供應(yīng)鏈管理第一講導(dǎo)論1

1、供應(yīng)鏈管理主講老師：徐紅梅 27202堂要求求課堂要求求：1.不遲到早早退2.手機調(diào)震震動，不不許喧嘩嘩3.認真聽講講、做好好筆記成績構(gòu)成成：出勤勤20%作業(yè)20%期末考試試60%導(dǎo)入思考：對對于狼，兔子起起到什么么作用？案例：火火災(zāi)改寫寫手機三三強版圖圖1998年：諾基基亞22.5%、摩托羅羅拉19.5%、愛立信信15.1%2000年之前，手機前前三強全球手機機第一和和第三大大制造商商諾基亞亞和愛立立信，2001年初在手手機市場場的分量量仍在伯伯仲之間間2002年初，愛愛立信宣宣布退出出手機市市場本課內(nèi)容容供應(yīng)鏈以以及供應(yīng)應(yīng)鏈管理理概念供應(yīng)鏈管管理的重重要性供應(yīng)鏈管

2、管理的演演進馬士華的的定義：“供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核心企業(yè)業(yè)，通過對信息流流、物流流、資金金流的控制，從采購購原材料開始，制制成中間間產(chǎn)品以以及最終產(chǎn)品品，最后由由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送到到消費者者手中的將供應(yīng)商商、制造造商、分分銷商、零售商商、直到到最終用用戶連成成一個整整體的功能網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)。*注：國內(nèi)有有人將SupplyChain翻譯為“供需鏈”供應(yīng)鏈也也是一條條增值鏈一、概念念（一）供應(yīng)鏈生產(chǎn)、流流通和消消費的關(guān)關(guān)系農(nóng)夫裁縫客人織女棉花布匹衣裳商流商流商流物流物流物流資金流資金流資金流信息流信息流信息流助理物流流師培訓(xùn)訓(xùn)課程供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)模型購買啤酒酒與供應(yīng)應(yīng)鏈啤酒制造造商生產(chǎn)產(chǎn)啤酒，首先要

3、要采購大大麥、啤啤酒花等等原材料料，并進行釀造。釀釀造出來來的啤酒酒為了保保持鮮度度，需快快速地通通過各種種流通渠道道運送到零售商商店。小小規(guī)模的的酒類專專賣店通通過批發(fā)發(fā)商進貨貨，大型型連鎖零售商則不通過過批發(fā)商商，直接接從制造造商進貨貨。這樣，一一般而言言，某一一商品從從生產(chǎn)廠廠地到達達消費者者手中，有如下的廠商及相相關(guān)人員員依次參參與：助理物流流師培訓(xùn)訓(xùn)課程 供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費者供應(yīng)鏈的的特征價值增值值鏈：因加工、包裝、運輸?shù)鹊冗^程實實現(xiàn)價值增值值結(jié)構(gòu)復(fù)雜雜性：鏈上企業(yè)業(yè)類型不不同，不不同鏈存存在交叉有核心企企業(yè)：核心企業(yè)業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位位集成化運運作：根據(jù)一體化流流程有效運行行

4、關(guān)系復(fù)雜雜性：合作關(guān)系、合作程度不同結(jié)構(gòu)動態(tài)態(tài)性：市場需求求和供應(yīng)應(yīng)商能力力都會發(fā)生生變化網(wǎng)絡(luò)化技技術(shù)：信息共享，信息技技術(shù)是支柱龐大的汽汽車制造造內(nèi)陸港口口、錯綜綜復(fù)雜的的鐵路和和公路網(wǎng)網(wǎng)投資煤礦礦、鐵礦礦、森林林、玻璃璃廠種植造油油漆的大大豆建橡膠種種植園亨利福特夢想想:完全自給自足足的行業(yè)巨巨頭信息流Accurateandtimely information flow物流Product FlowSupplierManufacturer(Plant)Manufacturer(Sales& Distribution)ConsumerRetailerWholesaler供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)示意圖

