電商行業(yè)供應(yīng)鏈

1、電商行業(yè)供應(yīng)鏈及相關(guān)問(wèn)題但正剛零售技術(shù)術(shù)部類銷(xiāo)售售技術(shù)成本控制制毛利管理理供應(yīng)鏈管管理品類管理信息系統(tǒng)統(tǒng)(ERP)戰(zhàn)略聯(lián)盟技術(shù)術(shù)品牌管理理戰(zhàn)略性顧顧客價(jià)值值管理連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)（6個(gè)個(gè)統(tǒng)一管管理）門(mén)店效率率提升專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化化、簡(jiǎn)單單化價(jià)簽技術(shù)術(shù)收款機(jī)EDI、RFID電子貨架架技術(shù)B2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)技術(shù)商品防盜盜技術(shù)的的提升分撿、直直流、堆堆碼技術(shù)術(shù)POS技術(shù)/條條形碼技技術(shù)開(kāi)架銷(xiāo)售售技術(shù)托盤(pán)、拖拖車(chē)二戰(zhàn)以前前-單單店經(jīng)經(jīng)營(yíng)-百百貨店店充分發(fā)發(fā)展二戰(zhàn)后-八十年年代中后后期-零零售行行業(yè)革命命，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)連鎖規(guī)模經(jīng)營(yíng)營(yíng)-各各種業(yè)業(yè)態(tài)興起起、蓬勃勃發(fā)展八十年代代中后期期以后-跨跨區(qū)域域、全球球經(jīng)營(yíng)-

2、真真正實(shí)實(shí)現(xiàn)顧客客導(dǎo)向管理技術(shù)術(shù)硬件技術(shù)術(shù)管理技術(shù)術(shù)硬件技術(shù)術(shù)管理技術(shù)術(shù)硬件技術(shù)術(shù)零售行業(yè)業(yè)是一個(gè)個(gè)不斷學(xué)學(xué)習(xí)和創(chuàng)創(chuàng)新的行行業(yè)，管管理技術(shù)術(shù)與硬件件技術(shù)的的領(lǐng)先是是零售企企業(yè)的制制勝工具具(羅蘭貝格)目錄零售業(yè)供供應(yīng)鏈采購(gòu)體系系庫(kù)存管理理物流中心心物流配送送信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理結(jié)論零售業(yè)典典型供應(yīng)鏈組組成正確的貨貨物、正正確的成本、在在正確的地地點(diǎn)取貨、正確確的時(shí)間、正正確的運(yùn)作成本低成本、高效率率運(yùn)行供應(yīng)商 分銷(xiāo)、分配貨物貨物運(yùn)輸消費(fèi)者商品計(jì)劃 預(yù)測(cè)、下訂單管理貨物監(jiān)控運(yùn)作結(jié)果并改進(jìn)供應(yīng)商績(jī)效運(yùn)輸進(jìn)程計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃與實(shí)際銷(xiāo)售與庫(kù)存貨物的可得性信息流貨物流原材料生產(chǎn)商零售商消費(fèi)者批發(fā)商傳統(tǒng)供應(yīng)

3、應(yīng)鏈體系系消費(fèi)者行行為目錄零售業(yè)供供應(yīng)鏈采購(gòu)體系系庫(kù)存管理理物流中心心物流配送送信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理結(jié)論采購(gòu)體系系-核心業(yè)務(wù)務(wù)品類管理理品類結(jié)構(gòu)構(gòu)、商品品組合OEM供應(yīng)商引引進(jìn)流程程供應(yīng)商選選擇及評(píng)評(píng)估合同管理理(返利、結(jié)結(jié)算、新新品費(fèi)用用)商品引進(jìn)進(jìn)商品詢價(jià)價(jià)體系新品上架架老品下架架供應(yīng)商管管理評(píng)估(規(guī)模、產(chǎn)產(chǎn)能、質(zhì)質(zhì)量、物物流、到到貨)、后續(xù)跟跟蹤、淘淘汰降低供應(yīng)應(yīng)商數(shù)量量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共贏訂量管理理時(shí)間、數(shù)數(shù)量定價(jià)策略略價(jià)格帶、毛利率率競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手敏感商品品與非敏敏感商品品促銷(xiāo)計(jì)劃劃及管理理促銷(xiāo)分析析銷(xiāo)售分析析銷(xiāo)售分析析環(huán)比同比28原則分析析商品體系系銷(xiāo)售體系系采購(gòu)體系系-管控及考考核采購(gòu)的內(nèi)內(nèi)

