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1、課外輔導班培訓機構(gòu)授課老師回訪用語話術(shù)Jenny was compiled in January 2021你好！請問是回學的家長是嗎?你好！我是給（學生名字）上（科目）（一對一/小班）課程的（教師姓氏）老師。 今天給你打電話，主要是溝通一下（學生）在（科目）（一對一/小班）上一些情況。（以下方面請老師根據(jù)實際情況確定詳略）5、同時，由于等原因5、同時，由于等原因,他現(xiàn)在（授課內(nèi)容或課程設計溝通）（學生課堂表現(xiàn)溝通）（學生作業(yè)或任務完成情況）（學生進步情況）（學生有待改進的方面或家長需要配合的事項）2、從課堂觀察來看，Ta在課堂上比較認真，吸收也比較好3、每次上課我們都會布置一些練習題，第 二次

2、課來檢査4、總體來說，最近Ta在方直有很大的提高另外，（學生）現(xiàn)在其他科目的成績怎么樣呢?我在上課時發(fā)現(xiàn)這個孩子的方直不 是很好，所以我覺得他在（科目）上的能力有待加強哦?！緟f(xié)助推課】好的。今天和你的交流很愉快。我們之后還會不定期給你去電話交流孩子的情況的，你這邊有什么情況也可以和XXXX校區(qū)老師聯(lián)系，他們電話是xxxxxxxx。 好的，今天就先這樣，再見。電話回訪話術(shù)1、你好,請問你是xxx的媽媽（爸爸）嗎我是戴氏學校的老師xxx,你現(xiàn)在方便接聽電話嗎不方便：好的，XX媽媽，那請問什么時候最適合打給你呢？不好意思，打擾您了，我一會再和你聯(lián)系。方便：好的，耽誤你兩分鐘時間！ XX媽媽，今天給你打電話的目的是想就XX學生最近的學習情況，給你做一個匯報，也想和你交流下。孩子最近的總體學習情況（包括學習成績、學習態(tài)度、學習習慣、作業(yè)完 成情況）。XX學生最近的學習總體來講還不錯.但是.孩子最近學習的精神狀態(tài)和心理問下孩子最近在家里的表現(xiàn)，包括學習和行為習慣。XX媽媽，今天的交流讓我們更了解孩子最近的學習狀況。學習中，老師起的是引 導的作用，還需要我們一塊努力和配合。孩子自主性不太高，需要我們一起不斷監(jiān) 督。你放心，只要我們一起努力，孩子也配合，一定可以做得更好。及時記錄回訪內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并給予解決方案。三：注意事項：1、回訪用語一定要標準化、禮貌化、簡單化。2、目的要明

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