有有賣花的的，這說說明該項(xiàng)項(xiàng)目的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手極少。有有一定的的發(fā)展?jié)摑摿Α５甑赇亜傞_開業(yè)的時(shí)時(shí)候，會(huì)會(huì)有很多多的顧客客，但是是植物和和花兒的的存活期期都比較較長(zhǎng)，銷銷售到一一定階段段之后有有一定的的衰退度度！就像像開口向向下的拋拋物線，最最后保持持一定的的穩(wěn)定趨趨勢(shì)發(fā)展展！2、收入來來源：進(jìn)進(jìn)價(jià)和賣賣價(jià)的差差價(jià)。3、項(xiàng)目?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)： EQ oac(,1)地理位位置好，客客流量非非常多。 EQ oac(,2)店內(nèi)所賣的大部分花兒的價(jià)格都60元，非常符合同學(xué)

37、們的需求。 EQ oac(,3)項(xiàng)目可實(shí)施性強(qiáng)，并且學(xué)校目前沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。七、人力資資源組織織及管理理：1、啟夢(mèng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員：指導(dǎo)老師姓名專業(yè)學(xué)歷和職稱稱聯(lián)系電話姚玲漢語(yǔ)國(guó)際教教育碩士研究生生、機(jī)電電系輔導(dǎo)導(dǎo)員18273318882122團(tuán)隊(duì)名稱啟夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)姓 名專業(yè)班級(jí)手 機(jī)負(fù)責(zé)人盛志平材料0118390081113988其他成員鄧勇強(qiáng)材料0218390082994511楊洋軟件0718390082663411曹蕾財(cái)管0218390082770966吳滔國(guó)旅0113272243992433吳月旅管04155766650088442、啟夢(mèng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員分工：盛志平(組組長(zhǎng))主管主

38、要要負(fù)責(zé)花花店的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理鄧勇強(qiáng) 主主要負(fù)責(zé)責(zé)開發(fā)計(jì)計(jì)劃曹蕾會(huì)計(jì)主主要負(fù)責(zé)責(zé)經(jīng)營(yíng)策策略與項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃楊洋網(wǎng)絡(luò)工工程師 主要負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)上上花店網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)和維護(hù)護(hù)吳滔、吳月月 主要要負(fù)責(zé)市市場(chǎng)調(diào)查查和結(jié)果果分析大量招聘學(xué)學(xué)生兼職職，學(xué)生生代理等等等主要要負(fù)責(zé)送送貨和宣宣傳營(yíng)銷銷八、財(cái)務(wù)需需求與運(yùn)運(yùn)用第一階段初初期投資資（“長(zhǎng)大花花語(yǔ)”校園實(shí)實(shí)體店暨暨“陌上花花開”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷店成成立）資資金主要要用于店店面租金金,店面布布置,產(chǎn)品采采購(gòu),前期宣宣傳,物流配配送等方方面上.預(yù)計(jì)需需要人民民幣6萬(wàn)萬(wàn)元左右右.從花店店的布置置到正常常運(yùn)作起起大約需需要一個(gè)個(gè)月的時(shí)時(shí)間,投資預(yù)預(yù)算：1.店面220平方方左

39、右房房租大約約2萬(wàn)左左右，屋屋內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)70000元，首首批進(jìn)貨貨器具類類大約110000元，鮮鮮花首批批進(jìn)貨112000左右，電腦及其他工具和機(jī)動(dòng)車（摩托車）上花耗15000，宣傳及贊助方面預(yù)計(jì)5000，流動(dòng)資金20000，前期投入約為6萬(wàn)元?？傋?cè)資金約6萬(wàn)元主管會(huì)計(jì)花藝師兼導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)工程師師房租及水電電費(fèi)合計(jì)月薪/房租租25002000200020002500110000從利潤(rùn)上看看：鮮花花和植物物都具有有一定的的壽命，因因此大多多數(shù)顧客客會(huì)定期期購(gòu)買鮮鮮花或植植物。按按每株植植物或每每束鮮花花平均獲獲利155元（售售價(jià)平均均為355元，進(jìn)進(jìn)價(jià)為220元）計(jì)計(jì)算，資資料顯示示，每年年9月至