4、部控制制審批流程程內(nèi)審機(jī)制制嚴(yán)格系統(tǒng)統(tǒng)控制KPI考核銷(xiāo)售額、毛利額額（毛利利率）、庫(kù)存周周轉(zhuǎn)GMROI：毛利率率*(365/周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù))采購(gòu)到貨貨率、晚晚到率、缺貨率率其他：供供應(yīng)商費(fèi)費(fèi)用、促促銷(xiāo)費(fèi)用用、折扣扣折讓庫(kù)存管理理核心合理庫(kù)存存(低缺貨、低滯銷(xiāo)銷(xiāo))提高資金金利用率率需要解決決問(wèn)題確定采購(gòu)購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)時(shí)間監(jiān)控到貨貨對(duì)滯銷(xiāo)：退貨或或清倉(cāng)促促銷(xiāo)庫(kù)存補(bǔ)貨貨方法系統(tǒng)+手工分倉(cāng)庫(kù)存存策略全國(guó)統(tǒng)一一的庫(kù)存存管理方方案庫(kù)存管理理-自動(dòng)采購(gòu)購(gòu)算法(1)物流結(jié)構(gòu)構(gòu)圖：定定義算法運(yùn)算的邏邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)庫(kù)存管理理-自動(dòng)采購(gòu)購(gòu)算法(2)門(mén)店陳列列，依賴賴于棚格格圖定義義，系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售給出出調(diào)整建建議編號(hào)商品

5、狀態(tài) 陳列量 自動(dòng)設(shè)置系統(tǒng)屬性系統(tǒng)自動(dòng)操作手工操作A B C W 停采標(biāo)記 正調(diào)撥標(biāo)記 退貨標(biāo)記 自動(dòng)正PO 自動(dòng)負(fù)PO 自動(dòng)正調(diào)撥 自動(dòng)返調(diào)撥 手工正po手工負(fù)po手工正調(diào)撥手工返調(diào)撥100正常經(jīng)營(yíng)(系統(tǒng))X Y Z W f 正常 允許Y Y YYYY101正常經(jīng)營(yíng)(手工)X Y Z W f 正常 允許Y YYYY200臨時(shí)停采-缺貨X Y Z W t 正常 允許Y YYY202臨時(shí)停采-過(guò)季(返庫(kù))X Y Z W t 停調(diào)允許NYY206臨時(shí)停采-禁售 X Y Z W t 停調(diào)允許 YY300永久停采-退貨 -1-1-1-1t 停調(diào)允許 N NYY302永久停采-降價(jià) 0000t 正常 允

6、許 Y YYY303永久停采-禁售-1-1-1-1t 停調(diào)禁止YY系統(tǒng)動(dòng)作作人工動(dòng)作作系統(tǒng)控制制參數(shù)的的對(duì)應(yīng)商品狀態(tài)態(tài)表：定定義參與與自動(dòng)運(yùn)運(yùn)算的sku集合，及及控制規(guī)規(guī)則庫(kù)存管理理-自動(dòng)采購(gòu)購(gòu)算法(3)核心算法法庫(kù)考慮慮因素季節(jié)曲線線節(jié)假日促銷(xiāo)因素素歷史銷(xiāo)售售近期銷(xiāo)售售在途天數(shù)數(shù)安全庫(kù)存存邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)!算法運(yùn)行行結(jié)構(gòu)圖圖庫(kù)存管理理-自動(dòng)采購(gòu)購(gòu)算法(4)包含內(nèi)容容：預(yù)期預(yù)測(cè)測(cè)、庫(kù)存存控制策策略、單單級(jí)和多多級(jí)系統(tǒng)統(tǒng)、算法法2種庫(kù)存控控制策略略應(yīng)用于于不同場(chǎng)場(chǎng)景單一安全全庫(kù)存策策略：管管理簡(jiǎn)單單S-s策略：對(duì)對(duì)采購(gòu)和和系統(tǒng)要要求更高高暢銷(xiāo)類商商品，“限”會(huì)會(huì)自動(dòng)調(diào)調(diào)整慢銷(xiāo)類商商品僅設(shè)設(shè)一

7、條限限即可庫(kù)存管理理-自動(dòng)采購(gòu)購(gòu)算法(5)安全庫(kù)存存設(shè)置滿足正態(tài)態(tài)分布：低銷(xiāo)量商商品：平平均銷(xiāo)售售*固定定安全庫(kù)庫(kù)存天數(shù)數(shù)基本保證證量可以按照照類別分分別指定定計(jì)算公式式預(yù)期銷(xiāo)量量預(yù)期采購(gòu)購(gòu)量基準(zhǔn)值多種模型型：增長(zhǎng)長(zhǎng)、降低低、缺貨貨、促銷(xiāo)銷(xiāo)、異常常數(shù)值示例目錄零售業(yè)供供應(yīng)鏈采購(gòu)體系系庫(kù)存管理理物流中心心物流配送送信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理結(jié)論物流中心心管理物流中心心承擔(dān)著著物品的的入庫(kù)、出庫(kù)、保管功功能減少貨物物出入庫(kù)庫(kù)的處理理時(shí)間優(yōu)化在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的的操作行行走距離離、減少少人工降低庫(kù)存存損耗（殘損、效期）改善效率率方法軟件和硬硬件技術(shù)術(shù)提升效效率自動(dòng)化設(shè)設(shè)備、立立體貨架架、RF槍、條形形碼、RFID

