2022年職業(yè)考證-三級(jí)人力資源管理師-理論知識(shí)【三級(jí)】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號(hào)76

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-三級(jí)人力資源管理師-理論知識(shí)【三級(jí)】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）問題1選項(xiàng)A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B.各工種、工序的工藝流程C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)E.人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)）【答案】A;B;C;D;E【解析】（P58）行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）企業(yè)管理體制以 及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能 力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞 動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類 人

2、員員額控制幅度。（2）根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生 產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控 制幅度。（3）規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。 （4）對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語(yǔ)給出確切定義。（5）企 業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、 范圍、職責(zé)和要求。（6）各工種、工序的工藝流程 及作業(yè)要求。（7）采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。（8）用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。（9）人員任職的國(guó)家 職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級(jí)）。2.多選題按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分，可分為（ ）問題1選項(xiàng)A.技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B.管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.特殊類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

3、的功能劃分為以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（2）管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（4）技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。 （5）不便分類的其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。3.多選題按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分，我國(guó)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括（ ）問題1選項(xiàng)A.國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.部頒勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分，我國(guó)的 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括：（1）國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（2）行業(yè) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（4）企業(yè)勞動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)。4.單選題工作崗位分析的內(nèi)容不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，明確任職者的素質(zhì)要求B.確定崗位評(píng)價(jià)要素

4、和方法，建立崗位序 列和等次C.明確界定工作崗位的時(shí)間空間范圍及其工作內(nèi)容D.采用文字圖表形式，編制工作說明書和崗位規(guī)范【答案】B【解析】（P14）工作崗位分析的內(nèi)容包括：（1）在完成崗 位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間和空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地分析，即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。（2）在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì) 員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)

5、、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體 狀況等方面的資格和條件。（3）將上述崗位分析 的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖 表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。5.多選題績(jī)效合同是進(jìn)行考核的依據(jù)，一般包括（ ）內(nèi)容。問題1選項(xiàng)A.簽字確認(rèn)B.計(jì)劃內(nèi)容C.受約人信息D.合同期限E.考評(píng)意見【答案】A;B;C;D;E【解析】（P241）績(jī)效合同是進(jìn)行考核的依據(jù)，一般包括受約人信息、發(fā)約人信息、合同期限、計(jì)劃內(nèi)容、 考評(píng)意見、簽字確認(rèn)。6.多選題崗位員工規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工的（ ）所做的統(tǒng)一規(guī)定。問題1選項(xiàng)A.任職資格B.勝任能力C.知識(shí)水平D.價(jià)值觀念E.專

6、業(yè)技能【答案】A;B;C;E【解析】（ P16）崗位員工規(guī)范是在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ) 上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作 經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等 方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。7.單選題關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述，不正確的是（ ）問題1選項(xiàng)A.需要進(jìn)行工作研究B.需要進(jìn)行時(shí)間研究C.具有多種不同形式D.需要進(jìn)行空間研究【答案】D【解析】（P256 ）勞動(dòng)定額法是比較傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)的方法，它的具體步驟如下：（1）首先進(jìn)行工作研究。（2）在工作研究即方法研究和動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上， 進(jìn)行時(shí)間研究。（3）通過一段試行期，開始正式執(zhí) 行新的勞動(dòng)定額，根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采

7、取多種不同形式的勞動(dòng)定額，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。8.單選題關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念是（ ）問題1選項(xiàng)A.選擇有助于他人利益的工作，才能更有助于自身的發(fā)展B.不管干什么工作，只要多賺錢就行C.相信“人挪活，樹挪死的道理D.只有不斷“跳槽”，才能找到好工作，獲得新發(fā)展【答案】A9.單選題( )績(jī)效考評(píng)著眼于考評(píng)“干什么”“如何去干等內(nèi)容。問題1選項(xiàng)A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.過程主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型【答案】C【解析】P 245行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)著眼于“干什么” “如何去干”等內(nèi)容。10.多選題崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的作用主要有（ ）問題1選項(xiàng)A.便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總B.突出不同類別崗位的主要特征C.比較