5、圖資金流供應(yīng)商用戶分銷商制造商分銷總經(jīng)銷供應(yīng)鏈的的特征復(fù)雜性節(jié)點企業(yè)業(yè)多類型不一一多國企業(yè)業(yè)跨度問題題動態(tài)性節(jié)點企業(yè)業(yè)變動企業(yè)戰(zhàn)略略市場需求求面向用戶戶需求用戶拉動動交叉性眾多供應(yīng)應(yīng)鏈交叉叉結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)示意意圖供應(yīng)商制制造造商倉倉儲儲和配送送中心客客戶戶企業(yè)外部部整合(客戶供供貨商)借助信息息技術(shù)的的強大支支撐(透明化)形成虛擬擬組織以整合物物流資源源、優(yōu)化化物流過過程、加加強物流流管理供應(yīng)鏈不不僅僅面面向制造造企業(yè)，服務(wù)性性行業(yè)也也存在供供應(yīng)鏈不同行業(yè)業(yè)（業(yè)態(tài)態(tài)）的供供應(yīng)鏈復(fù)復(fù)雜程度度也不同同。供應(yīng)商零零件件生產(chǎn)商商制造商倉儲和配配送中心心零零售商消消費者原料（玉米、大豆等）鋁材供應(yīng)商包

6、裝新聞紙制造商罐頭盒供應(yīng)商紙品供應(yīng)商食品制造廠/加工廠農(nóng)業(yè)合作社便利店食品批發(fā)商粘合劑報社奶制品冷凍食品批發(fā)商面粉廠酵母包裝報紙批發(fā)商面類食品廠便利店的的供應(yīng)鏈鏈塑料制造造商化工產(chǎn)品品制造商商（如石油油公司）包裝制造造商化工產(chǎn)品品制造商商（如石油油公司）紙品制造造商木材工業(yè)業(yè)保潔或其其它制造商商沃爾瑪或或第三方分銷銷中心沃爾瑪商商店顧客需要要洗滌劑劑并走進沃沃爾瑪商商店洗滌劑供供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)節(jié)21汽車行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈材料制造銷售公司法人消費者加工加工材料供應(yīng)加工行業(yè)銷售22食品水產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)供供應(yīng)鏈產(chǎn)地生產(chǎn)批發(fā)零售消費者專用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工材料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國際調(diào)配因特網(wǎng)23日用雜貨貨行業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈

7、材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷售批發(fā)業(yè)務(wù)零售消費者產(chǎn)品零件加工24家電行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈材料一般零售批發(fā)銷售公司消費者系列零售店銷售公司生產(chǎn)材料供應(yīng)加工加工加工25建筑行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈建筑專家（調(diào)查、計劃、設(shè)計、監(jiān)理）工程承包（設(shè)計、施工、監(jiān)理）行業(yè)管理協(xié)會用戶藍圖第一承包器材廠家建材廠家建材批發(fā)第一承包26醫(yī)藥行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費者運輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托生產(chǎn)（二）供供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈管管理是圍圍繞核心心企業(yè)，借助于于信息管理理技術(shù)，將從原原材料采采購、產(chǎn)產(chǎn)品制造造、分銷銷，到交交付給最最終用戶戶全過程程中的相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)流程（商流、物流、信息流流、資金金流）進進行協(xié)同運作作的管理總總

8、稱。供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)是把供供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的的成本，令供應(yīng)應(yīng)鏈從采購開始，到到滿足最終顧客客的所有過程程，包括工工作流程程（work flow）、實物流程程（physicalflow）、資金流程程（fundsflow）和信息流流程（informationflow），均有效率地地操作，把合適的產(chǎn)產(chǎn)品、以以合理的的價格，及時送到消費費者手上上。供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)內(nèi)涵借助信息技術(shù)術(shù)和管理技術(shù)術(shù)，集成供供應(yīng)鏈上上業(yè)務(wù)流流程有效地管管理從原材料采采購、產(chǎn)品制造造、分銷，到交付付給最終用戶戶的全過程程提高客戶戶滿意度度，降低整個系統(tǒng)統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的的效益HP公司成立立于1939年，1988年打印

9、機機進入市市場，銷銷售部門門分布在在110個國家，總產(chǎn)品品超過22000類；Deskjet打印機是是HP的主要產(chǎn)產(chǎn)品之一一，過去去由位于于5個不同地地點的分分支機構(gòu)構(gòu)負責(zé)該該打印機機的生產(chǎn)產(chǎn)、裝配配和運輸輸，生產(chǎn)產(chǎn)周期為為6個月；為保證顧顧客訂單單98%的即時滿滿足率，各成品品配送中中心要保保持7周的庫存存量；采用訂貨貨型(Make-to-Order)生產(chǎn)組織織方式，制造中中心采用用JIT方式，目目標(biāo)是滿滿足分銷銷中心的的安全庫庫存；案例：HP打印機供供應(yīng)鏈惠普打印印機以前前的業(yè)務(wù)流程程供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造中心心亞洲分銷銷中心美國分銷銷中心歐洲分銷銷中心經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商各地的消