40、來來年5月是鮮鮮花銷售售旺期，此此期間按按每天平平均400筆生意意計(jì)算,其余月月份按每每天平均均25單生生意計(jì)算算，則在在第一年年：營(yíng)業(yè)收入=35277040+9025）=45567550元；成本開支=20（270040+9025）+111000012=39330000元利潤(rùn)=4556755039330000637750元元自第二年開開始，花花店已經(jīng)經(jīng)有了固固定客源源。且通通過前一一年的努努力和優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)贏得了了自己的的信譽(yù)。那那么這年年鮮花收收益按增增長(zhǎng)百分分之二十十來算，則則在第二二年：營(yíng)業(yè)收入=35277040+90251.2254881000元成本開支=20（270040+9025）

41、1.22+11100001244552000元利潤(rùn)=544810004455200010229000元第三年，通通過招收收本市其其他學(xué)校校的校園園代理，業(yè)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)測(cè)可以增增加百分分之八十十，校代代按每筆筆生意55元提成成計(jì)算，那那么在第第三年：營(yíng)業(yè)收入=35277040+90251.221.8898665800元成本開支=20（270040+9025）1.221.88+111000012+5270040+902576110100元利潤(rùn)=988658807611010022555700元可見在第一一階段（前前三年）總總利潤(rùn)=637750102290002255570039222200元第二階段（

42、在在各大高高校創(chuàng)立立分店）這一階段我我們的服服務(wù)將輻輻射達(dá)州州的各大大高校.服務(wù)的的內(nèi)容會(huì)會(huì)有很大大的擴(kuò)展展,服務(wù)的的質(zhì)量也也將有進(jìn)進(jìn)一步的的提高.其資金金來源主主要是花花店前期期盈利的的積累和和外來資資金的引引入,如銀行行的信貸貸.通過前前三年的的努力獲獲得利潤(rùn)潤(rùn)為399萬(wàn)余，將將這筆錢錢全部用用于開分分店，那那么約可可開8家。假假定新開開的店的的營(yíng)業(yè)情情況與第第一家相相同，（因因分店設(shè)設(shè)立，原原有業(yè)績(jī)績(jī)無法再再上漲880%，每每店第二二年及以以后的業(yè)業(yè)績(jī)就以以該店創(chuàng)創(chuàng)辦第一一年的1120%并保持持不變計(jì)計(jì)算），那那么在第第四年：營(yíng)業(yè)收入=54881000+355277040+9025842

43、0021000元成本開支=44552000+200277040+90258+1110000128358892000元利潤(rùn)=422021100358892000=66129900元元第五年，將將上面的的這筆錢錢用于開開其他高高校的分分店，可可再開設(shè)設(shè)12家，則則此時(shí)共共有211家店鋪鋪，以同同樣的方方法計(jì)算算，在第第六年：營(yíng)業(yè)收入=54881000935270040+902512=1044139900元元成本開支=445520009+220270040+902512+1100001212872228000元利潤(rùn)=10041339000872228000169911000元第六年按原原來運(yùn)作作方式

44、運(yùn)運(yùn)行一年年，那么么不難得得出第六六年的利利潤(rùn)為：102900021216609000元那么在第二二階段（六六年內(nèi)）可可盈利66129900169911000216609000=4446449000元4455萬(wàn)，此此時(shí)共有有21家連連鎖店。第三階段（“花語(yǔ)世界”總部及“花現(xiàn)”鮮花種植場(chǎng)成立）第七年，利利用4000萬(wàn)創(chuàng)創(chuàng)立“花語(yǔ)世世界”以及“花現(xiàn)”種植場(chǎng)場(chǎng)，預(yù)期期需要各各級(jí)階層層管理及及工人2200名名，按平平均月薪薪25000計(jì)算算，每年年需發(fā)放放薪金加加獎(jiǎng)金約約55萬(wàn)元元，每個(gè)個(gè)月花在在種子，肥肥料，設(shè)設(shè)備保護(hù)護(hù)上的資資金約44萬(wàn)元，那那么年支支出約為為1000萬(wàn)元，有有了自己己的種植植場(chǎng)，