8、同類崗位的不同要素的得分D.比較不同類崗位的同一要素的得分E.比較不同類崗位的不同要素的得分【答案】A;B;C;D;E【解析】（P316 317）權(quán)重系數(shù)的作用有：（1）便于評(píng)價(jià)結(jié)果 的匯總。（2）反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出 不同類別崗位的主要特征。（3）使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。（4）使不同類崗位 的同一要素的得分可以進(jìn)行比較。（5）使不同類 崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。11.多選題外部招募存在的不足包括（ ）問題1選項(xiàng)A.進(jìn)人角色慢B.決策風(fēng)險(xiǎn)小C.招募成本高D.影響內(nèi)部員工的積極性E.篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)【答案】A;C;D;E【解析】（P71）外部招募的不足包括：（

9、1）篩選難度大、 時(shí)間長(zhǎng)。（2）進(jìn)人角色慢。（3）招募成本大。 （4）決策風(fēng)險(xiǎn)大。（5）影響內(nèi)部員工的積極性。12.多選題情境模擬測(cè)試法比較適合招聘 （ ）問題1選項(xiàng)A.服務(wù)人員B.銷售人員C.科研人員D.管理人員E.事務(wù)性工作人員【答案】A;B;D;E【解析】（ P91）情境模擬測(cè)試比較適合在招聘服務(wù)人 員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時(shí)使用。13.問答題簡(jiǎn)述企業(yè)建立績(jī)效管理信息原始記錄登記制度的具體要求。（15分）【答案】有些企業(yè)為了保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體要求：（1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不

10、利的記錄。（3分）（2）所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。 （3分）（3）詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)以及參與者。 （3分）（4）所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明。（3分）（5）在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量。（3分）14.多選題人力資源開發(fā)目標(biāo)具有 （ ）問題1選項(xiàng)A.多元性B.層次性C.整體性D.系統(tǒng)性E.戰(zhàn)略性【答案】A;B;C【解析】（基礎(chǔ)P163164）人力資源開發(fā)的目標(biāo)具有以下特性：（1）人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。（2）人力資源開發(fā) 目標(biāo)的層次性。（3）人力資源開

11、發(fā)目標(biāo)的整體性。15.多選題一個(gè)地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（ ）問題1選項(xiàng)A.職工平均工資B.住房公積金C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社會(huì)救濟(jì)金E.個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)【答案】A;B;C;E【解析】（ P 380）確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等 因素。16.單選題企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合平衡的任務(wù)，不包括尋求最優(yōu)的 ( )問題1選項(xiàng)A.比例B.經(jīng)濟(jì)效果C.發(fā)展速度D.結(jié)構(gòu)【答案】D【解析】(基礎(chǔ)P72)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合平衡的任務(wù)就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜聯(lián)系中尋求最優(yōu)比例，并在此基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的發(fā)展速度、最優(yōu)的

12、經(jīng)濟(jì)效果，把比例、速度、效果三者統(tǒng)一起來(lái)。17.多選題企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律的制定應(yīng)當(dāng)符合（ ）的要求。問題1選項(xiàng)A.內(nèi)容合法B.結(jié)構(gòu)完整C.全面約束管理行為D.標(biāo)準(zhǔn)一致E.全面約束勞動(dòng)行為【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P387）制定勞動(dòng)紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求:（1）勞 動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法。（2）勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng) 當(dāng)全面約束管理行為和勞動(dòng)行為，工作紀(jì)律、組 織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各個(gè)崗位的行為 與職責(zé)都能做到有章可循、違章可究。（3）標(biāo)準(zhǔn) 一致。（4）勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整。18.單選題崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟包括：(1)崗位分析與評(píng)價(jià)。(2)確定薪酬策略。(3)崗位等 級(jí)劃分。(4)環(huán)境分

13、析。(5)確定薪酬結(jié)構(gòu) 與水平。(6)市場(chǎng)薪酬調(diào)查。(7)實(shí)施與反饋。正確的排序是 ( )問題1選項(xiàng)A.(2)(1)(3)(6)(5)(7)B.(4)(1)(2)(3)(5)(7)(6)C.(1)(4)(2)(3)(7)(6)(5)D.(2)(1)(4)(3)(6)(5)(7)【答案】A【解析】（ P292 -294）一般來(lái)說，崗位薪酬體系的設(shè)計(jì)包括以 下步驟：（1）環(huán)境分析。（2）確定薪酬策略。（3）崗 位分析。（4）崗位評(píng)價(jià)。（5）崗位等級(jí)劃分。 （6）市場(chǎng)薪酬調(diào)查。（7）確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。 （8）實(shí)施與反饋。19.單選題直線制組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)不包括( )問題1選項(xiàng)A.管理效率高B.組