10、費者客戶化通用機生生產(chǎn)存在的問問題需求不確確定性，及其他他各種因因素制造中心心采取備備貨生產(chǎn)產(chǎn)分銷中心心安全庫庫存過多多庫存積壓壓，資金金周轉(zhuǎn)困困難需求不確確定性導(dǎo)導(dǎo)致分銷中心安全全庫存過過多案例中惠惠普需求求的不確確定性導(dǎo)導(dǎo)致了它它不得不不使用備備貨生產(chǎn)產(chǎn)，使得得分銷中中心成為為有大量量安全庫庫存的庫庫存點。不確確定性來來源于三三個方面面：需求求的不確確定性、制造的的不確定定性和供供應(yīng)的不不確定性性。最難難控制的的是需求求的不確確定性。供應(yīng)鏈鏈反應(yīng)慢慢，組織織混亂，服務(wù)質(zhì)質(zhì)量低需要用大大約一個個月的時時間將產(chǎn)產(chǎn)品海運運到歐洲洲和亞太太分銷中中心，這這么長的的提前期期導(dǎo)致分分銷中心心沒有足足夠

11、的時時間去對對快速變變化的市市場需求求作出反反應(yīng)，而而且歐洲洲和亞太太地區(qū)就就只能以以大量的的安全庫庫存來保保證對用用戶需求求的滿足足。占用大大量資金金若某一地地區(qū)產(chǎn)品品缺貨，為了應(yīng)應(yīng)急，可可能會將將原來為為其他地地區(qū)準(zhǔn)備備的產(chǎn)品品拆開重重新包裝裝，造成成更大浪浪費?；萜展?yīng)應(yīng)鏈優(yōu)化化前的突突出問題題供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造中心心亞洲分銷銷中心美國分銷銷中心歐洲分銷銷中心經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商各地的消費者客戶化通用機生生產(chǎn)解決方案案：采用用延遲策略略延遲策略略即將形形式和特特征的變變化盡可可能向后后推遲?；萜赵诋a(chǎn)品設(shè)設(shè)計上做做出了一一定變化化，電源等客客戶化需需求的部部件設(shè)計計成了即即插

12、即用用的組件件，從而改改變了以以前由溫溫哥華的的總機裝裝配廠生生產(chǎn)不同同型號的的產(chǎn)品，保持大大量的庫庫存以滿滿足不同同需求的的情況。同時，打打印機總總裝廠對對分銷中中心實施施JIT供供應(yīng)，以使分分銷中心心保持目目標(biāo)庫存存量。通通過供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，惠普普公司實實現(xiàn)了降降低打印印機庫存存量的目目標(biāo)，提提高服務(wù)務(wù)水平。惠普采取取的策略略：延遲策略略總機裝配配(通用打印印機)（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測試（PCAT）消費者消費者 分銷中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商消費者美洲經(jīng)銷商 分銷中心(歐洲代理商)供應(yīng)商打印機箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商案例：HP打印機供供應(yīng)鏈在溫哥華華完成效果：服務(wù)水

13、平平為98%，各成品品配送中中心保持持5周的庫存存量，節(jié)節(jié)省3000萬美元供應(yīng)鏈管管理的理理念縱向一體體化橫橫向一一體化單一的面面向職能能管理面面向供供應(yīng)鏈的的過程管管理產(chǎn)品管理理顧顧客管管理單純重視視物質(zhì)管管理既既注重重物質(zhì)管管理又注注重信息息企業(yè)間的的交易管管理長長期的的戰(zhàn)略性性聯(lián)盟管管理（win-win)簡單的多多元化經(jīng)經(jīng)營核核心競競爭力管管理重視實有有資源管管理虛虛擬資資源的運運用 36所謂虛擬擬資源，就是把把資源的的概念外外延到合合作伙伴伴，將上上游企業(yè)業(yè)、下游游企業(yè)甚甚至客戶戶的資源源看作自自己資源源的擴展展。37供應(yīng)鏈管管理關(guān)鍵鍵決策供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈管理要素供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.

14、這些流程程應(yīng)進行行何程度度的集成成管理1.誰是供應(yīng)應(yīng)鏈關(guān)鍵鍵成員應(yīng)聯(lián)結(jié)誰誰的流程程2.哪些流程程應(yīng)與關(guān)關(guān)鍵的供供應(yīng)成員員進行聯(lián)聯(lián)結(jié)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)流程程供應(yīng)鏈組組織需求效率供需協(xié)調(diào)調(diào)論資源整合合論勞動分工工論JIT/LPMRPII/ERP/TOCTQM、BPR、VMI協(xié)調(diào)與合合作二、為什什么要重重視SCM？（一）二二十一世世紀(jì)市場場競爭的的主要特特點（二）傳傳統(tǒng)的管管理模式式不能適適應(yīng)時代代的發(fā)展展（三）供應(yīng)鏈管管理的作作用（一）.二十一世世紀(jì)市場場競爭的的主要特特點全球性競競爭進入第三三代全球球化挑戰(zhàn)戰(zhàn)第一代全全球化:1800年以前,繞行地球球一周第二代全全球化:1800年-2000年,運輸和