45、利利潤(rùn)不再再是售價(jià)價(jià)減去進(jìn)進(jìn)價(jià)，而而是全部部售價(jià)！由于要要競(jìng)爭(zhēng)市市場(chǎng)，將將售價(jià)由由平均335元調(diào)調(diào)至300元，那那么第七七年：營(yíng)業(yè)收入=30277040+90251.2221=986658000980萬(wàn)元，而而年支出出為1000萬(wàn)元元，那么么毛利潤(rùn)潤(rùn)為8880萬(wàn)元元，公司司開大之之后考慮慮到稅收收，約需需繳納企企業(yè)所得得的5%到8%，那那么年總總支出約約為1550萬(wàn)，于于是凈利利潤(rùn)約為為7300萬(wàn)元。同同時(shí)為加加大品牌牌宣傳力力度，在在市民心心中樹立立良好形形象，每每年再拿拿出1000到2000萬(wàn)用于于慈善捐捐助等公公益事業(yè)業(yè)上。那那么在不不考慮其其他因素素的情況況下，年年均收入入可保證證在5

46、550萬(wàn)左左右。自自第八年年后的盈盈利保持持穩(wěn)定的的發(fā)展趨趨勢(shì)。由上述分析析可得出出八年來來每年的的收支情情況：由此可見，本本項(xiàng)目在在短期時(shí)時(shí)間內(nèi)不不會(huì)盈利利太多，但但只要堅(jiān)堅(jiān)持下去去，所獲獲得的回回報(bào)是很很豐厚的的！對(duì)此此，我們們有足夠夠的信心心和耐心心去等待待收獲時(shí)時(shí)刻的到到來。九、風(fēng)險(xiǎn)與與對(duì)策在前六年中中，即“花現(xiàn)”未成立立前，我我們主要要靠從別別人那進(jìn)進(jìn)貨來為為維持花花店。那那么，就就不能排排除供大大于求的的可能，進(jìn)進(jìn)而造成成花朵枯枯死等造造成的損損失。自自第七年年開始，由由于“花語(yǔ)世世界”和“花現(xiàn)”的成立立，供大大于求的的現(xiàn)象會(huì)會(huì)很少，但但是，在在當(dāng)今年年代，不不能排除除由于自自然災(zāi)

47、害害等不利利因素的的影響而而導(dǎo)致種種植場(chǎng)里里的花不不能正常常生長(zhǎng)。進(jìn)進(jìn)而會(huì)造造成向公公司的各各銷售點(diǎn)點(diǎn)及其他他中小型型花店供供貨不足足而引起起巨大損損失。此此外若是是此類現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生，可能能會(huì)導(dǎo)致致之前與與那些酒酒店等高高端場(chǎng)所所的合同同都無法法達(dá)成，要要賠償巨巨額違約約金，即即使履行行合約，也也要花一一大筆資資金去購(gòu)購(gòu)買別的的公司的的產(chǎn)品。同同時(shí)對(duì)本本公司在在社會(huì)的的地位、形形象都帶帶來很不不好的影影響。以以上都是是公司運(yùn)運(yùn)營(yíng)過程程中可能能產(chǎn)生的的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)對(duì)于這些些，我們們不能避避免，只只能盡力力把損失失降到最最小?；ɑǖ晔且灰环N投資資小風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)小的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式，它的的風(fēng)險(xiǎn)表表現(xiàn)在：鮮花的保養(yǎng)

