公司服務(wù)明星評(píng)選方案

1、 PAGE PAGE 5服務(wù)明星班組及明星員工評(píng)比方法（意見征詢稿）為調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)員工樂觀性、主動(dòng)性和制造性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平，公司決定在開展“提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星”的明星班組和明星員工評(píng)選工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng) 通知如下：一、榮譽(yù)稱號(hào)1.“提升服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)做服務(wù)明星” 明星班組2二、評(píng)比原則(一）堅(jiān)持實(shí)事求是、好中選優(yōu)、群眾公認(rèn)的原則。（二）堅(jiān)持公平、公正、公開的原則.(三)堅(jiān)持注重實(shí)績(jī),突出業(yè)績(jī),量化指標(biāo)，定性與定量相 結(jié)合，以定量考核為主的原則.（四）堅(jiān)持以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物資獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。 三、評(píng)比條件（一）“提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星”服務(wù)明星班組1班長(zhǎng)具有大局觀念和強(qiáng)烈的責(zé)

2、任感，以身作則、嚴(yán)于2班組“提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星”制度健全,無服務(wù)投訴事件。能完成安全生產(chǎn)且產(chǎn)量位列前茅，超額完成上級(jí)下達(dá) “提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星”的臨時(shí)服務(wù)工作任務(wù)。所在班“提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星”目標(biāo)明確，班組成員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，輿論氛圍好,各種宣揚(yáng)教育資料齊全， 學(xué)習(xí)記錄完整。(二）“提升服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)做服務(wù)明星” 明星員工1服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出，有具體的措施或方法，具備推廣性。（工作）任務(wù),能正確處理服務(wù)和生產(chǎn)的關(guān)系.具有超前意識(shí),善于動(dòng)腦筋、想方法、勇于創(chuàng)新，敢 于實(shí)踐,服務(wù)工作在員工隊(duì)伍中示范性強(qiáng),具有引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。無安全事故，無現(xiàn)場(chǎng)投訴，“首問責(zé)任落實(shí)好。 四、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)11000元；2?！疤嵘?wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星” 明星員工每人次300元；五、工作要求1、每月5日前各單位將上月評(píng)選的明星班組和明星員工 申報(bào)表報(bào)公司綜合管理部(電子文檔),綜合管理部匯總后發(fā)相關(guān)人員評(píng)分，得出加權(quán)成績(jī)排序后報(bào)公司審批。2、綜合管理在顯著位置將評(píng)選出的明星班組和明星員工 先進(jìn)事跡張榜公布。附件：1、“提升服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)做服務(wù)明星”明星班組申報(bào)表2、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)做服務(wù)明星明星員工申報(bào)表附一：?jiǎn)挝话嘟M長(zhǎng)姓名單位班組長(zhǎng)姓名班組班組人數(shù)（人）可另附書面材料。主要先進(jìn)事跡單單位意見(簽名）年月日公司意見(簽章)年月日附二：?jiǎn)挝恍彰詣e單位姓名性別文化程度年齡參加工