15、通通訊成本本大幅下下降,促進了全全球經(jīng)濟濟的發(fā)展展.第三代全全球化:世界是平平的!湯馬斯.佛里曼形形容的地地球從“小尺寸寸”變?yōu)闉椤懊阅隳愠叽纭?滿足客戶戶需求的的時間性性要求越越來越高高,產(chǎn)品壽命命周期大大大縮短短消費者的的個性化化需求越越來越強強個性化平民化及時化便利化（二）、傳統(tǒng)企企業(yè)運作作管理模模式 1.傳統(tǒng)運作作管理的的主要模模式流水線管理簡化化優(yōu)點：低成本高產(chǎn)量簡化管理理提高質(zhì)量量缺點：非柔性高資本風(fēng)風(fēng)險不關(guān)注顧顧客工人不滿滿意掩蓋成本本的增加加機械化并行單元泰勒標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)量低單位成本低水平的工作技巧高水平的管理能力2.傳統(tǒng)管理理模式所所具有的的主要特特征市場環(huán)境境：以規(guī)模化化需求

16、和和區(qū)域性性的賣方方市場為為決策背背景生產(chǎn)方式式：少品種、大批量量生產(chǎn)，剛性、專用流流水線管理思想想：集權(quán)式，以追求求穩(wěn)定和和控制為為主競爭模式式：以規(guī)模求求效益信息與系系統(tǒng)的特特征：靜態(tài)、開開環(huán)、相相對封閉閉的剛性性系統(tǒng)企業(yè)與社社會的關(guān)關(guān)系：以企業(yè)為為中心企業(yè)與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系：企業(yè)間是是純粹的的競爭關(guān)關(guān)系 在這種思思想指導(dǎo)導(dǎo)下，企企業(yè)為了了最大限限度地掌掌握市場場分額，必然要要牢牢控控制用于于生產(chǎn)和和經(jīng)營的的各種資資源。在企業(yè)的的運作模模式上，采用了了“高度自制制”的策略，一個企企業(yè)囊括括了幾乎乎所有零零部件的的加工、裝配活活動。不僅如此此，還把把分銷、甚至零零售環(huán)節(jié)節(jié)的業(yè)務(wù)務(wù)也納入入自己的

17、的業(yè)務(wù)范范圍之內(nèi)內(nèi)，最后后形成了了無所不不包的超超級組織織。這就是人人們說的的：“大而全”、“小而全”的“縱向一體體化”管理模式式(VerticalIntegration)增加企業(yè)業(yè)投資負負擔(dān)承擔(dān)喪失失市場時時機的風(fēng)風(fēng)險迫使企業(yè)業(yè)從事不不擅長的的業(yè)務(wù)活活動在每個業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接接面臨眾眾多競爭爭對手增大企業(yè)業(yè)的行業(yè)業(yè)風(fēng)險電子商務(wù)務(wù)集約化化對節(jié)省省交易費費用的潛潛力不能能發(fā)揮出出來電子商務(wù)務(wù)在中國國，理想想狀態(tài)下下應(yīng)節(jié)省省76.59%的交易費費用，但但實際情情況，中中國電子子商務(wù)只只能節(jié)省省11.61%的交易費費。管理思想想與組織織模式的的轉(zhuǎn)變3.傳統(tǒng)“縱縱向一體體化”管管理模式式的主要要弊端

18、?44橫向合作作聯(lián)盟的的運作模模式80年代中后后期，企企業(yè)管理理中形成成橫向一體體化管理熱潮潮將原有的的非核心心業(yè)務(wù)外包包(Outsourcing)出去；自己集中中資源發(fā)發(fā)展核心能力力；通過共同同的市場場利益和和業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟盟。縱向一體體化橫向一體體化VerticalIntegrationHorizontal Integration大而全小小而全分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造造封閉式開放式的設(shè)計、開發(fā)與與生產(chǎn)供應(yīng)鏈管管理橫向合作作聯(lián)盟的的代表只有合作作才能成成功46小結(jié)：供供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理企業(yè)機會成本增加企業(yè)間交易成本增加實行業(yè)務(wù)外包巨大壓力力