48、養(yǎng)難。開開花店不不可避免免的會(huì)碰碰到鮮花花的損耗耗問題，因因此如何何保養(yǎng)好好鮮花，盡盡量降低低花朵的的損耗就就顯得非非常重要要。如果果保養(yǎng)工工作做得得不好，損損耗過大大，就會(huì)會(huì)入不敷敷出。淡季的顧客客少。每每年的淡淡季是花花店面臨臨的一個(gè)個(gè)重大考考驗(yàn)，如如果不能能在淡季季找到新新的銷售售渠道，保保持一定定的顧客客量，那那么這幾幾個(gè)月花花店就很很難挺過過來。十、成長(zhǎng)與與發(fā)展第一步: 在長(zhǎng)沙沙學(xué)院建建立第一一個(gè)平臺(tái)臺(tái),測(cè)試試小規(guī)模模經(jīng)營(yíng)的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn),近日日全校發(fā)發(fā)起大規(guī)規(guī)模廣告告宣傳攻攻勢(shì):大大海報(bào),展板,網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)帖等手手段,并并且向?qū)W學(xué)校部門門申請(qǐng)固固定地址址來展銷銷“長(zhǎng)大大花語(yǔ)”,自己組組織一

49、部部分容易易攜帶的的盆景等等物品,銷售價(jià)價(jià)格為稍稍加一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)價(jià)價(jià)的市場(chǎng)場(chǎng)行價(jià),觀察出出售商品品的類型型,數(shù)量量,成色色和成交交價(jià)等,充實(shí)自自己的經(jīng)經(jīng)驗(yàn),招招募人才才,擴(kuò)大大影響!逐步形形成自己己的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念和和規(guī)則! 第二步:當(dāng)當(dāng)在此市市場(chǎng)達(dá)到到一定規(guī)規(guī)模,組組織有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的市市場(chǎng)開拓拓團(tuán)隊(duì)一一起去長(zhǎng)長(zhǎng)沙聯(lián)絡(luò)絡(luò)10所高高校,尋尋找合伙伙人和商商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì),探尋尋其他高高校市場(chǎng)場(chǎng)情況,開始發(fā)發(fā)掘最佳佳合伙人人,經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)則上上即要約約束合伙伙人的經(jīng)經(jīng)營(yíng)行為為,又要要靈活經(jīng)經(jīng)營(yíng),隨隨機(jī)應(yīng)變變,讓利利潤(rùn)900%給新新合伙人人.商量量在20014年年年初同一一天,在在長(zhǎng)沙110所重重點(diǎn)的高高校發(fā)起起大規(guī)模

50、模的廣告告宣傳,并隨后后即天大大規(guī)模組組織各類類商品展展銷買賣賣! 當(dāng)當(dāng)然這只只是讓實(shí)實(shí)體花店店進(jìn)入校校園的前前湊！任何人不能能準(zhǔn)確預(yù)預(yù)測(cè)我們們將會(huì)遇遇到的問問題,我我們只能能保證:遇到問問題要冷冷靜分析析,尋找找根源沖沖突,盡盡快解決決問題! 不斷完善經(jīng)經(jīng)營(yíng),當(dāng)當(dāng)長(zhǎng)沙地區(qū)區(qū)的市場(chǎng)場(chǎng)成熟后后,同樣樣以長(zhǎng)沙沙為圓心心去覆蓋蓋其他城城市的大大學(xué)和職職業(yè)院校校(這些些人更愿愿意合作作),每每搞一個(gè)個(gè)小網(wǎng)絡(luò)絡(luò)就讓它它不但能能自我運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)而且且能不斷斷的融入入整個(gè)大大市場(chǎng),刺激它它需求消消費(fèi). 第三步:當(dāng)當(dāng)湖南省高高校全在在服務(wù)之之中,開開始開拓拓其他的的省份,這時(shí)候候我們已已經(jīng)有大大批的“業(yè)業(yè)務(wù)精英英”