14、織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單C.指揮系統(tǒng)清晰D.橫向聯(lián)系多【答案】D【解析】（P5）直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率髙。20.多選題在面試評(píng)估階段可采用的評(píng)估方式包括( )問題1選項(xiàng)A.專家式評(píng)估B.評(píng)語(yǔ)式評(píng)估C.團(tuán)隊(duì)式評(píng)估D.評(píng)分式評(píng)估E.分析式評(píng)估【答案】B;D【解析】（P84）面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘 人員進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可采用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估，也可采 用評(píng)分式評(píng)估。21.單選題社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)要（ ）問題1選項(xiàng)A.以員工個(gè)人成長(zhǎng)為基本要求B.以為人民服務(wù)為核心C.以企業(yè)獲取最大收益為目標(biāo)D.以愛崗敬業(yè)為重

15、點(diǎn)【答案】B22.單選題工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（ ） 享受工傷醫(yī)療待遇。問題1選項(xiàng)A.酌情B.全部C.不予D.部分【答案】C【解析】（P 421）工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法處理。23.多選題工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)包括（ ）問題1選項(xiàng)A.顧客不滿意率B.顧客投訴率C.不合格返修率D.銷售量E.產(chǎn)品包裝缺損率【答案】A;B;C;E【解析】P255在績(jī)效考核中，工作數(shù)量的衡量指標(biāo)有 工時(shí)利用率、月度營(yíng)業(yè)額、銷售量等；工作質(zhì)量的 衡量指標(biāo)有顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損 率、顧客投訴率、不合格返修率等。24.多選題職工代表大會(huì)行使自身的職權(quán)，必須注意

16、權(quán)力行使的“度”，包括職權(quán)的（ ）問題1選項(xiàng)A.強(qiáng)度B.力度C.廣度D.深度E.寬度【答案】C;D【解析】（ P357 ）職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）行使職權(quán)必 須注意權(quán)利行使的“度”，包括職權(quán)的廣度與深度 兩個(gè)方面。25.單選題福利管理的主要原則不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.計(jì)劃性原則B.必要性原則C.合理性原則D.針對(duì)性原則【答案】D【解析】（P346）福利管理的主要原則有：（1）合理性原 則。（2）必要性原則。（3）計(jì)劃性原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。26.單選題招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( )問題1選項(xiàng)A.獵頭公司B.校園招聘C.熟人推薦D.檔案篩選【答案】B【解析】（P76）校園招

17、聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位 的招聘人員通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形 式直接招募人員。其通常用來(lái)選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì) 計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水 平人員。27.單選題外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（ ）問題1選項(xiàng)A.紅利B.獎(jiǎng)勵(lì)C.工資D.福利【答案】D【解析】P283間接薪酬即福利，包括公司向員工提供 的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服 務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。28.單選題關(guān)于集體合同和勞動(dòng)合同的表述，不正確的是（ ）問題1選項(xiàng)A.勞動(dòng)合同中高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效B.勞動(dòng)合同中低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效C.集體合同的效力包括效力范圍和效

18、率形式D.效力范圍包括對(duì)人的效力和對(duì)時(shí)間的效力【答案】A【解析】(P 395 )集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的，一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。29.單選題（ ）是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的。問題1選項(xiàng)A.要素有用原理B.能位對(duì)應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理【答案】D【解析】(P107)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會(huì)變?yōu)椴贿m應(yīng)， 只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)。30.多選題薪酬體系的類型包括 （ ）問題1選項(xiàng)A.浮動(dòng)薪酬體系B.組合薪