19、無限動力力對快速變變化的市市場需求求作出快快速響應(yīng)應(yīng)，是當(dāng)當(dāng)前供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的研究究熱點問問題之一一以時尚行行業(yè)尤為為明顯，例如：時裝案例分析析：ZARA快速供應(yīng)應(yīng)鏈（三）實實施施供應(yīng)鏈鏈管理的的意義1.供應(yīng)鏈帶帶給企業(yè)業(yè)的主要要競爭優(yōu)優(yōu)勢時間纖維維供應(yīng)商紡織品生產(chǎn)商零售商服裝裝生產(chǎn)商代理商代理商代理商平均通過過時間：材 料：6.5周在制制品品：9周6周周最終產(chǎn)品品：7.5周9.5周周運輸輸：4周周4周12周典型美國國服裝工工業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈纖維維供應(yīng)商紡織品生產(chǎn)商零售商服裝裝生產(chǎn)商代理商代理商代理商存在的問問題及改改進的機機會問題供應(yīng)鏈過長過慢慢：耗時1年以上上(58.5周周，還不不包括加加工時間

20、間、跨國國運輸時時間)在制品庫庫存時間間(15周)只只占總時時間的一一小部分分加工中，實際加加工時間間也只占占等待時時間的一一小部分分近25年年來，落落后于許許多外國國的競爭爭對手機會協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)鏈，對對訂貨做做出快速速反應(yīng)減少各種種庫存，降低成成本可望節(jié)省省250億美元元整個供應(yīng)應(yīng)鏈的損損失:250億億美元元紡織零售164億億美元元服裝:69億億美元紡織:17億億美元棉花/纖纖維粗布漂白/染染色紡織品服裝原料料剪裁、加加工服裝成品品分銷/零零售商運輸(來源:Kurt Salmon& Assoc.)供應(yīng)鏈“不協(xié)調(diào)調(diào)”的代代價（例例1“美國紡織織/服裝裝業(yè)”供應(yīng)鏈“不協(xié)調(diào)調(diào)”的代代價（例例2）“美

21、國食品品在途庫庫存”制造商38天(6天天)鏈中的倉倉庫34天天零售商店店25天天從生產(chǎn)線線下來到到顧客手手中經(jīng)歷歷104 天庫存價值值 1000億億美元(1天天)(來源:Kurt Salmon& Assoc.)2、供應(yīng)鏈鏈流程管管理消除除牛鞭效效應(yīng)牛鞭效應(yīng)應(yīng)Bullwhip:訂貨量在在供應(yīng)鏈鏈上的需需求變異異被逐級級放大的的現(xiàn)象消費者需求供應(yīng)商批量銷售商訂貨生產(chǎn)批量24681053在供應(yīng)鏈鏈上訂貨貨數(shù)量變變動的放放大用戶的購購買數(shù)量量零售商的的訂貨數(shù)數(shù)量批發(fā)商的的訂貨數(shù)數(shù)量制造商的的訂貨數(shù)數(shù)量54Bullwhip效應(yīng)產(chǎn)生生的原因因需求預(yù)測測修正：用下一一級定單單量來預(yù)預(yù)測需求求；提前前期越長長

22、,訂貨量越越大；訂貨批量量決策：訂貨量量呈集中中的大單單；價格波動動：促銷使使零售商商在低價價時大量量訂購，加劇牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)；短缺博弈弈：零售商商傾向在在缺貨期期擴大訂訂貨量(定單膨脹脹)；庫存責(zé)任任失衡：庫存責(zé)任任由供應(yīng)應(yīng)商負責(zé)責(zé)，導(dǎo)致致銷售商商傾向加加大訂貨貨量；應(yīng)對需求求不確定定性：為應(yīng)對不不確定性性保有安安全庫存存，從而而加大訂訂貨量消費者需求供應(yīng)商批量銷售商訂貨生產(chǎn)批量3.降低供應(yīng)應(yīng)鏈上的的物流成成本的有有效途徑徑美國物流流成本占占GDP比重變化化情況1984 20040.002.004.006.008.0010.0012.0014.0016.00%GDP庫存成本運輸成本56物流成本

23、本分解大部分企企業(yè)只能能管理物流流運作成成本！物流總成本物流運作成本物流相關(guān)成本反向物流成本存貨保有成本運輸成本倉庫運作成本管理費用IT系統(tǒng)成本庫存風(fēng)險成本資本占用成本庫存服務(wù)成本調(diào)價損失誰最重要要庫存成本本運輸成本本庫存成本本高食品雜貨貨業(yè)不必要庫庫存卷走走300億美元物流周期期長麥片粥工廠超市途經(jīng)經(jīng)一連串串各有庫庫房的批批發(fā)商、分銷商商、集運運人,居然要走走104天4.實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的綜合合效益降低成本本庫存下降降10-15%減少削價價處理的的損失40-50%提高資源源利用率率10-20%改善客戶戶服務(wù)水水平改進交付付可靠性性99-99.9%縮短交付付時間10-20%加快資金金周轉(zhuǎn)比一