51、(專專門成立立:市場(chǎng)場(chǎng)開拓部部),可可以交給給他們?nèi)トツ眠@個(gè)個(gè)總的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式去開拓拓新市場(chǎng)場(chǎng),同時(shí)時(shí)可以鍛鍛煉一部部分人的的挑戰(zhàn)能能力,如如果遇到到意想不不到的問問題必須須馬上通通知總部部“花語(yǔ)世世界”,立即即解決! 總部負(fù)責(zé)鞏鞏固已有有的市場(chǎng)場(chǎng),開發(fā)發(fā)新商機(jī)機(jī),同時(shí)時(shí)協(xié)調(diào)全全國(guó)其他他市場(chǎng)開開拓員繼繼續(xù)擴(kuò)張張市場(chǎng),建立規(guī)規(guī)模網(wǎng). 大概時(shí)間估估計(jì)至少少要5年年時(shí)間來來構(gòu)筑這這個(gè)實(shí)體體花店+網(wǎng)絡(luò)花花店+校校園展銷銷網(wǎng)絡(luò)!附錄一201320014年資資金籌備備情況預(yù)預(yù)算表資金狀況 月份10-111月（元元）12-1月月（元）2-3月（元）4-5月（元）6-7月（元） 8-9月月（元）10-122月

52、（元）總額（元）資金籌備1600160016001600160016002400120000預(yù)計(jì)投入2000200020002000200020003000150000附錄二201320014年長(zhǎng)大校校園花店店消費(fèi)情情況預(yù)算算表開銷原因開銷數(shù)目（元元）租店鋪1000008水電費(fèi)2000810月月進(jìn)貨4000111月月進(jìn)貨550024月進(jìn)進(jìn)貨600057月進(jìn)進(jìn)貨5500總額 = sum(B2:B7) * MERGEFORMAT 330000附錄三201320014年長(zhǎng)大校校園花店店收入情情況預(yù)算算圖附錄四2013-20114年長(zhǎng)大校校園花店店銷售盆盆景品種種植株仙人球（盆盆）蘆薈（盆）玫瑰（束）

53、郁金香（盆盆）康乃馨（支支）市場(chǎng)價(jià)格（元元）8-146-108-1220-3002-3植株蝴蝶蘭（盆盆）鳳梨（盆）太陽(yáng)花（枝枝）百合（株）風(fēng)信子（株株）市場(chǎng)價(jià)格（元元）10-25515-3000.5-118-108-10植株吊蘭（盆）丁香花（盆盆）薰衣草（株株）海棠花（盆盆）市場(chǎng)價(jià)格（元元）5-1010-20010-15510-200附錄五網(wǎng)上花花店的可可行性研研究（參參考文獻(xiàn)獻(xiàn)）隨著電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)的飛速速發(fā)展， HYPERLINK / 網(wǎng)上上創(chuàng)業(yè)的的點(diǎn)子與與構(gòu)想也也越來越越多，對(duì)對(duì)于很多多愛花養(yǎng)養(yǎng)花的朋朋友，網(wǎng)網(wǎng)上開花花店可能能正好是是許多人人的興趣趣所在，陽(yáng)陽(yáng)光巴士士也曾報(bào)報(bào)道過一一位

54、HYPERLINK / 兼職職創(chuàng)業(yè)者者通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售售水培的的案例，那那么，對(duì)對(duì)于開一一家網(wǎng)絡(luò)絡(luò)花市而而言，是是否真的的都如案案例中所所說可行行？其可可行性又又有多高高呢？首先是市場(chǎng)場(chǎng)方面，其其實(shí)關(guān)于于網(wǎng)絡(luò)市市場(chǎng)和花花卉市場(chǎng)場(chǎng)有多么么龐大，基基本已經(jīng)經(jīng)不用多多說，網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的出出現(xiàn)，極極大的方方便了人人們的生生活，以以前一整整天的時(shí)時(shí)間可能能才逛十十幾家店店，現(xiàn)在在一個(gè)小小時(shí)就可可以逛上上百家店店，還可可以貨比比N家，大大盆的鮮鮮花、植植物，也也不用自自己搬回回家，相相當(dāng)方便便，所以以網(wǎng)購(gòu)的的市場(chǎng)如如今如此此火爆也也不無道道理。同同時(shí)，隨隨著生活活水平的的提高，人人們對(duì)花花草的需需求也是是與日俱俱