19、酬體系C.技能薪酬體系D.績(jī)效薪酬體系E.崗位薪酬體系【答案】C;D;E【解析】（ P287）目前，通行的薪酬體系類型主要有崗位 薪酬體系、技能薪酬體系和績(jī)效薪酬體系三種。31.多選題從業(yè)人員學(xué)習(xí)崗位規(guī)則，要求努力做到（ ）問題1選項(xiàng)A.反復(fù)研讀崗位規(guī)則B.隨心所欲理解崗位規(guī)則C.完整、準(zhǔn)確、細(xì)致把握崗位規(guī)則D.原原本本學(xué)習(xí)崗位規(guī)則【答案】A;C;D32.單選題影響道德充分發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素是（ ）問題1選項(xiàng)A.人們的內(nèi)心信念B.社會(huì)領(lǐng)域的道德要求C.領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)道德教育的力度D.管理制度【答案】A33.多選題分析工作績(jī)效差距的方法主要有（ ）問題1選項(xiàng)A.目標(biāo)比較法B.縱向比較法C.水平比較法D

20、.組合比較法E.橫向比較法【答案】A;C;E【解析】P275分析工作績(jī)效差距的具體方法有：（1）目 標(biāo)比較法。（2）水平比較法。（3）橫向比較法。34.單選題運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.具有代表性B.具有啟發(fā)性C.難度要適當(dāng)D.不提前發(fā)放【答案】D【解析】（P188）選擇研討題目的注意事項(xiàng)有：（1）題目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性。（2）題目難度要適當(dāng)。（3）研討題目應(yīng)事先提供給學(xué)員，以便做好研討準(zhǔn)備。35.單選題企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況可選擇的策略不包括（ ）問題1選項(xiàng)A.品牌化策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品線延伸策略【答案

21、】A【解析】（基礎(chǔ)P85）企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況可選擇的策略包括擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸。36.多選題下列選項(xiàng)中屬于薪酬貨幣形式中直接形式的有 （ ）問題1選項(xiàng)A.基本工資B.績(jī)效工資C.特殊津貼D.社會(huì)保險(xiǎn)E.員工福利【答案】A;B;C【解析】（P282）D、E項(xiàng)屬于薪酬貨幣形式中的間接形式37.單選題（ ）是國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法中發(fā)展最完善、運(yùn)用最廣泛的一種方法。問題1選項(xiàng)A.層次評(píng)估法B.泰勒模式C.目標(biāo)導(dǎo)向模型D.情景模擬測(cè)試【答案】A【解析】（P154）層次評(píng)估法是國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法中發(fā)展最為完善的一種評(píng)估方法，也是運(yùn)用得最為廣泛的一種評(píng)估方法。

22、38.多選題外部招募的不足包括（ ）問題1選項(xiàng)A.招募成本大B.新進(jìn)員工進(jìn)入角色慢C.篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)D.錄用決策風(fēng)險(xiǎn)大E.影響內(nèi)部員工的積極性【答案】A;B;C;D;E【解析】（P71）外部招募的不足有：（1）篩選難度大、時(shí) 間長(zhǎng)。（2）進(jìn)人角色慢。（3）招募成本大。（4）決 策風(fēng)險(xiǎn)大。（5）影響內(nèi)部員工的積極性。39.多選題以下關(guān)于強(qiáng)制分布法特點(diǎn)的表述，正確的有（ ）問題1選項(xiàng)A.亦稱強(qiáng)迫分配法，它假設(shè)員工工作矜 為和績(jī)效整體呈正態(tài)分布B.它按一定百分比，將被考評(píng)者強(qiáng)制分配到好中差等多個(gè)類型中C.它能比較員工差別，并在診斷績(jī)效問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息D.類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體

23、百分比可根據(jù)需要確定E.可避免考評(píng)者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義【答案】A;B;D;E【解析】（ P246247）強(qiáng)制分布法難以比較員工差別，也不能 在診斷績(jī)效問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。40.多選題人的心理屬性包括( )問題1選項(xiàng)A.心理過程B.個(gè)性心理特征C.心理素質(zhì)D.個(gè)性意識(shí)傾向E.心理狀態(tài)【答案】A;B;D;E【解析】（基礎(chǔ)P137）人的心理屬性包括心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。41.案例題1.某公司在本地召開專場(chǎng)招聘會(huì)，擬招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天，該公司招聘工作人員把招聛大廳布置得井井有條，樓梯上貼著公司的宣傳畫，三樓門口放著一臺(tái)電視機(jī)，連續(xù)