24、般企企業(yè)的資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時間縮縮短40-60%增加市場場占有率率成為受歡歡迎的業(yè)業(yè)務(wù)伙伴伴供應(yīng)鏈管管理實踐踐(P&G與Wal-Mart等的案例例)P&G與Wal-Mart等開展“協(xié)同計計劃、預(yù)預(yù)測和補補充（CPFR）”的初步成成果降低預(yù)測測誤差10%縮短補貨貨完成時時間12-20%減少缺貨貨增增加銷售售2 50%可直接觀觀測到顧顧客購買買趨勢/模式59三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的演進進三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的演進進供應(yīng)鏈快速反應(yīng)應(yīng)供應(yīng)具有有柔性顧客化定定制生產(chǎn)產(chǎn)與最終需需求同步步生產(chǎn)控制供應(yīng)應(yīng)鏈流程程集成的合合作伙伴伴能力全面應(yīng)用用電子商商務(wù)并行的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資

25、源源計劃(MRPII)推動式系系統(tǒng)根據(jù)需求求訂購物物料減少安全全和周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)庫存MPS依賴于相相關(guān)訂貨貨計劃和可可靠的預(yù)預(yù)測通過變動動對供應(yīng)應(yīng)商需求實現(xiàn)現(xiàn)柔性精細生產(chǎn)產(chǎn)消除浪費費庫存,在制品占占用最小小成本在供供應(yīng)鏈上上透明多技能員員工減少工件件排隊多品種小小批量生生產(chǎn)每一個階階段連續(xù)續(xù)改進準(zhǔn)時生產(chǎn)產(chǎn)制(JIT)拉動式系系統(tǒng)來自最終終用戶的的固定需求求量生產(chǎn)能力力與需求求匹配固定的生生產(chǎn)協(xié)作作單位柔性的制制造系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟生產(chǎn)產(chǎn)批量很很小供應(yīng)商提提前期很很短（一）發(fā)發(fā)展階段段零部件制制造商最最終裝配配分分銷銷中心零零售商用用戶1980年用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求推動推動推動推動幾個星期幾個

26、星期幾個月幾個月拉動拉動拉動拉動零部件制制造商最最終裝裝配分分銷中心心零零售商商用用戶戶1990用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動3-5個星期5-7個星期幾個月幾個月零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶1995 集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計劃系統(tǒng)推動式計劃拉動拉動拉動推動一個星期一個星期2個星期幾個月庫存信息庫存信息庫存信息零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶2000 用戶化的敏捷供應(yīng)鏈單個的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動64（二）、供應(yīng)鏈鏈管理的的發(fā)展趨趨勢由于環(huán)境境、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通訊技技術(shù)以及及全球的的動態(tài)聯(lián)聯(lián)

27、盟的發(fā)發(fā)展和相相關(guān)要求求的不斷斷提出，供應(yīng)鏈鏈開始向向電子化化、全球球化、敏敏捷化和和綠色化化方向發(fā)發(fā)展。電子化供供應(yīng)鏈全球化供供應(yīng)鏈敏捷化供供應(yīng)鏈綠色化供供應(yīng)鏈65趨勢1：電子供供應(yīng)鏈定義：電子供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侵竿ㄟ^過集中協(xié)協(xié)調(diào)不同同企業(yè)的的關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)，如如訂貨、預(yù)測、庫存狀狀態(tài)、缺缺貨狀況況、生產(chǎn)產(chǎn)計劃、運輸安安排、在在途物資資、銷售售分析、資金結(jié)結(jié)算等數(shù)數(shù)據(jù)；便便于管理理人員迅迅速、準(zhǔn)準(zhǔn)確地獲獲得各種種信息。并充分分利用電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI）、INTERNET等技術(shù)手手段，實實現(xiàn)供需需鏈上的的信息集集成，達達到共享享采購訂訂單的電電子接受受與發(fā)送送、多位位置庫存存自動化化處理和和控制、批量