55、增，因因?yàn)樗鼈儌兗瓤梢砸詢艋h(huán)環(huán)境、裝裝點(diǎn)生活活，還能能陶冶情情操。另另外，花花兒們也也是表達(dá)達(dá)情感的的最佳物物品，每每個(gè)節(jié)日日都有它它對(duì)應(yīng)的的鮮花，每每種花也也都有它它表達(dá)的的花語(yǔ)和和感情，作作為禮品品，花草草也是十十分受歡歡迎。從市場(chǎng)方面面看，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與花花店的結(jié)結(jié)合確實(shí)實(shí)不錯(cuò)，但但是創(chuàng)業(yè)業(yè)者又該該如何去去經(jīng)營(yíng)好好這樣一一家網(wǎng)絡(luò)絡(luò)花店呢呢？網(wǎng)店店的模式式有幾種種，通常常，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)花店是是以C22C或者者B2CC的模式式所做的的網(wǎng)站，既既它既有有像淘寶寶那樣提提供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)店鋪給給個(gè)體花花店主，為為他們提提供統(tǒng)一一的管理理等服務(wù)務(wù)，也有有網(wǎng)站公公司內(nèi)部部的花卉卉商店。除除了通過過網(wǎng)店直直接銷售售外，

56、通通常還會(huì)會(huì)提供很很多的花花卉方面面的知識(shí)識(shí)，比如如種植方方法，花花語(yǔ)花藝藝，以此此來增加加瀏覽量量，很多多有實(shí)體體店的花花卉店老老板，也也通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自自己的實(shí)實(shí)體店鋪鋪進(jìn)行宣宣傳推廣廣，拉攏攏人氣。另外，在經(jīng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店店中還有有很重要要的一塊塊，就是是服務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)，同同樣的花花卉，同同樣的價(jià)價(jià)格，消消費(fèi)者選選擇你而而非其他他網(wǎng)站，差差別就在在于服務(wù)務(wù)。通常常，一家家 HYPERLINK /plant/ 網(wǎng)絡(luò)花花店的基基本服務(wù)務(wù)包括：各類花花卉信息息、及時(shí)時(shí)送貨上上門、訂訂貨方便便、保護(hù)護(hù)顧客隱隱私和顧顧客支持持等。其他，還有有退貨服服務(wù)，包包括：對(duì)對(duì)于貨架架式花卉卉（如花花卉品種種、訂貨貨日期

57、等等），頂頂尖的網(wǎng)網(wǎng)上商店店都聲稱稱允許無無條件退退貨或者者換成其其他花品品，這對(duì)對(duì)顧客來來說，無無疑是提提供了大大量的承承諾，確確實(shí)令人人放心。維維權(quán)服務(wù)務(wù)，包括括：通過過加密、身身份認(rèn)證證、消費(fèi)費(fèi)者評(píng)判判等手段段，增強(qiáng)強(qiáng)網(wǎng)上花花卉生意意的可靠靠性。信信息服務(wù)務(wù)，包括括：圍繞繞各種花花卉品種種提供的的附加信信息，比比如，禮禮品花卉卉網(wǎng)店提提供禮品品習(xí)俗建建議，銷銷售保鮮鮮花卉的的公司提提供有關(guān)關(guān)鮮花的的膳食養(yǎng)養(yǎng)生課程程等。售售后服務(wù)務(wù)：完善善的售后后服務(wù)是是現(xiàn)代商商業(yè)成功功的三大大支柱之之一。建立良好的的服務(wù)體體系后，網(wǎng)網(wǎng)上花卉卉商還應(yīng)應(yīng)該掌握握一套最最佳的行行銷策略略，包括括：促銷策略：網(wǎng)