24、播放著公司宣傳片，該公司招聘工作包括以下幾個(gè)步驟：（1）領(lǐng)表。進(jìn)廠的應(yīng)聘者要先呈交 個(gè)人的簡(jiǎn)歷一份，并在入口處領(lǐng)取一張應(yīng)聘申請(qǐng)表，填寫有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀 況，以及為什么來(lái)本公司工作等問題。（2）初選。應(yīng)聘者填好申請(qǐng)表之后，將其交給人力資 源部的工作人員，由他們進(jìn)行初選。（3）初試。通過初選后，應(yīng)聘者就可以參加面試了，通常 被評(píng)為“A或B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。（4）復(fù)試。通過了初次面試的人員一 周內(nèi)會(huì)接到人力資源部的復(fù)試通知，接下來(lái)還要經(jīng)過至少兩次面試，最后才接受總經(jīng)理的 面試。請(qǐng)結(jié)合案例回答下列問題：（1）公司組織召開專場(chǎng)招聘會(huì)，應(yīng)包括哪些具體步驟？（8分）（2）在招聘

25、的初選階段，應(yīng)該采用何種方法篩選應(yīng)聘者呈交的簡(jiǎn)歷？（10分）【答案】（P73、79 80）答：（1）公司組織召開專場(chǎng)招聘會(huì)的具體步驟有：準(zhǔn)備展位。為了吸引求職者，參加招聘會(huì)的關(guān)鍵 是在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力的展位。（2分）準(zhǔn)備資料和設(shè)備。在招聘會(huì)上，通?？梢园l(fā)放一 些宣傳品和招聘申請(qǐng)表，這些資料需要事先印制好，而且準(zhǔn)備充足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。（2分）招聘人員的準(zhǔn)備。（1分）與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。在招聘會(huì)開始之前，一定 要與協(xié)作方進(jìn)行溝通。（1分）招聘會(huì)的宣傳工作。（1分）招聘會(huì)后的工作。（1分）（2）在招聘的初選階段，篩選應(yīng)聘者呈交的簡(jiǎn)歷的 方法有：分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)。（2分）審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容。（2

26、分）判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。（2分）審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性。（2分）對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。（2分）42.單選題以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，屬于( )問題1選項(xiàng)A.理論型學(xué)習(xí)B.反思型學(xué)習(xí)C.應(yīng)用型學(xué)習(xí)D.主動(dòng)型學(xué)習(xí)【答案】A【解析】(P177)理論型學(xué)習(xí)是以邏輯推理和演繹分析為 基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。43.單選題蒙牛乳業(yè)的牛根生推崇這樣一句話：“沒有任何借口！出了問題，不要怨天尤人，一切 原因從自己身上找?！边@句話的意思是（ ）問題1選項(xiàng)A.主觀勝于客觀B.能否正確決策是關(guān)鍵C.人只有把握自己才能把握外在D.任何錯(cuò)誤都是員工的錯(cuò)誤【答案】A44.多選題所謂自動(dòng)自發(fā)地工作,其含義包括（ ）問

27、題1選項(xiàng)A.了解自己的工作與其他同事的關(guān)系B.按照自己的想法工作C.像“木偶”式地工作D.了解工作的目的和意義【答案】A;D45.單選題管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括( )問題1選項(xiàng)A.知識(shí)要求B.學(xué)歷要求C.經(jīng)歷要求D.能力要求【答案】B【解析】(P16)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容包括：(1) 知識(shí)要求。(2)能力要求。(3)經(jīng)歷要求46.多選題企業(yè)選擇薪酬體系的內(nèi)部影響因素主要包括（ ）問題1選項(xiàng)A.市場(chǎng)的薪酬水平B.戰(zhàn)略目標(biāo)與組織文化C.現(xiàn)行的薪酬政策D.企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展規(guī)模E.勞動(dòng)力供給狀況【答案】B;C;D【解析】（ P287）影響企業(yè)選擇薪酬體系類型的內(nèi)部因 素有企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文 化、現(xiàn)行的薪酬政策等。47.單選題以下關(guān)于零基定員法的表述，不正確的是（ ）問題1選項(xiàng)A.對(duì)工作量不飽和的崗位，實(shí)行并崗或由 一人兼職兼崗B.以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例核算定員人數(shù)C.