28、和和系列號號跟蹤、周期盤盤點等重重要信息息。66實施的三三部分：實施自動動的電子子供應(yīng)鏈鏈分為三三個階段段：1、導(dǎo)入或或更新企企業(yè)內(nèi)部部的ERP或MRP軟件；2、與主要要的供應(yīng)應(yīng)商制定定協(xié)作計計劃，訂訂立進程程表，并并利用供供應(yīng)鏈下下訂單；3、采用因因特網(wǎng)技技術(shù)，使使所有供供應(yīng)商和和客戶數(shù)數(shù)據(jù)建立立電子連連接，任任一客戶戶或任一一供應(yīng)商商都能與與企業(yè)交交換信息息，就像像一個企企業(yè)一樣樣。67優(yōu)勢：電子供應(yīng)應(yīng)鏈的最最大好處處是：供供應(yīng)鏈鏈集成場場景的業(yè)業(yè)務(wù)流程程優(yōu)勢1：節(jié)約交交易成本本：用internet整合供應(yīng)應(yīng)鏈將大大大降低低供應(yīng)鏈鏈內(nèi)各環(huán)環(huán)節(jié)的交交易成本本，縮短短交易時間。優(yōu)勢2：降低存存

29、貨水平平：通過擴展展組織的的邊界，供應(yīng)商商能夠隨隨時掌握握存貨信信息，組組織生產(chǎn)產(chǎn)，及時時補充，因此企企業(yè)已無無必要維維持較高高的存貨貨水平。優(yōu)勢3：降低采采購成本本，促進進供應(yīng)商商管理：由于供應(yīng)應(yīng)商能夠夠方便地地取得存存貨和采采購信息息，應(yīng)用用于采購購管理的的人員等等都可以以從這種種低價值值的勞動動中解脫脫出來，從事具具有更高高價值的的工作。減少循循環(huán)周期期：通過過供應(yīng)鏈鏈的自動動化，預(yù)預(yù)測的精精確度將將大幅度度的提高高，這將將導(dǎo)致企企業(yè)不僅僅能生產(chǎn)產(chǎn)出需要要的產(chǎn)品品，而且且能減少少生產(chǎn)的時間，提高顧顧客滿意意度。優(yōu)勢4：收入和和利潤增增加：通過組織織邊界的的延伸，企業(yè)能能履行它它們的合合同

30、，增增加收入入并維持持和增加加市場份份額。68趨勢2：全球化化供應(yīng)鏈鏈全球供應(yīng)應(yīng)鏈涉及到運運輸和倉倉儲等主主要物流流環(huán)節(jié)和和基本業(yè)業(yè)務(wù)的全全球化，采購、外包、供應(yīng)鏈鏈流程的的全球化化。全球球化的影影響，從從主要發(fā)發(fā)達國家家，到南南美、非非洲、中中東、亞亞洲等新新興物流流市場，還涉及及全球供供應(yīng)鏈安安全的挑挑戰(zhàn)、全全球供應(yīng)應(yīng)鏈的速速度、敏敏捷性與與成本效效益優(yōu)化化等領(lǐng)域域。69全球運營營(Global Logistics)國家E國家F國家I國家J整機出口口，利用用I國當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗的的物流商商向需求求小的J國送貨通用整機機出口，按區(qū)域域市場需求差差異，進進行延遲遲配置滿足即即時送貨貨因進口關(guān)關(guān)稅或按

31、按需組裝裝生產(chǎn)而用本地地化零件件完成產(chǎn)產(chǎn)成品的組裝物料源零件生產(chǎn)產(chǎn)或產(chǎn)品品裝配產(chǎn)成品分分銷中心心定制化分分銷中心心延遲化分分銷中心心顧客國家G國家H整機出口口以本地地產(chǎn)成品品庫存滿足當(dāng)當(dāng)天送貨貨國家C國家D國家A國家B70波音飛機機的制造造現(xiàn)在波音音飛機的的零部件件主要在在全球70多個國家家生產(chǎn)，最后在在西雅圖圖組裝，這就是是全球制制造。波波音飛機機的尾翼翼是在我我國西安安的飛機機制造工工廠專門門為波音音飛機生生產(chǎn)。2020-02-1171福特小黑黑豹車的的全球生生產(chǎn)支持持網(wǎng)絡(luò)法國：發(fā)動機、汽缸蓋、汽缸主缸等德國組裝英國組裝瑞典：軟管夾鉗、汽缸螺栓英國：化油器、離合器、點火裝置等荷蘭：噴漆、電