58、上花花卉促銷銷活動(dòng)，既既有傳統(tǒng)統(tǒng)的方法法，如折折扣優(yōu)惠惠，包括括批量?jī)?yōu)優(yōu)惠折扣扣及熱銷銷花品、廉廉價(jià)花品品和專家家精選花花品推銷銷，也有有利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)的促銷銷方法。品牌策略：別忘了了，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)也是是一個(gè)幫幫助你建建立品牌牌形象的的好工具具，即使使你沒有有一個(gè)實(shí)實(shí)體的店店面存在在。知道道你的花花品的人人越多，潛潛在的購(gòu)購(gòu)買者就就越多。在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上增加加知名度度最快的的方式是是通過和和其他網(wǎng)網(wǎng)站的連連接。這這就是那那些熱門門搜索引引擎獲利利的關(guān)鍵鍵，通過過在熱門門網(wǎng)站的的廣告，增增加自己己的品牌牌出現(xiàn)率率，較容容易吸引引相關(guān)社社群的注注意力。互惠策略：學(xué)會(huì)使使用傳統(tǒng)統(tǒng)的行銷銷工具（如如廣告）

59、向向消費(fèi)者者傳遞信信息，然然而在互互聯(lián)網(wǎng)上上，成功功的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)行銷是是建立在在一個(gè)基基本的互互惠原則則上，即即必須先先提供免免費(fèi)的信信息或服服務(wù)，才才能吸引引網(wǎng)民和和你建立立更進(jìn)一一步的關(guān)關(guān)系。舉舉例來說說，如果果您是賣賣水培的的，則可可以在網(wǎng)網(wǎng)站上提提供水培培的入門門信息。只只有消費(fèi)費(fèi)者從您您的網(wǎng)店店或網(wǎng)站站中得到到了某種種實(shí)惠，他他們才有有可能對(duì)對(duì)您的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)花市市感興趣趣。調(diào)查策略：充分利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)做好市市場(chǎng)調(diào)查查，這樣樣做不僅僅有助于于了解市市場(chǎng)需求求，而且且還可以以吸引客客戶，擴(kuò)擴(kuò)大網(wǎng)站站公司的的影響，利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)征求顧顧客意見見，找出出他們的的喜好，有有助于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)花店店推出市市場(chǎng)導(dǎo)向向

60、的花卉卉品種與與服務(wù)。任何行業(yè)都都是風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)會(huì)并存的的，網(wǎng)上上花店同同樣如此此，由于于網(wǎng)店進(jìn)進(jìn)入門檻檻低，加加上如今今網(wǎng)絡(luò)存存在的各各種病毒毒、黑客客等等，所所帶來的的競(jìng)爭(zhēng)、電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的安全性性以及物物流方面面的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)都是需需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)業(yè)者注意意的。當(dāng)然，這些些風(fēng)險(xiǎn)也也都是大大多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)上店鋪鋪所要面面對(duì)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，由由此，我我們可以以說，網(wǎng)網(wǎng)上開花花店是絕絕對(duì)可行行的，當(dāng)當(dāng)然，網(wǎng)網(wǎng)店不同同于實(shí)體體店，它它需要堅(jiān)堅(jiān)持，所所以不要要輕易放放棄，當(dāng)當(dāng)你滿懷懷熱情地地去做，你你就終會(huì)會(huì)迎來回回報(bào)。附錄六-關(guān)于在在大學(xué)開開花店的的可行性性問卷調(diào)調(diào)查你平均一年年買花的的次數(shù)是是（ ）A0次 B.11