8、、自動(dòng)分分揀線更合理高高效的流流程、單單據(jù)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部部的優(yōu)化化：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)分區(qū)、貨位管管理、存存儲(chǔ)策略略物流中心心-布局圖(10000m2)物流中心心業(yè)務(wù)模模型概要要物流中心心KPI物流成本本一次性資資產(chǎn)投入入(分?jǐn)?租金、人人工、耗耗材、水水電費(fèi)配送費(fèi)：車(chē)輛、B2C配送KPI指標(biāo)物流費(fèi)用用占比：2.5% VS 12%管理績(jī)效效：庫(kù)存存準(zhǔn)確率率、損耗耗率(殘次)、訂單及及時(shí)出庫(kù)庫(kù)率人工績(jī)效效：出入入庫(kù)金額額、人均均配銷(xiāo)額額、人均均配貨量量倉(cāng)庫(kù)績(jī)效效：空間間利用率率Kiva systems物流配送送體系通常配送送占物流流成本50%以上(美國(guó)運(yùn)輸輸協(xié)會(huì))TMS運(yùn)單管理理運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià)價(jià)路線優(yōu)化化、配載載

9、優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分析分倉(cāng)物流流成本調(diào)撥成本本移倉(cāng)、直直發(fā)較高高成本物流公司司管理第三方物物流公司司的評(píng)估估KPI考核運(yùn)費(fèi)成本本準(zhǔn)時(shí)性、損壞率率供應(yīng)商物流中心2物流中心1物流中心3物流中心4物流中心5配送線路路的優(yōu)化化Vehicle RoutingProblem，對(duì)顧客客的訂單單，規(guī)劃劃出最佳佳配送路路線。優(yōu)化目標(biāo)標(biāo)車(chē)輛最少少且高效效率運(yùn)行行運(yùn)距最短短、所需需時(shí)間最最少配送成本本最低約束條件件滿足所有有顧客的的需求各配送路路線的貨貨物量不不得超過(guò)過(guò)車(chē)輛的的限載量量必須按配配送計(jì)劃劃制定的的時(shí)間表表進(jìn)行配配送，不不得超過(guò)過(guò)規(guī)定時(shí)時(shí)間控制參數(shù)數(shù)路線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖、車(chē)車(chē)輛容積積、門(mén)店店需求及及送貨時(shí)時(shí)間點(diǎn)配送

10、路線線圖優(yōu)化解目錄零售業(yè)供供應(yīng)鏈采購(gòu)體系系庫(kù)存管理理物流中心心物流配送送信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理結(jié)論信息系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)鏈：物流、信息流流、資金金流信息流在在供應(yīng)鏈鏈中具有有重要意意義信息系統(tǒng)統(tǒng)提升供應(yīng)應(yīng)鏈效率率、控制制運(yùn)營(yíng)流流程提供實(shí)時(shí)時(shí)信息便便于決策策提供歷史史信息便便于中長(zhǎng)長(zhǎng)期的規(guī)規(guī)劃、計(jì)計(jì)劃進(jìn)貨訂單存貨管理供應(yīng)商財(cái)務(wù)管理應(yīng)付帳款應(yīng)收帳款銷(xiāo)售訂單客戶銷(xiāo)售預(yù)測(cè)測(cè)訂貨預(yù)測(cè)測(cè)資金的計(jì)計(jì)劃、管管理存貨控制制某公司信信息系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖接口/插件/輔助報(bào)表平臺(tái)臺(tái)系統(tǒng)門(mén)戶集團(tuán)門(mén)戶OA文檔管理理MOSSe-learningERPE-HR財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)WMS財(cái)務(wù)系統(tǒng)公司/店門(mén)戶管理門(mén)戶員工門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)工作流引引擎郵件系統(tǒng)統(tǒng)呼叫中心心系統(tǒng)POS財(cái)務(wù)管理理財(cái)務(wù)管理理：財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)會(huì)計(jì)、公公司治理理等？IT支持審計(jì)計(jì)五大余額額的正確確性：預(yù)預(yù)付應(yīng)付預(yù)收應(yīng)收庫(kù)存余額額銷(xiāo)售收入入確認(rèn)：虛增收收入與退退貨存貨計(jì)提提積分、代代金券、帳戶余余額等負(fù)負(fù)債的準(zhǔn)準(zhǔn)確性預(yù)算、結(jié)結(jié)算、核核算、決決算商品資金金預(yù)算、費(fèi)用預(yù)預(yù)算、人人員預(yù)算