32、子儀器等丹麥：啟動器、風(fēng)扇帶瑞士：排氣裝置、法蘭盤、輪胎、里程計美國：ERC閥、車輪螺母、液壓氣門挺桿比利時：汽車坐墊奧地利：散熱器、加熱器軟管加拿大：車窗玻璃、汽車無線電西班牙：線束、電池意大利：汽缸蓋、防結(jié)冰柵網(wǎng)72波音、福福特全球球制造，主要是是因為：1、競爭激激勵，必必須把成成本降低低到最低低。雖然然飛機、汽車是是一個科科技含量量相對較較高的產(chǎn)產(chǎn)品，但但零部件件中勞動動密集型型產(chǎn)品和和技術(shù)密密集型產(chǎn)產(chǎn)品。把把勞動密密集型產(chǎn)產(chǎn)品放到到勞動密密集的地地區(qū)，把把精密儀儀器放到到德國、瑞士長長于精密密儀器的的國家中中去，發(fā)發(fā)揮比較較優(yōu)勢，有利于于降低成成本。2、分散投投資的匯匯率風(fēng)險險和政治治

33、風(fēng)險，不至于于因為他他國的匯匯率變化化和軍事事等因素素影響生生產(chǎn)。73什么是敏敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈呢？有學(xué)者將將其定義義為在合合作、競競爭動態(tài)態(tài)的市場場環(huán)境中中，由若若干供方方、需方方等實體體（自主主、半自自主或者者是從屬屬）構(gòu)成成的快速速響應(yīng)環(huán)環(huán)境變化化的動態(tài)態(tài)供需網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。其其中，實實體是指指參與供供應(yīng)鏈的的企業(yè)/企業(yè)內(nèi)部部業(yè)務(wù)相相對獨立立的部門門或個人人，具有有自主決決策權(quán)的的實體稱稱為自主主實體。供方和和需方可可以是各各類供應(yīng)應(yīng)商、制制造商、分銷商商和最終終用戶?！皠討B(tài)態(tài)”反映映為適應(yīng)應(yīng)市場變變化而進進行的供供需關(guān)系系的重構(gòu)構(gòu)過程?！懊艚萁荨庇糜谟趶娬{(diào)供供應(yīng)鏈對對市場變變化及用用戶需求求變化的的

34、快速響響應(yīng)能力力。趨勢3：敏捷供供應(yīng)鏈74敏捷供應(yīng)應(yīng)鏈的具具體特點點：特點1：市場敏敏感所謂市場場敏感是指企業(yè)業(yè)應(yīng)該掌掌握并對對實際需需求進行行反應(yīng)。企業(yè)的的生產(chǎn)計計劃應(yīng)該該以市場場需求為為驅(qū)動，而不是是基于對對歷史銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計分分析的基基礎(chǔ)上所所做的需需求預(yù)測測。企業(yè)業(yè)能夠以以最快的的速度通通過供應(yīng)應(yīng)鏈響應(yīng)應(yīng)定制客客戶的需需要，整整個供應(yīng)應(yīng)鏈保持持持續(xù)的的動態(tài)，以能夠夠充分滿滿足核心心企業(yè)響響應(yīng)客戶戶的需要要。案例分析析：戴爾公司司不像其它它企業(yè)一一樣對最最終成品品保有庫庫存，而而只是對對部件，如硬盤盤、內(nèi)存存、鍵盤盤等持有有少量庫庫存，用用戶通過過戴爾的的因特網(wǎng)網(wǎng)根據(jù)自自己的需需求對機

35、機器進行行在線配配置并下下定單。當(dāng)收到到客戶下下的定單單后，戴戴爾的電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)將將自動向向工廠下下達制造造工單并并向相關(guān)關(guān)的供應(yīng)應(yīng)商發(fā)出出采購定定單。75特點2：虛擬鏈鏈通過使用用信息技技術(shù)在供供應(yīng)鏈上上下游的的各個環(huán)環(huán)節(jié)之間間共享數(shù)數(shù)據(jù)形成成一個虛擬供應(yīng)應(yīng)鏈。許多在在供應(yīng)鏈鏈上游的的企業(yè)不不能掌握握供應(yīng)鏈鏈末端最最終用戶戶實際需需求，這這些企業(yè)業(yè)只能根根據(jù)其直直接下游游客戶的的定單安安排生產(chǎn)產(chǎn)計劃，由于最最終用戶戶的實際際需求在在從供應(yīng)應(yīng)鏈下游游向上游游傳遞過過程中產(chǎn)產(chǎn)生的扭扭曲形成成所謂的的“牛鞭鞭效應(yīng)”，即最最終用戶戶實際需需求的微微小變化化會導(dǎo)致致上游企企業(yè)訂貨貨量的大大幅度變變動，而而敏捷供供應(yīng)鏈可可以有效效消除“牛鞭效效應(yīng)”的問題。案例分析析